Кассационная жалоба. Варианты требований.?

Имеется кассационная жалоба.Оспаривается отказ в расторжение договора. На сейчас частичное удовлетворение требований
Есть несколько пунктов
- применение закона, который уже не действует
- изменение\\подмена требований истца отличные от искового заявления
- отказ ответчика предоставлять тех.документация на работы(сделал плохо, что и хотел скрыть. Подтверждено экспертизой. Предоставил доки когда запросил суд, но несоответствующую работам, то же подтверждено экспертизой).
- неверная квалификация договора. Т.е. есть материал и есть работы. Ответчик хочет нести ответственность только за работы. Суд ни как не мотивировал свое решение, кроме ссылки на высказывания ответчика, что договор смешанный. Именно так и написано - " Из условий договора следует, что договор является смешанным, то есть
состоит из двух частей: на поставку товара, что регулируется нормами о договорах розничной купли-продажи и на выполнение работ, что регулируется нормами о договорах бытового подряда." Ни одной ссылки на нормы права или сам договор.
- не соответствие ответов в экспертизе заданным вопросам суда.
- не соответствие исследовательской части и выводов. Типа материал испорчен, но при покупке он был качественными. Типа трубы хорошие, но как будите их снимать и заново ставить - это уже другой вопрос.

Сейчас все отражено в кассационной жалобе. Не в плане переоценки доказательств, а то что не применили. Или применили не то.
Вопрос - сколько допустимо для судей в кассации страниц, чтоб хотя бы прочитали.
Что можно ил нужно убрать или точнее что лучше оставить . Сейчас 6 листов.
На что смотрит кассация в первую очередь.
Допустимо ли в документе выделения другим шрифтом разделы жалобы. Или выводы в конце каждого раздела.
Допустимо ли ссылаться на аудиопртоколы которые делал суд но нет отражения в бумажных версиях документа?
При подаче через ГАС Правосудие нужно прикреплять как требуется заверенные копии судебных актов.
Требуется ли оплата гос.пошлины. Сумма меньше миллиона рублей.

Заранее благодарен за квалифицированную помощь.

Довгань Денис Александрович

Судьи кассационной инстанции ищут не ошибки в фактах, а нарушения норм процессуального и материального права.

Их задача — проверить, правильно ли суды истолковали закон и соблюли ли процедуру.

Борисов Кирилл Игоревич

Кассационная жалоба должна быть лаконичной: 3–5 страниц (максимум 7-8 с учетом описания нарушений) — оптимальный объем. Сфокусируйтесь на нарушениях норм права (неприменение нужного закона, применение старого), а не на переоценке фактов.

Г-да юристы\\адвокаты вопрос не по праву. Но по стратегии защиты своих прав.
Интересует Ваш личный опыт или опыт Ваших коллег по подаче кассационной жалобы.
Вопрос - Кассационный суд так же как и Апелляционный не читает жалобы или есть вероятность, что прочтет?
Пример. Был несколько удивлен что в решении суда первой инстанции суд применил в мотивировке статью ЗоЗПП которую отменили 20 лет назад. О чем было указано в апелляционной жалобе.
Но не смотря на указание в жалобе, в определение суда переписана та же формулировка, что и в решении первой инстанции, хотя могли указать на техническую ошибку\\описку.
В кассации судьи так же протирают мантии и на службу ходят как на праздник или процессуальные ошибки все таки рассматриваются?
Платить за воздух, будь это пошлина или за труд адвоката если это путь в никуда считаю не разумным, но решение хотелось принять исходя из Вашего опыта?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Иногда читают, наискосок, если не слишком длинная и по существу.

Фёдорова Анна Михайловна

Добрый день, Сергей! Исходя из личного опыта могу сказать только одно - иногда необходимо дойти до Верховного Суда РФ).

Добрый день!
Вызвала ГОРСЭС для обработки от тараканов 1- к квартиры (40кв м.), заявку приняли быстро и на следующий день приехали.
Приехал мужчина без защитного костюма, с собой только маска, средства и машина (для обработки туманом).
Заявку я делала у диспетчера, была названа сумма 1000 рублей.
При оформлении договора на месте, исполнитель меняет сумму до 10.000 рублей, пугая информацией о том, что у нас в квартире логово тараканов и скоро все эти личинки разбегутся по квартире). Я говорю, что это дорого, на что мне сразу делают скидку в 3.000 рублей.

Я на эмоциях подписываю договор и выхожу из квартиры на 15 минут для обработки.
Пока стою в коридоре, звоню мужу, рассказываю историю. Муж говорит, что это мошенник и просит отменить эту процедуру.
В общем, исполнитель через 6-8 минут после начала (что он сделал в квартире, я не знаю) собрал свои вещи, накричал, по телефону с моим мужем разговаривал на повышенных тонах (запись разговора есть), забрал 1000 рублей, изменил сумму с 7000 до 1000 в договоре и ушел, со словами, что наша квартира внесена в черный список.

Как мне сейчас написать на него жалобу в управляющую, что указать и на какие нормативно-правовые акты / закон о защите прав потребителей ссылаться?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Отправляйте претензию в организацию по договору, жалобу в Роспотребнадзор. Если нужна помощь, по составлению документов, обращайтесь, 89087389208

Константинова Олеся Александровна

Добрый день. Управляющая компания занимается содержанием общедомового имущества. В вашей собственности только собственник отвечает за надлежащего содержание. Вы вызвали специалиста не из управляющей компании, соответственно жалоба на действия не их сотрудника к УО не относиться. Пишите жалобу в ту организацию куда делали заявку.

Был заключен договор по предоплате 15 ноября на обучение-интенсив на 10 декабря. 8 декабря был звонок из учебного центра со словами о том, что группа не набирается, и обучение переносится на 20 декабря. Далее 16 декабря был снова звонок из учебного центра о том, что группа снова не набралась, на какое число переносится занятие информации пока нет, предложили приехать и забрать предоплату. Я отказалась , потому что была намерена все таки пройти обучение. Новый набор был на 28 января, я не смогла присутствовать по рабочим причинам, следующая группа на 11 февраля, на которую я тоже не попадаю по личным причинам. Далее 31 января был звонок с информацией , что преподаватель уезжает и больше групп не будет. Обратившись в учебный центр с просьбой вернуть предоплату был отказ! Предоплату они могут вернуть в случаи болезни, но в договоре этого не прописано. В договоре указано что вернуть предоплату могут вслучаи техногенных аварий. Вопрос: правомерны ли действия учебного центра в отказе о возврате предоплаты? Нарушает ли это закон о защите прав потребителей?

Бронштейн Александр Михайлович

Неправомерны. Нарушает

Рябов Сергей Иванович

Соглашение, в котором нарушаются права потребителя, ничтожно с момента его подписания. Тк услуга не оказана, они обязаны вернуть деньги в полном объеме. Пишите претензия и в случае отказа обращайтесь в суд.

Добрый день подскажите пожалуйста. В магазине известной сети приобрели робот-пылесос, на 2 день использования он научил часто выдавать одну и туже ошибку при использование, на 12 день после покупки мы повезли его в магазин где приобретали, но обменять товар сразу нам отказали и приняли товар на экспертизу, ссылаясь на закон о защите прав потребителя ст. 19 (по-моему), подскажите должны ли они мне сразу вернуть деньги или обменять товар ведь срок не пропущен

Апушкинская Анна Дмитриевна

Магазин для начала должен выявить неисправность и провести экспертизу. Если это брак, то Вам предложат либо обмен, либо возврат денежных средств.

Фадеев Артем Владимирович

Здравствуйте. Потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными (абзац 9 преамбулы Закона о защите прав потребителей) были отступления от требований к качеству товара, если требования были предъявлены в течение 15 дней со дня его передачи потребителю (абзац 8 пункта 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, пункт 38 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17).

В силу п.5 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей":

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции)Как провести экспертизу качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Таким образом, необходимо установить сам факт наличия недостатка в товаре, который не является проявившимся по причине неправильной эксплуатации товара. Если данный факт не будет установлен экспертизой, проведенной продавцом, вы вправе обратиться с досудебной претензией и произвести экспертное исследование по собственной инициативе в любой управомоченной организации.

Можно ли вернуть деньги за абонемент в фитнес клуб, если ни разу не ходил?
Абонемент заканчивается в августе, ходить не получилось, звонил в клуб, утверждают, что возвращают только за период, который остался до окончания абонемента. Но есть закон о защите прав потребителя, в котором я имею право вернуть деньги.
Прилагаю пункт из договора о расторжении

Каравайцева Елена Александровна

Подавайте клубу претензию на основании ст. 32 Закона РФ о защите прав потребителей. В случае неисполнения требования обращается в суд.

Ватолин Александр Иванович

Фитнес клуб ответил абсолютно правильно. Это не их вина, что вы не посещали клуб.

Мне подарили подарочную карту на смотровую площадку, не заметила, что срок ее годности всего год. Хотела воспользоваться через 2 месяца по истечению срока, отказали, тогда запросила возврат средств за данную карту номиналом 4000 рублей, так же последовал отказ. Услуга не предоставлена, веду с ними переписку, указываю, что они обязаны вернуть средства ссылаясь на закон о защите прав потребителя, от них поступают только выжимки из их положения, что они ничего не возвращают и срок прошел. Подскажите, пожалуйста, что делать? как вернуть деньги?

Черкасова Юлианна Андреевна

Обратитесь в суд

Артемьев Вячеслав Васильевич

здравствуйте, если услуга не оказана то Ваше требование правомерно, подайте претензию и иск о неосновательном обогащении

Как расторгнуть договор оказания услуг по изготовлению печатной продукции, если в дальнейшем планировалось данную продукцию продавать? Действует ли в таком случае закон о защите прав потребителей и ст.32? Исполнитель нарушил сроки изготовления продукции и отказывается вернуть деньги и расторгаться по обоюдному согласию.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Нарушение сроков выполнения работ не является однозначным основанием к расторжению договора. Зопп не применяется, поскольку предусматривает использование услуг, товаров, работ исключительно для личных нужд.

Нужно изучать договор, затем применять те или иные меры к исполнителю.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Не важно, кто что собирался с этим делать, важно между кем заключася договор физичиеские и юридические лица.

Здравствуйте. нашел на авито человека, который выкупает обувь на китайском маркетплейсе и отправляет в россию. в объявлении указаны сроки доставки «18-24 дней». заказ был оплачен мой(чек о переводе из банка имеется) 23 ноября 2023 года. но обувь до сих пор не поступила в москву(задержка доставки более чем на 20 дней). но продавец не является юр.лицом. а следовательно закон о защите прав потребителя не защищает меня в этой ситуации? так же у него в объявлении написано: «В случае, если Вы захотите вернуть деньги за товар, а заказ уже находится в Москве или отменить заказ уже невозможно - предоплата возврату не подлежит. Товар возврату и обмену не подлежит». но заказ не находится в москве. и может ли вообще продавец запрещать мне оформлять возврат товара, если с его стороны не выполнены условия? общение в основном вели в телеграмме, так что к авито никаких претензий предъявить не могу. я бы хотела вернуть деньги, тк товар с такой задержкой в доставке мне уже просто не нужен. это возможно?

Ватолин Александр Иванович

Возможно.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Чушь совершенная.

Денежные средства вы вернуть можете - это ваше безусловное право. На счёт применения зопп если продавец ип, выступает от имени юр лица или является самозанятым, то применить можно.

Установить статус не проблема.

Далее уже направлять досудебную претензию, исковое в суд.

У меня закончился суд в первой инстанции по компенсации морального вреда после ДТП. Я пострадавшая. Решение в мою пользу. Взыскали определенную сумму солидарно с двух ответчиков физлиц. С одного как с владельца ТС, а с другого как с компании оказывавшей услуги по перевозке (закон о защите прав потребителей). И вот после суда прокуратура подала представление о взыскании дополнительно с одного из ответчиков штрафа по п. 6 статьи 13 закона о защите прав потребителей, так как суд первой инстанции не разрешил этот вопрос. Насколько большие шансы удовлетворения этого требования прокуратуры судом апелляционной инстанции исходя из судебной практики, если я не подавала ответчику досудебную претензию с требованием выплатить определенную сумму. Ответчик был привлечен по делу в качестве соответчика позже, после получения ответов на запросы. Но в то же время во время суда прокурор предлагал заключить мировое соглашение и оба ответчика отказались. То есть у них возможность выполнить требования добровольно была.

Байдак Зоя Михайловна

Прокурор молодец. Вам полагается дополнительно еще выплата штрафа 50% от присужденной судом суммы. Все будет хорошо.

Сопин Юрий Николаевич

Здравствуйте, шансы большие

ghbdtn

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Законодательство применяется в полной мере, в том числе и о добросовестности и разумности.

Кайдаш Александр Владимирович

Закон о ЗПП работает, где есть исполнитель (продавец в данном случае) и потребитель. Цены в иностранной валюте устанавливать запрещено, даже 0 долларов, без разницы. Интересная организация.Очередная мошенническая схема.

Здравствуйте!
У меня заключен договор с оформителем свадьбы (во вложении к сообщению) и оплачен аванс 10 000 руб. Дата выполнения указана 2023 год, но по устному согласованию перенеслась на 03.08.2024 г.
Я бы хотел отказаться от услуги.
Возможно ли сделать это и вернуть аванс 10 000 руб? Судя по закону о защите прав потребителей, кажется, что такое возможно, но договор имеет пункт о не возможности вернуть аванс.
Не нарушает ли договор закон о защите прав потребителей?
Если есть возможность возврата аванса, то какими статьями оперировать при общении с исполнителем?
Заранее спасибо!

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Ваше право отказаться от услуги. Вы вправе направить соответствующее уведомление о расторжении договора, претензию, иск в суд если до суда не удастся договориться о взыскании денежных средств

Ким Галина Владимировна

Не все, что указано в договоре априори соответствуют нормам права и не противоречат им.

Направляйте надлежащим образом в адрес исполнителя услуг мотивированную на нормах ГК РФ, ЗоПП досудебную претензию с требованием д/с

Был куплен б/у смартфон Iphone XR, с дефектом который продавец ( магазин ИП) не озвучил (После приезда домой увидел, продавец говорит что на ценнике была единственная надпись "пиксель" которой я не видел, и даже если увидел не понятно, что значит) , а именно битый пиксель, который заслоняет обзор и имеет неприятный косметический эффект и чтобы его починить нужно полностью менять дисплей, который стоит как половина самого смартфона. Вопрос на что я могу рассчитывать если я хочу вернуть этот телефон обратно, был заключен договор купли/продажи с 14 дневной гарантией и по договору я имею на это полное право. Но в договоре можно либо обменять телефон на такой же или продавец сделает ремонт, но я хочу вернуть деньги за товар. Так вопрос смогу ли я вернуть деньги опираясь на закон о защите потребителей, подпункт о сложном техническом устройстве?

Кайдаш Александр Владимирович

Здравствуйте, напишите претензию о возврате денежных средств, в связи с тем что при покупке были введены в заблуждение относительно потребительских свойств. Отнесите продавцу, если откажет требуйте проверку качества товара с актом и дефектом. Предупредите об обращении в суд, с взысканием неустойки, вреда, штрафа и т.п. что заплатит в 3 раза больше. Далее по ситуации.

Рябов Сергей Иванович

Вам не была надлежащим образом предоставлена информации о состоянии товара перед продажей. У Вас есть полное право на замену товара на такой, в котором отсутствует дефект.

Все доброго дня и хорошего настроения! Прошу прояснить один момент. Крупный магазин устанавливал мне кухню, не сделал работ в срок, уклонялся от возврата, игнорировал меня. В общем подала на них в суд. Требования были: сумма подряда, неустойка, моральный вред, штраф. Так вот, ответчик прятался, на завтра назначена беседа с судьей, и вдруг мне поступают все деньги по договору..... Получается он применил хитрость, ведь я теперь вынуждена снизить исковые требования на эту сумму, соответственно и штраф, в случае удовлетворения моих требований будет теперь в разы меньше? Или я неверно толкую закон о защите прав потребителей. Получается все так могут хитрить....

Харченко Ксения Павловна

Все штрафы останутся

Цыпкин Павел Александрович

Штрафные остаются, а на уплаченную нужно уменьшить

Оформляла билеты через агрегатор Тинькофф. Была хорошая цена, но при оплате вылезла «ошибка» (направлю скриншот), когда заново захотела оформить билеты уже подорожали более чем в 2 раза. Не понимаю почему я должна переплачивать из-за какой-то их ошибки, обратилась ночью в поддержку, сказали, что вопрос решат и конечно так быть не должно. В этого сейчас мне написали, что никакой компенсации за это не предусмотрено, извините что так вышло. Но разве они не обязаны продать билет по указаной цене? Что об этом говорит закон о защите прав потребителей? Что я могу сделать в данной ситуации?

Ильницкая Яна Сергеевна

Добрый день, как я понимаю у Вас оплата не прошла. Верховный Суд недавно опубликовал Определение в котором напомнил, что продавец не вправе изменить цену, объявленную в момент оформления заказа, в одностороннем порядке. Но тут вопрос есть ли у Вас (осталось в личном кабинете, корзине) какой либо документ который подтверждает, что вы хотели купить билеты по именно этой стоимости кроме скриншота.

Трегубов Тимофей Игоревич

Добрый день!
Конечно, агрегатор не имеет право указывать одну цену, а продавать по другой. Если у Вас списалась большая сумма, Вы вправе обратиться к агрегатору с претензией и требовать возврата денежных средств. Если Вам откажут, то сможете обратиться в с уд и требовать взыскания этой суммы. Однако, на нашей практике, такие крупные компании стараются пойти на встречу Клиенту и по претензии все возвращают