-
Вопрос № 00157134
Можно ли потребовать от продавца замену товара или возврат денежных средств в случае поставки некачественного оборудования, если в договоре срок предъявления претензий 10 дней, а неисправность была обнаружена по истечении этого срока, но в пределах гарантии.
Добрый день!
Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором купли-продажи. Срок для выявления недостатков товара, подлежащего перевозке или отправке по почте, исчисляется со дня доставки товара в место его назначения.
Если на товар установлен гарантийный срок, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока.
Да, покупатель вправе потребовать от продавца замену товара или возврат денежных средств, даже если неисправность обнаружена по истечении 10-дневного срока, установленного в договоре для предъявления претензий, но в пределах гарантийного срока. Это связано с тем, что установленный договором срок для предъявления претензий не является пресекательным и не освобождает продавца от ответственности за поставку товара ненадлежащего качества, если гарантийный срок ещё не истёк.
Необходимо составить и направить мотивированную претензию продавцу
