Защита прав человека?

Добрый день, у нас есть банный комплекс и к нам ходят люди, как мы можем себя обезопасить в плане некоторых процедур, к примеру таких как обертывание и все такое(вдруг у человека аллергия а он не сказал нам) и чтобы мы не несли за это ответственность, люди соглашение как в больницах здесь подписывать точно не будут, что нам можно сделать>

Жидко Сергей Владимирович

Добрый день!

Методы защиты бизнеса:

1. Информационное оповещение клиентов: Разместите заметные объявления в помещении с описанием рекомендуемых мер предосторожности и запретов на проведение процедур лицам с известными аллергическими реакциями или хроническими заболеваниями.

2. Предоставление опросника перед началом процедур: Клиенты могут заполнить простую анкету, указывая известные заболевания, медицинские противопоказания и предыдущие негативные реакции организма на аналогичные процедуры.

3. Использование стандартных договоров публичной оферты: На сайте и входе заведения вывешивайте публичную оферту, в которой клиент соглашается с правилами посещения комплекса и принимаемой ответственностью за собственное здоровье.

4. Подготовка стандартной памятки по безопасности: Распространяйте среди клиентов брошюры или буклеты с основными мерами предосторожности и правилами поведения при проведении косметических процедур.

Эти мероприятия направлены на защиту вашего бизнеса и сведение к минимуму рисков возникновения конфликтов и претензий со стороны клиентов.

Даньков Андрей Павлович

Здравствуйте. Можно подготовить изменения в публичной оферте, что вы не несёте ответственность за несообщение клиентом наличия аллергии на отдельные вещества, либо иным образом. В вашем случае очень желательно подробно изучить вопрос, потому что так можно дать только общие ответы.

Здравствуйте, у меня такая ситуация устроилась на работу в 2020 году в поликлинику в Екатеринбург. Я ничего не зная что за мной начал следить мужчина. Без моего разрешения с помощью приложения читает мой телефон. Распространяет чужую информацию через прослушку всем людям в городе через акустику. Выдумал играться через людей различными причинами что у меня в телефоне никто меня лично не знает. Какой-то работник нарушает личные границы, распространение чужой информации. Наведение клеветы. Что с этим сейчас делать?

Усольцев Виктор Николаевич

Напишите заявление в полицию с просьбой провести расследование и привлечь виновного к ответственности.

Здравствуйте. Описанная вами ситуация касается фундаментального принципа гражданского процесса — права на справедливое судебное разбирательство, которое включает право быть извещенным о времени и месте заседания.

1. Это не является нормальной или законной практикой. Надлежащее извещение сторон — это обязанность суда, закрепленная в статье 113 Гражданского процессуального кодекса РФ (ГПК РФ). Если сторона не была извещена о заседании, это является существенным нарушением норм процессуального права.

2. Вы можете использовать этот аргумент в кассационной жалобе в Верховный Суд РФ. Нарушение правил о надлежащем извещении участников процесса относится к числу безусловных оснований для отмены судебных актов (пункт 2 части 4 статьи 330 ГПК РФ для апелляции, и аналогичные принципы применяются в кассации). Если суд первой инстанции рассмотрел дело в ваше отсутствие, не обеспечив ваше право быть извещенным, это порочит все последующее судопроизводство.

3. Для обоснования своей позиции в Верховном Суде вам необходимо:
* Указать конкретную дату заседания (14.08.2025), о котором вас не известили.
* Сослаться на протокол этого заседания, где есть запись о вашей неявке, но нет доказательств отправки и вручения вам судебной повестки или иного уведомления.
* Отметить, что информация об этом заседании отсутствует на официальном сайте суда в сети "Интернет", что также может свидетельствовать о нарушении принципа открытости судопроизводства.
* Подчеркнуть, что из-за этого нарушения вы были лишены возможности представлять свои доводы, заявлять ходатайства и участвовать в исследовании доказательств на ключевом этапе.

4. Ваши следующие шаги:
* Внимательно изучите материалы дела, чтобы найти (или не найти) доказательства извещения вас именно на 14.08.2025 (корешки почтовых отправлений, распечатки из системы СМС-оповещения и т.д.).
* Составьте кассационную жалобу в Верховный Суд РФ, где четко и детально изложите это нарушение как одно из основных оснований для отмены судебных постановлений.
* В жалобе прямо укажите, что нарушение права на извещение лишило вас права на справедливое судебное разбирательство, гарантированное статьей 6 Европейской конвенции о защите прав человека и основных свобод и Конституцией РФ.

5. Важное предупреждение: Учитывая, что вы уже прошли несколько судебных инстанций, и вопрос касается процедуры в Верховном Суде, настоятельно рекомендуется обратиться за помощью к квалифицированному адвокату, специализирующемуся на гражданском процессе и кассационном производстве. Он поможет грамотно сформулировать жалобу и выделить существенные нарушения.

Таким образом, выявленное нарушение является серьезным процессуальным недостатком, который дает веское основание для постановки вопроса об отмене всех принятых по делу судебных актов в Верховном Суде.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте, если суд провёл заседание, а вас реально не уведомили, это серьёзное нарушение: суд обязан извещать стороны (ст. 113 ГПК РФ). Такой довод можно писать в кассации, просить отменить решения, потому что вы не смогли участвовать (ст. 330 ГПК РФ). Проверьте материалы дела: есть ли доказательства повестки/СМС/вручения именно на ту дату. Если доказательств нет — это ваш сильный аргумент.

В СНТ меняют водопровод. Взнос с каждого участка 40 тыс. Кто не платит,тому не делают ввод и не будет воды. В СНТ есть люди,которые имеют несколько участков. Каждый из таких владельцев должен сдать за каждый участок. Те если во владении два участка,должен сдать 80 тыс. Все члены товарищества сдали. Но есть один владелец, который хочет сдать только за один ( естественно потом он запитает свой второй участок и это никак не проверить). Председатель отказывается принимать деньги только за один участок,те он запитает второй,при этом не заплатив ни за трубы ни за работу. На что владелец участков хочет подавать в суд. Есть ли какие-то законные требования,которые может выставить председатель, по которым или за два участка плати или без воды? Те иначе все члены СНТ получаются не у равных условиях. + Владелец участков незаконно сделал канализацию и спускает отходы в лес и занял в лесной части, которая не принадлежит СНТ землю,на которой разместил огород с несанкционированными постройками ( о чем по-хорошему надо сообщить в лесное хозяйство), но не известно как и куда про это сообщить.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. По вопросу обустройства водопровода размера, порядка внесения денежных средств должен быть поставлен на голосование на общем собрании. Если он обратиться в суд, то решение общего собрания можно использовать в качестве факта законных требований по сбору денежных средств по 40тр с участка. По вопросу сливов. Природоохранная прокуратура занимается данными вопросами, Роспотребнадзор и СЭС. При подаче заявления они берут пробы грунта на исследование превышением норм аммиака и прочие. Если данные факты подтвердятся привлекут к административной ответственности.

Добрый вечер. Ситуация такая. Мои родители умерли когда мне было 12 лет. На данный момент мне 32 года. Была квартира не приватизированная где нанимателем был отец. После их смерти я оказался в дет. доме. Есть сестра которая жила в данной квартире. Сестра употребляла алкоголь и квартира была в запущенном состоянии и с долгами. квартира 2-х комнатная площадью 46 кв/м. После выпуска о детского дома находится в данной квартире было невозможно. Перекрыли канализацию исвет за не уплату. долг был большой примерно 100 тысяч рублей 2007-08 год. Потом управляющая компания предложила продать квартиру т.к её могли забрать за долги.Её продали за какие то 1200000. Люди из жк взяли какой то процент от данной суммы точно не помню и списали деньги за долг. В итоге на руках осталось по тысяч 400000. Вопрос имею ли я право получить квартиру от государства? Почему отдел опеки не проследил данную ситуацию что квартира в которой я должен был жить, в таком плачевном состоянии. Слышал что и после 23 х лет можно как то доказать что действия были неправмерные и таких денег к меня не было что бы оплатить этот долг за квартиру.

Сергеев Евгений Павлович

Азат, добрый день. Свяжитесь со мной: нужны подробности. Постараюсь помочь. Есть большой опыт в этой области.

Ким Галина Владимировна

Отсутствие денег на уплату долга ни снимает обязательств в их уплате. Суммы долга нужно было оспаривать когда вам исполнилось 18 лет и далее по мере возникновения требований об оплате долга, а не спустя десятилетия.

Добрый день! Подскажите, будет ли верно звучать следующее предложение: Своевременно оплачивать все коммунальные услуги: расход электроэнергии, канализацию, холодную и горячую воду по счётчикам. Или здесь будет подразумеваться лишь конкретные виды коммунальных услуг? И лучше написать: Своевременно оплачивать все коммунальные услуги.

Ивченко Оксана Борисовна

Лучше перечислить услуги. Так Интернет и кабельное телевидение это вроде коммунальная услуга, но оплачивать ее нет необходимости если вы не используете дополнительные ком.услуги.

Лапкин Алексей Николаевич

Это всё и есть коммунальные расходы...))))

Несколько лет назад по нашей улице в частном секторе подводились вода в дома. Мы подвели воду в дом и оплатили за врезку и необходимые материалы. Далее надо было оформить документы для того, чтобы ежемесячно оплачивать подачу воды в дом по счётчику. Счётчик мы поставили сами, но документы так и не оформили и за воду не оплачивали. Теперь получили письмо из водоканала, что должны явиться для оформления документов. Муж явился, но ему предъявили штраф в размере 150 тысяч за воду и 150 тысяч за канализацию. И того 300 т. Если не оплатим, то отключат воду, а в доме 4 детей. И только после оплаты штрафа мы можем начать оформлять документы . Мы предложили оплатить по счётчику, который у нас работал всё это время, но нам отказывают из-за того что он официально не оформлен. Вопрос- действительно ли мы должны оплатить именно такую сумму штрафа?

Ким Галина Владимировна

Какой у вас счетчик? Его нет юридически. сумма штрафа может быть снижена через суд при наличие на то совокупных доказательств, правовых доводов и т. д.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы нарушили установленные правила, самостоятельно установили счётчик, получили штраф. Требования о выплате штрафа законны, на сколько возможно избежать их или рассрочить исполнение, нужно изучать документы. Наличие детей - не является оправданием в противоправных действиях.

Добрый вечер. Я живу в частном доме у нас с соседями общая долевая собственность. Я купила свою долю в 2007г.М ноей доле были газ, вода и свой канализационный колодец. В 2010 г. был создан кооператив и проведена центральная канализация в которую мы сразу врезались. Соседи купили свою долю в 2013г.В их доле не было вообще никаких коммуникаций. Они провели газ и воду, и выкопали свой колодец. В 2015 им дали разрешение на врезку в кооперативную центральную канализацию. Они без моего согласия и разрешения врезались в мой частный колодец. (Я узнала об этом только в сентябре 2025г ) Все это время пользовались центральным водоотвением, но не платили, так как в Водоканале ничего не оформили. На моё обращение Водоканал отреагировал очень интересно, он выставил им счёт за какой то период, они заплатили, всё оформили, тех. условия в Водоканале оформлены так, что их врезка в центральную канализацию ведёт из их же колодца напрямую. Хотя водоканал знает что это не так, но так как у нас кооператив вся ответственность на собственниках. Вопрос такой, могу ли я в судебном порядке добиться что бы они убрали врезку в мой колодец и провели ремонт устранив отверстие в кольце моего колодца и могу ли я требовать с них компенсацию за незаконное использование моего канализационного колодца(документы на собственность у меня есть.) И что для этого нужно сделать дополнительно?

Чеботарев Василий Сергеевич

Вы вправе самостоятельно устранить нарушения Ваших прав.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как быть!? Заказала и оплатила в "Орто-с-приморский"(сейчас там уже название другой организации) обувь для своего ребенка с инвалидностью. В итоге ни денег ни обуви. Подала в суд мировой .Орто - Приморский наняли адвоката которая затянула дело до сегодняшнего дня-дело было и в городском суде в итоге. То есть на год! Соответственно за этот год руководитель успел ликвидировать предприятие. Я год в судах прожила. Давление теперь зашкаливает, с сердцем проблемы. Суд я выиграла. Но с кого и как теперь взять вернуть денежные средства?! По их вине я ребенку была вынуждена покупать за свой счет более простую обувь, которая не выдерживала деформацию стопы. То есть семья пострадала, а организация во главе с директором вышли сухие !? Неужели на таких людей нет управы!? Я думала после суда купить нормальную обувь ребенку на возвращенные средства. Я нахожусь в Пскове. Они в Питере. Я не знаю как мне теперь что то решить и можно ли!? Получается предприятие ликвидировали после того как я выиграла мировой суд и они подали апелляцию. Заранее благодарю. Только не предлагайте платную помощь-у меня нет возможности.

Овчинников Николай Анатольевич

Взыскание с реорганизованного юрлица невозможно.

Тимофеев Данила Анатольевич

Добры день, Вы имеете право, обратить задолженность по решению суда солидарно на руководителя и учредителя ликвидированной организации. если организация ликвидирована через процедуру банкротства Вы вправе войти в реестр кредиторов

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, оказалась в такой ситуации: я в этом году ходила в фитнес студию на групповые занятия фитнесом. В фитнес студии периодически проводятся бесплатные занятия по типу дней открытых дверей, где либо всем людям можно сходить на разовое бесплатное занятие, либо только вновь пришедшим клиентам, которые не посещали данную студию. В субботу (27.09) я увидела, что у них проводится день открытых дверей и записалась на бесплатное занятие, на объявлении не было указано, что это занятие будет проводиться для новых потенциальных клиентов, которые не посещали данную студию, да и администратор студии мне не сказал, что я не могу посетить занятие в этот день.
Спустя пару дней, а именно сегодня (30.09) мне в мессенджере высветилось письмо, где администратор сообщил, что в этом году я являлась клиентом указанной студии, их администратор ошибся, провел меня бесплатно, хотя для меня, по их условиям, занятие в день открытых дверей является платным и попросили оплатить это занятие. Как правильно было бы поступить в данной ситуации, помогите пожалуйста?

Сабанин Евгений Николаевич

Здравствуйте. Вы имеете право не платить. Студия должна была заранее и чётко прописать, кто может бесплатно посещать занятие. Раз они этого не сделали и Вас пустили бесплатно, их требование задним числом не имеет силы. Максимум – они могут испортить отношения и не пустить Вас в будущем.

Если имеются какие-то вопросы, обращайтесь по указанным в профиле контактам

Архипов Роман Сергеевич

Добрый день, Ангелина!
Ошибка сотрудника фитнес зала, это их внутренняя проблема. Почему они предоставляют неполноценную/недостоверную информацию для потребителя и вводят потребителя заблуждение.
Вы как потребитель не должны отвечать за чьи-то ошибки и предоставленную недостоверную (неполноценную) информацию Вам. В случаи если они направят досудебную претензию, готов Вам помочь составить ответ на нее.
С уважением к Вам,

Здравствуйте, уважаемые юристы! Пожалуйста, ответьте те, кто, действительно, знает права ребёнка. Дочь инвалид учится в школе для детей инвалидов. Очередной новый преподаватель накричала на нее. У нее случился срыв. С педагогом учится отказывается. На мое заявление о замене директор ответила, что факта не установлено, педагога не поменяем, по сути назвав сына вруном, а меня неразумной истеричкой. Что необходимо сделать? Шаги!?

Хасанов Сергей Алексеевич

Для решения ситуации с конфликтом с преподавателем в школе для детей-инвалидов и игнорированием вашего заявления директором, необходимо действовать поэтапно и четко:

Шаги для разрешения конфликта и замены преподавателя

1. Оформление письменной жалобы Напишите официальную письменную жалобу на имя директора школы с изложением всех фактов конфликта, реакции директора и просьбой замены педагога. В тексте избегайте эмоциональных выражений и оскорблений, изложите ситуацию конкретно, укажите ФИО учителя, директора, дату инцидента и ваши требования. Подайте жалобу в 2 экземплярах: один остается у вас с отметкой о принятии, второй - в школе через секретаря или приемную. Если прием жалобы в школе отказываются делать, отправьте ее заказным письмом с уведомлением о вручении.

2. Обжалование бездействия директора Если в ответ руководство школы отказалось менять учителя, напишите жалобу в отдел (управление) образования вашего района или муниципалитета. В жалобе укажите, что директор не принял меры, нарушил права ребенка и ваши законные интересы. Можно приложить копии письменных обращений в школу и их ответов.

3. При необходимости обращение в прокуратуру Если дело серьезное и есть признаки нарушения прав ребенка-инвалида, оскорбления, психологического давления, оставьте жалобу в прокуратуру с указанием фактов и приложениями. Прокуратура обязана провести проверку и принять меры воздействия к школе.

4. Обращение в территориальный орган образования и Минобрнауки Можно обратиться в региональное или областное управление образования, Минобрнауки России с жалобой на школу и директора, указать на то, что права ребенка нарушены. Важно сохранять все копии написанных заявлений и полученных ответов.

5. Дополнительные меры Обратитесь к школьному уполномоченному по правам ребенка или в общественные организации по защите прав инвалидов. Если потребуется, проконсультируйтесь с юристом по защите прав детей-инвалидов в образовательной сфере. В крайнем случае, смените школу, если ситуация не разрешается.

Эти шаги помогут юридически грамотно защищать права вашей дочери и добиться справедливого решения проблемы с педагогом и руководством школы.

Василенко Василий Тихонович

Марина, здравствуйте! Шаги... Полагаю Вам надо самой подобрать индивидуального преподавателя.

Прошу консультации по сложной ситуации с недобросовестным исполнителем по договору на разработку программного обеспечения.

Краткое описание ситуации:
Я (заказчик) заключил договор на создание программного продукта (Telegram-бота) с индивидуальным предпринимателем. Условия договора включают:

· 100% предоплату.
· Передачу исключительных прав на результат после подписания акта и оплаты.
· Пункт, согласно которому, если заказчик в течение 3 рабочих дней не подпишет акт или не направит мотивированный отказ, услуги считаются принятыми, а акт — подписанным исполнителем в одностороннем порядке.

Исполнитель заявил о завершении работ, но отказывается передавать мне архив с исходным кодом и рабочую версию продукта для самостоятельного развертывания и проверки. Вместо этого он предоставил только доступ к тестовой версии, работающей исключительно под его контролем (только когда активен его компьютер/сервер).

Его позиция: «Сначала вы подписываете акт приема-передачи, затем я высылаю вам код». Он прямо угрожает использовать пункт договора об односторонней приемке: «Я запущу продукт на своем сервере, выжду срок для вашего ответа и оформлю акт как подписанный вами».

Правовые вопросы, по которым нужен совет:

1. Является ли отказ исполнителя передать исходный код и рабочий продукт для самостоятельной проверки до подписания акта существенным нарушением договора? Можно ли расценивать доступ к продукту, функционирующему только на стороне исполнителя, как надлежащую передачу результата?
2. Как юридически правильно блокировать механизм односторонней приемки в данной ситуации? Направил(а) исполнителю самостоятельно составленный «Акт о выявленных недостатках», где зафиксировал(а) факт непередачи результата. Достаточно ли этого документа, чтобы пресечь применение пункта о «молчаливой приемке» и доказать, что мой отказ от подписания акта является обоснованным?
3. Каков порядок действий для законного расторжения договора и возврата предоплаты? Какие нормы ГК РФ (ст. 328, 450, 450.1) применимы в данном случае? Что эффективнее: направление досудебной претензии с требованием устранить нарушения или немедленный односторонний отказ от договора с последующим иском о возврате денежных средств как неосновательного обогащения?
4. Какую позицию следует занять в суде, если исполнитель все же оформит односторонний акт? Какие аргументы использовать, чтобы доказать недобросовестность исполнителя и злоупотребление правом (ст. 10 ГК РФ)?
5. На что обратить внимание при сборе доказательств? Имеют ли решающее значение скриншоты переписки в мессенджерах, где исполнитель отказывается передавать код и озвучивает свой план? Как правильно оформлять все дальнейшие уведомления?

Ситуация осложняется тем, что оплата произведена в полном объеме, и формальные условия договора позволяют исполнителю злоупотреблять своим положением. Требуется четкий план защитных действий для предотвращения незаконного удержания средств и принуждения к передаче реального результата работ.

Малюк Андрей Григорьевич

Здравствуйте!

Не позволяйте исполнителю оказывать на вас давление. Действуйте последовательно: составьте обоснованный отказ, затем направьте официальные претензии, зафиксируйте все выявленные нарушения, расторгните договор и возвратите денежные средства. Важно собирать доказательства и не оставаться безучастным. В случае возникновения сложной ситуации обратитесь к юристу для защиты ваших интересов.

Ефимов Валерий Павлович

Ситуация крайне опасна из-за риска одностороннего акта и невозможности проверить результат. Отказ передать исходный код до приемки — существенное нарушение, так как вы не можете подтвердить соответствие результата договору (ст. 432 ГК РФ). Механизм односторонней приемки может быть оспорен как злоупотребление правом (ст. 10 ГК РФ), если вы докажете обоснованный мотивированный отказ. Ваш путь — строго формализовать общение и зафиксировать нарушение для будущего иска о расторжении и взыскании предоплаты. Для анализа рисков отправки одностороннего акта ответьте на один вопрос: указал ли исполнитель в договоре конкретный способ уведомления вас о завершении работ?

Как могу использовать данный документ для защиты своих прав по некачественному ремонту и возврату денег с суде

Василенко Василий Тихонович

Ольга, здравствуйте! А какие у Вас еще есть документы?

Голубицкая Елена Владимировна

Данный документ можно использовать в суде как письменное доказательство, подтверждающее наличие спора о защите прав потребителя и факт обращения в уполномоченный государственный орган. В письме прямо указано, что отношения между Вами и исполнителем регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей», а также подтверждается наличие обращения по факту возможного нарушения Ваших прав со стороны ООО «Ремонт СПб». Кроме того, Роспотребнадзор указал, что условия заключенного договора подряда содержат положения, ущемляющие права потребителя, в связи с чем исполнителю объявлено предостережение о недопустимости нарушения законодательства. Эти обстоятельства могут использоваться в суде как подтверждение недобросовестного поведения исполнителя и нарушения потребительских прав.

Также документ подтверждает Ваше право требовать расторжения договора, возврата уплаченных денежных средств, возмещения убытков и иных компенсаций при наличии недостатков выполненных работ или нарушении сроков их выполнения, что прямо следует из ст. 4, 28 И 29 Закона «О защите прав потребителей», на которые ссылается Роспотребнадзор. В судебном процессе это письмо может быть приложено к иску как доказательство правовой позиции контролирующего органа и как основание для ходатайства о привлечении Роспотребнадзора для дачи заключения по делу, что может усилить доказательственную базу и подтвердить обоснованность требований о возврате денежных средств за некачественный ремонт.