- 13.11.2025 12:58
Добрый день! По договору аренды пользовался услугами Делимобиль. 20.09 брал в аренду автомобиль. Фото сделаны до начала поездки и после. 7.10 Делимобиль прислал претензию с требованием оплаты штрафа за якобы совершенное мной ДТП. В качестве доказательства прикрепил мои фото. Фото делались ночью, присутствуют блики, которые они обозначили, как царапины (причем часть из них). Следом прислали фото мест повреждений при нормальном освещении, только на этих фото нет никаких геометок (ни места, ни времени фиксации, ни госномера). И фото их сделаны в разных местах в разное время. Я запросил у них фото следующего арендатора при приемке машины с привязкой к месту моей парковки. Они мне отказали, сослались, что он не делал фотофиксацию, и что им очевидно, что виноват я. Со мной в машине были пассажиры, подтверждающие, что ни в какую аварию я не попадал. Я официально направил заказное письмо с уведомлением (заявление) в делимобиль почтой. Получил от них шаблонный ответ. Сложилось впечатление, что мою претензию не читали. Направил 2-ю претензию в ответ на их письмо. Сегодня получил аналогичный пустой ответ. Ключевое, что они ответили, что я могу получить материалы по данному делу только по официальному запросу из правоохранительных органов. Т.е. фото, на которых у них было бы указано место, время, госномер, т.е. обстоятельства обнаружения повреждений мне не предоставили. Делать запросы с камер было уже поздно, т.к. претензия прилетела через 2,5 недели. Справка из ГИБДД об отсутствии ДТП на тот период есть. Есть свидетели - пассажиры. Что делать в этом случае?
Здравствуйте. К сожалению, только добиваться правды в судебном порядке (так как они очевидно не стремятся разрешить вопрос в вашу пользу миром). Вам могут помочь как раз свидетельские показания (в суде они будут давать показания под страхом уголовной ответственности за заведомо ложные показания и поэтому солгать не смогут) и сведения из ГИБДД, а также нестыковки в фотографиях. Если нужна дополнительная консультация - можете обращаться, проконсультирую.
Стоит ли продолжать с ними переписку?
Если они игнорируют ваши доводы на данном этапе, мне это представляется борьбой с ветряными мельницами (т.е продолжать переписку бессмысленно).
А если один из пассажиров (свидетелей) в ближайшее время уходит в армию, можно ли его письменные показания заверить у нотариуса, будут ли они иметь значение в суде?
Да, теоретически так можно - обратиться к нотариусу за "обеспечением доказательств". Свидетель обращается к нотариусу, излагает свои показания нотариусу, тот записывает и заверяет их своей подписью. В суде предъявите как письменные показания, так и повестку этого свидетеля (или контракт), которые заверите у нотариуса.
Ч.1 ст401 ГК РФ Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.
Согласно договору фото должно быть четким, без бликов и.т.д. Пусть подают в суд и вы представите ваши показания и доказательства в суд
Здравствуйте. По ст. 14, 23.1 Закона «О защите прав потреб-лей» и ст. 10, 401 ГК обязанность доказать ущерб и вашу вину лежит на Делимобиле. Нет датированных фото-акта при приёме авто — нет долга. Направьте повторную письменную претензию: «прошу отменить штраф, иначе обращусь в Роспотребнадзор и суд». Помогу составить претензию и иск, взыщем расходы.
Здравствуйте, напишите письменную претензию с требованием отозвать все требования.
Добрый день. А те претензии, что я писал, разве не это же подразумевают?
В суде нужны доказательства, а не кто что подразумевает.
Согласен с Вами. Именно об этом я и говорю. Я написал уже две претензии с требованием отозвать все требования. В ответ с их стороны получаю шаблонные ответы не по существу моих требований. И что в такой ситуации делать? Спасибо!
Остается только ждать обращения в суд и там доказывать свою правоту.
