-
Вопрос № 00171874
Составила претензию суть в ней.Кому: Воробьёв Ярослав Сергеевич, 29.05.1981 г.р.
От кого: Сафонова Анастасия Константиновна
Дата: 30.03.2026
Тема: Требование о возврате денежных средств и/или компенсации инструментами
С 26.09.2025 года Воробьёв Я.С. выполнял ремонтные работы в моей квартире по устной договорённости. Общая сумма денежных средств, переданных работнику, составила 1 670 000 рублей, из которых:
Статья
Сумма (₽)
Комментарий
Оплата за работу
670 000
Договорённая оплата за весь объём работ
Материалы с подтверждёнными чеками
607 394
Чеки на материалы имеются
Материалы без документального подтверждения
156 311
Чеки не выданы или утеряны, включая «скидки», которые работник применял самостоятельно
Итого к возврату (округлено)
400 000
156 311 ₽ по материалам без подтверждения + ~200 000 ₽ переплата за невыполненные работы
На данный момент работы выполнены частично. Остались недоделанными: доклеить стены в коридоре и кухне, завершить установку туалета и ванны, затереть плитку в коридоре, установить плинтуса, вырезать люк в ламинате, доставить и подключить розетки и тд по мелочам. Фактически выполнено около 60–70% объёма работ, переплата за невыполненные работы составляет около 200 000 рублей.
Инструменты, приобретённые на средства заявителя и переданные Воробьёву Я.С. для выполнения работ, остаются во владении заявителя до полного выполнения работ и зачтены в счёт обязательств Воробьёва Я.С. Использование инструментов для завершения ремонта третьей бригадой осуществляется законно и документально фиксируется.
На основании вышеизложенного, требую возврата денежных средств в размере 400 000 рублей либо зачёта долга посредством инструментов, находящихся во владении заявителя.
Срок добровольного исполнения требования — 3 календарных дня с момента получения претензии. В случае неполучения ответа либо отказа в возврате денежных средств или инструментов, я оставляю за собой право нанять другую бригаду для завершения ремонта за счёт Воробьёва Я.С., фиксируя расходы документально. К настоящей претензии прилагаются фото недоделанных работ и инструментов.
Настоящее требование основано на статьях 309, 314 и 395 Гражданского кодекса РФ (обязательства по договору, исполнение обязательств, ответственность за неисполнение обязательств). Любые попытки оспорить требование, сославшись на устные договорённости, скидки или «утерянные» чеки, не имеют юридической силы.
Я больше не намерена сотрудничать с Воробьёвым Я.С.
Подпись: _____________________
Дата: 30.03.2026
Анастасия, вы отлично собрали всю фактуру и расчеты, но отправлять претензию в таком виде опасно — она может сыграть против вас.
Главный риск: ваша формулировка «зачёт долга инструментами» дает строителю прямой повод пойти в полицию и написать на вас заявление о краже или самоуправстве. Кроме того, при устных договоренностях стандартные договорные статьи ГК РФ в суде не работают. Взыскивать эти 400 000 рублей нужно совершенно иначе — через «неосновательное обогащение» (ст. 1102 ГК РФ).
Предлагаю профессионально переделать документ: мы юридически безопасно обоснуем нахождение инструментов у вас, выберем 100% рабочие статьи для взыскания переводов и пропишем алгоритм фиксации недоделок, чтобы вы не уничтожили доказательства.
В случае с устным договором и переплатой часто эффективнее ссылаться на неосновательное обогащение. Если он получил деньги, но не может подтвердить документально, на что они ушли (те самые 156 311 руб. Без чеков), он обязан их вернуть.
С точки зрения закона (ст. 359 ГК РФ), вы имеете право на удержание имущества должника до момента исполнения им обязательств. Однако использование чужого инструмента третьими лицами — спорный момент. Безопаснее просто удерживать его как залог, а не «передавать» другой бригаде в работу, если вы планируете решать вопрос в суде.







