Возврат товара ненадлежащего качества?

(1 ответ)

Купил товар за 8000 рублей, применив скидку в 8000рублей (данная скидка подарок от компании), фактическая стоимость товара получается 0 (то что я заплатил). В товаре был обнаружен брак. Могу ли я требовать возврат стоимости товара, то есть 8000 рублей на мой счет в банке?

Дивлекеев Никита Сергеевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 16 лет

Нет

Для более подробной информации, консультаций и составления необходимых документов, не стесняйтесь обращаться через Max или Telegram, ссылки указаны в моем профиле.
Юристы по гражданским делам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации важно учитывать, что фактически вы не заплатили за товар, поскольку стоимость была полностью покрыта скидкой. В соответствии с российским законодательством о защите прав потребителей, вы имеете право на возврат товара ненадлежащего качества, его замену или ремонт. Однако возврат денежных средств в размере, превышающем реально уплаченную сумму (в данном случае — 0 рублей), может быть проблематичным.

Если товар был приобретен по акции или со скидкой, и реальная стоимость, которую вы заплатили, составила 0 рублей, то и вернуть вам могут только ту сумму, которую вы фактически заплатили. Тем не менее, вы можете потребовать замену товара на аналогичный надлежащего качества или его ремонт, если это возможно.

Рекомендую вам обратиться непосредственно в магазин или к продавцу с письменной претензией, в которой изложите суть проблемы и ваши требования. Если продавец отказывается удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты ваших прав.

Для более точного анализа вашей ситуации и составления претензии или иска лучше проконсультироваться с юристом, который сможет учесть все детали вашего случая.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
508 юристов отвечают
2 минуты среднее время ответа
249 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Гражданским делам