-
Вопрос № 00150030
Добрый день. Ситуация такая. В ноябре месяце мы обратились к мастеру, так как у нас сломалась машина. Мастер ее отремонтировал (но ездить она стала плохо, постоянно глохла и дт.т), и сказал что она очень скоро сломается вновь, так как требует капитального ремонта. И озвучил сумму что для того что бы она была в идеальном состоянии нужно 400 тыс., или просто довести ее более менее до сносного состояния, которое будет стоить 120-150 тыс. и продавать. Мы согласились со вторым вариантом. Через месяц отдали ее на предпродажный ремонт. Сначала мастер предъявил счет на 120 тыс., потом еще 70 тыс. Сказал, что нужно заказать детали. Мы все оплатили. Через неделю он перезвонил и сказал, что все готово, с вас еще 130 тыс. – за работу. Мы все оплатили, подумали пусть дорого, но теперь машина будет в хорошем состоянии и ее легче будет продать. Забирая свое авто мы обратили внимание на, то, что было оговорено, а именно ремонт датчиков, неисправность которых было видно на табло и отражалось на ходе самой машины. Мастер сказал, что нужно проехать 100 км и все показатели уйдут. После того как мы проехали 200 км, табло так же оставалось неисправным, мы перезвонили мастеру, на что он нам сказал, что посмотрит, и попросил привезти через 3 дня. Мы снова привезли машину в ремонт. Забрали ее через два дня так как нам позвонили и сказали что все сделали и мы можем ее забирать. Забирая машину мы опять увидели, что табло машине полностью горит, что говорит о неисправности датчиков. Нам опять сказали проехать 100 км. И тогда машина заработает нормально. В итоге, после того как мы 4 раза туда сюда возвращали машину, мы попросили мастера основательно посмотреть машину, так как за ремонт мы уже отдали 320 тыс., а по факту мы не получили того, за что заплатили. Я не буду писать сколько нецензурной лексики и оскорблении мы выслушали, после чего мы поняли что машину нам до конца не отремонтируют. Вложив в машину внушительную сумму мы на ней так и не перемещаемся, так как она в любой момент может заглохнуть.
Сразу оговорюсь. Договор мы не подписывали, отчет о проделанной работе просим, пока мастер его не отдает. Но есть переписка в соц. сетях, аудиозапись где мастер говорит о том, сколько нужно вложить денег, что бы машина была в хорошем состоянии. Есть данные о переводе всех денежных средств.
Вопросы: есть ли шанс вернуть хоть часть потраченных денег?
Можно ли отдать машину другому специалисту, для ремонта?
Или нужно оставить все как есть?
И если есть шанс, то какие наши действия?
Шанс вернуть деньги есть, но ситуация сложная. Отсутствие договора не лишает вас права требовать возврата средств за некачественную работу по ст. 309, 310 ГК РФ. Ваши доказательства (переписка, аудиозаписи, чеки) крайне важны. Главный риск — мастер может скрыть активы или исчезнуть, а процедура взыскания займет время. Ваш путь — обратиться к независимому эксперту для составления акта о некачественном ремонте, а затем подать иск в суд. Для оценки перспектив иска пришлите, пожалуйста, скрин одного из переводов с указанием назначения платежа.
День добрый. Договор в таком случае необязателен так как между вами по факту сложились договорные отношения которые подтверждаются перепиской и аудиозаписью. Как правило такие вопросы решаются в судебном порядке если на требования игнорируются.
Очень сложно в вашем случае что то доказать. Мастер может сказать что ремонт не делал, а просто советовал. Что делать.
Ну так есть аудио из соцсетей где мастер говорит что дела ремонт ти нужно заплатить столько то за него, плюс купить запчасти на такую то сумму. Чеки переводов есть.
