Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Аккаунт в Яндекс про был удален вместе с деньгами?

(1 ответ)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Гражданские дела

У Яндекса есть приложение для доставки еды "Яндекс про", я проработал на них доставщиком один день и заработал чуть больше тысячи. Вечером этого дня в настройках появилась надпись что доступ к сервису ограничен из-за того что я якобы отправил запрос на удаление аккаунта, который я естественно не отправлял. Там также было написано что повторная регистрация будет возможна только через несколько дней, из-за чего сейчас фактически я остался без работы и денег, которые компания должна будет выплатить лишь в понедельник(сейчас воскресенье). В поддержке говорят проверить пароль от аккаунта и активные устройства, чтобы проверить кто мог отправить данную заявку. В настройках ничего интересного я не нашел, но пароль сменил. Обязан ли Яндекс выплатить эти деньги при наличии частичных доказательств их заработка, и какие действия требуются если в компании заявят, что аккаунт удален и все данные недействительны?

Грачёв Георгий Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Яндекс обязан выплатить заработанное - сохраните скриншоты статистики, переписки с поддержкой как доказательства.

MAX/WA/TG (в профиле) - отвечаю СРАЗУ! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)!
Спасибо за ответ
Александр
Спасибо, Георгий Владимирович, за ваш профессионализм и оперативность!
Юристы по гражданским делам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Суть ситуации:
Вы выполнили работу по доставке для Яндекса через приложение «Яндекс Про», но ваш аккаунт был заблокирован якобы по вашему запросу на удаление, который вы не отправляли. Вы опасаетесь, что Яндекс может не выплатить заработанные деньги, ссылаясь на удаление аккаунта и «недействительность» данных.

Риски:
- Возможность отказа в выплате, если компания будет утверждать, что аккаунт удалён и нет подтверждения выполненной работы.
- Сложности с восстановлением доступа к аккаунту и доказательством факта работы без достаточных доказательств (скриншоты, чеки, переписка и т.п.).

Действия:
1. Соберите доказательства выполненной работы (скриншоты заказов, начисленной суммы, переписка с поддержкой, любые уведомления и т.д.).
2. Сохраните переписку с поддержкой, где вы сообщаете, что не подавали заявку на удаление аккаунта.
3. Письменно (через форму обратной связи, электронную почту, ЛК) обратитесь в Яндекс с требованием выплатить заработанные средства, ссылаясь на исполнение работы и ваши доказательства.
4. Если в выплате откажут — направьте претензию официально (лучше — заказным письмом с описью).
5. При отсутствии результата — обращайтесь в суд или трудовую инспекцию (если ваши отношения подпадают под трудовые).

Стоит учитывать:
Обязанность Яндекса выплатить заработанные деньги возникает, если вы действительно оказали услуги (или выполнили работу), а доказательства этого есть. Удаление аккаунта не освобождает компанию от исполнения обязательств по уже выполненной работе. Однако детали могут зависеть от того, как оформлены ваши отношения (трудовой договор, договор подряда, оферта), и какие именно доказательства у вас есть.

Рекомендую проконсультироваться с юристом для оценки ваших доказательств и подготовки грамотной претензии — это повысит ваши шансы на успешное взыскание денег.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
563 юриста отвечают
4 минуты среднее время ответа
156 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Могу ли я привлечь за оскорбление?

    1 ответ

    Здравствуйте,я работаю в сфере курьерской доставки,и меня оскорбил клиент в отзыве на мою работу. Могу ли я привлечь клиента по статье 130 УК РФ. И что ему грозит?

    Лузин Дмитрий Федорович

    Лузин Дмитрий Федорович

    Статья 130 УК РФ утратила силу на основании Федерального закона от 07.12.2011 N 420-ФЗ. Ответственность за оскорбление предусмотрена в КоАП…
    Перейти к вопросу

  • Как отменть товар в рассрочку

    2 ответа

    Я оформила рассрочку товара в магазине М.Видео 17.08.2022, банк им деньги перевел 19.08.2022. Товар на заказ, поэтому товар доставят в другие дни, рассрочка товара через банк. Я передумала брать этот…

    Константинова Олеся Александровна

    Константинова Олеся Александровна

    Добрый день. В Вашем случае ни какие проценты начисляться не должны, так как вы отказались от товара и кредита раньше,…
    Просвиров Александр Юрьевич

    Просвиров Александр Юрьевич

    Добрый день. Если вы правильно составили заявление на возврат товара, то денежные средства должны будут перечислены магазином в Банк не…
    Перейти к вопросу

  • Рассрочка

    2 ответа

    Я оформила рассрочку товара в магазине М.Видео 17.08.2022, банк им деньги перевел 19.08.2022. Товар на заказ, поэтому товар доставят в другие дни, рассрочка товара через банк. Я передумала брать этот…

    Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

    Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

    Доброго дня, проценты по кредиту в данном случае, это убытки, которые обязан возместить продавец за нарушение сроков возврата денежных средств.…
    Дмитриев Алексей Сергеевич

    Дмитриев Алексей Сергеевич

    Расторжение договора купли-продажи товара, отказ покупателя от его исполнения не может рассматриваться как существенное изменение обстоятельств и не является основанием…
    Перейти к вопросу

  • Цена оформленного заказа изменилась в процессе доставки

    3 ответа

    Правомерное ли изменений цены. Здравствуйте. На сайте ТЕХНОМАКС Оформил заказ с оплатой при получении наличными по одной цене. В процессе ожидания доставки (которая затянулась почти на месяц) цена изменилась .…

    Лагодич Евгений Владимирович

    Лагодич Евгений Владимирович

    Вы правы, предварительные договоренности не могу меняться в одностороннем порядке, покупатель всегда будет прав и вправе рассчитывать на предварительно оговоренную…
    Виль Виктор Александрович

    Виль Виктор Александрович

    Здравствуйте. Начать рекомендую с обоснованной претензии. В любом случае, Законом о защите прав потребителей установлен обязательный досудебный порядок. Не исключено,…
    Перейти к вопросу

  • Прав ли в такой ситуации магазин?

    3 ответа

    Добрый день, заказывали Товары в интернет магазине с выдачей через пункт выдачи Боксберри. К сожалению, в указанный срок хранения товар не забрали, он уехал обратно продавцу. Денежные средства магазин не…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Данная консультация относится к категории платной и требует изучения документов.
    Собанин Виктор Викторович

    Собанин Виктор Викторович

    Консультация юриста, анализ ситуации и документов, как и другая работа, на платной основе. Если вы знаете, у кого подобная работа…
    Перейти к вопросу

  • Претензия на опоздавшую доставку

    3 ответа

    Здравствуйте, может вопрос покажется глупым, но мне ужасно надоело что постоянно опаздывают курьеры из разных служб доставки - то на час то на два, бывает даже дольше, хотя заявляют при…

    Савельев Денис Вячеславович

    Савельев Денис Вячеславович

    Добрый день. В претензии можете сослаться на статью 10 Закона о защите прав потребителей, которая обзывает продавав (поставщика услуг) довести…
    Курбангалеева Людмила Александровна

    Курбангалеева Людмила Александровна

    Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) 1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) —…
    Перейти к вопросу

  • Законен ли штраф Валдберис

    4 ответа

    Вопрос следующего характера: сделала заказ на валдберис, при заказе высветилась дата доставки, на которую я ориентировалась. После этой даты товар уже был не нужен. В итоге валдберис задержал доставку, в…

    Вараюнь Роман Александрович

    Вараюнь Роман Александрович

    Здравствуйте. Действия магазина не законны, но как показывает практика - доказать свою правоту вы сможете скорее всего только в суде.…
    Лагодич Евгений Владимирович

    Лагодич Евгений Владимирович

    Их действия явно незаконны.
    Перейти к вопросу

  • Транспортировка холостого оружия

    4 ответа

    Здравствуйте, собираюсь купить в соседнем городе холостое оружие(имеется сертификат технического соответствия) и собираюсь его провезти в поезде, возможно ли такое законно? Или можно ли такое оружие отправить какой нибудь службой…

    Миронычева Екатерина Георгиевна

    Миронычева Екатерина Георгиевна

    Постановление Правительства РФ от 21.07.1998 N 814 (ред. от 29.05.2023) \"О мерах по регулированию оборота гражданского и служебного оружия и…
    Тохтамишян Александр Федорович

    Тохтамишян Александр Федорович

    Здравствуйте! Ответ на ваш вопрос содержится в Постановлении Правительства РФ от 21.07.1998 N 814 (ред. от 29.05.2023) \"О мерах по…
    Перейти к вопросу

  • Вскрытие и осмотр мебели

    5 ответов

    Могу ли я не вскрывать и не осматривать товар при доставки корпусной мебели (кухонного гарнитура), так как все в коробке и должным образом не смогу оценить товар в разборном в…

    Янгляева Екатерина Олеговна

    Янгляева Екатерина Олеговна

    можете но это не ваших интересах, продавец может потом отказаться и утверждать что вы все подписали и все было на…
    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    правильно продавец утверждает. Товар должен быть осмотрен при доставке. Риски переходят с момента приема-передачи товара покупателю. Можете проигнорить требования продавца,…
    Перейти к вопросу

  • Возврат денег

    7 ответов

    Добрый день! Мы заказали 02.07.2024г. модульную кухню в интернет магазине, с доставкой в г.Курск с 100% предоплатой. Договора купли-продажи не было, был установлен срок изготовления и доставки(устно) - 1 месяц.…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Договор КП есть оферта / устная сделка. Приведенные доводы продавца ну ни разу не форс-мажор. Здесь нет неосновательного обогащения, поэтому…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Это не есть форс-мажор. Если он не поименован. Вы вправе направить продавцу досудебную претензию с требованием о возврате денег,…
    Перейти к вопросу

  • Есть представители имеющие успешный опыт судебной практики в спорах с АО РЖД?

    9 ответов

    Можно ли выиграть процесс у АО РЖД по просрочке доставки груза

    Харченко Ксения Павловна

    Харченко Ксения Павловна

    Да, конечно, можно
    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    можно, при наличие относимых, допустимых доказательств по существу спора. Соблюдение досудебного порядка обязательно
    Перейти к вопросу

  • Можно ли требовать паспортные данные при пересылке?

    1 ответ

    Здравствуйте! Такой вопрос — гипотечески имеется частная организация, которая занимается хранением вещей (изъятых у пассажира службой безопасности вокзала без его присутствия). В организации имеется услуга по пересылке вещей пассажирам через…

    Кондратьев Алексей Юрьевич

    Кондратьев Алексей Юрьевич

    Да, организация может запрашивать паспортные данные пассажиров для исполнения договора оказания услуги. Коммерческие организации имеют право обрабатывать персональные данные в…
    Перейти к вопросу

  • Задержка выдачи паспорта

    3 ответа

    Здравствуйте, подала на замену паспорта в МФЦ 13.01.2025. пришла лично, все оформили, сказали сделают в течение 5 дней, в том числе и выходные, в течение 5 дней ничего не произошло…

    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    5 дней - это рабочих, а не календарных и отсчет начинается на следующий день после принятия документов.
    Никашин Кирилл Александрович

    Никашин Кирилл Александрович

    Добрый день! Ваша ситуация требует внимания. Если прошло более 5 дней, и вы не получили паспорт, вы имеете право подать…
    Перейти к вопросу

  • Правомерность решения суда о взыскании платы за хранение товара по договору?

    2 ответа

    Между поставщиком и покупателем заключен договор поставки товара. Способ доставки - самовывоз со склада поставщика. В договоре согласован такой пункт на случай просрочки выборки: В случае нарушения Покупателем срока поставки…

    Камодин Александр Александрович

    Камодин Александр Александрович

    Здравствуйте. Если у поставщика есть код ОКВЭД по хранению - это услуга, если его нет - это ответственность.
    Носиков Владимир Михайлович

    Носиков Владимир Михайлович

    Здравствуйте! Ваша ситуация требует тщательного анализа условий договора и норм Гражданского кодекса. Чтобы квалифицировать взыскиваемую плату как меру ответственности, лучше…
    Перейти к вопросу

  • Может маркерлейс Flowwow запрашивать данные об аренды помещения где осуществляется дея-ть?

    1 ответ

    Добрый день! Продаю цветы на Flowwow, не имею оффлайн магазина, есть нежилое помещение, которую арендует мой парень на свое имя, и мы та же проживаем, это апартаменты. Маркетплейс запрашивает у…

    Умнова Елена Сергеевна

    Умнова Елена Сергеевна

    у вас очень обширный вопрос, такие консультации платные
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Гражданским делам

  • Юрист Ардамин Илья Алексеевич — профиль на HARANT
    8.6
    4 отзыва
    Юрист

    Ардамин Илья Алексеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Абакан
    • Стаж более 4 лет
    • 39 судебных дел
    • Гражданские дела
    • +11 специализаций
    Частный юрист с опытом работы в правоохранительных органах и органах государственного контроля. Специализируюсь на земельных спорах, правоотношениях в сфере природопользования…
    Перейти
  • Адвокат Вениционов Денис Владимирович — профиль на HARANT
    10.0
    21 отзыв
    Адвокат №3140

    Вениционов Денис Владимирович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Саратов
    • Стаж более 21 года
    • 66 судебных дел
    • +6 специализаций
    Юридические услуги включают в себя: - Специализацию по гражданским и уголовным делам. - Представление интересов в Арбитражном суде.
    Перейти
  • Юрист Туровец Алексей Константинович — профиль на HARANT
    10.0
    9 отзывов
    Юрист

    Туровец Алексей Константинович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Пермь
    • Стаж более 18 лет
    • 146 судебных дел
    • Гражданские дела
    • +11 специализаций
    Юрист с опытом работы более 18 лет. Эффективно защищаю интересы бизнеса и частных лиц в судах, имею успешный опыт ведения…
    Перейти
  • Адвокат Кодрян Ксения Севастьяновна — профиль на HARANT
    9.9
    6 отзывов
    Адвокат №1507

    Кодрян Ксения Севастьяновна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Сургут
    • Стаж более 21 года
    • 70 судебных дел
    • Гражданские дела
    • +11 специализаций
    Выполнение обязанностей адвоката согласно ФЗ РФ "Об адвокатской деятельности и адвокатуре". Квалифицированные юридические услуги, знание действующего Законодательства РФ.
    Перейти
  • Адвокат Балян Мушег Геворкович — профиль на HARANT
    9.8
    30 отзывов
    Адвокат №6515

    Балян Мушег Геворкович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 16 лет
    • 75 судебных дел
    • Гражданские дела
    • +11 специализаций
    Адвокат. Медиатор. Кандидат юридических наук. Оказываю юридическую помощь в Краснодаре, Краснодарском крае, Москве. Готов защищать интересы своих доверителей в Южном…
    Перейти
  • Юрист Колесникова Наталья Петровна — профиль на HARANT
    10.0
    7 отзывов
    Юрист

    Колесникова Наталья Петровна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Таганрог
    • Стаж более 20 лет
    • 87 судебных дел
    • Гражданские дела
    • +11 специализаций
    Частный юрист с многолетним опытом работы в различных сферах бизнеса, а также государственных и муниципальных органах.
    Перейти
  • Адвокат Чекстер Артем Викторович — профиль на HARANT
    10.0
    78 отзывов
    Адвокат №11277

    Чекстер Артем Викторович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 19 лет
    • 415 судебных дел
    • Гражданские дела
    • +11 специализаций
    Адвокат Чекстер Артём Викторович, член Адвокатской палаты Санкт-Петербурга, предлагает квалифицированную юридическую защиту и представительство в суде.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме