-
Вопрос № 00148947
Можно ли требовать возмещение ущерба с мастера плохо изготовившего дуликат ключа,после одного оборота его заклинило в замке, вызов мастера по щамкам мне обошелся в шесть тысячь.
Да, вы вправе требовать возмещения ущерба с мастера, изготовившего некачественный дубликат ключа, если его работа привела к заклиниванию замка и необходимости вызова другого специалиста. Это предусмотрено законодательством о защите прав потребителей.
Согласно ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», при обнаружении недостатков выполненной работы потребитель вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков;
- соответствующего уменьшения цены работы;
- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы (при этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему вещь);
- возмещения понесённых им расходов по устранению недостатков работы своими силами или третьими лицами.
Условия для предъявления требования:
1. Необходимо доказать, что дефект ключа (который привёл к заклиниванию замка) возник по вине мастера, а не из-за внешних факторов или неправильного использования.
2. Требование должно быть предъявлено в разумный срок. Если гарантийный срок на работу не был установлен, потребитель вправе предъявить требования в течение двух лет со дня принятия работы.
Здравствуйте! Да, вы имеете полное право требовать возмещение. Мастер выполнил услугу некачественно, что привело к поломке и дополнительным расходам. Сначала обратитесь к нему или в его компанию с письменной претензией и копией чека на 6000 рублей. Если откажут — пишите жалобу в Роспотребнадзор или обращайтесь в суд. Не забудьте сохранить сам сломанный ключ и чек от аварийного мастера.
