Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Как быть в данной ситуации?

(2 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Здравствуйте. Может мы и не по теме. Есть вопрос. Оформили социальные похороны, сказали позвонить через неделю. Через неделю позвонили, сказали место захоронения. Но мы это место не нашли, искали в течении 4-х часов. Перезванивали, сказали ориентир и что похоронили. На вопрос можно ли получить свидетельство о смерти. Так как были бесплатные похороны через агентство. Нам ответили, что справку получите только после майских праздников. На вопрос почему так долго? И можно нам приехать, забрать документы и оформить сами в загсе свидетельство. Нам сказали нет, ждите. Хоронили же не вы, а мы. А мы еще ничего не получили. Такое может быть? Спасибо большое за ответ.

Дмитриев Алексей Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 25 лет

Да, такое возможно. Возможно, сотрудники агентства объяснили задержку тем, что нужно дождаться завершения определённых процедур, например, оформления справки о смерти.
Получить свидетельство о смерти можно в отделении загса, МФЦ или через портал «Госуслуги». Документ оформляют в территориальном управлении, которое обслуживает район, где человек умер или был зарегистрирован перед смертью

Получить свидетельство могут близкие родственники умершего, а также люди, которые присутствовали в момент смерти или взяли на себя организацию похорон. Если заявитель не относится к членам семьи, ему нужно предоставить доверенность от родственников или документ, подтверждающий его полномочия, например, договор с ритуальной службой.

Если вам понравился мой ответ напишите пожалуйста отзыв
Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Салозуб Дмитрий Анатольевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает адвокат
Стаж 23 года

Здравствуйте, напишите письменную претензию. Звоните, расскажу как составить.

Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте!
Вы описываете ситуацию, когда похороны были организованы по социальной программе через ритуальное агентство, и у вас возникли сложности с получением документов, в частности, свидетельства о смерти.

Суть ситуации:
По закону, свидетельство о смерти выдает орган ЗАГС на основании медицинского свидетельства о смерти. Если похороны организует агентство по госпрограмме, оно обычно берёт на себя оформление всех документов для захоронения, но это не лишает родственников права получить свидетельство о смерти самостоятельно.

Возможные риски:
- Задержка с выдачей документов может затянуть оформление наследства, социальных выплат и других юридических процедур.
- Без свидетельства о смерти вы не сможете подтвердить факт смерти для государственных и иных органов.
- Агентство не имеет права препятствовать вам в получении свидетельства о смерти. Если у вас есть на руках медицинское свидетельство о смерти (выдаётся больницей/моргом), вы вправе самостоятельно обратиться в ЗАГС.

Рекомендации:
1. Уточните, имеется ли у вас на руках медицинское свидетельство о смерти (форма № 106/у-08). Если оно у вас есть — вы вправе обратиться в ЗАГС и получить свидетельство о смерти сами.
2. Если документ находится у агентства, потребуйте его возврата. Агентство не вправе удерживать ваши документы.
3. Если агентство отказывается возвращать документы или не объясняет причины задержки — направьте письменную претензию (по e-mail или заказным письмом).
4. В случае дальнейших нарушений — обратитесь с жалобой в местную администрацию, Департамент соцзащиты или прокуратуру.

Обратите внимание: точный порядок действий зависит от того, какие документы у вас на руках и на каком этапе оформления вы находитесь.

Если потребуется помощь в составлении претензии, разъяснении ваших прав или взаимодействии с агентством/органами, рекомендую проконсультироваться с юристом по данной теме. Готов помочь вам разобраться в ситуации более детально.

Задайте вопрос всем юристам на сайте
565 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
375 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей

  • Адвокат Нигматзянова Екатерина Викторовна — профиль на HARANT
    10.0
    23 отзыва
    Адвокат №2177

    Нигматзянова Екатерина Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 28 лет
    • 324 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Опытный адвокат в семейных, наследственных, жилищных, земельных, арбитражных делах. Занимаюсь спорами о Защите прав потребителей и ДТП, банкротством юр.
    Перейти
  • Юрист Бирюков Кирилл Андреевич — профиль на HARANT
    7.0
    7 отзывов
    Юрист

    Бирюков Кирилл Андреевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Барнаул
    • Стаж более 3 лет
    • 17 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +10 специализаций
    Практикующий юрист с опытом и большим желанием качественно помочь Вам с Вашим вопросом, проблемой и иными жизненными ситуациями.
    Перейти
  • Юрист Айвазян Артем Тимурович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Юрист

    Айвазян Артем Тимурович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 11 лет
    • 254 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    ◈ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ — первый шаг к решению! ① Консультация в офисе, по телефону либо в мессенджере.
    Перейти
  • Юрист Степанов Максим Сергеевич — профиль на HARANT
    9.2
    5 отзывов
    Юрист

    Степанов Максим Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 10 лет
    • 44 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +7 специализаций
    Я — руководитель офиса Юридической компании «ФинПравГрупп» в Санкт‑Петербурге. Имею 10‑летний профессиональный стаж в области юриспруденции.
    Перейти
  • Юрист Иванченко Татьяна Сергеевна — профиль на HARANT
    8.9
    16 отзывов
    Юрист

    Иванченко Татьяна Сергеевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 13 лет
    • 53 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Являюсь юристом по гражданским делам (защита прав потребителей; споры по ДДУ; земельные споры; семейные споры; взыскание ущерба со страховой компании…
    Перейти
  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Юрист Ибрагимова Асет Аюбовна — профиль на HARANT
    9.6
    22 отзыва
    Юрист

    Ибрагимова Асет Аюбовна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 6 лет
    • 68 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Знаю систему изнутри: работала в Первом кассационном суде общей юрисдикции и в ведущих юридических фирмах.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме