Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Возврат товара ненадлежащего качества?

(1 ответ)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Гражданские дела

Купил товар за 8000 рублей, применив скидку в 8000рублей (данная скидка подарок от компании), фактическая стоимость товара получается 0 (то что я заплатил). В товаре был обнаружен брак. Могу ли я требовать возврат стоимости товара, то есть 8000 рублей на мой счет в банке?

Дивлекеев Никита Сергеевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 16 лет

Нет

Для более подробной информации, консультаций и составления необходимых документов, не стесняйтесь обращаться через Max или Telegram, ссылки указаны в моем профиле.
Спасибо за ответ
Юристы по гражданским делам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации важно учитывать, что фактически вы не заплатили за товар, поскольку стоимость была полностью покрыта скидкой. В соответствии с российским законодательством о защите прав потребителей, вы имеете право на возврат товара ненадлежащего качества, его замену или ремонт. Однако возврат денежных средств в размере, превышающем реально уплаченную сумму (в данном случае — 0 рублей), может быть проблематичным.

Если товар был приобретен по акции или со скидкой, и реальная стоимость, которую вы заплатили, составила 0 рублей, то и вернуть вам могут только ту сумму, которую вы фактически заплатили. Тем не менее, вы можете потребовать замену товара на аналогичный надлежащего качества или его ремонт, если это возможно.

Рекомендую вам обратиться непосредственно в магазин или к продавцу с письменной претензией, в которой изложите суть проблемы и ваши требования. Если продавец отказывается удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты ваших прав.

Для более точного анализа вашей ситуации и составления претензии или иска лучше проконсультироваться с юристом, который сможет учесть все детали вашего случая.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
561 юрист отвечают
2 минуты среднее время ответа
346 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Устранение недостатков

    2 ответа

    По договору поставки можно требовать безвозмездного устранения недостатков, если надо полностью товар переделывать (новый производить) и недостатки несуществены? или это уже считается замена товара ненадлежащего качества? что тогда можно требовать…

    Малюк Андрей Григорьевич

    Малюк Андрей Григорьевич

    Здравствуйте!Согласно договору поставки и законодательству, если недостатки товара несущественны, вы имеете право требовать от поставщика их безвозмездного устранения. Это не…
    Лебедева Татьяна Александровна

    Лебедева Татьяна Александровна

    По закону о правах потребителей возможно требовать как замены товара на качественный, так и бесплатного устранения недостатков - на ваш…
    Перейти к вопросу

  • Передача товара ненадлежащего качества

    3 ответа

    Добрый день! Приобрел видеокарту на Авито с помощью доставки. После получения и проверки оказалось, что видеокарта имеет дефект, при котором нормально использовать её невозможно. Написал об этом продавцу в личные…

    Козлов Дмитрий Андреевич

    Козлов Дмитрий Андреевич

    Письменная претензия продавцу необходима. Это зафиксирует вашу попытку урегулировать спор в досудебном порядке и потребуется для обращения в суд. В…
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    При цене товара 4.500₽ стоимость судебных издержек составить не менее 100.000₽
    Перейти к вопросу

  • Поручение

    7 ответов

    Оформили доверенность со знакомым на покупку стройматериалов ( в рамках договора поручения) поверенный выполнил свои обязательства но купил товары по слишком большой цене я не расчитывал на такую сумму (…

    Маслов Александр Анатольевич

    Маслов Александр Анатольевич

    слова к делу не пришьёшь / это надо ещё доказать как то! Александр! Обращайтесь - помогу вам!
    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    порог цены если не был указан, то обязательства были выполнены. Все договоренности должны быть указаны в договоре поручения, устные договоренности…
    Перейти к вопросу

  • На озоне купил товар и вернул его обратно

    1 ответ

    Отказался ............ мне озон вернули деньги не на карту а в личный кабинет и написали пишите реквезиты карты мы вам переведём вернём деньги на карту ......каждый день пишу в чат…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте! Напишите официальное обращение в службу поддержки Ozon через личный кабинет, подробно изложив проблему. Прикрепите чеки и переписку с ботом.…
    Перейти к вопросу

  • Яндекс маркет не хочет возвращать деньги

    2 ответа

    Здравствуйте, проблема в том, что я по ошибке купил товар на яндекс маркете( электронный ключ), пытался отменить покупку и вернуть деньги, арбитраж яндекса отказал мне в возврате, хотя продавец был…

    Бородина Анастасия Игоревна

    Бородина Анастасия Игоревна

    Доброго времени суток.Если на маркетплейсе указан продавец, то все претензии и иски направляются в адрес продавца.   По большому счету…
    Салозуб Дмитрий Анатольевич

    Салозуб Дмитрий Анатольевич

    Если цена вопроса копеечная, то смысла нет.
    Перейти к вопросу

  • Минимальные данные человека для подачи в суд? Как доказать что было предпринимательство?

    2 ответа

    Купил товар в интернете (есть электронный договор), продавец поддерживает связь но не поставляет товар, раз за разом говорит \"скоро будет\". Что минимально я должен знать о продавце кроме ФИО чтобы…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте, для иска обычно нужны ФИО продавца и адрес его места жительства или пребывания; если известны дата рождения, телефон, почта,…
    Пилипенко Игорь Александрович

    Пилипенко Игорь Александрович

    В отношении ответчика в иске указываются сведения: фамилия, имя, отчество (при наличии), дата и место рождения, место жительства или место…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за товар и компенсацию

    2 ответа

    Я самозанятый возник вопрос с ИП, купил товар они не хотели менять. Подал в суд , суд отказал мне и сказал что надо подавать в арбитражный суд

    Козлова Наталья Александровна

    Козлова Наталья Александровна

    Добрый день! Дела с участием граждан, осуществляющих предпринимательскую деятельность, подлежат рассмотрению арбитражными судами. Вероятнее всего, Вам необходимо подать тот же…
    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Суд общей юрисдикции правомерно отказал - споры между самозанятыми и ИП рассматриваются арбитражными судами, поскольку самозанятый в данном случае выступает…
    Перейти к вопросу

  • Как отменть товар в рассрочку

    2 ответа

    Я оформила рассрочку товара в магазине М.Видео 17.08.2022, банк им деньги перевел 19.08.2022. Товар на заказ, поэтому товар доставят в другие дни, рассрочка товара через банк. Я передумала брать этот…

    Константинова Олеся Александровна

    Константинова Олеся Александровна

    Добрый день. В Вашем случае ни какие проценты начисляться не должны, так как вы отказались от товара и кредита раньше,…
    Просвиров Александр Юрьевич

    Просвиров Александр Юрьевич

    Добрый день. Если вы правильно составили заявление на возврат товара, то денежные средства должны будут перечислены магазином в Банк не…
    Перейти к вопросу

  • Рассрочка

    2 ответа

    Я оформила рассрочку товара в магазине М.Видео 17.08.2022, банк им деньги перевел 19.08.2022. Товар на заказ, поэтому товар доставят в другие дни, рассрочка товара через банк. Я передумала брать этот…

    Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

    Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

    Доброго дня, проценты по кредиту в данном случае, это убытки, которые обязан возместить продавец за нарушение сроков возврата денежных средств.…
    Дмитриев Алексей Сергеевич

    Дмитриев Алексей Сергеевич

    Расторжение договора купли-продажи товара, отказ покупателя от его исполнения не может рассматриваться как существенное изменение обстоятельств и не является основанием…
    Перейти к вопросу

  • Решение спора

    3 ответа

    Я отказался по договору оплатить полную стоимость товара но при этом я выплатил аванс 30000 рублей, по условиям договора я должен выплатить этой компании еще 5520 рублей. Я выплатить эти…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке с вашей стороны, не дожидаясь их действий. А также право на возврат…
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    По закону о защите прав потребителей Вы вправе до получения товара отказаться от договора и потребовать возврата выплаченных денежных средств…
    Перейти к вопросу

  • Договор

    6 ответов

    В соответствии с договором купли -продажи условия и сроки продажи, наименование, объем, качество, ассортимент, цена и общая стоимость Товара согласовываются Сторонами при продаже каждой партии Товара, и фиксируются в Приложениях,…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Нет, если идёт отсылка на меняющиеся приложения.
    Никашин Кирилл Александрович

    Никашин Кирилл Александрович

    Добрый день! Отсутствие указания объемов партий товара в протоколе не является критичным, если договор купли-продажи предусматривает согласование этих условий при…
    Перейти к вопросу

  • Вызвали в суд ответчиком, как быть?

    5 ответов

    Здравствуйте! У меня есть счет в Т-Банке, по договору оформлен на мое имя, но привязан к номеру телефона моего бывшего сожителя. Я никогда этим счетом не пользовалась, у меня нет…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Здравствуйте! Если Вы не явитесь в суд, то, скорее всего, будет вынесено решение о взыскании с Вас задолженности. Поэтому принять…
    Камынин Илья Юрьевич

    Камынин Илья Юрьевич

    Добрый день, Анна. Вам нужно обратиться к юристу, чтобы он защищал Ваши интересы в суде, так как вопрос сложный. Подготовьте…
    Перейти к вопросу

  • Возмещение стоимости независимой экспертизы

    2 ответа

    Добрый день. Преобрела обувь через компанию Ламода. Спустя месяц обнаружила что \"провалился каблук\" и появились дыры. Обратилась в ПВЗ, с целью вернуть товар по браку. Получила ответ, что мне необходимо…

    Бучко Марина Леонидовна

    Бучко Марина Леонидовна

    Добрый день! Продавец обязан возместить стоимость экспертизы в полном объеме. Напишите претензию. Если претензия останется без ответа, смело обращайтесь в…
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Если независимая экспертиза подтвердila производственный брак, продавец обязан возместить обоснованные расходы на её проведение в полном объёме (см. Постановление…
    Перейти к вопросу

  • Гражданка Иванова М. купила сапоги, однако уже через месяц у одного из?

    4 ответа

    Гражданка Иванова М. купила сапоги, однако уже через месяц у одного из них отвалился каблук. В магазине отказалась менять сапоги, заявив, что каблук отвалился в результате нарушения правил эксплуатации. Что…

    Старков Алексей Гаврилович

    Старков Алексей Гаврилович

    Рассмотрите ФЗ РФ «О защите прав потребителей». Укажите в тетради его структуру, какие главы он содержит.Изучите основные понятия закона и…
    Сериков Андрей Леонидович

    Сериков Андрей Леонидович

    Экспертизу нужно проводить чтобы опровергнуть довод продавца
    Перейти к вопросу

  • Как подать КРАТКУЮ КАССАЦИОННУЮ ЖАЛОБУ?

    5 ответов

    Добрый день, Подскажите как подать краткую КЖ чтобы не пропустить срок (3 мес). . В Кассационный суд города Москвы. Через ********** районный суд города Москвы -------- Гражданское дело № КРАТКАЯ…

    Габдрахманов Денис Габдуллович

    Габдрахманов Денис Габдуллович

    Добрый день! Если кассационная жалоба не будет соответствовать требованиям, суд оставит ее без движения (ст. 378.2 ГПК РФ).
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Такую жалобу направлять нельзя.
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Гражданским делам

  • Юрист Сенькин Павел Владимирович — профиль на HARANT
    7.7
    1 отзыв
    Юрист

    Сенькин Павел Владимирович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Новосибирск
    • Стаж более 20 лет
    • 104 судебных дела
    • Гражданские дела
    • +11 специализаций
    Эксперт в области права с 20-летним опытом и судебной практикой в арбитражных судах и судах общей юрисдикции всех инстанций.
    Перейти
  • Адвокат Горбанева Мария Геннадьевна — профиль на HARANT
    10.0
    9 отзывов
    Адвокат №4366

    Горбанева Мария Геннадьевна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ставрополь
    • Стаж более 12 лет
    • 54 судебных дела
    • Гражданские дела
    • +10 специализаций
    В условиях сложного законодательства успех дела зависит от точности стратегии. Я, адвокат Мария Горбанева, предлагаю фундаментальный подход к правовым задачам…
    Перейти
  • Адвокат Вениционов Денис Владимирович — профиль на HARANT
    10.0
    21 отзыв
    Адвокат №3140

    Вениционов Денис Владимирович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Саратов
    • Стаж более 21 года
    • 66 судебных дел
    • +6 специализаций
    Юридические услуги включают в себя: - Специализацию по гражданским и уголовным делам. - Представление интересов в Арбитражном суде.
    Перейти
  • Юрист Денисова Яна Рафаильевна — профиль на HARANT
    9.8
    36 отзывов
    Юрист

    Денисова Яна Рафаильевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Калининград
    • Стаж более 21 года
    • 301 судебное дело
    • Гражданские дела
    • +11 специализаций
    Я юрист, веду частную практику с 2005 года. — Высшее техническое (инженерное) – формирует системное мышление, умение работать со сложными…
    Перейти
  • Юрист Смирнов Николай Сергеевич — профиль на HARANT
    10.0
    6 отзывов
    Юрист

    Смирнов Николай Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Пермь
    • Стаж более 21 года
    • 44 судебных дела
    • Гражданские дела
    • +11 специализаций
    Говорить можно много, но человека показывают не слова, а дела. Размещённые в моём профиле судебные решения показывают малую часть того…
    Перейти
  • Юрист Сергеев Артем Сергеевич — профиль на HARANT
    8.5
    5 отзывов
    Юрист

    Сергеев Артем Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Казань
    • Стаж более 18 лет
    • 109 судебных дел
    • Гражданские дела
    • +11 специализаций
    Профессиональный юрист с высшим образованием, окончивший Юридический факультет Казанского федерального университета в 2008 году. Специализируется на арбитражных спорах, гражданских делах…
    Перейти
  • Адвокат Коршаков Игорь Владимирович — профиль на HARANT
    9.1
    3 отзыва
    Адвокат №1110

    Коршаков Игорь Владимирович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Калининград
    • Стаж более 21 года
    • 100 судебных дел
    • Гражданские дела
    • +9 специализаций
    Люблю сложные и тяжелые теоретические задачи, формирующие практику. К сожалению, это редкость. Чем выше уровень оппонентов, тем приятнее вести дело.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме