Претензия?

Добрый вечер! Купила телефон на площадке Wildberries в рассрочку, телефон сломался на 28 дней работы и не включается. Обратилась к продавцу, он направил меня в сервисный центр для того чтобы…

Перцев Сергей Викторович

потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной…

Здравствуйте. Прощу помощи с моим случаем. Обратился в сервисный центр за ремонтом эхолота для рыбалки. Оплатил диагностику в размере 1200 рублей. По итогу диагностики мне сказали неисправность ( проблема в…

Сулаев Дмитрий Анатольевич

Стоимость уже оказанных услуг по договору Вы оплатить должны

Что мне делать по отношению к магазину, продавшему некачественный товар. Я 23 сентября сдал в сервисный центр при магазине электроники nvme диск Netac, купленный днём ранее. Он перестал определяться с…

Купил Iphone в 2021 году. РОСТЕСТ, у меня он 1 год, 7 месяцев, и сломался, отнес в сервисный центр, сказали, что не по моей вине, а заводской брак. есть заключение.…

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. При наличие заключения о заводском браке, безусловно, вы вправе обратиться с письменной претензией, а потом с иском в суд.…

Маслова Екатерина Сергеевна

Добрый вечер. Если брак существенный, то возможно расторгнуть договор купли-продажи и возвратить денежные средства. Необходимо обратиться в суд с обязательным…

Добрый день! Купил монитор в ДНС. Примерно через 12 дней сдал его обратно в магазин с дефектом. Дефект проявляется редко, это тонка горизонтальная полоса. Порой его не было по несколько…

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Вы вправе требовать замену товара или возврат денег при обнаружении дефектов. Пишите претензию с соответствующими требованиями или заказывайте работу…

Беляев Александр Евгеньевич

Вы вправе выдвинуть претензию Продавцу и сформулировать свои требования. Чего вы хотите. Или вернут добровольно. В случае отказа вы вправе…

У меня такой вопрос! Я позвонил сервисный центр, по делу восстановление аккаунта на телефоне Xiaomi. Мне сказали восстановление платное 3000₽. Есть закон на технику, гарантия один год, я купил телефон…

Бронштейн Александр Михайлович

Если программное средство входит в комплект поставки, то его восстановление в гарантийный период осуществляется бесплатно

Рябов Сергей Иванович

Аккаунт - это учётная запись на каком-либо сайте, в игре, приложении или социальной сети. Какой аккаунт и по какой причине…

День добрый! Приобрёл в одном из специализированных магазинов компьютерное кресло 9 дней назад. Сразу при сборке выявился дефект, что болты после закручивания до упора комплектным ключом, которые должны прочно крепить…

Рябов Сергей Иванович

Если проблема только в сложностях сборки и она у устранена, но оснований для обмена нет. Это не конструктор, а изделие,…

Носов Павел Анатольевич

Можете

Доброго времени суток, ситуация такая, обратился в сервисный центр по ремонту телевизоров,сломалась подсветка, якобы приехал мастер сказал что ремонт обойдется в 2т.р., я согласился, он забрал технику,через день звонит мастер…

Мингазов Юрий Саитгареевич

Правильно подозреваете, если подписывали договор, ориентируйтесь на договора затем в суд с истребованием имущества из чужого не законного владения, со…

Рябов Сергей Иванович

В начале договора числится другое юридическое лицо, чем в конце. Адрес регистрации ООО \"Гарантсервис\" (чья печать на договоре) - Москва,…

Помогите пожалуйста в ситуации. Пришла в сервисный центр что бы мне с двух моих телефонов скачали все данные, а именно фотографии и видео, один телефон маленькой дочери, второй мой предыдущий.…

Рябов Сергей Иванович

Нарушена масса требований с Вашей стороны и со стороны исполнителя. Все изделия. передаваемые в работу, могут передаваться только по акту…

Добрый день! Купили фен Дайсон в МВидео, за 40 тысяч, через 3 месяца сломался, пошли возвращать по гарантии обратно, и требовать возмещение денег. Говорят, что могут отправить только на ремонт…

Сагитов Дмитрий Александрович

Добрый день! Пишите письменную претензию с описанием поломки, сроков и устного ответа в магазине. Заявите о расторжении договора купли/продажи и…

Рябов Сергей Иванович

Идите в сервис и производите ремонт. По гарантии он бесплатный.

Купил стиральную машинку в магазине ДНС мне ее привезли на следующий день она по бокам была замята я подумал форма такая!!!а замята не человек ее погнул а видно что на…

Сагитов Дмитрий Александрович

Добрый день! Пишите претензию и требуйте возврата денег или замены на другую машинку. Тут правило 14-ти дне не работает. У…

Рябов Сергей Иванович

Что значит \"единичный экземпляр\"? Она что, по Вашему проекту была изготовлена?

Купил оперативную память. Она не стартует. Физические повреждения отсутствуют. В этот же день сдаю ее в магазин, через их сервисный центр и прошу вернуть деньги. Они мне отказывают и говорят,…

Медведева Анастасия Андреевна

Попросить проводить проверку качества в своем присутствии. Проверка качества - это их обязанность.

Здравствуйте! Я обратился в сервисный центр с целью замены шлейфа экрана на фотокамере. Обратился за конкретной работой, так как сам этот шлейф доломал. По телефону мне назвали стоимость работы -…

Ватолин Александр Иванович

Будьте с ними увереннее. И они отдадут вам все то, что положено.

Рябов Сергей Иванович

Договор заключали? Как в договоре определялся объем работы или неисправность? Если этого не было, то целесообразно камеру забрать заплатив за…

Сын купил в ДНС кофемашину стоимостю 40 000 рублей с доставкой на дом.Через сутки кофе машина сломалась.Свзязвлся с менеджером ДНС сказали привести в сервисный центрДНС , отдал на экспертизу ,…

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Нужно дождаться экспертизы, далее расторгать договор купли-продажи, требовать денежные средства. Если экспертиза покажет причину в неправильной эксплуатации уже сложнее,…

Собанин Виктор Викторович

Согласен с коллегами

Добрый день! Как можно решить этот вопрос? Сдал телефон в сервисный центр т.к на дисплее появилась полоска. Прошло 2 недели, сегодня звонит сотрудник и говорит, что ремонт они сделать не…

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. В сервисный центр необходимо направить досудебную претензию со всеми доводами право обоснованиями. Если претензию откажутся удовлетворять в 10-ти дневный…

Акмазиков Николай Сергеевич

Вы можете направить претензию по ЗоЗПП в адрес сервисного центра. Если в акте приема-передачи данного повреждения нет, то это аргумент…