Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Задержка возврата средств?

(1 ответ)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Здравствуйте, расторгаю договор с ПризываНет, подписал документы все отослал им, в документах было все про расторжение, какую сумму возвращают ну и то куда возвращают, при надобности отправлю. Ситуация в том, что отправил я подписанные документы и они были приняты 5 декабря 2025 года, возврат обещали в течении 30 рабочих дней, на данный момент возврат достаточно сильно просрочен, звонил писал им, говорят вопрос с возвратом вывели в приоритет, но меня не устраивает то, что они так просто отсрочивают все это, хотелось бы разобраться с этим со всем и поскорее, хоть и совсем не хочется судов, но и просто так их отпускать желания нет

Чеботарев Василий Сергеевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 36 лет
Обратитесь с повторным требованием со ссылками на закон о защите прав потребителей и требованиями о выплатах неустойки и тд в соответствии с условиями этого закона.
Обращайтесь лично, разъясню детали. В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Обращайтесь, буду рад! С уважением,Чеботарев В.С.
Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте!

Понимаю вашу ситуацию — задержка с возвратом денежных средств всегда неприятна. Ваши действия могут быть следующими:

1. Письменная претензия

Если вы еще не отправляли официальную письменную претензию (не просто переписка по почте или мессенджерам, а именно документ, оформленный как претензия), рекомендую это сделать.
В претензии указывайте:
- Реквизиты договора (номер, дата заключения, ФИО сторон);
- Дату расторжения договора и дату принятия документов (у вас это 5 декабря 2025 года);
- Обязательство компании вернуть деньги в течение 30 рабочих дней (согласно договору);
- Сумму, подлежащую возврату (указать);
- Факт нарушения срока возврата;
- Требование немедленно вернуть денежные средства, начислить неустойку (если это предусмотрено договором или законом), а также предупредить о намерении обратиться в суд и Роспотребнадзор при дальнейшем бездействии.

Претензию направляйте заказным письмом с уведомлением о вручении (или через электронную почту, если такая возможность оговорена в договоре).

2. Расчет суммы возврата

Согласно статье 32 Закона "О защите прав потребителей", при расторжении договора оказания услуг исполнитель обязан возвратить потребителю уплаченные за услугу деньги с удержанием фактически понесённых расходов, если услуга уже частично или полностью оказана.

Если услуга не была оказана — возвращается вся сумма.
Если оказана частично — удерживают только стоимость оказанных услуг (должно быть подтверждено расчетом).

Если требуется, можете отправить мне договор и детали, чтобы я мог оценить, правильно ли рассчитана сумма возврата.

3. Обращение в Роспотребнадзор

Если претензия не помогает — подавайте жалобу в Роспотребнадзор. На сайте ведомства есть форма для онлайн-обращения.

4. Судебный порядок

Если компания продолжает уклоняться от возврата — подавайте иск в суд.
Вам положены:
- сумма основного долга,
- неустойка (1% от суммы за каждый день просрочки, но не более суммы долга — ст. 23 Закона о ЗПП),
- штраф 50% от присужденной судом суммы (по ст. 13 Закона о ЗПП),
- компенсация морального вреда (на усмотрение суда).

В большинстве случаев, как только компания получает копию иска или судебную повестку, деньги возвращают добровольно.

5. Аргументы для переговоров

Сообщите компании, что при затягивании возврата вы:
- подготовили официальную претензию,
- готовы обратиться в Роспотребнадзор, суд, и распространить информацию о недобросовестности компании.

---

Резюме:
Начните с официальной письменной претензии, это обязательный шаг перед судом. Параллельно можно жаловаться в Роспотребнадзор. Если реакции нет — спокойно подавайте в суд, ваши шансы на выигрыш очень высоки, если сроки и суммы действительно просрочены.

Если хотите, можете прислать сканы договора и переписки — помогу составить претензию и рассчитать сумму к возврату.

Если возникнут дополнительные вопросы — пишите!
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
562 юриста отвечают
1 минута среднее время ответа
352 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Правовые аспекты расторжения договора с «ПризываНет»

    3 ответа

    Заключил договор с компанией «ПризываНет». Договор делится на три части: медицина, юридические услуги и мобильное приложение. Соглашение на использование приложения подписал при авторизации в приложении. При попытке расторгнуть договор мне…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Для правовой оценки необходимо изучить все документы. Не всё, у что указано в пунктах соглашений, оферт, договоров, следует воспринимать…
    Перейти к вопросу

  • Как прекратить действия договора \"Призыванет\" если срочника уже забрали?

    7 ответов

    Здравствуйте, мой брат заключал договор с \"призыва нет\", но его все ровно забрали. Как прекратить договор?

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    уведомление о расторжении договора, претензия о взыскании д/с мотивированный на праве иск в суд от стороны его заключившей или уполномоченного…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. В компанию необходимо направить уведомление о расторжении договора в одностороннем порядке в порядке, установленном договором. Также вправе требовать часть…
    Перейти к вопросу

  • Возврат средств за договор с \"ПризываНет\"

    3 ответа

    Заключил договор с ПризываНет. Хочу расторгнуть, получив денежный возврат. Манипуляциями менеджера в слабом психическом состоянии совершил договор с ними, под стрессом. Договор заключен по рассрочке с посредником в виде ТБанка.…

    Чижов Алексей Алексеевич

    Чижов Алексей Алексеевич

    Направьте в компанию «ПризываНет» письменную претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть уплаченные средства за услуги и дополнительные продукты (ст.…
    Перейти к вопросу

  • Желаю расторгнуть договор с призыванет и вернуть средства

    4 ответа

    Здравствуйте! Подписал договор с компанией призыванет 06.08.2025, после работы с ними, понял, что не желаю пользоваться их услугами и потратил слишком много средств на бесполезные звонки. Когда решил самостоятельно разобраться…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Отказ от услуг \\\"ПризываНет\\\" и возврат средствВы можете расторгнуть договор с \\\"ПризываНет\\\" и потребовать возврат средств. Несмотря на пункт 6.3…
    Шикарев Роман Владимирович

    Шикарев Роман Владимирович

    Здравствуйте. Нужно изучать договор и его условия, поскольку Вы подписали его, а значит и согласились на те условия, которые там…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть средства

    4 ответа

    Здравствуйте! Я в интернете нашел ваш сайт с услугами юриста. У меня такая проблема, я 3 месяца назад заключал договор с компанией «Призыванет» заплатил им сразу всю сумму и планировал…

    Митин Дмитрий Олегович

    Митин Дмитрий Олегович

    Добрый день! Действия упомянутой вами организации, которая якобы имеет филиалы по всей стране, крайне сомнительны. На их удочку попало оч…
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Это деньги на ветер, освободить от призыва могут только официальные органы, напишите им претензию, может быть вернут какую то часть.
    Перейти к вопросу

  • Возврат программного обеспечения

    1 ответ

    Решил воспользоваться услугами компании \"призыванет\". В день после подписания договора понял что услуги компании не нужны и захотел расторгнуть договор и вернуть деньги. За 5 ч была проведена консультация врача,…

    Шачнев Андрей Евгеньевич

    Шачнев Андрей Евгеньевич

    Да, вы можете вернуть деньги за мобильное приложение, несмотря на условия договора. Основания: 1. Возврат в течение пробного периода (п.…
    Перейти к вопросу

  • Призыванет не возвращают деньги

    2 ответа

    Здравствуйте! Подписал договор с компанией призыванет 06.06.2025, после работы с ними, понял, что не желаю пользоваться их услугами и потратил слишком много средств. Когда решил самостоятельно разобраться в вопросе расторжения…

    Митин Дмитрий Олегович

    Митин Дмитрий Олегович

    Добрый день! В первую очередь нужно выяснить с какой конкретно компанией у вас заключен договор. У «Призыванет» есть множество клонов,…
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Официально расторгайте договор — отправьте заявление лично, по электронной почте и заказным письмом. Попросите у компании акт приёма-передачи услуг (подписан…
    Перейти к вопросу

  • Расторжение договора с ПризываНет и возврат средств за неиспользованный период

    3 ответа

    Добрый день. Заключил договор 18 февраля 2025г с ПризываНет. Повыполнял рекомендации, был на связи, но в мае-июне перестал выполнять, так как не было времени, писал диплом и была его защита.…

    Мальцев Вячеслав Александрович

    Мальцев Вячеслав Александрович

    Добрый день, обратитесь с уведомлением о расторжении договора и частичном возврате денежных средств. В заявлении укажите реквизиты счета на который…
    Хорошев Роман Сергеевич

    Хорошев Роман Сергеевич

    Добрый день, необходимо направить в адрес компании заявление об одностороннем отказе от исполнения заключённого договора об оказании услуг и возврате…
    Перейти к вопросу

  • Расторжение договора с ПризываНет

    2 ответа

    Здравствуйте, к сожалению, летом я обратился к компании ПризываНет, заключив с ним договор на 132000 руб, взяли кредит на покупку из Т банка, через 2 недели я попытался расторгнуть договор,…

    Зуев Михаил Борисович

    Зуев Михаил Борисович

    Здравствуйте, Антон. Ситуация неприятная, но решаемая. Закон на вашей стороне, и у вас есть все основания вернуть большую часть уплаченных…
    Зубов Вадим Васильевич

    Зубов Вадим Васильевич

    Антон, а есть договор с ПризываНет и с адвокатом?
    Перейти к вопросу

  • Не возвращают деньги за услуги, которые не были предоставлены, опираясь на договор

    3 ответа

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, я обратился 1.10.2025 года в компанию \"ПризываНет\" на консультацию. На консультации после перехода на вопросы об оплате менеджер начал оформлять рассрочку на меня, когда у него…

    Слюсарев Илья Сергеевич

    Слюсарев Илья Сергеевич

    пишите претензию о возврате денежных средств. В случае отказа в суд
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Да, это возможно. Как вернуть всю сумму. Вам необходимо незамедлительно направить в компанию \"ПризываНет\" и в банк, выдавший рассрочку, письменное…
    Перейти к вопросу

  • Здравствуйте хочу вернуть деньги с компании ПризываНет

    4 ответа

    Больше не нуждаюсь в их услугах, а деньги заплатил Хотел бы вернуть их ведь толком никаких услуг не оказали 1. Вопрос во сколько это мне обойдется 2. Вопрос сколько это…

    Митин Дмитрий Олегович

    Митин Дмитрий Олегович

    Здравствуйте! Для начала нужно выяснить к кому именно вы обратились. Под этим именем действуют как недобросовестные исполнители, работающие «по франшизе»,…
    Игнатенко Анастасия Борисовна

    Игнатенко Анастасия Борисовна

    Первое что необходимо сделать написать письменную претензию о возврате денежных средств за неоказанную услугу, срок возврата в добровольном порядке 10…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги после оформления услуг в ПризываНет если ими не пользовался

    6 ответов

    Здравствуйте, 2 года назад решил обратиться в ПризываНет, связались по телефону, решил оформить из услугу в банке рассрочку 80 тысяч. После оформления, начались проблемы с учебой, на тот момент я…

    Митин Дмитрий Олегович

    Митин Дмитрий Олегович

    Добрый день! На ваше имя оформили не рассрочку, а кредит под очень высокие проценты. Если вы до сих пор называете…
    Паршаков Александр Владимирович

    Паршаков Александр Владимирович

    Здравствуйте, Егор! Для решения вашей проблемы необходимо предпринять следующие шаги: Попытаться урегулировать вопрос с компанией \"ПризываНет\" путем направления официальной претензии…
    Перейти к вопросу

  • Как правильно написать претензию по поводу расторжение договора и возврат денежных средств

    4 ответа

    25.02.2026 после бесплатной консультации заключил договор с (Призыванет) с использованием рассрочки от Тбанка,после, сегодня 26.02.2026 понял,что в услугах не нуждаюсь , появилось другое решение вопроса по которому обращался,все договоры подписывались…

    Стекольщиков Олег Александрович

    Стекольщиков Олег Александрович

    Обязательно три отдельных, тремя заказными или ценными письмами отправит надо. Более того, нужно указать основание ст.32 Закона о защите прав…
    Жидко Сергей Владимирович

    Жидко Сергей Владимирович

    Здравствуйте, Степан. Можно написать одну претензию, но в ней перечислить все три договора с их реквизитами и чётко указать, что…
    Перейти к вопросу

  • Возврат денежных средств за несостоявшуюся услугу

    2 ответа

    Добрый день. 6 апреля я обратился в компанию \"ПризываНет\", прошел консультацию и менеджер уговорил меня оформить договор в рассрочку. Сначала мне оформили кредит в МТС-банке, в согласии с которым я…

    Васев Олег Вадимович

    Васев Олег Вадимович

    Здравствуйте. Вопрос здесь в том, какие средства Вы им реально оплатили. Ведь если были привлечены заемные денежные средства, то они…
    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Запросите у компании письменное подтверждение перечисления средств в банк. Банк обязан уведомить Вас о закрытии кредитного договора. При нарушении 30-дневного…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Адвокат Траненко Полина Евгеньевна — профиль на HARANT
    9.0
    5 отзывов
    Адвокат №1403

    Траненко Полина Евгеньевна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Оренбург
    • Стаж более 10 лет
    • 38 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Юридический стаж — 10 лет. Работаю по уголовным, гражданским и административным делам.
    Перейти
  • Юрист Матус Владислав Сергеевич — профиль на HARANT
    9.7
    34 отзыва
    Юрист

    Матус Владислав Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Калининград
    • Стаж более 11 лет
    • 159 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Моя фирма оказывает широкий спектр юридических услуг. Совмещаем профессиональный подход в решении Вашей проблемы с выбором оптимального решения.
    Перейти
  • Юрист Ибрагимова Асет Аюбовна — профиль на HARANT
    9.6
    22 отзыва
    Юрист

    Ибрагимова Асет Аюбовна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 6 лет
    • 68 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Знаю систему изнутри: работала в Первом кассационном суде общей юрисдикции и в ведущих юридических фирмах.
    Перейти
  • Юрист Айвазян Артем Тимурович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Юрист

    Айвазян Артем Тимурович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 11 лет
    • 254 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    ◈ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ — первый шаг к решению! ① Консультация в офисе, по телефону либо в мессенджере.
    Перейти
  • Юрист Иванченко Татьяна Сергеевна — профиль на HARANT
    8.9
    16 отзывов
    Юрист

    Иванченко Татьяна Сергеевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 13 лет
    • 53 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Являюсь юристом по гражданским делам (защита прав потребителей; споры по ДДУ; земельные споры; семейные споры; взыскание ущерба со страховой компании…
    Перейти
  • Юрист Степанов Максим Сергеевич — профиль на HARANT
    9.2
    5 отзывов
    Юрист

    Степанов Максим Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 10 лет
    • 44 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +7 специализаций
    Я — руководитель офиса Юридической компании «ФинПравГрупп» в Санкт‑Петербурге. Имею 10‑летний профессиональный стаж в области юриспруденции.
    Перейти
  • Юрист Бирюков Кирилл Андреевич — профиль на HARANT
    7.0
    7 отзывов
    Юрист

    Бирюков Кирилл Андреевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Барнаул
    • Стаж более 3 лет
    • 17 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +10 специализаций
    Практикующий юрист с опытом и большим желанием качественно помочь Вам с Вашим вопросом, проблемой и иными жизненными ситуациями.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме