-
Вопрос № 00144401
Здравствуйте
Такая ситуация у коллеги.
Продавец в магазине испортил товар а конкретно порвал мешок
15кг но не специально конечно же , у них мешки на мешках лежат потому что девать их некуда а что бы вытащить их нужно тянуть друг под другом и так каждый мешок.
Должен ли он платить за него? Он и виноват и вина магазина тоже есть потому что нет адекватного места для хранения таких больших мешков.
Письменная консультация
Ваша ситуация требует учета нескольких аспектов: Ответственность продавца за порчу товара при его транспортировке или хранении обычно возникает, если он допустил повреждение по своей вине или ненадлежащему хранению. В данном случае, если мешок порван не специально, а в результате условий хранения (например, недостаточного места или неправильной организации складирования), то ответственность продавца может быть ограничена.Обязанность оплачивать поврежденный товар в большинстве случаев возникает, если повреждение произошло по вине продавца или в результате его несоблюдения правил хранения. Если же повреждение произошло по неосторожности работника, и есть доказательства, что в условиях магазина созданы неудовлетворительные условия для хранения, магазин может оспорить необходимость оплаты.Вина магазина по поводу неудовлетворительных условий хранения мешков важна. Если магазин не обеспечивает безопасных условий хранения, что привело к повреждению товара, это может служить основанием для снижения или освобождения от ответственности продавца за поврежденный товар.Рекомендуемые действия: Зафиксировать факт повреждения мешка и обстоятельства его порчи (фотографии, свидетельские показания).Обратиться к руководству магазина с письменной претензией, в которой указать на нарушение условий хранения и просить освободить продавца от ответственности за поврежденный товар.В случае отказа или неприязненного решения — обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.
Здравствуйте
По ст. 238 ТК РФ работник возмещает ущерб, но ст. 239 ТК РФ снимает вину, если условия хранения не были обеспечены. Если мешок порван из-за скученности на складе, платить коллега не должен.
Чтобы помочь (оценить лимит ответственности и зафиксировать вину магазина), мне нужно знать:
Подписан ли договор о матответственности?
Есть ли фото условий склада?
Разбор документов провожу платно. Ответы помогут дать точный совет. Пишите в мессенджеры в профиле, там я отвечу быстрее.
Можно доказывать и отсутствие надлежащих условий по хранению мешков, отсутствие инструкции по их транспортировке и т.п., пусть компания проводит проверку и выдает обоснованное заключение с которым потом может работать юрист. Без выдачи акта проверки не соглашайтесь
В данном случае, если порча товара произошла по причине неудовлетворительных условий хранения, ответственность может быть возложена как на работника, так и на работодателя, и окончательное решение зависит от установления степени вины каждого.
