В аптеке неправильно изготовили очки?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Да, вы имеете право направить претензию в адрес поставщика.

Куликова Анастасия Александровна

Добрый день, претензию можете принести лично администратору в салон в 2-х экземплярах ( на одном поставить отметку о принятии) и также направить почтой россии с описью вложения ( по фактическому месту нахождения салона). Если необходима помощь в составлении претензии обращайтесь.

Харченко Светлана Николаевна

Здравствуйте! Нужно обратиться с претензией.

Газетдинова Елена Рашитовна

Добрый день! Напишите досудебную претензию в 2-х экземплярах. Одну направьте по Почте России с описью или можете отнести им отдать на руки администратору, на вашем экземпляре пусть отметку поставят

Кирдяев Андрей Николаевич

Нет чека-нет оплаты материала. Как они могут подтвердить оплату какой-либо суммы на эти материалы?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

С вашей стороны обязательства исполнены по договору. Вправе требовать с них возврата денежных средств в этой сумме если вам этот материал не привезли

Рябов Сергей Иванович

договор пришлите...

Мерзликин Алексей Борисович

По существу вопроса могу пояснить следующее. Если вы делали, через строительную компанию ремонт, то у вас должен быть договор на услуги подрядной работы и соотвественно гарантия такой работы. Стоимость работы и материала также должны были определяться договором, если в процессе работы требовались дополнительные затраты не обусловленные договором на приобретение материала, то такие затраты должны были подтверждаться со стороны Исполнителя, что также должно быть в виде чеков на купленный материал. Если чек, Исполнитель не предоставляет, то у вас есть полное право не оплачивать эту неподтвержденную чеком сумму купленного материала. Обычно такое должны прописывать в Договоре, но, если даже этого нет в Договоре, это не мешает вам потребовать предоставить чек на купленный материал. Вообще внимательно читайте условия Договора, большинство людей почему то даже не пытаются это делать. Что касается претензии, то тут еще один момент, вы подписывали Акт приема-передачи выполненных работ? В общем претензию вам надо писать на строительную фирму, в претензии необходимо указать ваши требования исходя из условий договора и предоставить 10 дневный срок для ответа с момента получения фирмой претензии, для разрешения ситуация. В случае отказа досудебного урегулирования, вы можете подавать исковое заявление в суд. Учитывая требования ст.131 ГПК РФ.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Вам нужно написать претензию. При отказе - иск в суд.

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Рассказывать как писать претензию нерационально, поскольку проще и результативнее ее написать профессионалу, либо устно разъяснить не основные аспекты

Мингазов Юрий Саитгареевич

Берите деньги, на дороже без доплаты никто менять не будет.

Каравайцева Елена Александровна

Уважаемый Гость! Напишите мне на Вотапп или телеграмм. Подготовлю для вас юридически грамотную претензию. Вопрос решится во внесудебном порядке. Расходы магазин вам возместить обязательно.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Обоснованная Претензия пишется по всём обстоятельствам, с указанием норм права, нарушенных продавцом, с точными требованиями. Если требования не будут удовлетворены, подаётся исковое заявление в суд.

Претензия, иск составляются по фактическим обстоятельствам дела, в индивидуальном порядке.

Ким Галина

вы еще верите, что кто-то пишет о получении благ сверх того, что ему полагается?) - Человек в комментариях писал претензию и ему спокойно обменяли на ноутбук который дороже не смотря на то что у него характеристики получше чем у того что был приобретен...

Претензия должна быть мотивирована на нормах права ГК РФ.ЗоПП, также как и исковые заявления составляются специалистами. -Как составить претензию чтоб мне заменили ноутбук без такой доплаты. От грамотности составления во многом зависит результат рассмотрения, принятия решений, в частности, судом.

Кашин Евгений Викторович

Добрый вечер, да, вы вправе составить и направить претензию на магазин за нарушение сроков доставки товара. В вашем случае уже прошло 46 дней с момента оплаты, и отсутствие товара на руках является основанием для подачи претензии. Вот несколько шагов, которые помогут вам сделать это грамотно:
1. Соберите все доказательства: чеки, переписку с магазином, а также информацию о заказе (дату заказа, сумму и обещанный срок доставки).
2. Напишите претензию. Включите в нее следующую информацию:
- Ваши контактные данные и адрес.
- Дата и номер заказа.
- Описание проблемы (неполучение товара, непринятие мер со стороны магазина).
- Укажите свои требования (например, вернуть деньги или получить товар в кратчайшие сроки).
3. Отправьте претензию на юридический адрес магазина, желательно с уведомлением о вручении. Это позволит вам зафиксировать факт отправки и получения претензии с их стороны.
4. Если магазин не отреагирует на вашу претензию в установленный срок, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или подать иск в суд.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Давно уже надо было, претензию направить.

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте необходимо ознакомиться с договором, если вы его подписали, то согласились на его требования

Кадацкий Максим Александрович

В соответствии с ст. 32. ФЗ О Защите прав потребителей,

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением им обязательств по договору

Кадацкий Максим Александрович

Вам необходимо составить уведомление о расторжении договора в одностороннем порядке, указать способ возврата, подать исполнителю в двух экземплярах, один из которых вам возвращают с отметкой о приеме и получить официальный ответ. После получения ответа принимать решение о дальнейших действиях

Мингазов Юрий Саитгареевич

Если приняли услугу, то считается.Дело в том, что просто претензия, не означает, что договор расторгнут, Вы заявили о своих намерениях.

Колесник Степан Сергеевич

Необходимо проанализировать дгговор

Мерзликин Алексей Борисович

Добрый день! Для расторжения договора оформляется Соглашение сторон или если в одностороннем порядке, то направляется уведомление. Из вашего вопроса нет полной информации, претензия не оформляется для расторжения договора, а направляется в случае, когда одна из сторон не вполняет надлежащим образом условия договора. В случае расторжения договора, вы должны оплатить другой стороне, только фактически понесенные расходы.

Камынин Илья Юрьевич

МВД

Байдак Зоя Михайловна

У вас претензии к юристу по оказанным услугам?

Законодательство не обязывает юристов заключать договор на консультативные услуги.

Ким Галина

На консультации договоры не заключаются. Заключение договора - право, а не обязанность. О заключении договоров стороны договариваются с самого начала работы.

По судебным делам расходы взыскиваются если вы выиграли спор. Как правило взыскание расходов происходит по окончании всего судебного разбирательства ( апелляции, кассации) и только за то, что относится к конкретному спору, а не по всем делам, если их было несколько.

Поддерживаю коллегу Зою Михайловну. Никто из юристов не блокирует номер клиента если работы юристом фактически сделаны, услуги оказаны, а вот если клиент начинает некорректно себя вести в отношении к юристу, такое возможно. Попробуйте поговорить еще раз

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте первоначально необходимо ознакомиться с договором, если есть в нем претензионный характер, то первоначально отправить надо претензию, потом иск в суд. Если нужна более подробная информация пишите в вацап

Федорова Ольга Аркадьевна

Добрый день!

Вам нужно собрать все документы, подтверждающие ваши требования. Перечень включает:
Договор оферты образовательной платформы (скриншоты сайта или текст договора, если заключение произошло в электронном виде).
Переписка с менеджером и представителями платформы (электронные письма, сообщения в мессенджерах).
Подтверждение оплаты рассрочки через ТБанк (договор с банком, квитанции или выписки о платеже).
Запрос реквизитов для возврата средств и отправленный вами ответ с реквизитами, само требование о возврате денег + подтверждение его отправки.
Письмо-претензия и их ответы (документы должны быть заверены электронной подписью или представлены с указанием даты отправки/получения).
Расчёт суммы ущерба: общая сумма, оплаченная вами, с указанием переплаты по "рассрочке" (в случае процентов банка).

Претензию дополнительно отправлять не нужно, т.к. в делах о защите прав потребителей она не является обязательной, а досудебное требование о возврате они проигнорировали.

Для успешного разрешения вопроса рекомендую обратиться к юристу, зотя бы для подготовки искового заявления

Чеботарев Василий Сергеевич

Необходимо нотариально заверить все скрины, подготовить иск, приложить необходимые документы по гпк рф,

Меринова Алена Александровна

Здравствуйте.

Начните с претензии на имя директора автошколы, указав на нарушение условий договора (неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств). Зарегистрируйте вашу претензию в приёмной и ждите ответа.

Для более точного ответа, мне нужно посмотреть договор

Мингазов Юрий Саитгареевич

Для начала напишите претензию, изложите ситуацию и укажите отчего отказываетесь, причину, требуйте возврата денег, за не пройденную часть обучения, укажите сроки.

Митин Дмитрий Олегович

Добрый день! Если бы у вас были зафиксированы все обстоятельства, которые вы здесь излагаете, можно было бы обратиться с мотивированной претензией в адрес руководства школы, потребовать вернуть денежные средства, уплаченные по договору, за услугу содержащую существенные недостатки. Если доказательств не зафиксировано, договор также можно расторгнуть, но денежные средства требовать с учетом фактически понесенных исполнителем расходов.

Субботина Галина Николаевна

Здравствуйте.

Да, вы можете расторгнуть договор с автошколой и потребовать возврат части средств за неоказанные услуги, если автошкола нарушила условия договора и фактически не обеспечила возможность полноценного обучения вождению.

Вот как правильно действовать:

1. Основание для расторжения договора

Вы имеете право расторгнуть договор в одностороннем порядке, ссылаясь на статью 32 Закона "О защите прав потребителей". Закон позволяет отказаться от исполнения договора об оказании платных услуг в любое время, при условии компенсации фактически понесённых исполнителем затрат.

В вашем случае:
- теоретические занятия пройдены;
- внутренний экзамен сдан;
- практические занятия не предоставлены в полном объёме, график систематически нарушается.

Это даёт вам право:
- расторгнуть договор;
- потребовать перерасчёт и возврат части оплаты за неоказанные практические занятия.

2. Что делать

1. Напишите заявление на имя руководителя автошколы с требованием расторгнуть договор и вернуть часть средств. В заявлении укажите:
- номер и дату договора;
- количество оплаченных занятий;
- количество фактически пройденных;
- информацию о нарушениях (невозможность записаться, отсутствие инструкторов, несоблюдение графика).

2. Приложите копию договора, квитанции об оплате, переписку или скриншоты из личного кабинета (если есть), подтверждающие вашу попытку записаться.

3. Попросите дать письменный ответ в течение 10 календарных дней.

3. Если автошкола откажет

Если автошкола не отреагирует или откажет в возврате средств, вы вправе:
- направить претензию с требованием вернуть часть суммы;
- обратиться в Роспотребнадзор;
- подать иск в мировой суд (по месту вашего жительства).

Так как услуга была оказана частично и с нарушениями, вы вправе требовать возврат средств за неиспользованные занятия.

Если понадобится помощь с подготовкой заявления или претензии — обращайтесь. Грамотно оформленные документы часто позволяют решить спор без суда.

С уважением,
Субботина Галина Николаевна
Юрист по защите прав потребителей

Субботина Галина Николаевна

Здравствуйте.

Да, вы можете расторгнуть договор с автошколой и потребовать возврат части средств за неоказанные услуги, если автошкола нарушила условия договора и фактически не обеспечила возможность полноценного обучения вождению.

Вот как правильно действовать:

1. Основание для расторжения договора

Вы имеете право расторгнуть договор в одностороннем порядке, ссылаясь на статью 32 Закона "О защите прав потребителей". Закон позволяет отказаться от исполнения договора об оказании платных услуг в любое время, при условии компенсации фактически понесённых исполнителем затрат.

В вашем случае:
- теоретические занятия пройдены;
- внутренний экзамен сдан;
- практические занятия не предоставлены в полном объёме, график систематически нарушается.

Это даёт вам право:
- расторгнуть договор;
- потребовать перерасчёт и возврат части оплаты за неоказанные практические занятия.

2. Что делать

1. Напишите заявление на имя руководителя автошколы с требованием расторгнуть договор и вернуть часть средств. В заявлении укажите:
- номер и дату договора;
- количество оплаченных занятий;
- количество фактически пройденных;
- информацию о нарушениях (невозможность записаться, отсутствие инструкторов, несоблюдение графика).

2. Приложите копию договора, квитанции об оплате, переписку или скриншоты из личного кабинета (если есть), подтверждающие вашу попытку записаться.

3. Попросите дать письменный ответ в течение 10 календарных дней.

3. Если автошкола откажет

Если автошкола не отреагирует или откажет в возврате средств, вы вправе:
- направить претензию с требованием вернуть часть суммы;
- обратиться в Роспотребнадзор;
- подать иск в мировой суд (по месту вашего жительства).

Так как услуга была оказана частично и с нарушениями, вы вправе требовать возврат средств за неиспользованные занятия.

Если понадобится помощь с подготовкой заявления или претензии — обращайтесь. Грамотно оформленные документы часто позволяют решить спор без суда.

С уважением,
Субботина Галина Николаевна
Юрист по защите прав потребителей

Тарасов Владимир Сергеевич

Если в добровольном порядке не хотят возвращать, то только через суд.

Жигачев Сергей Сергеевич

Здравствуйте. Необходимо составить досудебную претензию, а потом подать иск в суд

Рябов Сергей Иванович

В Вашей ситуации есть признаки мошенничества со стороны оказывающих услуги.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Для того, чтобы доказать, что договор содержат условия, противоречащие нормам права, нужно его изучить юристом.

По факту изучения договора, направляется претензия в адрес исполнителя услуг, можно написать жалобу в Роспотребнадзор.

При отказе в удовлетворении ваших требований в досудебном порядке подаётся исковое заявление в суд со всеми право обоснованиями, доводами и правильно сформулированными требованиями.

Неправильно составленный и поданный иск ведёт к оставлению его без движения. У суда нет обязанности удовлетворять иск если он не доказан и необоснован. Повторно по таким же требованиям иск подать не сможете - запрещено законом.

Если нужна подробная консультация и составление документов, обращайтесь. Услуги платные.

Виль Виктор Александрович

Здравствуйте. Онлайн модельное агентство, в договоре исполнитель ИП Бабкина? Если это так, с одной из Ваших "товарищей по несчастью" я уже работал. Предлагаю помощь и Вам. Пишите в вацап.

Рябов Сергей Иванович

Вы где - нибудь отразили условия, в которых Вы вынуждены были пребывать?

Ким Галина

при формировании тура должен быть указан конкретный отель проживания, если же вы ехали в отель по выбору туроператора (аналогия fortuna), то претензии к размещению оператор отклонит.

Оскорбления произошли на территории другого государства - не распространяются действие КоАП, УК РФ.

Можете написать жалобу в Роспотребнадзор

Дорошенко Елена Анатольевна

Добрый день, пишите претензию туроператора, на некачественное предоставление услуг, пусть возвращают вам деньги за тур, в течение 10 дней, если откажутся подавайте иск в суд.

Гейне Игорь Александрович

Лекарственные средства – это категория товаров, продажа которых особо регламентирована законодательством. Согласно пункту 2.17. «Порядка отпуска лекарственных средств», купленные лекарства надлежащего качества не подлежат возврату или обмену.

Гамиловская Ирина Николаевна

Отказ правомерен. Если бы срок годности лекарства истек уже на момент покупки, тогда да, аптека обязана была принять возврат и вернуть деньги.

Афанасьев Арсений Алексеевич

Добрый вечер. Конечно можно. Достаточно чека и претензии

Байдак Зоя Михайловна

Запрета на продажу бабушке бадов нет. А вот, отсутствие маркировки на русском языке - нарушение. Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор.

Гречко Константин Павлович

Здравствуйте.

Нет, это не законно. Требования к маркировке БАДов установлены Техническим регламентом ТС "О безопасности пищевой продукции" и Санитарными правилами и нормами "Гигиенические требования к организации производства и оборота БАД".

В том числе такие требования предусматривают как наличие полной информации на русском языке, так и адрес изготовителя и импортера, указание на то, что данный продукт не является лекарственным средством и ряд других требований.

Обратиться с соответствующим заявлением вы можете в территориальное подразделение Роспотребнадзора и Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения, как лицензирующий аптеки государственный орган.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Если бабушка не умрет, то сойдет с рук.

Танабергенов Александр Сансизбаевич

Добрый день, Мария. К сожалению ничего не получится. Лекарственные средства действительно возврату не подлежат. Сам препарат скорее всего качественный, просто вскрытый. Его ненадлежащее качество придётся доказывать в суде. Простите за выражение - овчинка выделки не стоит.

Но!

Вы и ваши знакомые можете написать отзывы об этой аптеке на всех возможных ресурсах. Поверьте этим вы причините им больше проблем, да и моральную сатисфакцию получите)

Мерзликин Алексей Борисович

Согласно положениям постановления Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 г. № 2463, утвердившим «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену», приобретенные гражданами товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты надлежащего качества не подлежат обмену. Поэтому, продавец юридически прав, отказываясь принимать или обменивать аптечный товар. Однако, возврату и обмену не подлежат товары только надлежащего качества, в случае если лекарственные препараты или медицинские изделия являются недоброкачественными, продавец (фармацевт) обязан принять такой товар. Если у товара выявлен недостаток, то согласно ст. 18 Закона №2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» возможно:
Заменить его на товар этой же марки /этих же модели и (или) артикула/;
Заменить на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
Потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
Отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за него суммы, при этом возвратив товар с недостатками продавцу.

В случае неразрешения вопроса, вы можете направит им претензию, но повторюсь вам надо указать, в чем выражается ненадлежащее качество товара.

Большакова Мария Владимировна

Добрый день, к сожалению доказать факт того, что флакон был открыт не Вами не возможно