Ответ нейросети:
Отвечаю на ваш вопрос как юридический консультант:
Ситуация:
Вы приобрели абонемент на год в студии S-class в рассрочку. Пользовались услугами двух филиалов, которые закрылись без уведомления. Вам территориально не подходят оставшиеся три филиала. Оплачено только за 1 месяц.
---
1. Ваши права
Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», вы имеете право отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов.
Также если услуга не может быть предоставлена в полном объёме по причинам, не зависящим от вас (например, закрытие филиалов), вы вправе требовать возврата денег за неоказанные услуги (ст. 31, 32, 29 ЗоЗПП).
---
2. Что делать
1.
Письменно обратитесь к студии
- Направьте заявление (лучше заказным письмом с описью вложения или через электронную почту, если она официально указана) с требованием расторгнуть договор и вернуть денежные средства за неоказанные услуги.
- Укажите, что филиалы, которыми вы пользовались, закрылись, других подходящих филиалов нет, об изменениях вас не уведомили.
- Попросите прекратить выставлять счета по рассрочке и исключить вас из рассроченного платежа.
2.
Приложите копии подтверждающих документов
- Договор/абонемент, подтверждение оплаты, переписка.
3.
Попросите рассчитать сумму к возврату
- За вычетом месяца, которым вы пользовались.
4.
Потребуйте прекратить списание платежей
- Если платежи автоматические — отдельно укажите это в заявлении.
---
3. Если откажут или проигнорируют
- Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор.
- Подайте претензию и, при необходимости, иск в суд (госпошлина по искам до 1 млн. рублей по ЗоЗПП не платится).
---
4. По рассрочке
Важно:
Вы не обязаны платить за неоказанные услуги, даже если подписали договор рассрочки. Фактически, рассрочка — это просто способ оплаты, но вы платите только за реально оказанные услуги. Потребуйте прекратить начисления по рассрочке в части оставшихся месяцев.
---
Резюме
-
Да, вы вправе требовать возврат денег за неоказанные услуги и расторжение договора.
-
Вы не обязаны платить по рассрочке за будущие месяцы, если услуги вам оказаны не будут.
-
Действуйте письменно, сохраняйте копии всех обращений и ответов.
Если потребуется образец претензии — напишите, я составлю!
