Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Получение товара?

(2 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
Защита прав потребителя

Здравствуйте! Прошу уточнить, считается ли заключенным договор купли-продажи, если заказ был оформлен с постоплатой (то есть, с оплатой при получении), и не подскажите статью закона, который регулирует эти отношения.

Ибрагимова Асет Аюбовна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 6 лет

Да, договор купли-продажи при заказе в интернете считается заключенным с момента оформления заказа, даже если вы выбрали оплату при получении (постоплату). Отсутствие предоплаты не отменяет факт заключения договора и возникновения обязательств между вами и продавцом.

Самый точный и прямой ответ на ваш вопрос содержится в 13 пункте Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (Правила продажи товаров).

Буду признательна за отзыв в моем профиле.

Если мой ответ был полезен, то лучшей благодарностью с вашей стороны для меня будет отзыв в моем профиле. Для детального разбора дела и документов — пишите в ЛС или в телеграмм.
Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте, да, обычно договор считается заключённым уже когда продавец принял ваш заказ (подтвердил, начал собирать/отправлять), даже если оплата будет при получении. Постоплата не мешает договору. Это регулируют: ГК РФ ст. 432 (Что такое договор), ст. 433 И 438 (когда считается заключённым), а для интернет‑покупок ещё Закон «О защите прав потребителей» ст. 26.1.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте!

1. Считается ли договор заключенным при оформлении заказа с постоплатой (оплата при получении)?

Да, договор купли-продажи считается заключенным, если между сторонами достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора, даже если оплата будет производиться не сразу, а при получении товара (то есть с постоплатой).

В российском праве договор купли-продажи является консенсуальным, то есть считается заключенным с момента достижения соглашения по его условиям (например, когда продавец принял и подтвердил ваш заказ), а не с момента оплаты или передачи товара.

2. Какая статья закона регулирует эти отношения?

Основной нормативный акт — Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ):

- Статья 454 ГК РФ — определяет договор купли-продажи.
- Статья 433 ГК РФ — устанавливает момент заключения договора (договор считается заключённым в момент получения лицом, направившим оферту, её акцепта).
- Статья 516 ГК РФ — регулирует расчёты по договору купли-продажи товаров, предусматривает возможность оплаты после получения товара (постоплата).

Если речь о дистанционной торговле с потребителем (например, интернет-магазин):
- Статья 26.1 Закона «О защите прав потребителей» — регулирует продажу товаров дистанционным способом.

Вывод:
Договор купли-продажи считается заключённым с момента акцепта (подтверждения заказа продавцом), даже если оплата будет произведена при получении товара. Закон допускает оплату после передачи товара, если это предусмотрено договором.

Если нужны ссылки на конкретные статьи или разъяснения по вашей ситуации — уточните, пожалуйста, детали.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
549 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
282 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Могу ли я потребовать обмена или возврата товара?

    1 ответ

    Я купил ноутбук и оформил доставку. Через несколько дней он сломался и я принёс его в магазин той же сети, но не тот из которого мне привезли ноутбук. Я принёс…

    Тюленева Елена Вячеславовна

    Тюленева Елена Вячеславовна

    Здравствуйте. Можете
    Перейти к вопросу

  • Как получить возврат денежных средств за невыполнение услуг лаборатории?

    3 ответа

    Сдала сыну (3 года) Квантифероновый тест на диагностику туберкулеза в частной лаборатории. Стоимость такого анализа 6 тысяч рублей. В заключении анализ получился неопределенный. То есть я не могу понять здоров…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Здравствуйте! Лучше не делать поспешных выводов, так как эта инфекция имеет различные формы и стадии проявления. И многие люди не…
    Романюк Вероника Игоревна

    Романюк Вероника Игоревна

    Здравствуйте, Ксения! Нужно читать договор, который вы подписали с лабораторией.
    Перейти к вопросу

  • Купленный ноутбук сломался через 10 месяцев

    1 ответ

    Добрый день! Сложилась неприятная ситуация после покупки в ДНС макбука М3 про стоимостью 240 000р. Через 10 месяцев товар ломается, а именно шлейф (механическая проблема, не операционная). Сдав в ремонт,…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Условие «стереть данные» не относится к качеству товара, поэтому отказ в гарантийном ремонте неправомерен (ЗоЗПП ст. 18, 19). Письменно…
    Перейти к вопросу

  • Возврат

    3 ответа

    Добрый день. Приобретала через озон мебель, а именно кровать, 5 декабря 2025 года, на сегодняшний день (17.01.2026) основание кровати начало скрипеть. Была оплачена услуга сборки отдельно(гарантийный срок 18 месяцев). Возрат…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Вы вправе требовать бесплатную разборку мебели при возврате по гарантии, так как устранение недостатков товара, включая разборку
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за бронирование в гостинице

    3 ответа

    В феврале мною был забронирован и оплачен номер в гостинице через сайт бронирования \"островок\", но так как гостиница при заселении предоставила номер к заявлению не соответствующий по описанию на сайте…

    Сафонов Валерий Дмитриевич

    Сафонов Валерий Дмитриевич

    Добрый день! Срок возврата денег по ст. 31 ЗоПП — 10 дней. Месяц тишины — повод для жалобы в Роспотребнадзор.…
    Пашкова Юлия Олеговна

    Пашкова Юлия Олеговна

    Здравствуйте. Если номер не соответствовал описанию, находился в ненадлежащем состоянии, то Вы вправе отказаться от услуг и требовать возврат денег.…
    Перейти к вопросу

  • Оптика

    1 ответ

    Заказали новые линзы в старую оправу. В оптике предупредили, что гарантию на оправу не дают в этом случае. При установке новых линз оправа лопнула. Мы приобрели новую оправу. И в…

    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Временные линзы были установлены по инициативе оптики как компенсация за ненадлежащее оказание услуги - порчу оправы в процессе работы. Поскольку…
    Перейти к вопросу

  • Претензия продавцу при возврате технически сложного товара

    2 ответа

    Добрый вечер! Ранее мной был задан вопрос Вопрос № 00106626 от 15.10.2025 г., на который, по мнению всех ответивших юристов, получил положительный ответ - в сложившийся ситуации я имею право…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте! Вы вправе направить претензию до возврата товара продавцу. Главное условие — соблюдение сроков и порядка обращения (ст. 18 Закона…
    Каравайцева Елена Александровна

    Каравайцева Елена Александровна

    Здравствуйте. Для подачи претензии не требуется ждать прибытия товара.
    Перейти к вопросу

  • Передача имущества приченителю вреда в случае компенсации стоимости данного имущества

    3 ответа

    Здравствуйте. После проведения ремонтных работ в квартире, мы обнаружили повреждение нового, ещё не установленного унитаза. Повреждения косметические (с одной стороны образовалась нажига от искр болгарки). Исполнитель ремонта и признал факт…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Если ущерб возместили полностью, то унитаз ваш.
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Нет, передавать повреждённый унитаз вы не обязаны. Закон не содержит такого требования. Цель возмещения — компенсировать ваш ущерб, а…
    Перейти к вопросу

  • Расторжение договора на онлайн-обучение

    4 ответа

    Добрый день. 16.06 был заключен кредитный договор с известными онлайн-курсами, рассрочка предоставлена банком Тинькофф. 19.06 было принято решение расторгнуть договор. В договоре прописано: В случае если Заказчик отказывается от Договора…

    Радостева Анфиса Михайловна

    Радостева Анфиса Михайловна

    Добрый день, Евгения! Как указали коллеги ранее, деньги вам должны вернуть за вычетом фактических подтвержденных затрат Исполнителя, но они должны…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. По общему правилу возвращают за минусом фактически подтверждённых затрат. Указание на заранее сумму возврата не является законным.  
    Перейти к вопросу

  • Подать 2 раза в суд по одному делу, но по разным обстоятельствам.

    8 ответов

    Добрый день! Меня зовут Виктория. Прошу вашей консультации. В ноябре 2024 года стала жертвой \"школы наставников менеджеров вайлдбериз\". Я так думаю эти две \"наставницы\" с Татарстана обманули не только меня.…

    Гуляев Олег Леонидович

    Гуляев Олег Леонидович

    Виктория, добрый вечер. От гражданского иска не отказываетесь. Поскольку уголовное дело в отношении не добросовестный исполнителей не вернет денег. Расторгайте…
    Пермикин Павел Владимирович

    Пермикин Павел Владимирович

    Добрый день, пусть всё идет своим чередом. Не спешите что то выбирать, сейчас у нас такие следователи, что, порой, в…
    Перейти к вопросу

  • Изменение исковых требований

    5 ответов

    Добрый день! Прошу помочь мне советом. Стала очередной жертвой онлайн-университета Смарт. Со мной они заключили ашник 2 договора на разные курсы и повесили 2 кредита, в банках, далеких от первого…

    Паседько Николай Николаевич

    Паседько Николай Николаевич

    Здравствуйте, Элла.Я бы хотел до начала консультации ознакомиться с Вашими исковыми требованиями, если это возможно.
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Необходимо детально разбираться (что Вы там накрутили).. Скорее всего, необходимо привлекать банки ответчиками, получателей денег 3-ми лицами и требовать признания…
    Перейти к вопросу

  • Признание кредитного договора незаключенным. Досудебный порядок.

    4 ответа

    Здравствуйте! Обманули мошенники, развели меня под предлогом оказания образовательных услуг \"современная косметология\" повесили на меня кредит. Таких как я целая группа, минимум 30 человек. Я подала заявление, меня признали потерпевшей,…

    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Финуполномоченному нужно написать только после отказа банка удовлетворить ваше требование.
    Лебедева Татьяна Александровна

    Лебедева Татьяна Александровна

    Здравствуйте. Напишите фин.уполномоченному, чтобы у суда не было оснований отказать в принятии иска. В вашей ситуации это будет лучше.
    Перейти к вопросу

  • Купил товар на озоне продавец отменил, цены теперь другая, хочу купить по старой цене

    3 ответа

    В адрес ООО поступила досудебная претензия. Согласно представленной претензии Вами 14.07.2025 г. на площадке Ozon (ООО «Интернет решения») были оформлены заказы на товары. В течение первых суток после оформления заказ…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Законно, сделка считается заключенной на момент оплаты стоимости товара.
    Зейналов Казым Микаилович

    Зейналов Казым Микаилович

    Здравствуйте, уже были положительные решения суда в пользу потребителя в таких случаях. Есть шансы получить товар по старой цене.
    Перейти к вопросу

  • Надувательство со стороны образовательной платформы

    1 ответ

    Доброго времени суток, господа юристы. Прошу дать совет одинокой матери. Защищаюсь сама, как могу. 17.04.2021 заключила договор об оказании платных образовательных услуг с ООО Скилбокс по курсу UX-дизайнер, стоимостью 180000…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. По закону о защите прав потребителей (Закон РФ от 07.02.1992 №2300‑1) и ГК РФ вы вправе требовать возврата уплаченной…
    Перейти к вопросу

  • Как расторгнуть договор с фитнес клубом?

    4 ответа

    Я купила абонемент в спортзал на 6 месяцев, в который входит 48 услуг, на тот момент были скидки и он мне достался дешевле, чем был изначально. В соответствии с договором,…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Направьте уведомление об отказе от договора в неиспользованной части и требование о возврате денежных средств пропорционально неиспользованным занятиям. По результатам…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Юрист Ибрагимова Асет Аюбовна — профиль на HARANT
    9.6
    22 отзыва
    Юрист

    Ибрагимова Асет Аюбовна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 6 лет
    • 68 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Знаю систему изнутри: работала в Первом кассационном суде общей юрисдикции и в ведущих юридических фирмах.
    Перейти
  • Юрист Бирюков Кирилл Андреевич — профиль на HARANT
    7.0
    7 отзывов
    Юрист

    Бирюков Кирилл Андреевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Барнаул
    • Стаж более 3 лет
    • 17 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +10 специализаций
    Практикующий юрист с опытом и большим желанием качественно помочь Вам с Вашим вопросом, проблемой и иными жизненными ситуациями.
    Перейти
  • Юрист Матус Владислав Сергеевич — профиль на HARANT
    9.7
    34 отзыва
    Юрист

    Матус Владислав Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Калининград
    • Стаж более 11 лет
    • 158 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Моя фирма оказывает широкий спектр юридических услуг. Совмещаем профессиональный подход в решении Вашей проблемы с выбором оптимального решения.
    Перейти
  • Адвокат Балян Мушег Геворкович — профиль на HARANT
    9.8
    30 отзывов
    Адвокат №6515

    Балян Мушег Геворкович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 16 лет
    • 71 судебное дело
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Адвокат. Медиатор. Кандидат юридических наук. Оказываю юридическую помощь в Краснодаре, Краснодарском крае, Москве. Готов защищать интересы своих доверителей в Южном…
    Перейти
  • Юрист Степанов Максим Сергеевич — профиль на HARANT
    9.2
    5 отзывов
    Юрист

    Степанов Максим Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 10 лет
    • 44 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +7 специализаций
    Я — руководитель офиса Юридической компании «ФинПравГрупп» в Санкт‑Петербурге. Имею 10‑летний профессиональный стаж в области юриспруденции.
    Перейти
  • Юрист Айвазян Артем Тимурович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Юрист

    Айвазян Артем Тимурович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 11 лет
    • 254 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    ◈ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ — первый шаг к решению! ① Консультация в офисе, по телефону либо в мессенджере.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме