Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Услуги фитнес клуба?

(1 ответ)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX

Здравствуйте 🤝 Мне не понравилось качество оказанных услуг, я купила абонемент в фитнес клубе на год, не комфортно стало ходить в этот клуб, бани испортились, народу очень много постоянно, предложение по улучшению температуры игнорировались. Решила что буду делать возврат. Какую стоимость мне обязаны вернуть, и с какого момента договор больше не действует ? Если я написала менеджеру что буду делать возврат

Таскаева Юлия Анатольевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 12 лет

Здравствуйте. Договор не действует с момента как написали заявление о возврате денег, вернуть должны разницу между оплатой и фактическим посещением.

За дополнительными пояснениями и составлением необходимых документов можете обратиться ко мне в личные сообщения. Услуги платные!
Спасибо за ответ
Юристы по прочим услугам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте! Ваш вопрос регулируется Законом РФ «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом РФ.

1. Основания для возврата денежных средств

Поскольку речь идет о некачественно оказанных услугах (например, сломанные бани, несоответствие условий договора, переполненность, игнорирование жалоб), вы вправе требовать возврата части или всей суммы за абонемент согласно ст. 29 Закона «О защите прав потребителей».

2. Размер возврата

- Если вы пользовались услугами определенное время, вам должны вернуть ту часть стоимости абонемента, которая приходится на неиспользованный период.
- Например, если годовой абонемент стоил 24 000 рублей, а вы пользовались 3 месяца, то возврат будет за оставшиеся 9 месяцев (18 000 рублей).
- Если вы докажете, что услуги были оказаны некачественно с самого начала, можно требовать возврата всей суммы (но на практике чаще возвращают пропорционально неиспользованному сроку).

3. Момент прекращения договора

- Договор прекращается с даты подачи вами заявления о расторжении (лучше письменно, с отметкой о получении клубом или через электронную почту с подтверждением доставки).
- Сообщение менеджеру в мессенджере тоже может быть доказательством, но предпочтительнее письменный документ.

4. Порядок действий

1. Направьте заявление о расторжении договора и возврате денежных средств в адрес фитнес-клуба (лично под роспись, по почте с уведомлением или на электронную почту, указанную для обращений).
2. В заявлении укажите: причину (некачественные услуги), дату последнего посещения, реквизиты для возврата.
3. В течение 10 дней после получения заявления фитнес-клуб обязан вернуть деньги (ст. 31 Закона «О защите прав потребителей»).

5. Если клуб отказывает в возврате

Вы вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и/или в суд. Претензию также можно приложить.

---

Вывод:
Вам обязаны вернуть стоимость абонемента, пропорционально неиспользованному сроку с момента подачи заявления о возврате/расторжении договора. Договор считается прекращенным с даты поступления вашего заявления.

Если нужны образцы заявлений или помощь в подготовке документов — дайте знать!
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
561 юрист отвечают
2 минуты среднее время ответа
346 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Клиент прост вернуть средства

    2 ответа

    Добрый вечер! Есть такая ситуация: клиент обратился через авито с заказом о распечатке фотографий (101 шт.). Внес полную оплату, фотографии мы распечатали. Все фото хорошего качества. Печатала сама лично. Где-то…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. По ст. 29 Закона о защите прав потребителей клиент должен письменно указать, в чём брак. Нет конкретики → услуга…
    Некрасова Вера Анатольевна

    Некрасова Вера Анатольевна

    Здравствуйте, Анна. Я могу вам помочь составить письменное обоснование Вашей позиции и пояснить все сопутствующие расходы заказчика и % выигрыша…
    Перейти к вопросу

  • Как решить ситюацию с залогом?

    1 ответ

    Здравствуйте. Был заключен предварительный договор купли-продажи здания и внесен залог. Покупатель отказался покупать и требует возврата залога, основываясь на пункт : \" В случае невозможности заключения Основного договора по обстоятельствам…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте, задаток (ст. 381 ГК) возвращается, только если покупатель докажет объективную невозможность использовать здание: отказ администрации в реконструкции, запрет Роспотребнадзора,…
    Перейти к вопросу

  • Отчисление из ВУЗа во время больничного

    1 ответ

    Здравствуйте! Такая ситуация в ВУЗе СПБГЭУ, разбил по датам случившегося. Ситуация 17.04 числа: Установленный срок сдачи академических расхождений указан до 18.04 числа. Я восстанавливался в этом ВУЗе и у меня…

    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Отчисление в период временной нетрудоспособности при наличии уважительной причины нарушает локальные нормативные акты вуза и общий принцип защиты прав обучающихся.…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за абонемент

    3 ответа

    Я купила абонемент в фитнес клуб , но еще не воспользовалась им , а прошло уже 3 года , могу ли я вернуть деньги ?

    Яковлев Евгений Алексеевич

    Яковлев Евгений Алексеевич

    можете попробовать со ссылкой на закон о защите прав потребителей. а срок исковой давности применяется только по заявлению другой стороны.…
    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    При описании ситуации в одну строчку, без конкретики, ответ: не можете.
    Перейти к вопросу

  • Как расторгнуть договор

    5 ответов

    Здравствуйте, мой сын купил абонемент в фитнес клуб, оформив его через банк. Платить нужно 1 год. Через два месяца его забирают в армию. Банк в заморозке кредита отказал. Получается, что…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    зачем платить за воздух есть иные правовые способы расторгать договор с клубом + кредитный со всеми особенностями взыскивать д/с через…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. В вашем случае сын вправе расторгать договоры с фитнес клубом и банком. Для этого направляется уведомления об одностороннем расторжении…
    Перейти к вопросу

  • Возврат средств за абонемент

    3 ответа

    Добрый день. Преобрела абонемент в фитнес студию. По личным причинам больше не могу ходить, решила вернуть деньги за оставшиеся занятия. Абонемент стоил 23 340 рублей, осталось 35 занятий из 46.…

    Квитова Кристина Сергеевна

    Квитова Кристина Сергеевна

    Здравствуйте. Не правомерно! Тогда нужно обращаться в суд. Указанные в договоре условия определения размера, подлежащей возврату денежной суммы, нарушают положения…
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Фитнес клуб должен вернуть Вам денежные средства за вычетом прямых понесенных расходов, размер которых можно доказать только в судебном порядке,…
    Перейти к вопросу

  • Можно обжаловать действия фитнес клуба

    1 ответ

    Добрый день, купила абонемент в фитнес клуб с гостевыми визитами, теперь в сентябре у клуба поменялись условия, что не могу приводить гостя, который уже был, могу приводить только новых. В…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Проверьте договор и приложенные правила — действует то, что письменно согласовано; устные ссылки менеджеров не обязательны. Потребуйте от клуба…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги с фитнес клуба

    2 ответа

    Здравствуйте, я купила с рук абонемент получается мы его переоформили на меня , после того как я один раз сходила , мне не понравилось, я хотела бы вернуть деньги ,…

    Алпатов Константин Геннадьевич

    Алпатов Константин Геннадьевич

    Обратитесь в фитнес клуб с заявлением о возврате денег, за неиспользованные дни. Вернуть обязаны!
    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Анализировать причину отказа и подавать претензию на клуб. Если нужна конкретная помощь - обращайтесь
    Перейти к вопросу

  • Обязан ли фитнес клуб предоставлять справку о посещаемости?

    3 ответа

    Здравствуйте, Мне нужна справка о посещаемости фитнес клуба с датами и печатью, но фитнес клуб отказывается мне ее оформлять? Справка нужна для закрытия физкультуры в университете, иначе сессия будет не…

    Вараюнь Роман Александрович

    Вараюнь Роман Александрович

    Фитнес клуб не обязан Вам предоставлять такого рода справку.
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Справку вам точно не выдадут, а вот исполнение заключённого договора за определённый период, могут.
    Перейти к вопросу

  • Предоставление копий документа повторно

    2 ответа

    Добрый день. Клиенту при заключении договора в фитнес клубе был выдан договор с чеками об оплате. Договор клиентом был утерян. Сейчас клиент хочет сделать налоговый вычет, следовательно ему нужно предоставить…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Копии налоговая может не принять. Нужен оригинал. Чеки клиент может получить в банке, договор делается удостоверенная копия.
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    За отдельную плату, либо по запросу суда, налоговой, например, один раз предоставляли, достаточно.
    Перейти к вопросу

  • Возврат средств за фитнес клуб

    4 ответа

    Здравствуйте! Меня не устроило качество услуг фитнес клуба. Я хочу вернуть деньги за неиспользованные месяцы. Фитнес клуб сообщает, что за каждый использованный месяц неустойка 7000 рублей (хотя по цене карты…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Если добровольно выплату не произведут, то в судебном порядке много шансов взыскать гораздо большую сумму.
    Перейти к вопросу

  • Имеет ли право фитнес клуб делать рассылку своей рекламы на мой номер?

    3 ответа

    В 2023 году я купила абонемент на пол года и занятия с тренером в фитнес клубе.Спустя время с клубом я разругалась,потому что они не могли предоставить мне тренера,а абонемент на…

    Малюк Андрей Григорьевич

    Малюк Андрей Григорьевич

    Здравствуйте!Ваше беспокойство и ситуация, в которой вы оказались, вполне понятны. Согласно законодательству, у вас есть определённые права как у потребителя…
    Ермилов Михаил Михайлович

    Ермилов Михаил Михайлович

    Доброго времени суток. Для начала изучите свой договор на приобретение абонемента. Как правило, фитнес-клубы заключают с потребителями абонентские договоры на…
    Перейти к вопросу

  • Возврат денежных средств

    4 ответа

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, 22.08.2026 произошло автосписание за абонемент фитнес клуба (ранее мы просили отключить эту опцию), заметила я это 23.08.2026, обратилась в поддержку, мне отказали в возврате денежных средств, ссылаясь…

    Матросова Татьяна Александровна

    Матросова Татьяна Александровна

    Здравствуйте! Чтобы Вам помочь, нужно знать условия заключенного договора, оферты; иные факты. В зависимости от условий документов, фактического исполнения обязанностей…
    Довгань Денис Александрович

    Довгань Денис Александрович

    Да, вы имеете полное право требовать возврата денежных средств. По закону РФ условия оферты, запрещающие возврат денег за неоказанные услуги…
    Перейти к вопросу

  • Можно ли принять такие пункты договора

    1 ответ

    Можно ли принять такие пункты в Договоре на выполнение подрядных работ: 2.4,2, В слуrае если Подрядчик не может приступить своевременно к исполнению настоящего Договора по вине Заказчика, сроки выполнения Работ/…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Оба пункта допустимы: они не противоречат ст. 328, 406, 715, 719 ГК РФ. Чтобы исключить споры, пропишите: • обязанность…
    Перейти к вопросу

  • Возврат средств за абонемент в тренажерный зал

    7 ответов

    Здравствуйте. Приобретала абонемент в тренажерный зал. Посещала его 4 месяца, после была заморозка на 4 месяца по мед показаниям в связи с беременностью. Хочу сделать возврат средств за оставшийся период,…

    Муратова Эллина Артемовна

    Муратова Эллина Артемовна

    Письменная консультация В вашем вопросе рассматривается ситуация с возвратом средств за абонемент в тренажерный зал, с учетом периода заморозки по…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы рядом

  • Адвокат Смирнов Дмитрий Алексеевич — профиль на HARANT
    8.2
    2 отзыва
    Адвокат №808

    Смирнов Дмитрий Алексеевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Вологда
    • Стаж более 19 лет
    • 261 судебное дело
    • +12 специализаций
    Адвокат с более чем 15-летней практикой. Веду дела по уголовным, гражданским и арбитражным спорам. Работаю по всей Вологодской области.
    Перейти
  • Юрист Бурылов Андрей Васильевич — профиль на HARANT
    8.0
    17 отзывов
    Юрист

    Бурылов Андрей Васильевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Пермь
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Прочие
    • +1 специализаций
    Кандидат юридических наук (УрГЮА, 2003), окончил дневное отделение юридического факультета ПГУ в 1999 году. МЫ ВЫИГРАЕМ ВАШЕ ДЕЛО !!!
    Перейти
  • Адвокат Благочев Пётр Вадимович — профиль на HARANT
    10.0
    39 отзывов
    Адвокат №1466

    Благочев Пётр Вадимович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Курск
    • Стаж более 25 лет
    • 296 судебных дел
    • +12 специализаций
    ⚖️Юридическая помощь и защита Ваших прав опытным адвокатом и юристами! Чем скорее вопросами займутся профессионалы, тем ранее и проще будет…
    Перейти
  • Адвокат Шуйская Татьяна Сергеевна — профиль на HARANT
    9.9
    13 отзывов
    Адвокат №1703

    Шуйская Татьяна Сергеевна Адвокат прошел модерацию

    • Хабаровск
    • Стаж более 18 лет
    • 92 судебных дела
    • Прочие
    • +11 специализаций
    Если Вы ищете адвоката, специализирующегося на гражданских и административных спорах в судах общей юрисдикции и арбитражных судах, я готова предложить…
    Перейти
  • Юрист Рябова Евгения Игоревна — профиль на HARANT
    9.7
    9 отзывов
    Юрист

    Рябова Евгения Игоревна Юрист прошел модерацию

    • Севастополь
    • Стаж более 24 лет
    • 60 судебных дел
    • Прочие
    • +10 специализаций
    Во многом разбираюсь, но экспертно — в трудовом, семейном и уголовном праве. 2000 судебных заседаний в топовых судах г. Москвы…
    Перейти
  • Юрист Бухрашвили Валерия Валерьевна — профиль на HARANT
    7.9
    2 отзыва
    Юрист

    Бухрашвили Валерия Валерьевна Юрист прошел модерацию

    • Новосибирск
    • Стаж более 13 лет
    • 19 судебных дел
    • Прочие
    • +4 специализаций
    Здравствуйте, меня зовут Валерия Валерьевна, я практикующий юрист с опытом более десяти лет в разрешении земельных споров любой сложности.
    Перейти
  • Юрист Гончарова Оксана Сергеевна — профиль на HARANT
    9.9
    12 отзывов
    Юрист

    Гончарова Оксана Сергеевна Юрист прошел модерацию

    • Тамбов
    • Стаж более 16 лет
    • 354 судебных дела
    • Прочие
    • +11 специализаций
    Предлагаю защиту прав физических и юридических лиц в соответствии с законодательством РФ. Моя работа включает комплексное решение ваших проблем: от…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме