Вайлдберриз кошелёк?

Добрый день! Вот такая ситуация случилась. У меня было ИП у ФССП. Я заключил договор о консолидации долга с коллекторским агентством и оплатил все. Мне выдали все документы, что я никому и ничего не должен и претензий ко мне нет. Сообщили, что приставы будут в курсе этого и закроют ИП сами. Спустя какое-то время приставы наложили арест и списали с моей карты полную сумму долга по ИП. Я направил обращение приставам через портал Госуслуг (в ответ получил только отписку, что они вообще не причем и ничего они не знают, не смоги открыть моё заявление о возврате денег, а деньги нужно теперь возвращать обращаясь в банк - в банке естественно сообщили, что никак они не вернут и нужно идти к приставам). Как только списались деньги, я пытался связаться с приставами, но это невозможно (они не отвечают на звонки). На горячей линии мне сообщили, что нужно направить обращение на Госуслугах и пристав сразу его увидит и вернет деньги обратно. Я нахожусь в другом городе и приехать к приставам не мог. В итоге: ФССП перечислили деньги коллекторам (коллекторы это подтвердили), дали мне заявление на возврат. Написал, отправил. Мне сообщили, что рассматривать его будут до 30 дней. Спросил: "Почему так долго и на что ссылаются по срокам?" Мне сообщили: 59-ФЗ. Но в 59-ФЗ написано - Статья 1 Федерального закона Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» устанавливает порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами.
Но коллекторы не относятся к таковым.
На что они мне заявили: НАО ПКБ включена в гос.реестр, нашу деятельность регулирует ФССП.
Срок рассмотрения от 3 до 30 дней согласно действующего законодательства РФ. И скинули ссылку на гос. реестр - https://old.fssp.gov.ru/gosreestr_jurlic/

Отсюда вопрос: так ли это на самом деле, что коллекторы могут ссылаться на 59-ФЗ при рассмотрении заявления на возврат излишне уплаченных денежных средств?

Красильникова Армине Владимировна

Согласно Федеральный закон "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ (последняя редакция), Кредитор и лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны ответить на обращение должника по содержащимся в таком обращении вопросам, касающимся просроченной задолженности и ее взыскания, не позднее тридцати дней со дня получения такого обращения.

Дорогие юристы, помогите пожалуйста с вопросом! У меня есть решение суда по кредиту, что никакие коллекторы не могут с меня списывать ничего. но однако феникс списал через сбербанк в обход приставов в 2024 году 19 тысяч. Пару дней назад, пришло уведомление в госуслуги, что якобы я должен заплатить по кредиту 10 тысяч. Приставы наложили арест. Естественно, я написал возражение и попросил ознакомиться с делом, потому что не понял о каком кредите идет речь. Так вот, оказалась, что феникс взял мой старый кредит, по которому они уже списали с меня 19 тысяч ( вопреки решению суда) и просто состряпали по новому новое дело, но кредит тот же. Накидали в дело все что угодно, какие то фамилии должников списками, какие то графики непонятны, короче весь хлам который был у них в офисе пришили к моему делу (видать для веса и толщины папки). Вопрос у меня такой, вернее нужна консультация. Могу ли я возвернуть те 19 тысяч которые они у меня украли? и как это сделать?

Хоров Алексей Геннадьевич

Доброго времени

возможно кредитор переуступил фениксу, какое дело? Нужно смотреть документы Ваши, чтоб разобраться

Здравствуйте обратилась за займом в digicashes зарегистрировалась подала заявку на денежные средства , одобрили сумму деньги не выводила на карту , стало странно что нужен инн чтобы вывести деньги . Могу ли я анулировать займ

Байдак Зоя Михайловна

Есть такая практика, но она не законная. Скорее всего на вас хотят оформить ИП. Потом вы обязаны будете платить взносы как индивидуальный предприниматель в пенсионный фонд более 57 390 рублей в этом году. Это не совсем хорошая идея. Не предоставляйте ИНН и у них к вам пропадет интерес.

Чеботарев Василий Сергеевич

Возможно, мошенничество. Будьте осторожны. Готов помочь разобраться

Мой аккаунт на ВБ взломали мошенники. Аккаунт был оформлен на старый номер, доступа к нему больше нет. ВБ аккаунт заблокировали, но там были незакрытые рассрочки, подскажите пожалуйста, как мне быть?
Пишу в поддержку ВБ, уже неделю нет ответа. Я переживаю, что банк начнет начислять проценты.
Проблема в том, что я даже не знаю через какой банк оформлялась эта услуга.

Ватолин Александр Иванович

Чтобы решить эту проблему, вам нужно действовать быстро и обратиться напрямую в банки, которые могли предоставить рассрочку. Свяжитесь с банками-партнерами WB. Wildberries сотрудничает с несколькими банками, предоставляющими рассрочку (например, «Почта Банк», «ОТП Банк», «Тинькофф Банк»). Обратитесь в эти банки напрямую, объясните ситуацию и предоставьте свои паспортные данные. Так вы сможете узнать, есть ли на ваше имя оформленные договоры рассрочки. Запросите кредитную историю. Если банки не смогут помочь, обратитесь в бюро кредитных историй (БКИ). Вы можете бесплатно запросить свою кредитную историю два раза в год. В отчете будут видны все ваши действующие и закрытые кредиты и займы, включая рассрочки. Подайте заявление в полицию. По факту мошенничества нужно подать заявление в полицию. Сделайте это как можно скорее. Документ о возбуждении дела поможет в общении с банками и Wildberries. Продолжайте общение с Wildberries. Попробуйте связаться с ними через другие каналы: социальные сети или форму обратной связи на сайте. Предоставьте все имеющиеся у вас данные: скриншоты, номера заказов и т. д.

Усольцев Виктор Николаевич

Подать заявление в полицию о факте взлома и мошенничества. Это может помочь в дальнейшем разбирательстве и подтвердит добросовестность владельца аккаунта.

Здравствуйте. Мне 15 лет и я взял по глупости и заказал себе на Валдбериз много товаров в оплату частями на сумму ~20000₽. Но мне ведь нет 18, я не заполнял паспортные данные и у них есть лишь номер моей банковской карты и телефона. Это вообще законно? И что будет если я не буду платить, учитывая что мне нет 18?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Ничего страшного, родители заплатят, посидишь без новых штанов, но зато с игрушками.

Агасиев Вадим Фархатович

Обычно договоры с несовершеннолетними на такие суммы могут быть признаны недействительными, особенно если не было согласия родителей или опекунов.
При неоплате вы лично как несовершеннолетний не обязаны платить, однако долг могут предъявить законным представителям.
Важно обратиться к родителям или законным опекунам, чтобы они помогли разобраться и урегулировать ситуацию.

Мне сейчас 17 лет и мне дали вб рассрочку. Хотя это по сути незаконно. Там нет никакой привязки только телефон и моё имяи согласия никто не давал. И допустим я куплю телефон.
Нужно будет его вернуть? Потомучто сделка посути недействительна. И может ли банк заставить выплачивать родителей когда они проходит процедуру банкротства?

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте! Так как тебе нет 18 лет, эта сделка действительно недействительна без согласия твоих родителей.

Что делать:
1. Не плати по этой рассрочке.
2. Верни телефон в магазин. Объясни ситуацию и покажи паспорт.
3. Напиши заявление в компанию, выдавшую рассрочку, что договор недействителен из-за твоего возраста.

Родители, проходящие банкротство, не обязаны платить по твоим недействительным долгам. Этот долг к ним не перейдёт.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как быть в такой ситуации: аккаунт на ВБ оформлен на старый номер телефона(к которому нет доступа), на данном аккаунте есть оформленная рассрочка. Сегодня увидела, что у старого номера появился владелец, теперь имеет доступ к моей рассрочке, тех поддержка ВБ номер телефона не меняет. Могу ли я оплатить рассрочку без доступа к личному кабинету?

Зейналов Казым Микаилович

Здравствуйте, да.

Стекольщиков Олег Александрович

Рассрочка Дана была владельцу по ФИО. Смена номера телефона не меняет ФИО. Пройдите идентификацию по паспорту и померяйте номер телефона на актуальный

Добрый день, произошла такая ситуация, оформил муж займ через вб в т-банке на покупку обуви, заказали две пару на сумму 20 т.р., одну пару вернули, средства соответственно вернулись на счет банка, мы позвонили в банк, нам учли эти средства в счет погашения займа, осталось погасить 10 т.р.,сотрудник банка заверил, что перерасчет сделан, оформляли на пол года, при очередном платеже муж увидел, что сумма долга не уменьшается, позвонили в банк, там начали нести чушь о каком-то комбопакете включённым продавцом обуви в размере 5 т.р. Мы в шоке, при первой беседе с сотрудником банка, когда делали перерасчет этой информации не было и ни о каком пакете речь не шла вообще. Хотим написать жалобу в роспотребнадзор и банк россии. Как могут меняться условия и подключаться некие пакеты без ведома покупателя-заёмщика? Что можно с этим сделать? Документов на какие-то дополнительные опции он не подписывал.

Чеботарев Василий Сергеевич

Полагаю, что ни ЦБ РФ ни РПН реальной помощи не окажут.

Будет ли мне что то например калекторы или испорченая кредитная история

Мингазов Юрий Саитгареевич

Дорога дальняя, казенный дом...

Буланкина Светлана Николаевна

Будет принудительное взыскание, как при обычном займе (с такими же последствиями).

Судебные приставы выставили исполнительный лист 15.06.23 о задолженности, хотя задолженность была уплачена 15.05.23 года. Вчера 26.06.23 наложили аресты на карты. Что в таком случае мне делать?

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Подайте ходатайство о завершении исполнительного производства. Приложите к нему документы, подтверждающие о погашении долга.

Сакунова Юлия Александровна

Срочно отправляйте в письменном виде обращение, требуйте снять аресты со счетов, в связи с полным исполнением обязательств по уплате долга..

Как и в какой форме обращаться в суд, дабы отменить взыскание? Суть в том что Когда-то давно, примерно в 2014 году или ранее был взят кредит на сумму 40 тыс. рублей, и далее он был погашен. Прошло много лет. В 2022 году на гос услугах поступила задолженность и наложили арест на карту. Далее был суд, где выяснилось что тот банк, где был взят кредит и погашен, передал (продал) долг коллекторам "Экспресс Кредит" и они хотят взыскать сумму в 300 тысяч(причём уведомлений о наличии задолженности и о передаче не было). ещё в 2018 году. Его отменили. И сейчас вновь пытаются взыскать. Что делать в таком случае?

Немкова Алена Очировна

Каким образом пытаются взыскать? Если предлагают оплатить добровольно, то не платить. Если обратятся в суд, нужно заявить в суде о пропуске срока исковой давности.

Бурлуцкая Оксана Григорьевна

Здравствуйте, после отмены судебного приказа у взыскателя есть право обратиться в суд с иском о взыскании с вас задолженности. В данном процессе вам необходимо написать возражения на иск в котором заявить о пропуске срока исковой давности. Был полезен ответ - оставьте отзыв в моей карточке, пожалуйста. Есть вопросы пишите в WhatsApp

Что можно сделать в нашей ситуации? Хочу помочь маме разобраться в ситуации, не знаю подробных деталей, но кратко опишу. Не могу сказать про конкретные сроки, но все тянется уже лет 10. Мама выступала поручителем у подруги в оформлении кредита. Через какое-то время заёмщик подал на банкротство с общей суммой кредитов на 13 или больше миллионов. Как поручителю на мою маму упала обязанность выплачивать их долг. Не знаю как и из-за каких обстоятельств мама наотрез отказалась оплачивать этот долг. В итоге сейчас ей наложили аресты на квартиру, выезд из страны, заблокированы все карты либо же при поступлении на них сразу происходит спасание в счёт погашения долга. Где-то читала, что по истечении срока договора это можно аннулировать, но ничего особо не понимаю в этом. Хотелось бы почитать мнения специалистов. Заранее благодарю.

Некрасов Вадим Юрьевич

Долг подруги был взыскан солидарно с неё и мамы. Ответить на вопрос, можно ли изменить эту ситуацию в пользу мамы, хотя бы частично (например, уменьшить сумму долга) при изложенной информации и в рамках онлайн консультации не получится. Очень может быть, что потребуется и ознакомиться с материалами судебного дела.

Камодин Александр Александрович

Если в отношении должника по основному обязательству введена первая процедура банкротства, то кредитор вправе предъявить требования и к поручителю.

Исключением является случай, когда договором поручительства предусмотрено возникновение права кредитора требовать исполнения с поручителя после наступления определенных обстоятельств (в т. ч. после введения в отношении основного должника конкурсного производства). При наличии в договоре поручительства подобных условий и истечении к моменту их наступления срока предъявления требований в деле о банкротстве поручителя срок может быть восстановлен по ходатайству кредитора.

Поручитель не освобождается от уплаты договорных процентов и неустойки за период со дня введения процедуры банкротства в отношении должника по основному обязательству и до дня введения первой процедуры банкротства в отношении самого поручителя.

Как вариант, аналогично - банкротство...!

Есть задолженность по кредитной карте
Обратилась к приставу , чтобы сохранить прожиточный минимум, но мне отказали
Списывают всю сумму, что есть на картах, счетах под ноль
Наложили арест

Абдуллина Диана Ринатовна

Здравствуйте! Обжалуйте отказ пристава в прокуратуру или в суд, также на списание полной суммы с карты можете написать жалобу в прокуратуру. Если у Вас остались вопросы, обращайтесь, обсудим более детально.

День добрый!
У меня на карту сбера наложили арест,в связи с тем что много лет назад человек взял на мое имя кредит.Обещал выплатить,в итоге спустя много времени,пришел долг.Оказывается долг уже не в банке,а у коллекторского агентства!
Я созвонился с банком где брали кредит,они прямым текстом сказали что у них долгов нет от меня,долг передан коллекторам.
Позвонил в коллекторскую фирму,там очень вежливо поговорили и сказали как только вы через наш сайт оплатите долг,их больше не будет.
В связи с этим такой вопрос напрашивается,как поступать?
я хочу закрыть долг свой,чтоб с карты сняли арест,но переживаю что как только оплачу,ничего не поменяется,так как по факту это мошенники!
И мне многие говорят о том что им лучше не платить.
что делать?и ккк быть?подскадите пожалуйста!

Мингазов Юрий Саитгареевич

Отменяйте исполнение судебного приказа.

Шефер Александр Семенович

День добрый Александр. Ваши действия: Берете справку с банка о том что у вас нет задолженности перед банком. Идете к приставу и пишите ему заявление об окончании исполнительного производства в связи с тем что долг перед банком по данному кредиту отсутствует. Коллекторам ничего не платите, пока не будет решение суда о переуступки права требования по данному кредиту от банка, коллекторам. Если ИП уже открыто по решению суда по заявлению коллекторов, то тогда платите приставу, но ни в коем случае на напрямую коллекторам!

Есть долги по кредитам у которых истек срок давности но их уже просушили и они у приставов, и из за этих кредитов наложили арест на имущество, вопрос-может пристав сделать так что бы отменить эти исполнительные производства или прекратить или ещё каким либо способом сделать так что бы они не мешали продаже квартиры?

Руденок Виктория Николаевна

Если окончит их актом о невозможности взыскания, только таким образом

Макогон Александр Сергеевич

Анна, можно отменить судебные приказы и прекратить исполнительные производства в связи с отменой судебных приказов.