Ответ нейросети:
Здравствуйте.
Ваша ситуация нередкая, и действия МФО (микрофинансовой организации) в данном случае нарушают положения законодательства Российской Федерации.
Что говорит закон?
Согласно ст. 810 Гражданского кодекса РФ, заемщик вправе досрочно вернуть сумму займа полностью или по частям. Ограничения на досрочное погашение допускаются только по договору, но:
- С 01.07.2019 в силу вступили дополнительные положения Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", согласно которым
заемщик имеет право в любое время полностью или частично досрочно исполнить свои обязательства по договору займа (ст. 11 Закона № 353-ФЗ).
- МФО вправе предусмотреть в договоре обязанность заемщика уведомить кредитора о досрочном погашении за 30 дней, но на практике чаще встречается срок 1-3 дня. Если вы подали уведомление, МФО обязана принять погашение.
-
МФО не может отказать в досрочном погашении, если вы соблюли требования договора (например, уведомили за 1-3 дня, если это прописано в договоре).
Ваши действия:
1.
Проверьте ваш договор на условия досрочного погашения. Есть ли там обязанность уведомить МФО (и за сколько дней)?
2. Если вы уведомили МФО в соответствии с договором (или если такого требования нет), МФО обязана принять деньги.
3.
Подайте письменную претензию в адрес МФО (на электронную почту и/или через личный кабинет) с требованием принять деньги по досрочному погашению, ссылаясь на ст. 11 ФЗ № 353 и ст. 810 ГК РФ.
4. Укажите, что в случае отказа вы будете вынуждены обратиться с жалобой в Банк России (ЦБ РФ) и Роспотребнадзор, а также в суд для защиты своих прав.
Образец формулировки в претензии:
> В соответствии со ст. 11 ФЗ № 353-ФЗ и ст. 810 ГК РФ требую принять от меня досрочное погашение займа №______ в полном объеме. Причины отказа считаю незаконными. В случае дальнейшего отказа буду вынужден обратиться с жалобой в Банк России и в суд.
5.
Жалоба в Банк России: Если МФО продолжает отказывать, подайте жалобу через сайт Банка России (https://www.cbr.ru/Reception/).
6.
Сохраните все чеки и переписку — это будет доказательством вашей правоты.
Важно!
- МФО не вправе удерживать проценты за период после досрочного погашения.
- Не допускайте просрочек — иначе начислят штрафы.
Если потребуется образец претензии или помощь с составлением жалобы — обращайтесь, помогу.
С уважением,
Юридический консультант
