Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Хочу получить компенсацию?

(1 ответ)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Банковское право

В Тинькофф банке есть услуга «кубышка». У меня была она открыта, сегодня телефон залагал и закрыл ее. Написала сотрудникам в поддержку почему ее закрыли без моего разрешения и смс кода который подтверждает что это я ее закрываю. В итоге ничего не решили и решили отправить мне компенсацию 500рублей. Я рассчитывала на кубышку чтобы оплатить квартиру до зарплаты, но теперь придется как то решать вопрос.
Хочу чтобы мне компенсировали этот момент их не правильной системы.

Ватолин Александр Иванович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 25 лет

Здравствуйте! Ни одно крупное финансовое учреждение не может не иметь серверные ошибки. Обратитесь с заявкой в горячую линию и с запросом в банк.

Pax et felicitas infinita omnibus.
Спасибо за ответ
Алина Максимовна Челышева

Я не думаю что это ошибка, это не продуманная система закрытия кубышки, и такая ситуация может случится с каждым

Алина Максимовна Челышева

банк ведь не может закрыть продукт без моего разрешения, в их случае без подтверждения по смс

Ватолин Александр Иванович
Ватолин Александр Иванович Юрист прошел модерацию
Отвечает адвокат
Стаж 25 лет

У вас есть в главном меню приложения Тинькофф услуга "Кубышка" около дебетовой карты? Файл прилагается.

Pax et felicitas infinita omnibus.
Спасибо за ответ
Ватолин Александр Иванович
Ватолин Александр Иванович Юрист прошел модерацию
Отвечает адвокат
Стаж 25 лет

Кубышка есть ни что иное как одобренный займ, зависящий от кредитной истории.

Pax et felicitas infinita omnibus.
Спасибо за ответ
Юристы по банковскому праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В соответствии с законом Российской Федерации ПАО "Тинькофф Банк" обязан произвести вам компенсацию по полной сумме утраченных вами средств, так как аннулирование услуги "Кубышка" было произведено банком без вашего разрешения.

Вам рекомендуется получить от банка письменное подтверждение, что компенсация будет оплачена, а также уточнить сроки получения денежных средств. Также необходимо разместить оригинал вашего заявления и сопутствующие документы в юридическом регистре федерального органа судебной инспекции, дабы пресекать денежное возмещение.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
562 юриста отвечают
2 минуты среднее время ответа
361 вопрос за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Как не платить проценты за не использованный автокредит?

    3 ответа

    Оформила автокредит в Тинькофф банке,но деньгами не воспользовалась, не сняла не копейки. Попросила анулировать кредит. Кредит анулировали, но просят заплатить проценты. Откуда проценты если я не воспользовалась кредитом? Правомерны ли…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Действия банка правомерны. банк обязательства выполнил -деньги предоставил. по условиям договора. Пользовались ли кредитными деньгами или нет -дело добровольное. проценты…
    Шикарев Роман Владимирович

    Шикарев Роман Владимирович

    Здравствуйте. Вопрос в том, сколько денежные средства находились на Вашем расчетном счете, открытом банком. Если Вы открыли счет, взяли кредит…
    Перейти к вопросу

  • Мои операции несут риски для банка.?

    1 ответ

    Добрый день. пришла смс от Альфа Банка. Операции по вашему счету несут риски для банка. Наложены ограничения и т.п. играю на ставках, как на легальных БК (pari), так и на…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Банк могут оштрафовать, по закону о спонсировании терроризма.....
    Перейти к вопросу

  • Потеря карты

    4 ответа

    Здравствуйте, потеряла телефон айфон,под чехлом была карта тинькофф банка,на ней было 200к,я сразу сообщила об этом в банк,в итоге банк сделали что то не так,и деньги перевели другим людям,я оставила…

    Усманов Ринат Маратович

    Усманов Ринат Маратович

    Добрый вечер. Надо сначала написать претензию в банк. Заявление в полицию.
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. При соблюдении досудебного урегулирования спора, вам нужно обратиться в суд с иском к банку. В подобных случаях время тянуть…
    Перейти к вопросу

  • Возврат средств при досрочном погашении кредита

    3 ответа

    Здравствуйте. Я оформлял кредит в Тинькофф банке, и досрочно его погасил. Так же в этом же банке имеется кредитная карта, которая просрочена. Еще банк ограничил мне право пользования счетом и…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Как это связано 2 разных договора и 1 страховка банк вам не пояснил? Страховку при досрочке вернуть можно в пропорциональной…
    Оганесян Арег Каренович

    Оганесян Арег Каренович

    Надо смотреть документы по кредиту и страховке
    Перейти к вопросу

  • Справка о закрытии кредитной карты.

    7 ответов

    Добрый день в 2013 году в тинькофф банке взял кредитную карту, в 2014 её закрыл. Но справку о закрытии не взял. Сейчас выяснилось, что банк уже после закрытия кредитной карты,…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    если идет суд - то доказательства чрез ходатайства. если суд уже был, вынесено решение, приказ -оспаривать/обжаловать/ отменять.
    Маслов Александр Анатольевич

    Маслов Александр Анатольевич

    через суд! Александр!
    Перейти к вопросу

  • 161 фз в 15 лет.

    1 ответ

    Я 15 летний шкет. в 14 лет, полтора года назад, на меня наложили 161 фз на тинькофф банк. операции у меня мягко говоря по мелочи, но карта мне всегда нужна,…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Банки вправе блокировать операции при признаках подозрительной активности в рамках ФЗ №115‑ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов…» и внутренних…
    Перейти к вопросу

  • Рекстуризация кредита в тинькофф банке

    2 ответа

    Добрый день. У компании есть просроченная задолженность перед банком, обращаюсь к ним с вопрос рекстуризации, они не идут на встречу. Что модно этим сделать ? Не хочется доводить дело до…

    Плясунов Константин Андреевич

    Плясунов Константин Андреевич

    Здравствуйте. Есть и ст.450 ГК РФ.
    Галин Руслан Мазитович

    Галин Руслан Мазитович

    Здравствуйте! Да, есть несколько способов заставить банк пойти на реструктуризацию без суда. Отказ — не окончательный вердикт. Банки часто меняют…
    Перейти к вопросу

  • Тинькофф отказывается закрывать долг.

    2 ответа

    Здравствуйте у меня проблема с Тинькофф банком, у. еня была задолженность которую я погасила сегодня и думала что мне откроют карту и уберут арест с другой карты Сбера, но этого…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Арест денежных средств, находящихся на счете банки не совершают, аресты накладывают судебные приставы на основании судебных актов. Если в…
    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Банк обязан направить должнику уведомление обо всех суммах, подлежащих уплате по договору. Требование погасить сумму, не отражённую в договоре и…
    Перейти к вопросу

  • Списали деньги за обслуживание

    1 ответ

    Я брала у тбанка кредитную карту, мне без моего разрешения оформили страховку и установили плату за годовое обслуживание. за страховку я смогла вернуть, а вот за обслуживание годовое не возвращают,…

    Бударагин Александр Александрович

    Бударагин Александр Александрович

    Можно написать исковое заявление в суд.
    Перейти к вопросу

  • Можно ли продавать сайты?

    1 ответ

    Здравствуйте, мне 16, хотел бы продавать сайты (там файлы с кодом, написанным вручную, но в их числе есть библиотеки, написанные не мной) физическим лицам легально. Можно ли зарегистрировать самозанятость для…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы можете зарегистрироваться самозанятым с согласия родителей. По поводу получения оплаты с ваших заказчиков. Оплата (порядок, сроки) и все…
    Перейти к вопросу

  • Снятие наличных средств несовершеннолетнего?

    2 ответа

    Здравствуйте. Моему сыну 14 лет. У него есть счёт в банке и вклад. Может ли он сам снять средства со счета и вклада без разрешения органов опеки? Ходили в банк,в…

    Кудянов Дмитрий Юрьевич

    Кудянов Дмитрий Юрьевич

    Так а не проще сделать сыну карту банка и привязать ее к счету вклада. И Вам тоже сделать карту, если…
    Перейти к вопросу

  • Снятие денег со вклада несовершеннолетнего

    4 ответа

    Что можно сделать в такой ситуации. Я несовершеннолетняя, мне 16 лет. Мой дедушка оставил мне в наследство деньги которые лежат в Сбербанке. Я положила эти деньги на проценты. И в…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Они к деньгам никак не относятся, но есть порядок, установленный законом. Ничего страшного нет, разрешение на снятие денег получается…
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Вам правильно сказали, а % будут копиться и на них будут начислятся%.
    Перейти к вопросу

  • Вклад до совершеннолетия

    2 ответа

    Здравствуйте. В 2015 году свекровь открыла вклад на имя моего ребёнка (своего внука). И сейчас выяснилось, что на счету нет денег, так как банк снял комиссию, за то что счётом…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Если Вы законный представитель ребенка, на имя которого открыт счет, то можете.
    Пронягин Артем Сергеевич

    Пронягин Артем Сергеевич

    Если вклад открыт на имя ребёнка, то юридически он является владельцем счёта. Управлять средствами до достижения ребёнком 18 лет могут…
    Перейти к вопросу

  • 115 ФЗ

    2 ответа

    По 115-фз заблокировать счёт в Сбербанке можно на пять дней, а дальше на 30 с разрешения Росфинмониторинга. А дальше - необходимо решение суда. Это правда? А если счёт заблокирован более…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Статья 4. Меры, направленные на противодействие легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения(в…
    Сокол Сергей Валерьевич

    Сокол Сергей Валерьевич

    пишите в ЦБ, роспотребнадзор и прокуратуру
    Перейти к вопросу

  • Банк не выполнил свои обещания и начил начислять пени. Суд оставил иск банка без движения

    1 ответ

    Уважаемые Юристы! Обращаюсь к вам с изложением ряда ситуаций, требующих юридического разрешения. Первоначально, я столкнулся с давлением при приобретении дополнительных услуг, а именно — залоговой страховки от банка. Как потребитель,…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Здравствуйте. Подача банком апелляционной жалобы на решение суда автоматически приостанавливает вступление решения в законную силу или его принудительное исполнение до…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Банковскому праву

  • Адвокат Сергеев Вадим Сергеевич — профиль на HARANT
    8.9
    1 отзыв
    Адвокат №6502

    Сергеев Вадим Сергеевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ростов-на-Дону
    • Стаж более 12 лет
    • 131 судебное дело
    • Банковское право
    • +11 специализаций
    Адвокат Сергеев Вадим Сергеевич. Статус адвоката с 2015 года. Оказываю юридическую помощь гражданам и организациям: защищаю по уголовным делам, представляю…
    Перейти
  • Юрист Головина Мария Александровна — профиль на HARANT
    7.2
    2 отзыва
    Юрист

    Головина Мария Александровна Юрист прошел модерацию

    • Ростов-на-Дону
    • Стаж более 11 лет
    • 10 судебных дел
    • Банковское право
    • +8 специализаций
    Имею большой опыт работы в области гражданского права. Занимаюсь делами в судах общей юрисдикции, арбитражных судах.
    Перейти
  • Адвокат Андреев Сергей Сергеевич — профиль на HARANT
    9.7
    32 отзыва
    Адвокат №6484

    Андреев Сергей Сергеевич Адвокат прошел модерацию

    • Сочи
    • Стаж более 10 лет
    • 259 судебных дел
    • Банковское право
    • +11 специализаций
    Место работы: Некоммерческая организация Черноморская коллегия адвокатов Адвокатской палаты Краснодарского края Заместитель председателя коллегии. Публицист.
    Перейти
  • Юрист Домрачев Сергей Владимирович — профиль на HARANT
    9.8
    1 отзыв
    Юрист

    Домрачев Сергей Владимирович Юрист прошел модерацию

    • Киров
    • Стаж более 19 лет
    • 69 судебных дел
    • Банковское право
    • +11 специализаций
    На протяжении более чем 18 лет я работаю в сфере юриспруденции: сначала на государственной службе, затем как частнопрактикующий специалист.
    Перейти
  • Юрист Нестерова Жанна Валерьевна — профиль на HARANT
    9.3
    10 отзывов
    Юрист

    Нестерова Жанна Валерьевна Юрист прошел модерацию

    • Иркутск
    • Стаж более 12 лет
    • 33 судебных дела
    • Банковское право
    • +8 специализаций
    Практикующий юрист с опытом работы с 2014 года, специализирующийся на гражданском праве. Обладает высокой личной ответственностью и безупречной репутацией.
    Перейти
  • Юрист Негин Вячеслав Алексеевич — профиль на HARANT
    8.1
    6 отзывов
    Юрист

    Негин Вячеслав Алексеевич Юрист прошел модерацию

    • Москва
    • Стаж более 21 года
    • 55 судебных дел
    • Банковское право
    • +10 специализаций
    Меня зовут Вячеслав Негин, я арбитражный управляющий с более чем 10-летним опытом в сфере банкротства юридических и физических лиц.
    Перейти
  • Юрист Абакумов Вадим Викторович — профиль на HARANT
    6.7
    Нет отзывов
    Юрист

    Абакумов Вадим Викторович

    • Нижний Новгород
    • Стаж более 15 лет
    • 52 судебных дела
    • Банковское право
    • +9 специализаций
    Команда опытных юристов - помогаем людям по всей России в разных ситуациях: - Автосалон навязал услуги в кредит при покупке…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме