Ответ нейросети:
Здравствуйте!
Отвечаю на ваш вопрос по существу.
1. Правомерность проведения занятий в праздничные дни и каникулы
В соответствии с российским законодательством, организация внеурочного (дополнительного) образования, в т.ч. частные образовательные организации, вправе самостоятельно устанавливать учебный график, если иное не предусмотрено договором с потребителем (ст. 54 Федерального закона № 273-ФЗ «Об образовании в РФ», а также Закон «О защите прав потребителей»).
Государственные праздничные дни (например, 1-8 января) — это нерабочие дни для работников и государственных учреждений. Однако частные организации, оказывающие услуги, вправе работать в праздничные дни при условии, что это отражено в их локальных актах или договоре с клиентом.
Вывод: Академия имеет право проводить занятия в праздничные дни и каникулы, если это предусмотрено расписанием и договором.
---
2. Уведомление о начале занятий
Согласно ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», исполнитель обязан предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию об оказываемой услуге, чтобы обеспечить возможность их правильного выбора.
Если вы не были уведомлены о дате и времени начала занятий, и эта информация не была доступна из договора, расписания или личного кабинета учащегося, это может рассматриваться как нарушение права на информацию.
---
3. Перерасчет за пропущенные занятия
Если вы не получили уведомление о начале обучения и по этой причине пропустили занятия, вы вправе требовать:
- либо предоставления вам этих занятий в другое время (добавочного обучения),
- либо перерасчета стоимости услуги (ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» — недостатки услуги).
Для этого рекомендуется:
1. Ознакомиться с договором и правилами Академии — как там регламентируется уведомление о начале обучения.
2. Официально (письменно, через электронную почту или личный кабинет) обратиться в Академию с требованием о перерасчете/добавочных занятиях, ссылаясь на отсутствие уведомления.
3. В случае отказа — вы вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в суд.
---
Итог
- Занятия могут проводиться в праздничные дни, если это не противоречит условиям договора.
- Академия обязана была уведомить вас о начале занятий. Если уведомления не было — это основание для требования перерасчета или компенсации.
- Ваши действия: изучить условия договора, зафиксировать факт неуведомления, обратиться с письменной претензией.
Если потребуется, помогу составить текст претензии.
Если возникнут дополнительные вопросы — обращайтесь!
