Отказ в оказании услуги - ошибка создания начислений?

(1 ответ)

Добрый день! Заполнили уведомление о прибытии иностранного гражданина на госуслугах. Госпошлину оплатили, оплата прошла, платёж принят. Пришел ответ - ошибка создания начисления. Подскажите, о чем речь? Что нам делать в этом случае?

Ибрагимова Асет Аюбовна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
Отвечает юрист
Стаж 6 лет

Добрый день. Попробуйте разобраться через робот-макс либо обратиться в подразделение МВД с данным вопросом. Возможно это просто техническая ошибка и нужно оплатить снова. Со счета средства списаны?

Если мой ответ был полезен, то лучшей благодарностью с вашей стороны для меня будет отзыв в моем профиле. Для детального разбора дела и документов — пишите в ЛС или в телеграмм.
Екатерина

Да, списались

Юристы по миграционным вопросам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Добрый день!

В описанной вами ситуации речь идет о технической ошибке на стороне портала Госуслуг или взаимодействующих государственных сервисов. Сообщение "ошибка создания начисления" означает, что в момент подачи уведомления по каким-то причинам система не смогла корректно сформировать информацию о платеже или связать ваш платеж с заявлением.

Возможные причины:

1. Сбой на портале Госуслуг или в системе ФНС/ГУВМ МВД — временные технические проблемы.
2. Несоответствие данных — например, в реквизитах платежа, в данных заявителя или иностранного гражданина, или в назначении платежа.
3. Двойная оплата или попытка повторной подачи заявления — если вы несколько раз отправляли заявление или оплачивали госпошлину.

Что делать:


1. Проверьте статус заявления на Госуслугах в личном кабинете и наличие платежа в разделе "Платежи". Убедитесь, что госпошлина действительно оплачена, а квитанция скачана.
2. Сохраните все подтверждающие документы: чек об оплате, скриншоты ответа портала, уведомление об ошибке, копию заявления.
3. Обратитесь в техническую поддержку Госуслуг через чат или по телефону (телефон горячей линии есть на портале).
4. Проверьте корректность заполнения данных в заявлении и в платеже. Если есть несоответствия (например, неверно указаны ФИО, реквизиты, назначение платежа), возможно, потребуется подать заявление и оплатить госпошлину заново.
5. Если сроки позволяют — попробуйте повторить процедуру через 1-2 дня: иногда проблемы носят временный характер.
6. Если ситуация не решается — обратитесь лично в подразделение МВД по вопросам миграции по месту пребывания с документами, подтверждающими оплату и попытку подачи уведомления через Госуслуги. В некоторых случаях сотрудники могут принять документы в бумажном виде, если есть технические сбои.

Важно: Госпошлина за уведомление о прибытии иностранного гражданина не взимается (по состоянию на 2024 год). Если вы оплачивали госпошлину — уточните, за что именно была произведена оплата. Возможно, вы ошибочно оплатили ненужную услугу или выбрали не ту категорию платежа.

Рекомендация: Проверьте, действительно ли требовалась оплата госпошлины за подачу уведомления о прибытии (как правило, она не требуется). В случае ошибочной оплаты вы можете вернуть деньги, подав заявление в соответствующий орган (ФНС или МВД).

Если потребуется помощь с возвратом средств или разъяснения по дальнейшим действиям — предоставьте детали платежа (назначение, КБК, ФИО плательщика), я помогу вам составить соответствующее заявление.

Резюме:
Ошибка носит технический или формальный характер. Свяжитесь с поддержкой Госуслуг, проверьте правильность всех данных и уточните необходимость госпошлины. При необходимости — обращайтесь в территориальный орган МВД.

Если будут дополнительные детали или вопросы — пишите!
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
555 юристов отвечают
7 минут среднее время ответа
317 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Миграционным вопросам


Вы недавно смотрели