Здравствуйте. При оформлении ипотечного кредита в Сбербанке специалист оформил мне страхование жизни в "Сбербанк страхование" (не успела отказаться). На сделке полис прочитать не предоставили. Затем при прочтении полиса выяснилось, что полис действует 30 лет (весь срок ипотеки). Оплата осуществляется раз в год за каждый период страхования (1 период - 1 год). Цена полиса выше средней. При отказе от страхования жизни процент по ипотеке повышается на 1%. Могу ли я в период охлаждения расторгнуть договор страхования со "Сбербанк страхование" и в тот же день оформить страхование жизни в иной страховой компании? Не повысит ли мне процент по кредиту Сбербанк?
В течение 30 дней после заключения Кредитного договора Вы можете заявить отказ от страхования. Отказ от страхования не влияет на увеличение процентной ставки по Кредитному договору. Однако все же рекомендуется просмотреть условия Кредитного договора.
Александра
24.01.2026 17:27
Спасибо за ответ! В кредитном договоре указано, что при отказе от страхования жизни, процент по кредиту увеличивается на 1 пункт. Поэтому и хочу отказаться от страховки Сбербанка и оформить полис в иной страховой компании, в которой более выгодные условия
Да, Вы также можете сменить страховую организацию. Но обратите внимание также на сроки замены страховой организации.
Александра
24.01.2026 17:25
Выражаю благодарность за вашу помощь, Асемгуль Сайфулловна!
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ нейросети:
Здравствуйте! Отвечаю на Ваш вопрос как юридический консультант.
1. Право на отказ — «период охлаждения»
Согласно Федеральному закону № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» и Указанию Банка России № 3854-У, потребитель вправе в течение 14 календарных дней со дня заключения договора страхования отказаться от него и вернуть уплаченную страховую премию (за вычетом части премии за дни фактического действия страхования).
2. Оформление полиса в другой страховой компании
Вы вправе заключить договор страхования жизни в любой другой страховой компании, аккредитованной Сбербанком (список таких компаний есть на сайте банка). При этом новый полис должен соответствовать требованиям банка по условиям страхования (страховая сумма, риски и т.д.).
3. Влияние на процент по ипотеке
Важно: Повышение процентной ставки по ипотеке происходит только в случае, если у Вас полностью отсутствует договор страхования жизни, либо он не соответствует требованиям банка.
Если Вы:
- В период охлаждения расторгаете договор со «Сбербанк страхование»;
- В этот же день оформляете новый полис в аккредитованной страховой компании и предоставляете его в Сбербанк;
ТО:
- Повышения процентной ставки не должно быть, т.к. обязательство по страхованию жизни будет сохранено, пусть и у другого страховщика.
Но: Вам обязательно нужно уведомить Сбербанк о смене страховщика и предоставить новый полис, чтобы в кредитном деле не возник перерыв в покрытии! Рекомендуется согласовать этот вопрос с сотрудником банка до оформления отказа, чтобы избежать технических ошибок и недоразумений.
4. Пошаговый алгоритм
1. Найдите компанию из списка аккредитованных страховщиков Сбербанка.
2. Получите и оформите новый страховой полис, соответствующий условиям банка.
3. Подайте заявление об отказе от полиса «Сбербанк страхование» в течение «периода охлаждения».
4. Сразу уведомьте Сбербанк и предоставьте новый полис.
5. Убедитесь, что в кредитном деле банка отражена новая страховка.
ВАЖНО
- Если в какой-то момент у Вас совсем не будет действующего полиса страхования жизни, ставка по кредиту может быть увеличена.
- Всегда сохраняйте подтверждения подачи заявления на отказ и копию нового полиса.
---
Вывод:
Вы можете расторгнуть договор страхования жизни со «Сбербанк страхование» в период охлаждения и сразу заключить новый договор страхования жизни в другой аккредитованной страховой. При условии, что новый полис будет действовать без перерыва и соответствовать требованиям банка, Сбербанк не должен повысить Вам ставку по ипотеке.
---
Если потребуется помощь с текстом заявления или выбором страховой — обращайтесь!
Остались вопросы?
Задайте вопрос всем юристам на сайте
576 юристов отвечают
8 минут среднее время ответа
422 вопроса за сутки
Похожие вопросы
Возврат страховки при досрочном погашении при составлении заявления после периода охлажден
6 ответов
Кредит (5лет срок + страховка альфа страхование жизни -низкая ставка) я погасил досрочно через неделю, а заявление на отказ от страховки подал через месяц после окончания срока охлаждения, вопрос вернут ли полностью страховую сумму если кредит был погашен досрочно во время срока охлаждения но при поздним заявлением
Зайцев Михаил Андреевич
Здравствуйте, я занимаюсь возвратом страховых премий и денежных средств по доп. Услугам, оформленным при кредите, для консультации можете обратиться ко мне.
📲 Telegram: @lawyerbiysk
Не откладывайте — по некоторым банкам сроки ограничены ⏳
Ватолин Александр Иванович
Суды взыскивали неиспользованную страховку и до того, как были приняты изменения в закон о потребительском займе, поскольку услуга считается не оказанной с момента досрочного погашения кредита.
Навязанные страховки Альфабанк
5 ответов
Здравствуйте! Нужна Ваша профессиональная помощь. Суть в следующем: 03.04.2024 года свекровь взяла кредит в Альфабанке. По договору сумма кредита 1 071 700 рублей под 10% годовых. Срок 60 месяцев. Ежемесячная сумма платежа 22800. 03.04.24 на карту было зачислено 1 071 700. 04.04.2024 было сразу списано несколько сумм. (20 т.р., 20 т.р. , 10,6т.р., 229 т.р., 91 т.р.). Реально осталось только 700 т.р. (как и озвучивали в банке). Все ничего, но на прошлой неделе ей пришло смс, что нужно заплатить 20 т.р. на продление страхование жизни... Тут-то и стало понятно, что что-то тут так. Начала читать договор (первый раз), посмотрела движение средств по карте (первый раз). Проконсультировалась с юристами онлайн. Они посмотрели договор и сказали, что по договору 4 страховки и одна доп.услуга: - страховка жизни 10 625 рублей (влияет на %ую ставку); - полис дмс 229 202 рублей (не влияет на ставку, можно вернуть в полном объеме); - забота о здоровье 20 000 рублей (это цена за год, плюс стоит автопродление каждый год. тут можно только отказаться от автопродления, чтобы перестали списывать каждый год); - будь здоров 20 000 рублей (это цена за год, плюс стоит автопродление каждый год. тут можно только отказаться от автопродления, чтобы перестали списывать каждый год); - услуга "выгодная ставка" 91 605 рублей (влияет на %ую ставку). 06.03.25 были в банке по поводу смс ( 20 т.р. на автопродление). Спросили что за дела?! Ответили, что они не знают, как это подключилось. Вопрос: можно ли вернуть 229 т.р. за этот ни к чему ненужный полис ДМС? Если да, то нужно это сделать.
Зайцев Михаил Андреевич
Здравствуйте, если Вы еще не вернули денежные средства за страховки и доп. Услуги обращайтесь - занимаюсь возвратом именно по Альфа банку спустя несколько лет с момента взятия кредита!
📲 Telegram: @lawyerbiysk
Не откладывайте — по некоторым банкам сроки ограничены ⏳
Изотов Юрий Викторович
Добрый день. Чтобы ответить на Ваш вопрос нужно изучить договор ДМС.
Как вернуть страховую премию
2 ответа
Добрый день. 29 января 2025 года я взяла кредит наличными в альфа банке. При этом были оформлены услуги выгодная ставка и добровольное страхование жизни от альфа страхование жизнь. Поручение на автосписание денежных средств и полис были оформлены также 29 числа. Страховая премия 9 тысяч рублей была списана 30 января 2025 года. Сегодня, 13 января 2026 года, у меня списалась с карты страховая премия. Естественно про страховку уже я не помнила, так как она нигде не отображается, в выписке по кредиту в том числе. Я хочу отказаться от страховки и вернуть частично эту сумму. Могу ли я в заявлении ссылаться на то, что меня ненадлежащим образом проинформировали об условиях страхования, так как деньги почему-то списались раньше установленного срока?
Зайцев Михаил Андреевич
Здравствуйте, я занимаюсь возвратом страховых премий и денежных средств по доп. Услугам, оформленным при кредите, для консультации можете обратиться ко мне.
📲 Telegram: @lawyerbiysk
Не откладывайте — по некоторым банкам сроки ограничены ⏳
Можаровская Василиса Андреевна
Добрый день, вам необходимо обратиться в страховую организацию с заявлением о расторжении договора страхования и возврате денежных средств. В заявлении вы можете указать о том, что вам была предоставлена неполная либо недостоверная информация об условиях страхования.
Возврат суммы за страхование жизни по кредиту
2 ответа
Здравствуйте! Приобретали автомобиль в кредит 18.01.2026 года со скидкой, предоставленной автосалоном в размере 50 тыс рублей. Плюсом шел полис «страхование жизни», сумма которого была 60 тыс.рублей. В течение недели я обратилась в страховую компанию для возврата средств и отказа от полиса. Средства пока не вернулись. Но кредитная организация требует от меня предоставленную скидку в размере 50 тыс.рублей. Правомерно ли это? Могу ли я получить сумму за отказ от полиса и не возвращать сумму автосалону?
Макаров Булат Сергеевич
В Вашем случае условия договора ограничивающие Ваше право на отказ от услуг, под угрозой изменения цены договора, являются ничтожными, поскольку противоречат ст. 16 ЗоЗПП
Лукина Лилия Николаевна
Добрый день.
У Вас четко прописано в договоре, что обязаны вернуть скидку в течении 3-х дней с момента наступления одного из событий, т.е. Отказа от полиса страхования. В случае отказа от перечисления денежных средств, продавец может обратиться в суд и взыскать денежные средства.
Как закрыть автокредит, если было страхование жизни
4 ответа
Добрый вечер, мой муж оформил автокредит 2 года назад со страховкой жизни в ресо гарантия. Несколько дней назад его не стало, умер во сне, сердце, накануне выпил алкоголь. Возместит ли страхования компания долг?
Некрасов Вадим Юрьевич
Здравствуйте. Возместит или нет - ответ на этот вопрос нужно искать в договоре страхования, либо аналогичном по действию документе. Нельзя исключать, что употребление алкоголя может негативно повлиять, если будет иметься связь между употреблением и наступления из за этого проблем с сердцем.
Чеботарев Василий Сергеевич
Необходимо ознакомиться с договором страхования. Кроме этого, рекомендую обсудить вопрос о том какие аспекты страхового случая можно опубликовывать, а какие нет. Можно
Отказ страховой компании
4 ответа
Отказано в страховом случае по кредиту в связи со смертью заёмщика, описав что болезнь заёмщика была выявлена до оформления кредита т.е в 2018 году,кредит от 2021 года и 2022.
Ким Галина Владимировна
Без изучения документов невозможно оценить правомерность или незаконность отказа.
Как расторгнуть договор на кредит с фитнес клубом и банком ?
3 ответа
Приобрела абонемент в фитнес клуб на год, заключив договор на кредит , в дальнейшем должна выплачивать рассрочку . Как расторгнуть договор на кредит с банком и фитнес клубом ?
Назаренко Михаил Викторович
договор расторгаете с клубом, просите вернуть средства за неиспользованные месяцы. Кредит погашаете досрочно либо платите по графику.
Можно ли отказаться от рассрочки на 3 месяце? 3-я выплата
3 ответа
Возможно ли расторгнуть договор рассрочки с компанией, у которой купил курс за 50 000? Договор на 2 года по 2800 в месяц. Внес уже 3 оплаты. Могу ли я отказаться от рассрочки и требовать возврат денег с компании? Все дело в том, что разонравился курс, а так же слишком дорого стоит продление доступа к анализатору, необходимый по курсу (17к на месяц. Да у меня кредит столько не снимает.) Осознал это лишь на 3 месяце.
Бронштейн Александр Михайлович
Нужно изучать договор. скорее всего курс вы получили. каким образом имеет значение Это может быть и товар, и услуга, и лицензия.
Варианты соответственно разные
Ватолин Александр Иванович
Здравствуйте! Кредит Вы можете погасить досрочно, но об этом уведомить кредитора, чтобы не начислялись проценты.
Могу ли вернуть средства от скиллбокса
4 ответа
Доброго времени суток, пытался расторгнуть договор, мне говорят что в любом случае рассрочки полностью нужно будет выплатить (с моим то 1 % прогресса на площадке) помогите
Чеботарев Василий Сергеевич
Надо бы обсудить договор и ситуацию в целом.
Ватолин Александр Иванович
Необходимо изучить договор. Расторгнуть договор вы вправе в одностороннем порядке. Обращайтесь. Поможем.
Можно ли отказаться от рассрочки на обучение?
3 ответа
Можно ли отказаться от рассрочки на обучение? Такая ситуация произошла. Я смотрела вакансии на авито, мне попалась реклама девушки про онлайн заработок. Я перешла по рекламе и попала в вк этой девушки. Написала ей, она мне прислала через чат-бота информацию, где рассказала о себе, чем занимается, как добилась успеха и что надо будет делать. Я на такое обычно не ведусь, проверяю всё в интернете. Но в этот раз почему-то не стала, а зря. Сейчас оказывается, что отзывы очень плохие, а они обманывают людей. Берут ещё таким способом деньги и очень приличные. К сожалению, я повелась в этот раз на подобное. Всё было описано красиво и легко, но я рассчитывала, что успею заработать и заплатить за курсы, как она и сказала. Выбрала тариф, так ещё и дорогой, т. е полный. Она показывала доход своих учеников, потом оказалось, что некоторые уж точно поделаны. Было видео, где она показывала, как жила до того, как стала много зарабатывать. Понятное дело, что деньги с неба не падают. Я на это не рассчитывала даже, думала, что смогу обучиться и представлять свои услуги. Ну я согласилась и перешла через ссылку, где таким образом я должна была оформить через неё рассрочку, который оказался в результате кредитом с %. Это я поняла не так давно, так как плохо понимаю в этой сфере. В итоге я получила чек, она меня о нём спрашивала. Я ей скинула, после она скинула мне всю информацию. Я получила ключ доступа, куратора. Хотя я думала, что она мой куратор, но она скинула все на другого человека. Как оказалось, что она перепродает, а обязанности куратора на плечах еë наставника. Ладно, я зашла на сайт, активировала ключ, посмотрела вводные уроки. Написала куратору, как выбрать курс. Она мне ответила, после чего я перешла изучать курс для кураторов. То, чем занимаются многие, якобы зарабатывая миллионы, но зарабатывая на таких доверчивых, как я. Но просмотрела 1 модуль, выполнила дз, которое я не скидывала куратору.И там были короткие видео с болтовнёй. С момента, где надо было создать страницу в социальных сетях и показать дз куратору, я уже не проходила. Написала куратору, что не нравится и хочу другой курс, который я тоже прошла только 1-2 урока маленьких,так как не понравилось. После зашла посмотреть другой курс, тоже 1 урок и зачем-то потратила деньги, купив чат, в котором тишина. Деньги тоже на ветер. Итог таков: не прошла обучение ни в чем, на связь с куратором больше не выходила. Мне не понравилось обучение, обусловлено тем, что его там нет. Там некачественный сайт школы, который на вид сделан от балды. Хотя по сути они зарабатывают же много. Плюс информация непонятная, есть чаты, за некоторых надо снова платить. И получается, что надо снова деньги вкладывать. Так уроки вообще сняты некоторые в плохом качестве, короткие, так и темы устарелые даже в некоторых курсах. Видно, что всё сделано отвратно и устарело, что никто не вкладывается в школу. По всем вопросам надо писать куратору, который в своё время работает с пн-пт с 10:00 до 18:00 по московскому времени. Это получается, что на выходных не обратишься к кому-то. Есть администраторы в общих чатах, но по каким-то вопросам всё равно посылают к куратору. И помощи не дождёшься. Ну это ладно. Так цензура в общем чате, плохие и реальные комментарии удаляют. Я успела в шторках телефона сделать скрин, где девушка жаловалась, что потратила 29к, а заработала только 50р, так как ей непонятно как тут работать. Все, что есть на сайте - плохо предоставленная информация. В интернете, в том же ютюбе этой информации больше и качественней. Я поняла, что потратила деньги в пустую. Конечно же, я написала девушке, которая взяла с меня деньги в "рассрочку", что могу ли я отказаться от рассрочки, так как курсы не отвечают моим личным нуждам. Расписала ей всю ситуацию. На это она ответила, что работает по договору оферты, в которой написано, что она должна предоставить все материалы, ключ, свои личные гайды и наставника. Она это сделала, поэтому отказ невозможен. К слову, её гайдами я не пользовалась, про остальное написано выше. И после написала, чтобы я успокоилась и шла зарабатывать на курсах, от которых хочу отказаться.После я попросила скинуть ей этот договор оферты. Вот именно в этот момент, когда я решила расторгнуть договор, я получила документ со всеми условиями. Только, когда я попросила подругу провести такую операцию до самой оплаты, выяснилось, что оферта находиться на ее сайте при оплате в самом внизу, где написано "юридические сведения".К моему сожалению, я не заметила этого, а сказано об этом нигде не было. Я вообще думала, что она только куратор и не знала, что для таких операций нужно ИП или самозанятость. Узнала позже уже, в самих чатах, когда приходили уведомления. При расторжении договора, эта девушка не писала возможно ли это вообще, а просто отвечала, что она свою часть сделала. После прочтения договора, где написано, что при расторжении договора Лицензиат, при предъявлении вернуть сумму, должен обратиться в кредитную организацию, чтобы вернули денежные средства. Но в самом кредитном договоре написано, что выполнение дополнительных услуг "не применимо". Получается, что только продажа, активация ключа - уже начало обучение. Таким образом я не могу отказаться от рассрочки, который кредит? Я в замешательстве. Я нашла других людей с подобной ситуацией, как эта девушка после оплаты общается плохим образом. Когда я ей расписала пункты из договора, думала может она объяснит, видно было по сообщениям, что человек сам не разбирается. Сказала, что расторжение возможно только при согласие двух сторон, а она не согласна. Навстречу человек не идёт. Я уже всю информацию рассмотрела. Для меня трудно сейчас отдать деньги. Да и если бы хотя бы по договору понятно всё было и честно, и мне просто не понравилось, то я бы ещё может вернула. Но сейчас, зная всю ситуацию, не хочется платить человеку, который обманывает людей. Я удалила все чаты, не захожу в сайт школы. Ещё бы удалила почту, которая привязана к их школе, но жду решения какого-то. Как и указано в договоре, я потеряю доступ к этим материалам. Мне всё равно, я вообще не хочу иметь общее больше с этой школой. По личным обстоятельствам я вообще теперь не знаю, как возвращать. Хорошо, что пока меня не кинули в чс. Знаю девушку, которую кинули в чс после предъявы. Как оказалось, что в вк у неё куплены люди, накрутка. Сама она в гайде говорила о том, что надо набрать людей сначала с помощью накрутки. Это я прочитала в отзыве девушки. Помогите, пожалуйста, я места себе не нахожу
Ким Галина Владимировна
зря, что подчистили все доказательства, тем самым усложнили процесс взыскания, доказывания размера требований. То, что вы хотите решается в суде
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Из всего написанного можно сделать короткую заметку. Вы заказали некое обучение, вам не понравилось, хотите вернуть. Остальное лирика к делу не относится. Можно расторгнуть договор в одностороннем порядке, направив юридически грамотное уведеломление об этом, если не согласится выполнить условия уведомления, пишется и направляется обоснованная претензия, иск в суд.
Как вернуть деньги от urban университета?
2 ответа
Подписал договор об обучении, но не в силах проходить его из-за работы, которая не позволяет учиться — нет свободного времени. Прошёл малую часть их курса. Хотя с начала обучения прошло 3 месяца. С начала января ООО "ЭДЭКС" не оплачивает кредит взятый в отп банке, хотя в договоре прописано, что вуз обязуется выплачивать кредит в течение 6-ти месяцев. Возможно ли расторгнуть договор с возмещением денежных средств, а также возмещением средств за моральный ущерб (звонки банка об оплате кредита, его просрочке и т.д.)?
Чеботарев Василий Сергеевич
Необходимо ознакомиться с условиями договоров (кредитным, на обучение итп), а также обсудить иные обстоятельства
Залог автомобиля в потребительском кредите
6 ответов
Добрый день! В марте 2024 года взял потребительский кредит в Банке на ремонт жилья, в договоре имеются пункты 10 и 19 "Исполнение Заемщиком своих обязательств по Договору Кредита обеспечивается залогом автомобиля" и "В обеспечение исполнения обязательств перед Банком по Договору Кредита Заемщик обязуется передать в залог Банку автомобиль, принадлежащий ему на праве собственности.". Автомобиля в собственности у меня не было, нет и не планирую. Правильно ли я понимаю, что банк меня обязывал приобрести автомобиль и передать в залог? Может ли банк в случае чего расторгнуть договор и потребовать вернуть сумму кредита, в связи с непредоставлением залога? Претензий по этому поводу от них до сих пор не было.
Ватолин Александр Иванович
Банк сам не заключил отдельного договора залога, поэтому данное обстоятельство не может быть расценено как нарушение обязательств по договору. Успехов вам!
Помогите расторгнуть договор и отменить займ.
4 ответа
Я захотела проходить обучающиеся курсы у организации. Они мне позвонили по видеосвязи и рассказали что да как. В итоге мне сказали оформить рассрочку, а в итоге это оказался займ. Как только я поняла, буквально сразу через 3 часа подала на расторжение и отмену займа. Мне скинули некорректное заявление. Там было сказано, что мне переведут деньги и я должна сама погасить этот займ, но банк мне сказал так не делать, это не правильно. И вот я у них попросила корректный договор и эта организация тянет время и не хочет мне скидывать. Прошло уже 5 дней, у меня истерика, я не знаю что мне делать. Помогите пожалуйста решить эту проблему, куда мне обращаться и получится ли без этой организации расторгнуть договор и отменить займ.
Демидченко Павел Валерьевич
Арина, добрый день! Я постоянно веду дела с онлайн школами и курсами. Одна из самых любимых моих категорий дел. Нужно посмотреть - что за школа. Не банкроты ли они. Если нет - я вас уверяю - они всё вернут. Только нужно мне с ними переговорить. Далее пишем ряд досудебных бумаг - с целью соблюдения досудебного порядка предъявления претензии. И мы закроем ваш вопрос. Если нужна помощь - я помогу вам. можете связаться со мной.
Кузнецов Александр Владимирович
из представленного запроса, трудно понять, что же произошло у вас на самом деле.
Если вы заключили кредитный договор, то договор считается заключенным с момента передачи суммы займа или другого предмета договора займа заемщику или указанному им лицу.
Если вам деньги передали, то вы можете их вернуть обратно, если же деньги ушли в оплату некого обучения, то нужо расторгать договор обучения и сторона обязана будет вернуть иполненного либо вам, либо в банк обратно.
см. условия договора на обуение, который вы заключили и условия его расторжения. по общим правилам договор наобучение это договор возмездного оказания услуг.
Любая сторона может отказаться от договора как до начала, так и в процессе оказания услуги, но не после того, как она оказана (ст. 782 ГК РФ). Обосновывать отказ не нужно (Постановление Пленума ВАС РФ от 14.03.2014 N 16 "О свободе договора и ее пределах").
Списание кредитной карты члену семьи погибшего на СВО
1 ответ
Мне банк отказал в списании кредитной карты, хотя по закону 377-РФ Банк обязан списать карту. Так как в случае гибели мужа на СВО, жена имеет право на списание кредитных долгов, оформленных до начала участия мужа в военной операции. Это касается как основного долга, так и начисленных процентов и штрафов. Карта взята в 2023, муж подписал контракт в 2024 г. Вот ответ банка: « Договору №2, возникших после 22.03.2025[3], а именно: вследствие совершения Вами различных операций по Карте в период с 30.05.2025 по 26.07.2025 – у Банка отсутствуют. В случае Вашего желания расторгнуть Договор №2 рекомендуем погасить задолженность в полном объеме и оформить заявление о его расторжении.» Муж погиб 22.03.2025, после его смерти я снимала деньги с карты, но в законе не прописано, что после смерти я не имею права пользоваться кредитной картой . Карта же была взята в 2023 году Законно ли то, что банк мне отказывает в списании карты?
Колоколов Евгений Константинович
Здравствуйте! Банк по закону № 377-ФЗ обязан списать долг по кредиту, оформленному до участия мужа в СВО, но только по задолженности, возникшей до даты его гибели. Операции по карте после смерти, увы, не подпадают под это правило и не будут списаны — банк действует правомерно. Если нужна помощь — пишите!
Как Вернуть товар продавцу?
3 ответа
Как расторгнуть договор рассрочки по курсам? Внесла один платёж. Писала им еще до внесения платежа. Что меня не устроили их курсы. Но они мне все расписывали и говорили что все есть, что все прекрасно. Меня не устроила их платформа , а так же уроки. Которые были преукрашенны. Хочу расторгнуть рассрочку на покупку
Колоколов Евгений Константинович
Чтобы расторгнуть договор рассрочки, напишите официальное заявление на имя компании с требованием расторгнуть договор и прекратить списания, опишите, в чем именно не соответствуют услуги заявленному. Приложите переписку в подтверждение того, что вы заранее уведомляли компанию о несоответствии и неудовлетворенности. Отправьте заявление на их электронную почту и/или заказным письмом. Также обратитесь в банк или кредитную организацию, через которую оформили рассрочку, с заявлением о расторжении договора на основании отказа от услуги. Если нужна помощь с составлением заявления — пишите.
Фикачев Игорь Владимирович
Заявление на отказ от услуг. Также ваше право осуществить возврат средств. В силу статьи 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время, оплатив исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Аналогичные положения содержаться в п. 1 ст. 782 ГК РФ, согласно которым заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
