Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Здравствуйте, я взял авто в кредит, навязали услугу технического обслуживания.?

(3 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Автоюристы

С оформлением документов навязали тезническое обслуживание автомобиля, на 3 день составил заявление об отказе от этой услуге, отправив заказное письмо с уведомлением, по почте, в Екатеринбург, но его никто ни принял.

Мингазов Юрий Саитгареевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

Главное адрес правильно написать.

ГК РФ Статья 165.1. Юридически значимые сообщения(введена Федеральным законом от 07.05.2013 N 100-ФЗ)

1. Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним

.2. Правила пункта 1 настоящей статьи применяются, если иное не предусмотрено законом или условиями сделки либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношениях сторон.

Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
Спасибо за ответ
Юристы по автомобильному праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Грачёв Георгий Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Письмо считается доставленным с момента его поступления в отделение. Направьте повторное уведомление об отказе телеграммой.

БЕСПЛАТНО изучу Ваш вопрос и оценю перспективы дела! MAX/WA/TG (в профиле) - отвечаю СРАЗУ! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)!
Спасибо за ответ
Байдак Зоя Михайловна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Отказ нужно правильно адресовать, именно компании, которая должна оказывать услуги.

Если Вас удовлетворил мой ответ, буду признательна за отзыв в моём профиле. Вы хотите получить ответы на свои уточняющие вопросы? Напишите мне в WhatsApp. Услуга платная.
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Конечно, вот консультация по вашей ситуации:

1. Навязывание дополнительных услуг при покупке автомобиля

Согласно статье 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец не вправе обусловливать приобретение одного товара (или услуги) обязательным приобретением других товаров (услуг). Если вам навязали техническое обслуживание при оформлении документов, это является нарушением.

2. Порядок отказа от навязанной услуги

Вы правильно сделали, что в течение 14 дней с момента заключения договора подали заявление об отказе. Закон не обязывает направлять заявление лично — почтовое отправление с уведомлением о вручении и описью вложения является официальным и надлежащим способом уведомления.

3. Если письмо не было вручено

Если почтовое отправление не было получено адресатом (например, организация не пришла за письмом), согласно пункту 1 статьи 165.1 ГК РФ, юридически значимые сообщения считаются полученными адресатом с момента поступления по его адресу, даже если адресат не ознакомился с ними.

4. Ваши дальнейшие действия

- Сохраните квитанцию об отправке письма, уведомление о вручении (или отметку о невозможности вручения), а также опись вложения.
- Направьте письменную претензию продавцу с требованием расторгнуть договор на техобслуживание и вернуть деньги. Претензию также можно отправить по электронной почте (если адрес официально размещён на сайте или в договоре).
- Если продавец не вернёт деньги добровольно, вы вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и в суд. С приложением копий всех документов.

5. Итог

Вы соблюли порядок отказа от навязанной услуги. Организация не вправе требовать с вас оплаты за неоказанную услугу. Даже если письмо не было вручено, оно считается доставленным с момента поступления на адрес организации. Ваши права нарушены, и вы вправе требовать возврата денег.

Если потребуется образец претензии или помощь с обращением в суд — уточните, и я помогу вам составить документы.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
562 юриста отвечают
1 минута среднее время ответа
352 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Как отбиться от незаконного штрафа Делимобиль?

    4 ответа

    Добрый день! По договору аренды пользовался услугами Делимобиль. 20.09 брал в аренду автомобиль. Фото сделаны до начала поездки и после. 7.10 Делимобиль прислал претензию с требованием оплаты штрафа за якобы…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. По ст. 14, 23.1 Закона «О защите прав потреб-лей» и ст. 10, 401 ГК обязанность доказать ущерб и вашу…
    Сопин Юрий Николаевич

    Сопин Юрий Николаевич

    Здравствуйте, напишите письменную претензию с требованием отозвать все требования.
    Перейти к вопросу

  • Кто должен оплатить утилизационный сбор

    3 ответа

    В начале 2023 году был куплен автомобиль, пригнанный из Японии. После купли-продажи оформили эптс, зарегистрировали в ГИБДД. Продавец при ввозе автомобиля оплатил льготный таможенный сбор как для личного пользования (я…

    Жидко Сергей Владимирович

    Жидко Сергей Владимирович

    Здравствуйте, Ирина! Вам пришло уведомление потому, что вы являетесь собственником автомобиля на момент выявления недоимки. Платеж необходимо произвести именно вам,…
    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Вам пришло письмо, потому что вы являетесь текущим владельцем автомобиля, и законодательство признает покупателя ответственным за уплату утилизационного сбора.
    Перейти к вопросу

  • Утилизиционный сбор

    2 ответа

    В сентябре 2024году был куплен автомобиль, пригнанный из Японии. После купли-продажи оформили эптс, зарегистрировали в ГИБДД. Продавец при ввозе автомобиля оплатил утиль сбор как физ. лицо для личного пользования а…

    Муратова Эллина Артемовна

    Муратова Эллина Артемовна

    Письменная консультация   Ваша ситуация связана с вопросами уплаты утилизационного сбора и разъяснением ответственности за его уплату при ввозе автомобиля…
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте, утилиз-сбор обязан платить тот, кто ввёз авто и указал себя в декларации. Таможня шлёт письмо нынешнему хозяину, потому что…
    Перейти к вопросу

  • Возврат КАСКО

    1 ответ

    Покупал авто в кредит по скидке 200 000 руб., кредит погашен полностью, хотел вернуть деньги за КАСКО, НО в доп. соглашении к договору купли-продажи авто прописано что в случае досрочного…

    Фарафонтов Евгений Андреевич

    Фарафонтов Евгений Андреевич

    Добрый день! Есть однозначная практика о том, что автосалон после отказа от страховки взыскивает с покупателя скидку. Единственный вариант, который…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть доп услуги

    5 ответов

    Здравствуйте, я брала в автосалоне авто в кредит (потребительский), подала в суд о расторжении договора купли продажи , суд расторгнул. У меня вопрос как вернуть деньги за доп услуги которые…

    Муратова Эллина Артемовна

    Муратова Эллина Артемовна

    Письменная консультация Здравствуйте. Ваш вопрос касается возврата денежных средств за дополнительные услуги, которые были навязаны при покупке автомобиля в кредит…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Если исковым требованиям взыскаие доп услуг не было предусмотрено, а в судебном решении не указано взыскание денежных средств, то…
    Перейти к вопросу

  • Могу ли я расторгнуть гэп страхование которое идёт к каско

    4 ответа

    Могу ли я расторгнуть гэп страхование которое идёт к каско, авто в кредит, в салоне сказали, что обязательно полная каско, либо банк повысит процент, в банке сказали не обязательно, кому…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    гэп страхование - навязанная услуга. можете отказаться в порядке и на условиях, установленном законом.
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Не факт, что в салоне Вас сказали достоверную информацию. Нужно изучать все заключённые договоры, общие положения банка и СК.
    Перейти к вопросу

  • Могу ли я вернуть автомобиль купленный в кредит у дилера

    3 ответа

    Вчера купили новый авто в кредит с частичной оплатой наличными. Дома разобрались ,что вместо чека на нал чек о безнале. В кред. договор включена карта Автолюбителя как дисконт.

    Матвеев Евгений Александрович

    Матвеев Евгений Александрович

    Добрый день! расторгайте дисконт.
    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Согласен с Зоей Михайловной, но если Вы обратитесь с претензией, то есть шанс, что продавец не захочен скандала, т.к в…
    Перейти к вопросу

  • Автокредит

    3 ответа

    Здравствуйте, купил авто в кредит, сказали платеж 52000 будет 2 раза потом снизится платеж до 38000, но в банке сказали это обман и платеж все 10 лет будет 52000, можно…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Расторгнуть договор можно, если были допущены нарушения со стороны продавца или банка, например, введение вас в заблуждение относительно условий кредита.…
    Анушина Анастасия Борисовна

    Анушина Анастасия Борисовна

    Здравствуйте, можно расторгнуть договор, если это позволяют сроки. Подскажите, когда вы заключили договор?
    Перейти к вопросу

  • Покупка

    1 ответ

    Друг просит помощи в оформлении кредита на авто. Так как он работает не официально и ему не смогут его оформить. Как обезопасить себя при покупке авто в кредит на свое…

    Игнатенко Анастасия Борисовна

    Игнатенко Анастасия Борисовна

    составить договор займа либо договор залога в котором прописать условия кредитного договора (график платежей и т.д.)
    Перейти к вопросу

  • Дополнительное соглашение к договору купли продажи

    2 ответа

    При покупке авто в кредит столкнулись с проблемой, а именно: к основному договору купли продали авто, дали дополнительное соглашение, в котором прописано:\" В рамках специальной акции, Продавец предоставляет Покупателю скидку…

    Пилипенко Игорь Александрович

    Пилипенко Игорь Александрович

    Очередной разбой посреди бела дня! Сразу надо инициировать судебный процесс об аннулировании неправомерных условий договора купли-продажи автомобиля. Согласно статье 16…
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Формально отказаться можно, но по тексту допсоглашения отмена страховки влечёт аннулирование скидки и требование доплаты. Проверьте договоры: сроки уведомления…
    Перейти к вопросу

  • Арбитражное дело есть риски?

    5 ответов

    Взяли авто в кредит в автосалоне, я 4 владелец,1 ый владелец юрлицо запустил дело о банкротстве,уменя могутли быть проблемы если юрлицо признают банкротом и суд признает все сделки по куплю…

    Халина Оксана Владимировна

    Халина Оксана Владимировна

    В вашей ситуации необходимо признавать вас добросовестным приобретателем, если к вам подано исковое о том, чтобы забрать авто и также…
    Сопин Юрий Николаевич

    Сопин Юрий Николаевич

    Здравствуйте, есть риск, но надо в суде доказывать свою правоту.
    Перейти к вопросу

  • Закон о локализации

    2 ответа

    Здравствуйте , планирую покупку авто в кредит до марта ..2026 г (под такси ). Так как вступит закон о локализации , могу ли я купить к примеру иностранное авто которое…

    Фёдоров Эдуард Владиславович

    Фёдоров Эдуард Владиславович

    С 1 марта 2026 года в России вступили в силу требования к локализации автомобилей для работы в такси (Федеральный закон…
    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Да, ваши опасения по поводу покупки нелокализованной иномарки для такси до марта 2026 года абсолютно справедливы. С большой долей вероятности…
    Перейти к вопросу

  • Вернуть деньги за допы при покупки авто в кредит

    1 ответ

    Добрый день. кроме каско последние 2 позиции хотелось бы вернуть.и про каско мне говорили что и 2й пункт к каске относится,но я просто не понимаю

    Перейти к вопросу

  • Как доказать что при покурки авто в кредит меня ввели в заблуждение?

    1 ответ

    Муж поехал в салон что бы посмотреть автомобиль.До этого он созвпнивался с менеджером.Ему пообещали чтл такле авто в салоне есть и цену озвучили.По приезде в автосалон оказалось что такого автомобиля…

    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Сделка, совершённая под влиянием стечения тяжёлых обстоятельств на крайне невыгодных условиях, признаётся кабальной и оспаривается в судебном порядке. Доказательствами намеренного…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за гарантию

    2 ответа

    Здравствуйте, приобрела авто в кредит, была навязана гарантия на машину в сумме 250 тыс, по итогу нигде это не указали, а просто прибавили к стоимости машины. Подскажите возможно как то…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Какая гарантия, есть гарантия производителя. Продавать должны по цене указанной на ценнике.
    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Возврат навязанной услуги возможен через расторжение договора с исполнителем гарантийного обслуживания. Ключевое - зафиксировать факт включения суммы в стоимость авто…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Автомобильному праву

  • Адвокат Цирик Сергей Васильевич — профиль на HARANT
    9.8
    3 отзыва
    Адвокат №811

    Цирик Сергей Васильевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Вологда
    • Стаж более 19 лет
    • 87 судебных дел
    • Автоюристы
    • +11 специализаций
    Адвокат, Председатель совета Вологодской коллегии адвокатов «Стандарт». Категории Уголовных дел общеуголовные (против личности, собственности, общественного порядка), незаконный оборот наркотических средств…
    Перейти
  • Юрист Бадмаев Вадим Сергеевич — профиль на HARANT
    10.0
    48 отзывов
    Юрист

    Бадмаев Вадим Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Новосибирск
    • Стаж более 21 года
    • 106 судебных дел
    • Автоюристы
    • +11 специализаций
    Руководитель юридической компании "ФИНПРАВ" - правовая защита для граждан и бизнеса. Все виды юридических услуг от 60+ юристов и адвокатов…
    Перейти
  • Юрист Сартаков Евгений Андреевич — профиль на HARANT
    8.9
    57 отзывов
    Юрист

    Сартаков Евгений Андреевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ярославль
    • Стаж более 11 лет
    • 522 судебных дела
    • Автоюристы
    • +9 специализаций
    ✅ Как судебный представитель провел более 100 дел с большим успехом. Выиграл много сложных и резонансных дел.
    Перейти
  • Адвокат Андреещев Денис Валерьевич — профиль на HARANT
    9.8
    10 отзывов
    Адвокат №2823

    Андреещев Денис Валерьевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Воронеж
    • Стаж более 17 лет
    • 62 судебных дела
    • Автоюристы
    • +8 специализаций
    Адвокат. Номер в реестре адвокатов 36/2488. Более 15 лет в профессии. Обеспечиваю квалифицированную юридическую помощь своим доверителям по следующим направлениям…
    Перейти
  • Адвокат Сергеев Вадим Сергеевич — профиль на HARANT
    8.9
    1 отзыв
    Адвокат №6502

    Сергеев Вадим Сергеевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ростов-на-Дону
    • Стаж более 12 лет
    • 131 судебное дело
    • Автоюристы
    • +11 специализаций
    Адвокат Сергеев Вадим Сергеевич. Статус адвоката с 2015 года. Оказываю юридическую помощь гражданам и организациям: защищаю по уголовным делам, представляю…
    Перейти
  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • +12 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Адвокат Смирнов Дмитрий Алексеевич — профиль на HARANT
    8.2
    2 отзыва
    Адвокат №808

    Смирнов Дмитрий Алексеевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Вологда
    • Стаж более 19 лет
    • 261 судебное дело
    • +12 специализаций
    Адвокат с более чем 15-летней практикой. Веду дела по уголовным, гражданским и арбитражным спорам. Работаю по всей Вологодской области.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме