Ответ нейросети:
В вашей ситуации важно учитывать, что фактически вы не заплатили за товар, поскольку стоимость была полностью покрыта скидкой. В соответствии с российским законодательством о защите прав потребителей, вы имеете право на возврат товара ненадлежащего качества, его замену или ремонт. Однако возврат денежных средств в размере, превышающем реально уплаченную сумму (в данном случае — 0 рублей), может быть проблематичным.
Если товар был приобретен по акции или со скидкой, и реальная стоимость, которую вы заплатили, составила 0 рублей, то и вернуть вам могут только ту сумму, которую вы фактически заплатили. Тем не менее, вы можете потребовать замену товара на аналогичный надлежащего качества или его ремонт, если это возможно.
Рекомендую вам обратиться непосредственно в магазин или к продавцу с письменной претензией, в которой изложите суть проблемы и ваши требования. Если продавец отказывается удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты ваших прав.
Для более точного анализа вашей ситуации и составления претензии или иска лучше проконсультироваться с юристом, который сможет учесть все детали вашего случая.