Ошибочный перевод не вернули: номер недоступен, участковый бездействует. Что делать?

(3 ответа)

Перевели деньги ошибочно по другому номеру. позвонили в банк сказали вернут в течении 24 часов, но не вернули. звонили по тому номеру на который перевели сбрасывали, а теперь вообще не доступны. обращались к участковому, тот сказал если свяжемся сообщим, что навряд ли так как номер недоступен. Что делать куда обращаться?

Пилипенко Игорь Александрович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 35 лет

Анастасия, добрый день! Действительно, Вам надо сразу обращаться с иском в суд, но сперва ответчиком укажите именно банк, ведь персональные данные получателя средств Вам не известны. У меня был один такой похожий случай с клиентом в Москве. Прошли все суды и в итоге деньги на основании исполнительного листа удержали прямо со счёта ответчика в банке. Поэтому начинайте с ответчика в лице банка. Как только в банк поступит Ваш иск, то представитель банка моментально сообщит суду, что банк надлежащим ответчиком не является, и укажет на данные получателя средств. Меняете иск и продолжаете процесс против конкретного ответчика. Немного терпения и исполнительный лист на взыскание средств и судебных издержек будет получен.

Анастасия
Спасибо за развернутый ответ, Игорь Александрович!
Юристы по гражданским делам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Урванцев Евгений Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 16 лет
Доброго дня! В данной ситуации возможно обратиться в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения. Информацию о получателе уточните в полиции или в банке - возможно, какая-то информация будет доступна. Требуется помощь в составлении иска - обращайтесь.
Для составления заявления и получения более подробного ответа, можете обратиться ко мне в личные сообщения. Это платная услуга. С Уважением, Урванцев Евгений
Анастасия
Спасибо за развернутый ответ, Евгений Владимирович!
Грушичев Сергей Викторович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 22 года
Добрый день! Если знаете фио и адрес кому перевели- можно взыскать по суду
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Отвечаю как юридический консультант в России.

Ваша ситуация, к сожалению, довольно распространённая. Перевод по ошибочному номеру (например, по ошибочному номеру телефона через СБП, Сбербанк Онлайн и т.д.) может рассматриваться по-разному в зависимости от обстоятельств. Вот пошаговый порядок действий:

1. Повторно обратитесь в банк


- Письменное обращение: Обратитесь в банк через письменное заявление (в офисе или через интернет-банк), опишите ситуацию, приложите подтверждающие документы (квитанции, скриншоты). В заявлении обязательно укажите, что деньги были переведены ошибочно, и укажите детали перевода.
- Требуйте официальный ответ: Попросите банк предоставить официальный письменный ответ по результатам рассмотрения вашей заявки.
- Срок ответа банка: По закону банк обязан рассмотреть обращение в течение 30 дней.

2. Запрос возврата через банк


Банк обязан по вашей просьбе обратиться к получателю средств с просьбой вернуть ошибочно зачисленные деньги. Если получатель отказывается или не выходит на связь — банк не имеет права списывать средства самостоятельно, только по согласию получателя.

3. Заявление в полицию


- Если вы подозреваете, что получатель намеренно не возвращает деньги и не выходит на связь, вы вправе обратиться в полицию с заявлением по факту мошенничества (ст. 159 УК РФ).
- В заявлении укажите все обстоятельства, приложите документы, укажите, что получатель не идет на контакт.
- Полиция обязана провести проверку по вашему заявлению, даже если участковый скептически относится к перспективам поиска человека.

4. Судебное разбирательство


- Если полиция отказывает в возбуждении уголовного дела (например, не усматривает состава преступления), у вас остается право подать гражданский иск в суд о взыскании суммы неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ).
- В иске указывайте, что вашими средствами завладело другое лицо без законных оснований.
- Суд может обязать получателя вернуть деньги, если его личность и реквизиты установлены (банк обычно может предоставить такие данные по запросу суда).

5. Рекомендации:


- Сохраняйте все документы, переписку с банком, обращения в полицию.
- Не ограничивайтесь устным общением с банком и полицией — только письменные обращения и заявления.
- Если банк не реагирует, жалуйтесь в Банк России через сайт cbr.ru (раздел "Интернет-приемная").
- При необходимости обратитесь к юристу для составления грамотного иска.

Итог:


1. Письменно обратитесь в банк.
2. Подайте заявление в полицию о мошенничестве.
3. При необходимости — подайте гражданский иск о возврате неосновательного обогащения.
4. Сохраняйте все документы и подтверждения.

Если нужна помощь с составлением заявлений или исков — обращайтесь за юридической помощью.

---

Примечание: Сам банк по собственной инициативе вернуть средства не может — только с согласия получателя, либо на основании решения суда или правоохранительных органов.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
508 юристов отвечают
2 минуты среднее время ответа
249 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Гражданским делам