Нужна помощь в разблокировке доступа в МТС Банк?

У меня заблокировали все счета по 161 фз после транзакции p2p на криптобирже. То есть у меня есть подозрение какая именно транзакция привела к блокировке. Попала в, так называемый «треугольник» .Я направляла несколько раз заявку в ЦБ с полный объяснением и доказательствами собственной невиновности, но получаю только отказ и слова о том что банком инициатором является Т-Банк(а перевод я получала на сбер, то есть возможно отправить клиент Т-Банка) и так же данные были получены из МВД. В МВД я так же направляла обращение с просьбой предоставить информацию о том привязаны ли мои данные к какому то делу, но получила скорее отписку,чем ответ. Я нахожусь за пределами РФ, то есть не могу лично обратиться в офис банка или МВД. Что я могу сделать в своей ситуации чтобы разблокировать счета?

Демидченко Павел Валерьевич

Виктория, добрый день! Я веду уже 185 таких дел. Ваша ситуация стандартная. Вам требуется решить вопросы с МВД, а затем уже пытаться снять блокировку в банке.

Чижов Алексей Алексеевич

Пока вы за границей, разблокировка без доверенного лица почти недостижима. Самый реалистичный маршрут: доверенность → переговоры с Т‑Банком → финансовый омбудсмен → (при необходимости) суд и/или иск к ЦБ. Все параллельно подкрепляется запросами в МВД. При грамотной работе юриста и при условии, что уголовного дела нет, клиенты обычно выходят из «чёрного списка» ЦБ за 4‑6 месяцев.

Здравствуйте. Год назад у меня умер брат. Незадолго до смерти он брал кредит на ремонт крыши. Изначально, нас проинформировали, что есть страховка, но по истечению 6 мес. выяснилось, что страховка была на карту, а на кредит не было. В наследство вступили мама и жена. Уточните, пожалуйста, какие действия по закону должен производить банк, чтобы наследники выплачивали кредит? Нужно же знать какая сумма была, сколько он успел выплатить, сколько осталось, как поделить и главное - на какие реквизиты платить. Мама ждала, что представители банка с ней свяжутся и предоставят эту информацию. Жена брата ездила по разным отделениям, звонила на горячую линию, ей никак не могли предоставить информацию. В итоге сказали ей платить от его имени (используя ксерокопию паспорта) на его реквизиты, ни сумму платежей не предоставили, ни сумму задолженности, ничего. Она просто платит по 10-15тыс. каждый месяц. Но вот вчера они обе получили повестки в суд, где исцом выступает банк. Прав ли банк?

Веселова Надежда Александровна

Вы должны были уведомить банк о смерти брата и запросить сведения о долге и начисляемых процента. В банк от имени брата никаких денег вносить не нужно было, банк должен приостановить начисление процентов и штрафов по кредиту. Сейчас нужно исходить из ситуации, что имеется иск банка и все сведения по кредитному договору о задолженности, уплаченных процентах, в том числе и внесенных вами суммах денег, банк должен предоставить в суд. Имеется возможность разобраться со сложившейся ситуацией, но лучше, если вы обратитесь к юристу и привлечете его к участию в деле.

Домрачев Сергей Владимирович

Здравствуйте, Татьяна.

Формально банк имеет право подавать иск в суд, так как наследники приняли наследство и, следовательно, приняли обязательства по кредиту. Однако методология взаимодействия банка с наследниками оставляет много вопросов относительно добросовестности и прозрачности.

Банк обязан был приостановить начисление штрафов и пеней на период ведения наследственного дела (обычно 6 месяцев после смерти заемщика). Банк обязан предоставить наследникам точную информацию о существующем кредите, остаточной сумме долга, условиях кредитования и актуальных реквизитах для осуществления платежей.

Здравствуйте!
Банк приостановил счёт! Какие-то подозрения, попросил предоставить информацию ну и т.д
Я конечно же предоставила, они ещё два дня запрашивали какую-то ерунду, в итоге написали что нужно писать заявление закрывать счёт и переводить средства!

Вот таком порядке!
В соответствии с разделом «Особенности расторжения договоров при Блокировке» Правил использования «Ozon Карта», п. 7.7.3 Общих положений Клиентских правил просим предоставить документы, чтобы мы смогли прекратить обслуживание и расторгнуть договоры:

1. Заявление о расторжении комплексного договора и закрытии счетов. В нём должна быть ваша собственноручная подпись, заверенная нотариусом, и реквизиты, из которых однозначно следует, что получателем денежных средств являетесь вы (перевод денежных средств на свой банковский счёт в иной кредитной организации
2. Нотариально заверенную копию паспорта гражданина РФ.

Документы нужно направить по почте в ООО «ОЗОН Банк», указав себя в качестве отправителя корреспонденции, по почтовому адресу банка: Российская Федерация, 108811,г. Москва, д. Саларьево, влд. 7, стр. 5.

Ссылка не открывается вообще не где, как посмотреть заявление не знаю, дозвониться до них не возможно заблокировали меня написать им тоже не как, на счету не маленькая сумма, и я очень переживаю!
Прочитала очень много подобной ситуации именно с этим банком, после подачи заявления они не переводят деньги, я не знаю куда обращатся.

Жидко Сергей Владимирович

Здравствуйте. Банк действует по 115-ФЗ. Не закрывайте счёт по их правилам сразу. Сначала напишите жалобу в Центробанк РФ через сайт ЦБ, что Озон-банк заблокировал счёт без внятных причин и не даёт форму заявления для возврата средств. Это главное. Параллельно отправьте в Озон-банк заказное письмо с простым заявлением о расторжении договора и просьбой перечислить деньги на ваш счёт в другом банке (укажите реквизиты). Приложите нотариальную копию паспорта, если требуют. Если деньги не переведут после этого, идите с жалобами в Роспотребнадзор и в суд. Деньги ваши, банк их не имеет права присвоить, только вернуть.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте! Это очень неприятная ситуация. Действуйте так:

1. Не подписывайте непонятные заявления! Не отправляйте им свои документы по их инструкции, это может быть рискованно.
2. Пишите официальную жалобу. Самый действенный способ — подать жалобу на банк через онлайн-приёмную Центрального Банка РФ. Опишите ситуацию, приложите скрины переписки.
3. Обратитесь в Роспотребнадзор. Параллельно подайте жалобу и туда через их сайт.

Это заставит банк дать чёткий ответ и разблокировать счёт или вернуть деньги законным путём.

Уважаемые Юристы!
Обращаюсь к вам с изложением ряда ситуаций, требующих юридического разрешения.

Первоначально, я столкнулся с давлением при приобретении дополнительных услуг, а именно — залоговой страховки от банка. Как потребитель, я имел полное право отказаться от предложенной страховки банка и самостоятельно выбрать страховую компанию.

Далее, возникла следующая коллизия: Финансовый уполномоченный удовлетворил мою жалобу, однако банк не согласился с его решением и подал исковое заявление в суд. Суд же принял мои возражения. Впоследствии, я обратился к Финансовому уполномоченному с запросом о выдаче удостоверения о принудительном взыскании средств с банка. Получил отказ в выдаче данного удостоверения, мотивированный тем, что банк уже направил апелляцию.

В связи с этим, прошу разъяснить:

Каков порядок рассмотрения апелляционных жалоб?

Требуется ли мне заявлять отдельные возражения на апелляцию, учитывая, что я уже заявлял возражения в районном суде?

Другой случай касается моей жалобы Финансовому уполномоченному о неправомерном списании денежных средств с моего накопительного счета. Жалоба была удовлетворена, но, как и в первом случае, банк не согласился с решением Финансового уполномоченного и обратился в суд. В данном эпизоде Финансовый уполномоченный отказал в выдаче удостоверения, поскольку банк уже исполнил определение суда.

Помимо этого, банк не выполнил свои обещания относительно начисления пени, несмотря на то, что суд оставил иск банка без движения. Банк ранее заверял меня, что если судебное заседание не будет назначено, то задолженность будет погашаться банком самостоятельно, без начисления пени.

Я повторно обращался в банк, указывая на нарушение обещаний и предоставляя различные номера обращений. Банк принял мои сведения, однако начисление пени продолжается.

Таким образом, прошу предоставить информацию:

Каким образом я могу оспорить начисление пени, если банк ранее заверил меня, что начислять их не будет?

Арахова Диана Алексеевна

Здравствуйте. Подача банком апелляционной жалобы на решение суда автоматически приостанавливает вступление решения в законную силу или его принудительное исполнение до рассмотрения жалобы. Поскольку банк воспользовался правом на судебное обжалование, процедура принудительного взыскания через удостоверение блокируется. Вам необходимо дождаться результатов рассмотрения апелляции банка в суде.

Ситуация следующая, когда взяла кредитную карту в МТС банке, в связи с обстоятельствами стало сложно её выплачивать и оформила кредитные каникулы. Кредитные каникулы завершились в марте этого года, и пришло время снова платить. Мне приходит за пару дней уведомление с точной суммой, которую я должна внести по карте, и такая же сумма написана на сайте, я пополняю счёт, а через 2-3 дня узнаю, что у меня просрочка и какой-то штраф за это. Звоню в банк, начинаю разбираться. Говорят это глюк сайта, такое больше не повториться, вот вы сейчас докиньте 300 рублей, чтобы просрочки не было, а в следующий раз такого не будет. И на кредитную историю говорили не повлияет… проходит месяц, минимальный платеж в месяц каким-то волшебным образом стал в два раза больше , ну это пока не важно, мне так же приходит уведомление с точной суммой которую надо внести, и это же сумма на сайте, я вношу, и через 2 повторяется история с просрочкой и штрафом, консультант толком ответить ничего не может, говорит это вы мало скинули, я в чате прикладываю скриншоты, они такие ой мы тогда не знаем, и очень долго отвечают. Как я могу повлиять на них в данной ситуации, мне бы не хотелось, из-за таких приколов банка, чтобы портилась кредитная история.

Чижов Алексей Алексеевич

Доброй ночи, Александра!
Неправомерное начисление штрафов: Если вы вносите платежи в размере, указанном в уведомлениях и на сайте банка, начисление просрочки и штрафов может быть нарушением. Согласно ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", банк обязан предоставлять достоверную информацию об условиях платежей. Если сумма в уведомлениях некорректна из-за технических ошибок ("глюк сайта"), это ответственность банка, а не ваша.
Увеличение минимального платежа: Удвоение минимального платежа может быть связано с:
Включением накопленных процентов за период каникул.
Изменением условий договора (например, увеличение минимального платежа с 5% до 10% от долга).
Ошибкой в расчетах банка. Банк обязан уведомить вас об изменении условий заранее (ст. 450 ГК РФ, ст. 10 Федерального закона № 353-ФЗ "О потребительском кредите"). Если уведомления не было, это нарушение.
Риск для кредитной истории: Просрочки, даже ошибочные, могут быть переданы в бюро кредитных историй (БКИ), что негативно скажется на вашем кредитном рейтинге. Банк обязан передавать достоверные данные в БКИ (Федеральный закон № 218-ФЗ). Если просрочки начислены из-за ошибки банка, вы имеете право требовать их аннулирования и корректировки данных в БКИ.
Коммуникация с банком: Невнятные ответы консультантов и задержки в обработке ваших обращений указывают на нарушение стандартов взаимодействия с клиентами. Банк обязан оперативно рассматривать обращения и предоставлять разъяснения (ст. 22 Закона "О защите прав потребителей").
Действия:
Соберите доказательства:
Сохраните все уведомления от банка (SMS, email, push-уведомления) с указанием суммы минимального платежа.
Сделайте скриншоты сайта банка, где отображается сумма платежа, а также выписки о внесении средств (чеки, банковские операции).
Запишите даты и содержание разговоров с консультантами (например, упоминание "глюка сайта" или обещание, что просрочка не повлияет на кредитную историю).
Сохраните переписку в чате, включая отправленные вами скриншоты.
Направьте претензию в банк:
Составьте письменную претензию (отправьте заказным письмом, через онлайн-форму на сайте банка или подайте лично с отметкой о вручении). Укажите:
Даты и суммы внесенных платежей, подтвержденные уведомлениями и скриншотами.
Факты начисления просрочек и штрафов, несмотря на своевременные платежи.
Упоминание некорректных объяснений консультантов ("глюк сайта", отсутствие разъяснений).
Требования:
Аннулировать штрафы за просрочку.
Предоставить расчет минимального платежа и объяснить его увеличение.
Исправить данные в БКИ, если информация о просрочках была передана.
Выдать актуальный график платежей и выписку по счету.
Срок ответа: 10 дней (ст. 22 Закона "О защите прав потребителей").
Сошлитесь на ст. 819 ГК РФ (обязательства по кредитному договору), ст. 10 и 22 Закона "О защите прав потребителей" и ст. 5 Федерального закона № 353-ФЗ.
Приложите копии доказательств (уведомления, скриншоты, выписки).
Проверьте кредитную историю:
Запросите кредитную историю в БКИ (например, НБКИ или ОКБ) через Госуслуги или сайт бюро. Это бесплатно два раза в год.
Если в истории есть записи о просрочках, потребуйте от банка их исправления в претензии. Банк обязан уведомить БКИ об ошибке и скорректировать данные.
Обратитесь в контролирующие органы:
Центральный банк РФ: Если банк не ответит на претензию или откажется решать проблему, подайте жалобу через интернет-приемную ЦБ РФ (cbr.ru). Опишите ситуацию, приложите доказательства (претензию, ответ банка, скриншоты). ЦБ может инициировать проверку банка.
Роспотребнадзор: Подайте жалобу на нарушение прав потребителя (недостоверная информация о платежах, необоснованные штрафы) через сайт rospotrebnadzor.ru или лично в Москве.
Финансовый омбудсмен: Обратитесь к уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг (finombudsman.ru). Это бесплатный способ урегулирования спора. Подайте заявление с доказательствами, омбудсмен вынесет решение, обязательное для банка.
Подготовьтесь к суду:
Если банк не решит проблему, подайте иск в суд (мировой — для сумм до 100 000 рублей, районный — свыше).

Требуйте:
Аннулирования штрафов.
Исправления кредитной истории.
Компенсации убытков и морального вреда (ст. 15 Закона "О защите прав потребителей").
Суд может взыскать с банка штраф (50% от присужденной суммы) и судебные издержки.
Срок исковой давности — 3 года (ст. 196 ГК РФ).
Дополнительные рекомендации:

Проверьте договор: Изучите условия кредитной карты (как рассчитывается минимальный платеж, проценты, комиссии). Если банк изменил условия без уведомления, это нарушение.
Избегайте новых просрочек: Вносите платежи с небольшим запасом (например, +500 рублей) и запрашивайте выписку после каждого платежа.
Консультация: Обратитесь за бесплатной юридической помощью в МФЦ Москвы или к юристу по банковскому праву. Горячая линия Роспотребнадзора: 8 800 100и00и04.
Итог:
Банк не вправе начислять штрафы, если вы платили по уведомлениям. Направьте претензию, соберите доказательства и контролируйте кредитную историю. Если банк не исправит ситуацию, жалуйтесь в ЦБ, Роспотребнадзор или финомбудсмену. Быстрые действия помогут защитить вашу кредитную историю.

Если нужны детали (текст претензии, помощь с расчетами), напишите, и Вам помогут.

Я отправил реквизиты счета в МТС банке себе на работу, для получения Зп
Все было хорошо до момента когда Зп перевели
Как только деньги пришли я начал платить по рассрочкам / сплитам
На карте оставалось около 2-3 тысяч рублей и тут я пытаюсь совершить мобильный платеж (не с карты) а с симки
Что-то я хотел скачать или купить в App Store и тут мне приходит сообщение о том, что мобильный Платеж отклонен обратитесь по номеру.
Я думаю странно , ну ладно
Захожу в приложение банка МТС
Меня выкинуло с Лк и не зайти уже
Звоню в поддержку
Там мне вежливо объяснили , что была подозрительная активность и была заморозили вам Лк , подтвердите личность и мы снимем блокировку)
Я назвал данный паспорта , сказал код из смс.
Девушка на проводе мне ответила , что в течении часа - двух блокировка автоматически снимется и попросила не пробовать заходить в лк до этого времени
Прошло где-то часов 6-7 и я решил попробовать зайти - итог абсолютно тот же
ЗАПОДОЗРЕНА ПОДОЗРИТЕЛЬНАЯ АКТИВНОСТЬ ОБРАТИТЕСЬ В БАНК
я снова звоню
И там уже молодой человек мне объясняет , что на мой счет поступили подозрительные средства и нужно приехать к ним в глав офис и с завереными у натариуса документами и подтвердить происхождение средств
Меня смущает то, что мне нужно подтвердить происхождение Заработной платы- ведь в переводе бухгалтерия указывает что за что код операции и так далее

Демидченко Павел Валерьевич

Кирилл, добрый день! Многие работодатели, которые долго не держат сотрудников, где большая текучка и так далее не указывают такие коды по операциям. Если такой код указать - автоматом 50% от заработной платы будет висеть как налог. Если ваша компания маленькая, вы недавно устроились, подозрительно ведёт дела - они могли не указывать, что это зп. По поводу нотариального заверения - странное требование.

Шемякин Дмитрий Игоревич

Здравствуйте, вам нужно приехать в офис банка, и обратиться письменно с претензией.

Здравствуйте!
Я столкнулся с проблемой, связанной с закрытием банковских счетов в ЭКСИ-Банке и МТС Банке. Несколько месяцев назад я подал нотариальное заявление о закрытии счетов, но банки требуют от меня повторного нотариального заверения, ссылаясь на ошибку в реквизитах. Я считаю, что это требование является чрезмерным и нарушает мои права как потребителя.
Я подготовил исковое заявление о взыскании средств и компенсации расходов, но хотел бы получить мнение специалистов о его корректности и полноте. В частности, меня интересует:
1. Правомерность требований банков о повторном нотариальном заверении.
2. Полнота и правильность моего искового заявления (прилагаю образец).
3. Какие дополнительные документы могут понадобиться для успешного рассмотрения дела в суде?
Заранее благодарю за помощь!
**Образец искового заявления:**

**Исковое заявление о взыскании средств и компенсации расходов**

**В [Название районного суда]**
**Истец:** [Ваши ФИО]
(адрес: [Ваш адрес], телефон: [Ваш телефон], email: [Ваш email])
**Ответчики:**
1. **ЭКСИ-Банк (АО)** (125040, Москва, Ленинградский пр-т, д. 30, стр. 1)
2. **ПАО «МТС Банк»** (123112, Москва, Пресненская наб., д. 10, стр. 1)
**Цена иска:** 35 799 ₽ (32 407 ₽ остаток + 1 500 ₽ нотариус + 1 892 ₽ неустойка)
---
### **Требования:**
1. Взыскать с **ЭКСИ-Банк (АО)** 32 407 ₽ (остаток на счете №40817810000000494621) и 1 500 ₽ за нотариуса.
2. Взыскать с **ПАО «МТС Банк»** остаток средств с виртуальной карты ****5496 (уточнить сумму).
3. Обязать оба банка закрыть счета.
4. Взыскать 1 892 ₽ неустойки за просрочку возврата средств.
---
### **Основания:**
1. **Неправомерное требование дублировать документы:**
- **05.05.2025** подано нотариальное заявление о закрытии счетов (СМС-подтверждение №75162498).
- Банки потребовали повторного нотариального заверения, что нарушает **п. 5 ст. 859 ГК РФ** (запрет на создание препятствий).
2. **Нарушение сроков возврата средств:**
- Прошло **68 дней** вместо 7 дней по **ст. 859 ГК РФ**.
3. **Расходы на нотариуса:**
- Услуги нотариуса оплачены 05.05.2025 (1 500 ₽).
---
### **Правовая база:**
- **Ст. 859 ГК РФ** — обязанность банка вернуть средства в 7-дневный срок.
- **Ст. 395 ГК РФ** — проценты за незаконное удержание денег.
- **Ст. 15 Закона №2300-1** — возмещение убытков потребителя.
- **Ст. 98 ГПК РФ** — взыскание судебных издержек.
---
### **Приложения:**
1. СМС-подтверждение №75162498 (л.д. 5).
2. Скриншоты писем в банки (л.д. 6-10).
3. Квитанция об оплате услуг нотариуса.
4. Выписка по счету с остатком 32 407 ₽.
**Дата:** 15 июля 2025 г.
**Подпись истца:** __________

Демидченко Павел Валерьевич

Добрый день! По реквизитам: нужно правильно указывать, а если указали ошибочно - заменить все документы с повторным заверением. По иску - о чём иск? Из-за чего удерживают средства на счёте?

Чеботарев Василий Сергеевич

Если Вами в заявлении указаны несуществующее реквизиты, то банк не сможет исполнить требование по заявлению, а суд иск не удовлетворит.

Пришло письмо с суда, якобы в 2023г поступил звонок какой то бабушке что ей необходимо обезопасить свои деньги, она перевела деньги на мою карту мтс банк, которой я уже очень давно не пользуюсь, она была утеренна, теперь с меня хотят взыскать эти средства, пришло определение с суда, что делать?

Изотов Юрий Викторович

Добрый день. Нужно анализировать определение суда. Рассмотреть вопрос о подачи возражений на исковое заявление.

Зуев Михаил Борисович

Дмитрий, здравствуйте. Ситуация, в которую вы попали, является классической схемой мошенничества, где вы, как владелец утерянной карты, оказались последним звеном в цепочке, до которого смогли добраться. Истец действует по формальному признаку: деньги поступили на ваш счет. Ваша задача — доказать, что вы не являетесь лицом, которое неосновательно обогатилось.

Полный ответ — в приложенном файле.

В личном кабинете мтс 08.12.2025 г. у меня был оформлен кредит в размере 12.000 рублей (Название: необеспеченные займы МФО М-Финанс).
12.01.2026г. Я в личном кабинете подключила полное досрочное погашение со списанием всей суммы 13.01, т.е. следующего дня, где была рассчитана сумма 13799.01 руб. После подключения услуги я внесла нужную сумму на дебетовую карту МТС, с которой и должно было происходить списание суммы на кредитный счет.
13.01 я зашла в личный кабинет проверить закрытие кредита. Но была такая картина: на дебетовой карте отсутствует сумма , равная списанию для закрытия кредита, но сам кредит не закрыт. Зайдя в «карточку» кредита я увидела, что также горит подключенная услуга на полное погашение кредита. Решив, что закрытие отображается только на следующий день, я закрыла приложение.
14.01 я зашла проверить и оказалось, что суммы так и нет и кредит горит как активный без всяких поступлений. Само заявление банк аннулировал. Плюс я должна еще внести уже ежемесячный платеж 20.01 (дата была выбрана при оформлении) в размере 2.148.82 руб.
Начала писать в тех.поддержку, получила ответ, что это массовый сбой. Мне зарегистрировали мое обращение и сказали что скоро решится проблема. Но она не решалась. Я каждый день писала в тех.поддержку в надежде, что хоть что-то прояснится. Но результата не было.
Однако, 19.01 выяснилось, что если заказать справку счета по дебетовой карте, то пропавшая сумма отображается. Но по факту ее нигде нет. Об этом тоже было сказано в тех.пожжержке. Снова ответ: не знаем когда решится вопрос.
Мне пришлось внести ежемесячный платеж , чтобы 20.01 не было просрочки хотя бы.
Прошу дать правовую оценку данной ситуации, какие вообще нормы закона нарушены, потому что я планирую написать официальное письмо в МТС с требованием возместить убытки, потому что я свои обязательства по договору выполнила добросовестно, а сбой в программе уже не моя вина, а вина банка. Какие вообще есть неустойки при нарушении договора , какие штрафы? Заранее благодарю

Арахова Диана Алексеевна

В вашей ситуации МТС Банк нарушил условия кредитного договора и законодательства о защите прав потребителей, так как вы своевременно внесли необходимую сумму для досрочного погашения кредита, но банк по технической причине не закрыл кредит и не списал деньги, а заявление

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте, банк взял деньги, но не закрыл кредит — это нарушение ст. 310, 314, 856 ГК и Закона о защите прав потребителей. Напишите претензию: зачесть 13 799 руб., вернуть лишний платёж, убрать проценты, выплатить неустойку 1 % в день (п. 5 Ст. 28 ЗПП) и проценты по ст. 395 ГК. Ответа нет 10 дней — жалоба в Центробанк и иск в суд.

МТС БАНК заблокировал карту и возможность пользоваться личным кабинетом по 115фз
Пришло 2 перевода на 50000₽
Как быстро решить данную ситуацию и вернуть деньги?
Что бы закрыть счет и забрать деньги, банк предлагает ехать в их единственный офис в Санкт-Питербурге

Каравайцева Елена Александровна

Здравствуйте. Направьте банку письменное заявление о разблокировке счета, предоставьте объяснение о переводах, приложите обосновывающие документы. В случае невыполнение требования обращайтесь в суд.

Баязитова Ирина Владимировна

Быстро никак, для начала надо в банк направить пояснения по операциям и те документы, которые они потребуют

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, я погасила долг через приставов, но НАО ПКБ с мая месяца не говорят свои реквизиты приставам, чтобы деньги поступили к ним, звоню и пишу им, они говорят чтобы приставы сами с ними связывались, но приставы говорят у них нет никаких документов для связи с ними, т.к. долг был у банка открытие, а они потом его выкупили, и ни каких документов не отправили приставам, ка к быть, долг числится в БКИ

Байдак Зоя Михайловна

Обратитесь к приставам, а потом в суд о прекращении исполнительного производства в связи с его исполнением.

Колобов Владимир Иванович

Здравствуйте! Потребуйте от приставов постановление об окончании ИП т.к. Вы погасили долг, при этом денежные средства внесены на депозит ФССП… А дальше пусть они сами разбираются со счетами и реквизитами, это уже не Ваша проблема, если пристав-исполнитель проигнорирует Ваше требование, обратитесь письменно с жалобой на его действия к старшему судебному приставу исполнителю, в случае если это не поможет, обратитесь в суд с обжалованием бездействия пристава исполнителя…..

Списали с карты МТС банка в минус 1800₽
Теперь передали коллекторскому агенству Эверест
Теперь звонят по 10 раз в день
Вопрос: можно ли как нибудь с них поиметь деньги за беспокойство через суд ?? Типо моральная компенсациЯ

Огневский Никита Владимирович

Здравствуйте, думаю особо вы не чего не получите, если даже вам и удовлетворят требования через суд. Ваши судебные расходы будут более затратными.

Чеботарев Василий Сергеевич

Вы в вправе запретить им взаимодействие с Вами иными способами кроме почтовой переписки

Добрый день. Решил открыть вклад в т.банке. Мне позвонил менеджер, я его спросил: если я положу наличные деньги на кредитную карту банка(которая у меня имеется) смогу ли я перевести свои деньги на сберегательный счет без комиссии. На что я получил желаемый ответ,что комиссии не будет. Однако когда я положил собственные наличные средства на карту и начал их переводить на вклад, то в терминале написали ,что снимут комиссию. Я решил снять обратно свои деньги и с меня списали комтссию 9000₽. Правомерны ли действия банка. Заемные средства не использовал. Можно ли вернуть данную комиссию?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если вы внесли денежные средства именно на кредитку, то операции с деньгами на кредитной карте регулируются общими положениями банка о расчетах, использовании кредитных карт, индивидуальным договором, не словами менеджера банка. Можете направить досудебную претензию в банк, но ответ банка будет как раз со всеми ссылками на локальные правовые акты банка. Прежде чем подавать претензию, читайте документы.

Носиков Андрей Александрович

Добрый день.

Банк не прав, так как менеджер обманул вас по поводу комиссии. Требуйте вернуть деньги: сначала у менеджера, потом в колл-центре, напишите претензию, обратитесь в Роспотребнадзор и, если надо, в суд.

Для юридической консультации обращайтесь по номеру в профиле.

В ноябре 2024 года взяла кредит в банке МТС, выдали меньше на 60000 руб , сказали, что вернут , если выплвчу кредит раньше, чем за год. Как вернуть деньги

Доленко Андрей Андреевич

Добрый день!

У вас есть какой-либо документ от банка касательно этого возврата?

Моргачев Алексей Николаевич

Нужно условия договора изучать.

Мне пришло сообщение на chrome где было написано Подтвердите действие на zakon.russia.org.ru*** УВЕДОМЛЕНИЕ ОТ МВД РФ, 14.05.2025***ВНИМАНИЕ! Вы были заблокированы и внесены в Федеральный реестр нарушителей за неоднократное посещение порнографических сайтов, содержащихи распространяющих материалы,запрещенные законодательством РФ, а именно, порнография сэлементами педофилии и насилия над несовершеннолетними. Для избежания возбуждения уголовного дела, Вамнеобходимо в срочном порядке произвести оплату штрафа.Как произвести оплату штрафа?Зайдите в Ваш онлайн-банк Зайдите в Ваш онлайн-банк (или банковское приложение).Далее перейдите:Платежи- Мобильная связь- Введите номер телефона: +7(919)776-69-30- Выберите оператора: МТС- Укажите сумму: 1500 руб. и нажмитеоплатить.После оплаты штрафа, Ваше устройство будет автоматически разблокировано и исключено из Федерального реестра нарушителей. В случае отказа от оплаты штрафа, Вы будете задержаны, а в отношении Вас будет возбуждено уголовное дело по факту совершения преступления предусмотренного ст. 242 УКРФ.*** СРОК ДЛЯ ОПЛАТЫ ШТРАФА - 12 ЧАСОВ! ***OK подскажите пожалуйста надо ли платить?

Мингазов Юрий Саитгареевич

В мусорное ведро, это мошенники. НЕ ПЛАТИТЬ,

Моргачев Алексей Николаевич

Нет.