Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Можно обжаловать действия фитнес клуба?

(1 ответ)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX

Добрый день, купила абонемент в фитнес клуб с гостевыми визитами, теперь в сентябре у клуба поменялись условия, что не могу приводить гостя, который уже был, могу приводить только новых. В договоре не указано это, менеджеры ссылаются на правила клуба, хотя там прописано про гостевые бесплатные.

Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. Проверьте договор и приложенные правила — действует то, что письменно согласовано; устные ссылки менеджеров не обязательны. Потребуйте от клуба письменное обоснование изменения и доказательство надлежащего уведомления; направьте досудебную претензию с требованием исполнить условия (возможность приводить прежних гостей) или возврата денег за услугу. При отказе жалоба в Роспотребнадзор/территориальную защиту прав потребителей и иск в суд о защите прав потребителя; сохраните квитанции, переписку и копии правил.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
Спасибо за ответ
Сусанна
От всей души благодарю вас, Евгений Константинович, за помощь и участие!
Юристы по прочим услугам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Добрый день! В вашей ситуации важно обратить внимание на несколько ключевых моментов.

1. Договор и условия: Если в вашем первоначальном договоре с клубом не было указано никаких ограничений на количество приведения одного и того же гостя и если изменение условий произошло в одностороннем порядке, это может считаться изменением условий договора в одностороннем порядке без вашего согласия. Это не всегда допустимо и может быть оспорено.

2. Правила клуба: Если правила клуба являются неотъемлемой частью договора, и вы с ними согласились при подписании, то клуб может ссылаться на них как на часть условий вашего соглашения. Однако если изменения в правилах произошли без предварительного уведомления и согласования с вами, это может быть проблемой.

3. Ваши действия:
- Попросите клуб предоставить документальное подтверждение изменения условий и объяснения причин.
- Проверьте, были ли вы уведомлены об изменениях в условиях использования абонемента.
- Обратитесь с письменным запросом в адрес клуба, указав, что изменения условий не были согласованы и что это нарушает ваши права как потребителя.

4. Защита прав потребителей: Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав, если считаете, что изменения условий нарушают ваши права как потребителя. Закон "О защите прав потребителей" защищает вас от одностороннего изменения условий договора без вашего согласия.

Я рекомендую собрать все документы и переписку с клубом и при необходимости обратиться за консультацией к юристу, чтобы оценить ваши шансы на успешное разрешение ситуации.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
559 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
333 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Как вернуть деньги за абонемент

    3 ответа

    Я купила абонемент в фитнес клуб , но еще не воспользовалась им , а прошло уже 3 года , могу ли я вернуть деньги ?

    Яковлев Евгений Алексеевич

    Яковлев Евгений Алексеевич

    можете попробовать со ссылкой на закон о защите прав потребителей. а срок исковой давности применяется только по заявлению другой стороны.…
    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    При описании ситуации в одну строчку, без конкретики, ответ: не можете.
    Перейти к вопросу

  • Как расторгнуть договор

    5 ответов

    Здравствуйте, мой сын купил абонемент в фитнес клуб, оформив его через банк. Платить нужно 1 год. Через два месяца его забирают в армию. Банк в заморозке кредита отказал. Получается, что…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    зачем платить за воздух есть иные правовые способы расторгать договор с клубом + кредитный со всеми особенностями взыскивать д/с через…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. В вашем случае сын вправе расторгать договоры с фитнес клубом и банком. Для этого направляется уведомления об одностороннем расторжении…
    Перейти к вопросу

  • Возврат средств за абонемент

    3 ответа

    Добрый день. Преобрела абонемент в фитнес студию. По личным причинам больше не могу ходить, решила вернуть деньги за оставшиеся занятия. Абонемент стоил 23 340 рублей, осталось 35 занятий из 46.…

    Квитова Кристина Сергеевна

    Квитова Кристина Сергеевна

    Здравствуйте. Не правомерно! Тогда нужно обращаться в суд. Указанные в договоре условия определения размера, подлежащей возврату денежной суммы, нарушают положения…
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Фитнес клуб должен вернуть Вам денежные средства за вычетом прямых понесенных расходов, размер которых можно доказать только в судебном порядке,…
    Перейти к вопросу

  • Услуги фитнес клуба

    1 ответ

    Здравствуйте 🤝 Мне не понравилось качество оказанных услуг, я купила абонемент в фитнес клубе на год, не комфортно стало ходить в этот клуб, бани испортились, народу очень много постоянно, предложение…

    Таскаева Юлия Анатольевна

    Таскаева Юлия Анатольевна

    Здравствуйте. Договор не действует с момента как написали заявление о возврате денег, вернуть должны разницу между оплатой и фактическим посещением.
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги с фитнес клуба

    2 ответа

    Здравствуйте, я купила с рук абонемент получается мы его переоформили на меня , после того как я один раз сходила , мне не понравилось, я хотела бы вернуть деньги ,…

    Алпатов Константин Геннадьевич

    Алпатов Константин Геннадьевич

    Обратитесь в фитнес клуб с заявлением о возврате денег, за неиспользованные дни. Вернуть обязаны!
    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Анализировать причину отказа и подавать претензию на клуб. Если нужна конкретная помощь - обращайтесь
    Перейти к вопросу

  • Обязан ли фитнес клуб предоставлять справку о посещаемости?

    3 ответа

    Здравствуйте, Мне нужна справка о посещаемости фитнес клуба с датами и печатью, но фитнес клуб отказывается мне ее оформлять? Справка нужна для закрытия физкультуры в университете, иначе сессия будет не…

    Вараюнь Роман Александрович

    Вараюнь Роман Александрович

    Фитнес клуб не обязан Вам предоставлять такого рода справку.
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Справку вам точно не выдадут, а вот исполнение заключённого договора за определённый период, могут.
    Перейти к вопросу

  • Предоставление копий документа повторно

    2 ответа

    Добрый день. Клиенту при заключении договора в фитнес клубе был выдан договор с чеками об оплате. Договор клиентом был утерян. Сейчас клиент хочет сделать налоговый вычет, следовательно ему нужно предоставить…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Копии налоговая может не принять. Нужен оригинал. Чеки клиент может получить в банке, договор делается удостоверенная копия.
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    За отдельную плату, либо по запросу суда, налоговой, например, один раз предоставляли, достаточно.
    Перейти к вопросу

  • Возврат средств за фитнес клуб

    4 ответа

    Здравствуйте! Меня не устроило качество услуг фитнес клуба. Я хочу вернуть деньги за неиспользованные месяцы. Фитнес клуб сообщает, что за каждый использованный месяц неустойка 7000 рублей (хотя по цене карты…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Если добровольно выплату не произведут, то в судебном порядке много шансов взыскать гораздо большую сумму.
    Перейти к вопросу

  • Имеет ли право фитнес клуб делать рассылку своей рекламы на мой номер?

    3 ответа

    В 2023 году я купила абонемент на пол года и занятия с тренером в фитнес клубе.Спустя время с клубом я разругалась,потому что они не могли предоставить мне тренера,а абонемент на…

    Малюк Андрей Григорьевич

    Малюк Андрей Григорьевич

    Здравствуйте!Ваше беспокойство и ситуация, в которой вы оказались, вполне понятны. Согласно законодательству, у вас есть определённые права как у потребителя…
    Ермилов Михаил Михайлович

    Ермилов Михаил Михайлович

    Доброго времени суток. Для начала изучите свой договор на приобретение абонемента. Как правило, фитнес-клубы заключают с потребителями абонентские договоры на…
    Перейти к вопросу

  • Возврат денежных средств

    4 ответа

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, 22.08.2026 произошло автосписание за абонемент фитнес клуба (ранее мы просили отключить эту опцию), заметила я это 23.08.2026, обратилась в поддержку, мне отказали в возврате денежных средств, ссылаясь…

    Матросова Татьяна Александровна

    Матросова Татьяна Александровна

    Здравствуйте! Чтобы Вам помочь, нужно знать условия заключенного договора, оферты; иные факты. В зависимости от условий документов, фактического исполнения обязанностей…
    Довгань Денис Александрович

    Довгань Денис Александрович

    Да, вы имеете полное право требовать возврата денежных средств. По закону РФ условия оферты, запрещающие возврат денег за неоказанные услуги…
    Перейти к вопросу

  • Проблема в судебном разбирательстве

    4 ответа

    Здравствуйте! У меня была вот такая проблема: Во время судебного разбирательства председательствующий сделал мне замечание в зале судебного заседания о том, что я своими действиями нарушаю порядок судебного заседания. Спустя…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Право такое у председательствующего есть. Если вы выступаете в процессе нормы ГПК РФ знаете. Основания для неправомерного использования норм…
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Это надо слушать-читать протокол судебного заседания.
    Перейти к вопросу

  • Принуждают к переводу в другой колледж на платное обучение

    3 ответа

    Здравствуйте! Руководство колледжа и куратор группы принуждают меня к переводу на другое направление или в другой колледж. Перевести хотят на платное обучение. Учусь на бюджете. Колледжи, куда предлагают перевод, частные,…

    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Если вас зачислили на бюджет и вы приступили к обучению, то требование о вашем переводе на коммерческое обучение не законно.…
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте! Вам необходимо написать заявление об отчислении по собственному желанию и направить его руководству колледжа. Отказ в принятии заявления неправомерен.…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за абонемент?

    2 ответа

    Здравствуйте! пошла заниматься растяжкой в студию ledystretch. мне выносили мозг с абонементом и в итоге я его оформила. отходила пару занятий и больше не могу тк переехала. когда хотела прочитать…

    Сулаев Дмитрий Анатольевич

    Сулаев Дмитрий Анатольевич

    Пишите претензию о возврате денег за неиспользованные посещения
    Оганесян Арег Каренович

    Оганесян Арег Каренович

    если вы не использовали все занятия по абонементу, то вернуть его можно. Данный пункт в договоре противоречит Закону о защите…
    Перейти к вопросу

  • Возврат средств за использованные абонементы.

    5 ответов

    Здравствуйте. Я купила 4 абонемента на массаж с общей стоимостью 65.000₽, но салон закрылся. Могу ли я вернуть деньги за неиспользованные посещения и как мне найти ответчика? Студия с таким…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе направить обоснованную досудебную претензию с требованием о возврате денег. Претензия направляется стороне договора по адресу указанному в…
    Тлебов Ермек Жанахметович

    Тлебов Ермек Жанахметович

    ваши взаимоотношения регулируются законом о защите прав потребителей, соответственно вы можете вернуть деньги за неиспользованную часть услуги. Найти их вы…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы рядом

  • Юрист Бурылов Андрей Васильевич — профиль на HARANT
    8.0
    17 отзывов
    Юрист

    Бурылов Андрей Васильевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Пермь
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Прочие
    • +1 специализаций
    Кандидат юридических наук (УрГЮА, 2003), окончил дневное отделение юридического факультета ПГУ в 1999 году. МЫ ВЫИГРАЕМ ВАШЕ ДЕЛО !!!
    Перейти
  • Адвокат Смирнов Дмитрий Алексеевич — профиль на HARANT
    8.2
    2 отзыва
    Адвокат №808

    Смирнов Дмитрий Алексеевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Вологда
    • Стаж более 19 лет
    • 261 судебное дело
    • +12 специализаций
    Адвокат с более чем 15-летней практикой. Веду дела по уголовным, гражданским и арбитражным спорам. Работаю по всей Вологодской области.
    Перейти
  • Адвокат Благочев Пётр Вадимович — профиль на HARANT
    10.0
    39 отзывов
    Адвокат №1466

    Благочев Пётр Вадимович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Курск
    • Стаж более 25 лет
    • 296 судебных дел
    • +12 специализаций
    ⚖️Юридическая помощь и защита Ваших прав опытным адвокатом и юристами! Чем скорее вопросами займутся профессионалы, тем ранее и проще будет…
    Перейти
  • Адвокат Кузьмин Филипп Владимирович — профиль на HARANT
    10.0
    38 отзывов
    Адвокат №2395

    Кузьмин Филипп Владимирович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Челябинск
    • Стаж более 26 лет
    • 176 судебных дел
    • Прочие
    • +4 специализаций
    Профессионал в уголовном праве. Осуществляет высококвалифицированную защиту по делам о хищениях, в том числе в особо крупных размерах, а также…
    Перейти
  • Адвокат Матвеев Владимир Леонидович — профиль на HARANT
    8.0
    Нет отзывов
    Адвокат №1762

    Матвеев Владимир Леонидович Адвокат прошел модерацию

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 20 лет
    • 22 судебных дела
    • Прочие
    • +8 специализаций
    Адвокат, в своей деятельности руководствуюсь требованиями закона и только закона.
    Перейти
  • Юрист Конопельцев Леонид Валерьевич — профиль на HARANT
    8.0
    4 отзыва
    Юрист

    Конопельцев Леонид Валерьевич Юрист прошел модерацию

    • Саранск
    • Стаж более 10 лет
    • 205 судебных дел
    • Прочие
    • +11 специализаций
    Частнопрактикующий юрист со стажем более 9 лет, руководитель юридической компании. Стоимость услуг, указанная в специальном разделе, является минимально установленной по…
    Перейти
  • Юрист Болдырев Руслан Иванович — профиль на HARANT
    10.0
    10 отзывов
    Юрист

    Болдырев Руслан Иванович Юрист прошел модерацию

    • Нижний Новгород
    • Стаж более 16 лет
    • 70 судебных дел
    • Прочие
    • +9 специализаций
    Болдырев Руслан Иванович - семейный юрист, профессиональный медиатор, автор трёх книг по семейному праву, Председатель Ассоциации семейных юристов и медиаторов…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме