Возврат товара?

Является ли обнаруженная после покупки в интернет магазин грязь на одежде - браком или дефектом, который позволяет покупателю вернуть или обменять товар. И какие законы регулируют этот момент. Магазин отказывает…

Рябов Сергей Иванович

Закон о защите прав потребителя предусматривает что подаваемое изделие должно быть пригодно к использованию. Примерно тоже самое в правилах торговли.…

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Нет, не является ни дифектом, ни браком.

Как вернуть товар продавцу? Здравствуйте! Сделали заказ на посуду по интернету. Доставка из другого города. Сделали полную предоплату за товар. Оплачивали на карту как физ.лицо. Продавец отправил нам товар транспортной…

Муратова Эллина Артемовна

Фиксируйте все ваши действия — сохраняйте переписку, чеки, документы о предоплате. Если товар уже доставлен и вы его приняли, то…

Мингазов Юрий Саитгареевич

По закону принять товар, а если не нужен продать его. Сделка завершена, осталось принять товар, продавец свои обязательства выполнил.

Подскажите если физик по ЗПП заявил в иске 100% возврат денег – это означает отказ от договора и возврат товара? Товар: окна на заказ. Придрался к мелким недостаткам. Мы готовы…

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Товар должен быть возвращён. Ничего хитрого там нет. Отказали ему, т.к. требования были неправомерны. Садитесь самостоятельно без участия грамотных…

Кошельник Нина Григорьевна

Если иск уже подан в суд, то защищайтесь в суде - возражение на иск со всеми обоснованными доводами. Если только…

При возврате товара по ЗПП будет учитываться выросший курс валюты? 1. Подскажите если будет возврат товара по ЗПП, то будет учитываться выросший курс валюты на 30%? В договоре цена товара…

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Возврат товара будет по курсу на день покупки, остальная разница по причиненным убыткам, которые нужно доказывать

Малюгин Евгений Александрович

Согласен с позицией коллег и добавлю, что поскольку цены на рынке на товары с момента заключения договора до момента расторжения…

Добрый день, приобрёл в розничном магазине канистру импортного моторного масла(чек есть, целостность упаковки не нарушена). Хотел сделать возврат товара в тот же день по личной причине, ссылаясь на закон \"О…

Курбангалеева Людмила Александровна

Если упаковка не вскрыта и герметичнгость не нарушена вы имеете право вернуть товар если отказываются принимать, потребитель имеет право требовать…

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Вопрос не простой. Необходимо детальное дополнительное изучение всех аспектов ситуации. Звоните, обсудим сотрудничество.

Здравствуйте) Заказала 2 куртки в интернет магазине Lacoste.ru. с доставкой пункт в пункт выдачи с возможностью примерки, заказ заранее оплатила на сайте. Подошла 1 куртка, но еще думаю, возможно верну…

Тимошенко Татьяна Александровна

Здравствуйте! Действительно, законом предусмотрен срок возврата дистанционно приобретенного товара - 7 дней. Но это только в том случае, если продавец…

Сидоров Георгий Александрович

Вам не нужно спрашивать советов у службы поддержки сайта. Просто возвращайте товар и направляйте продавцу письменную претензию

Каковы различия в правах потребителя на возврат товара в случае, если товар некачественный, и в случае, если товар не комплектный? Как лучше подавать в суд на возврат всех денег за…

Каравайцева Елена Александровна

Некомплект - это и есть некачественный товар, то есть товар, не соответствующий заявленному качеству

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. По основаниям наличия в товаре брака если это вытекает из фактических обстоятельств, поэтому можно основание иска обосновывать именно на…

По каким статьям это можно обжаловать? “Истец может воспользоваться правом на отказ от исполнения договора только в случае, если исполнитель отказывается устранить недостатки.” --- Подавали на возврат товара- заказная мебель.…

Красикова Маргарита Викторовна

Здравствуйте. Суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств…

Мингазов Юрий Саитгареевич

Правильно, сами же пишите, что недостатки не значительные, еще можете устранить их за свой счет и взыскать расходы с ответчика.

Я купил стиральную машину 5 дней назад распаковал пробовал установить она мне не подошла по габаритам и месту подключения могу ли я вернуть ее продавцу в законе написано что технически…

Мальцев Владимир Сергеевич

Добрый день! Аргументируя только тем что машинка не подошла по габаритам и месту подключения не получится!

Гуринова Ирина Александровна

По закону вернуть исправную стиральную машину, которая просто не подошла по габаритам, нельзя.Надеяться можно только на добрую волю продавца.

Здравствуйте! Сейчас делала заказ на парфюм. Привезти не тот. Деньги мне быстро вернули. Я перезаказала, мне опять привезли не тот флакон! Но деньги вернули без проблем На третий раз я…

Василенко Василий Тихонович

Екатерина, здравствуйте! Ждите ответ. Либо не ждите, имеет значение размер суммы.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Сделайте так: 1) сохраните заказы, чеки, скрины чата, фото/видео, отметки о доставке; запросите у курьера доказательства вручения (подпись/фото). 2)…

Здравствуйте! вчера вечером женщина купила у меня у меня умные часы посредством личной встречи, найдя объявление на сервисе Авито. Сегодня она пишет что у неё вылетает приложение на телефоне, через…

Моргачев Алексей Николаевич

Если часы рабочие, вашей вины в том, что вылетает приложение, нет.

Буланкина Светлана Николаевна

Можете отказать, если есть завершающая переписка по \\\"сделке\\\" до претензий (в ином случае - если деньги не переводом получали).

Купил товар за 8000 рублей, применив скидку в 8000рублей (данная скидка подарок от компании), фактическая стоимость товара получается 0 (то что я заплатил). В товаре был обнаружен брак. Могу ли…

Дивлекеев Никита Сергеевич

Нет