Сделать перерасчёт показаний счётчика ГВС ?

(2 ответа)

Александр

Вопрос № 00013097
24.03.2023 19:51

Здравствуйте! У меня на квартире 2 счётчика ГВС, без пломб. Все 6 лет платил по ним, и в один месяц по ошибке подал показания сразу на 30 кубов больше. Горводоканал запросил фото счётчиков, сказали, что они без пломб и убрали их из платёжки, сделав всё по средним показаниям. Недавно пришел мастер, сделал поверку и опломбировал счётчики. Вопрос: мне должны по закону сделать перерасчёт за эти 30 кубов?

Романюк Вероника Игоревна Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Отвечает юрист

Стаж 16 лет

27.03.2023 04:19

Телефон

Да, обязаны вернуть. На всякий случай, обратитесь к ним с соответствующим требованием. Если проигнорируют - жалуйтесь в ГЖИ по вашему региону со ссылкой на нарушение положений постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011г.

Спасибо за ответ

Александр

27.03.2023 11:05

Спасибо большое!

Хомич Дмитрий Николаевич Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Отвечает адвокат

Стаж 29 лет

24.03.2023 23:31

Телефон

Вам же уже сделали по среднему, согласно вашего вопроса

Спасибо за ответ

Александр

24.03.2023 23:43

Это пока не было пломб. Но через месяц сделали поверку и опломбировку. Счётчики признаны полностью исправными. А показания по платёжкам на 30 кубов больше, чем на счётчиках (ошибочно я указал). Разницу вернут?

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

511 юристов отвечают

16 минут среднее время ответа

168 вопросов за сутки

Предписание управляющей компании

1 ответ

Здравствуйте! Подошел срок поверки счетчика горячей воды, мы вызвали лицензионную компанию, поверка показала, что счетчик нужно менять, мастер на месте заменил счетчик и опломбировал его, мы отнесли документы в управляющую компанию. Через несколько дней из управляющей компании пришел представитель с проверкой . Проверил счетчики и выдал акт о вводе в эксплуатацию в котором указаны счетчик как-годен, в строке; опломбировано пломбиратором №, написал ОПИ, замечаний и вопросов не было, мы подписали данный акт о вводе в эксплуатацию и он ушел. Через несколько дней в почтовом ящике обнаружили предписание управляющей компании о начислении за три месяца горячей воды на 4000 рублей, за то ,что замена ИПУ привела к срыву пломбы. Акт о нарушении пломбы при нас не составлялся, нас об этом никто не уведомил, как поступить в данном случае? Спасибо!

Моргачев Алексей Николаевич

Запросите в УК мотивированное (письменно) объяснение начислений 4 000 рублей.
Вонь от канализационного стояка в квартире

3 ответа

От общедомового стояка (имущество общего пользования) который проходит между этажами идет канализационная вонь в квартиру. Стояк проходит в коридоре квартиры. УК Произвела ремонт, запах канализации стал еще сильнее. Утром и вечером невозможно находиться в квартире. Представители обслуживающие наш дом считают так. Мастер молчит, инженер говорит что у нее с обонянием проблемы. сантехник считает что нет запаха. Куда (в какие организации) обратиться чтобы документально зафиксировать присутствие канализационного запаха в квартире?

Ватолин Александр Иванович

В Роспотребнадзор, Государственная жилищная инспекция.

Токмаков Вадим Альфредович

Добрый день.

Обращайтесь письменно в жилищную инспекцию. Инспектор проведет обследование, вынесет предписание управляющей компании. В случае неисполнения предписания управляющей компании грозит внушительный штраф.

Курбангалеева Людмила Александровна

Исходя из своего опыта общения с УК, то вам нужно обратится в жилищную инспекцию о проведении обследования вашей квартиры, после этого претензию, а потом уже если причина не устранится то уже через суд.

Так как за состояние канализационной системы несет ответственность управляющая компания, которая подписала с собственниками жилья договор. Организация взяла на себя определенные обязательства, в том числе обслуживание дома. Поэтому вонь в подъезде сотрудники УК должны устранить по первому требованию жильцов.
Как подготовиться к заседанию суда?

2 ответа

Добрый день. Нас затопил сосед сверху. Вызвали слесаря аварийно-диспетчерской службы для устранения источника затопления и установления причины - разгерметизации гибких шлангов на внутриквартирных водопроводах. Свидетели не привлекались. Через три дня пришёл мастер из РЭП и составил акт затопления с указанием причины – разгерметизация гибких шлангов на внутриквартирных водопроводах. Свидетелей в момент затопления и при составлении акта залива не было (кроме истца и её мужа). Акт подписан мастером участка, ведущим инженером РЭП и главным инженером РЭП. Далее провели оценку ущерба и обратились в суд. Ответчик пришёл в суд со своим представителем. Представитель ответчика заявил, что из квартиры ответчика затопления не происходило. Что вызванный слесарь не заходил в квартиру к ответчику, а значит, установленная им причина затопления не может считаться фактом для доказательства. При этом представитель ответчика подал ходатайство о вызове из РЭП на следующее заседание суда какой-то сотрудницы РЭП для подтверждения правоты своей позиции. Ранее представитель ответчика работала старшей по дому, в котором живут истец и ответчик, и имела рабочие отношения с РЭП, сотрудницу которого попросила вызвать на следующее заседание. Очевидно, что представителем ответчика и этой сотрудницей задуман какой-то план противодействия позиции истца. Но я, истец, не могу предположить, какой. Как мне подготовиться к дальнейшему ходу суда?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Для того, чтобы выстроить вам защите нужно ознакомиться с иском, всеми документами, доказаиельствами, которые вы приобщили к делу.

Защита в суде по описанию не строится.

Курбангалеева Людмила Александровна

Ходатайствуйте о проведении судебной экспертизы и установления причины затопления согласно акиа
Счетчик учета тепла сломался но (на гарантии)

3 ответа

Как мне поступить Добрый день,
у нас такая ситуация сложилась, в доме расположены приборы учета потребления тепла (ПУЛЬСАР RS 485) в местах общего пользования.
В конце декабря я заметил, что счетчик перестал регистрировать потребляемое тепло, я обратился в управляющую компанию и написал заявление на проверку счетчика,
пришел мастер – и сказал что ваш счетчик находится на гарантии (5 лет), и пока он будет находится на гарантийном обслуживании, а это 2-3 месяца, вам будут начислять по общедомовому тарифу (а это очень большие суммы), я редко появлялся в этой квартире (1-2 раза в месяц) ночевал там одну ночь и уезжал перекрывая все батареи чтобы тепло «не оплачивалось»
мастер сказал что вы можете купить прибор (5 тысяч примерно), и за 4 тысячи мы вам поставим его
Подскажите как мне быть, я добросовестный пользователь, прибор этот не ломал, не трогал , прибор на гарантии, а мне придется платить по общедомовому тарифу , или покупать новый счетчик

Ватолин Александр Иванович

Обратитесь в жилищную инспекцию и Роспотребнадзор по факту отказа установить новый счётчик.

Курбангалеева Людмила Александровна

По общему тарифу вы платите пока счётчик новый не будет установлен, то что счётчик на гарантии 5 лет не является основанием в случае неисправности установить новый, гарантия даёт вам право поменять счётчик неисправный бесплатно, по гарантии,

Камынин Илья Юрьевич

необходимо отремонтировать прибор по гарантии
Начисление долга за якобы вскрытую пломбы на счетчиках без доказательств

4 ответа
Я пенсионерка мне поступил звонок из ЖКУ с убедительной просьбой пустить мастера чтоб произвести доопломбировку узлов учета счётчиков горячей и холодной воды. В УК я уточнила, что опломбировка у меня есть. При последующей передачи данных о расходе воды через личный кабинет сделать это не представилось возможным, так как было написано, что у меня нет зарегистрированных счётчиков воды. В юр.отделе сказали откроют передачу после выполнения мною указанных в акте работ. По их просьбе Доопломбировку произвела, и после выполнение работ по данному акту выслала в Управляющую компанию все надлежащие документы о выполненных работах и получила платежку об оплате за квартиру с завышенными показателями потребления воды объяснив мне то что у меня отсутствовала первоначально опломбировка счётчиков. И мне повесили долг за квартплату 31268,82. Сумма мне начислена неверно. Нарушений с моей стороны не было. Должна ли я оплачивать эту сумму?
Кузнецов Владимир Александрович

Добрый день. Если не оплатите, то взыщут принудительно. Чтобы этого избежать необходимо обратиться с претензией в УК. После чего последняя может сделать перерасчет. Если в течении 30 дней ваши требования не будут удовлетворены, то вы вправе обратиться в суд с требованиями:

Взыскать с УК излишне уплаченных средств;

Судебные расходы;

Моральный вред;

Штраф в виде 50% от взысканной суммы.

Обращайтесь если нужна помощь. Мои контакты в профиле.
Беркута Анна Александровна

В вашей ситуации есть несколько важных моментов, которые нужно проанализировать, чтобы понять, обязаны ли вы оплачивать начисленную сумму.

1. Правомерность требования "доопломбировки"
Если счётчики уже были опломбированы, а УК или ЖКУ потребовали повторную пломбировку без веских оснований (например, истёк срок поверки или была нарушена пломба), это может быть незаконным.

Проверьте акты (Ваши вложения не подгружаются):
Был ли составлен акт о нарушении пломбы до "доопломбировки"?
Если нарушений не было, требование УК могло быть необоснованным.

2. Почему в личном кабинете не отображались счётчики?
Возможно, УК изменила статус ваших приборов учёта, что привело к блокировке передачи показаний.
Если счётчики были зарегистрированы ранее, а потом пропали из системы – это проблема УК, а не ваша.

3. Начисление долга за период "отсутствия пломб"
Если УК считает, что пломб не было, они могли начислить оплату по нормативу, что обычно значительно выше реального потребления.
Но! Если пломбы были, и вы не нарушали правила эксплуатации, начисление долга незаконно.

4. Ваши действия
Запросите письменное обоснование начислений из УК (расчёт суммы 31 268, 82 руб.).
Проверьте акты ввода счётчиков в эксплуатацию – если у вас есть документы о первоначальной опломбировке, предъявите их УК.
Напишите претензию в УК с требованием пересчёта (ссылаясь на п. 81(11) ПП РФ №354 – если пломбы не нарушались, начисление по нормативу неправомерно).
Обратитесь в ГЖИ (Госжилинспекцию) или прокуратуру – если УК отказывается исправлять ошибку.
Подайте жалобу в суд, если сумма значительная и УК не идёт на контакт (можно требовать отмены начислений и компенсации морального вреда).

Вывод
Если вы не нарушали правила эксплуатации счётчиков и у вас были действующие пломбы, оплачивать начисленную сумму необязательно. Добивайтесь перерасчёта через жалобы и официальные обращения.

Если нужна помощь в составлении претензии или жалобы – могу помочь с формулировками.

Руденок Виктория Николаевна

с суммой надо разбираться и считать, действительно ли у Вас такой долг, и только после этого станет ясно, надо платить в обязательном порядке, либо оспаривать эту сумму

Довган Юрий Богданович

В вашем случае ключевым моментом является наличие акта ввода счетчиков в эксплуатацию с действующей пломбой до звонка из ЖКУ. Если такой документ есть, начисление задним числом неправомерно — оплачивать сумму не обязаны. Необходимо письменно потребовать от УК перерасчета с приложением копий актов опломбировки и подтвердить факт своевременной передачи показаний. При отказе — обжаловать через жилинспекцию или суд. Более детальный анализ ваших прав и стратегии действий (включая при необходимости подготовку проектов документов), требует изучения всех нюансов вашего дела в рамках полноценной юридической консультации. Обращайтесь по контактам в моем профиле.
Надписи коммунальных служб на домах.

1 ответ

Является ли нарушением надписи краской на стенах домов оставляемые комульнальными службами, типа КК - канализационный колодец, ПГ - пожарный гидрант и.т.п. Или коммунальные службы должны вешать таблички?

Перцев Сергей Викторович

В Российском законодательстве установлены ГОСТы под номером 12.2.143-2009 и 12.4.026-2001, в которых утверждены знаки разных назначений. Все, что касается знаков противопожарной безопасности, изготавливается на основе этих стандартов.
Заявление в УК

2 ответа

У нас в санузел подтекает стояк водоснабжения. И перекрытия между нами и соседями снизу деревянные. У соседа снизу обрушился потолок, так, что видно эти деревянные перекрытия, они все прогнившие. Ещё канализационный стояк тоже в ужасном состоянии. Вопрос: Можно ли три проблемы описать в одном заявлении в УК(о замене перекрытий и двух стоков) или лучше все по отдельности. Или может можно объединить в одном заявлении водный стояк и перекрытия, т.к.перекрытия из-за протечки стояка гниют, а канализационный в отдельном заявлении?

Пилипенко Игорь Александрович

Здравствуйте! Письменное обращение в управляющую компанию в отношении восстановления перекрытий из древесного материала должно быть отдельным, это разряд работ по капитальному ремонту.

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте! Написать Вы можете все в одном обращении и подать в управляющую компанию. Но, по Вашему описанию, состояние инженерных коммуникаций и конструктивов в Вашем доме такое, что пора писать в орган государственного жилищного надзора, прокуратуру и органы муниципалитета. Дело в том, что замена стояков и перекрытий - это работы, относящиеся к капитальному ремонту. И здесь хорошо бы понимать, где аккумулируются денежные средства на кап. ремонт - у рег. оператора или на спец. счете. Исходя из этой информации нужно будет предпринимать меры, которые Вам в одиночку не потянуть, а УК может сильно затормозить процесс. Для придания ускорения всем действующим лицам, желательно обратиться не только в УК, но и в надзорные органы, которые проконтролируют процесс и проконсультируют Вас на его этапах.
Где граница водопровода частного и городского в частном домовладении

1 ответ

В частном домовладении счётчик воды стоит на территории в колодце. Делают новую врезку в коллектор. По выданному ТУ счётчик должен стоять на врезке в коллектор. Какие документы указывают на место нахождения счётчика в частном домовладении? Можно отказаться на установку счётчика за пределами частного домовладения? За чей счёт проводится прокладка новой линии и врезка? Где разграничение частного водопровода и водоканала? Если старый водопровод не указан на выкопировки то чей он? Хотя стоял официально счётчик и оплачивывалась вода.

Тимофеев Данила Анатольевич

Добрый день! Место установки прибора учета должно быть общедоступным для проверяющих организаций и по общему правилу располагается на границе земельного участка, на котором расположено домовладение, либо в ином месте на территории земельного участка, к которому есть беспрепятственный доступ, при этом прибор учета должен быть помещен в защитный короб, а если этот короб замыкается то ключ должен быть и у водоснабжающей организации, либо защитный короб должен иметь технологическое отверстие через которое можно будет вести учет показаний. Разграничение границ водопровода определяется актом балансовой принадлежности, который как правило находится у водоснабжающей организации. Балансовая ответственность водоснабжающей организации определяется как правило до границ земельного участка, на котором расположен жилой дом, подлежащий водоснабжению или до границ садовых обществ и товариществ, как правило водопроводные сети проходящие через такие общества относятся к их балансовой ответственности. Касаемо расходов на прокладку новой линии, в случае если эта линия водопровода прокладывается в замен старой, то расходы на её прокладку несет водоснабжающая организация до конца границ их балансовой ответственности. С уважением, адвокат Тимофеев Д.А.
Что делать?

2 ответа

Здравствуйте. Живем в частном доме. У наших соседей перед новогодними праздниками стала протекать в подвал чистая вода(делали анализ)с нашей стороны (расстояние от нашей водопроводной трубы до
подвала соседей около 3-4-х метров) .Они позвонили в водоканал и обвинили нас: якобы протечка воды идет из нашей трубы. Никаких видимых внешних признаков протечки не наблюдается. Приехали представители водоканала к нашим соседям, выслушали только их претензии, а к нам даже не зашли, хотя мы предлагали. Вызвали нас на улицу и на словах предупредили, что через 2 дня перекроют нам воду. Мы просили за оплату помочь нам определить в каком месте протекает вода, возможно у них есть приборы, но они нам отказали, сказали , что это ваша территория и должны искать сами. Это было 8-9января 2023г, были сильные морозы, рабочих найти не можем, говорят холодно, надо подождать потепления, сами мы пенсионеры, копать нет сил, да и не знаем в каком месте копать, копать приблизительно метров 10-12 на глубину 1м. Никаких предписаний и доказательств нашей вины нам не предъявили, никаких документов нам не давали и ничего мы не подписывали. Все обвинения только на словах со слов наших соседей: если вода протекает с нашей стороны-значит виновата мы. Напор воды у нас не изменился, как обычно. Может действительно протечка с нашей трубы, мы не знаем, но за такой короткий срок и в такой мороз мы ничего не можем сделать. Предупредили , что завтра 12.01 перекроют воду. Что делать нам, пожалуйста, посоветуйте.

Давыдов Денис Валентинович

У Вас центральный водопровод!?

Ким Галина

Совет: наймите частного сантехника с руками и головой, с рабочими раскопают траншею, посмотрят всю ветку трубопровода. Не стоит надеется на водоканал
Как вселиться в новую квартиру, если там грибок?

3 ответа

Новая муниципальная квартира по переселению из аварийного по программе. Жильцы получили ключи 5 декабря. Мы отказались подписывать документы, так как в квартире прорвало канализацию, кругом плесень и много других недоделок. Обращались куда только можно. Счета за квартиру посылают исправно, но мы заехать не можем, так как там невозможно жить. В Управляйте и гукс кормят завтраками. Прокуратура ответила, что будем следить за ситуацией. Куда нам обращаться и есть ли какие-то сроки для устранения всего этого в новостройке?

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте! У Вас сложилась странная ситуация. По-сути, Вам не предоставили жилье взамен аварийного. Вы можете обратиться с иском о понуждении органов местного самоуправления предоставить Вам жилье, пригодное для проживания. Имея на руках исполнительный лист, Вам будет проще ускорить процесс заселения в нормальную квартиру. И, я бы не рекомендовала заселяться в эту квартиру с грибком, поскольку убрать его из жилья на 100%, вряд ли получится.

Сокол Сергей Валерьевич

актируйте все это, потом можно в суд с иском о взыскании суммы в связи с несвоевременным вводом в эксплуатацию
Затопление ?

2 ответа

Здравствуйте, меня затопило какашками из канализационной трубы. УК признало вину и выплатили сумму ущерба. Квартира застрахована, я подала заявление на выплату в страховую. Если я уже получила деньги от УК могу ли я надеяться на страховую выплату от страховой компании?

Целух Константин Сергеевич

Полагаю, шансы есть. УК и страховая компания - это два разных юридических лица, не связанные между собой никакими обязательствами. Более того, речь идет о совершенно разных договорных отношениях и обязательствах между Вами и данными компаниями. Также этот вопрос рекомендую обговорить со страховой компанией для полного понимания, какая компания и в какой мере несет ответственность в данном случае.

Сысоева Людмила Алексеевна

Здравствуйте! Попробуйте. Но укажите, что получили от виновника залития денежные средства в качестве возмещения в размере, не покрывающем затраты на устранение ущерба.
Замена счетчика на воду?

3 ответа

Просрочен счетчик на воду. Год платила по завышенному тарифу с коэффицентом 1.5. В водоканале мою оплату игнорировали и накручивали свою. Сказали, что перерасчет делать не будут и должна оплатить их сумму. А как же моя оплата? Я регулярно платила за воду. Как быть?

Халина Оксана Владимировна

Необходимо смотреть расчеты, если есть шанс, обжаловать в судебном порядке

Ивченко Оксана Борисовна

Обязаны перерасчёт произвести, вы часть заплатили. Если игнорируют ваши законные требования, то в суд с иском

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте, Галина! Что значит "игнорировали и накручивали свою"? Коэффициент 1, 5 для всех одинаковый, и если Вы сомневаетесь, что расчеты исполнителя коммунальных услуг верны, Вы можете обратиться с жалобой на такой неверный расчет в ГЖИ вашего региона. Если и они не дадут Вам ответа, который бы Вас удовлетворил, можете обратиться в прокуратуру.
Как поступить?

2 ответа

Здравствуйте . У меня в нежилом помещении оформленном на физическое лицо, была просрочена поверка счётчика на горячую воду. Водоканал выставил большую сумму рассчитав её по сечению трубы, ссылаясь на постановление РФ 776, п. 16. Я в интернете прочитала, что в случае пропуска срока поверки счётчика на воду в нежилом помещении в многоквартирном доме, оформленном на ФИЗИЧЕСКОЕ лицо, начисления на воду должны производиться по Постановлению РФ номер 354 от 06.05.2011 (пункт 59, подпункт «а», пункт 60).
Можно но ли на основании Постановления РФ номер 354, попросить Водоканал сделать перерасчёт выставленного ранее счёта?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Не можно, а нужно, там множество условий должно совпадать, а не только просрочка поверки счетчика.

Паршаков Александр Владимирович

Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за Ваш вопрос. Вам необходимо обратиться с заявлением в водоканал для перерасчета суммы задолженности.
Пытаются взыскать денежные средства, за долг которого нет

2 ответа

Здравствуйте, моей тёще пришло судебное постановление на взыскание денежных средств, по причине задолженности перед Водоканалом по адресу Большая Садовая, д 56/64, ни она ни какие-либо другие родственники там не проживали. Она принесла приставу справку, что перед Водоканалом никакой задолженности не имеет на адрес по которому она сама проживает, ул Станционная, д 2. Пристав сказал, что эта справка не подходит, нужна КДС, которая стоит 1000 рублей, и дал 5 дней на погашение либо наложит арест на счета. Как быть в этой ситуации?

Медведева Анастасия Андреевна

Здравствуйте, если основанием для взыскания является судебный приказ, то проще его отменить, попросив суд восстановить срок. Обратитесь в лс если нужна помощь, работаю в Саратове, посмотрим.

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Зря Вы не обратились к юристу и наделали много ошибок. Вам могут отказать в отмене судебного приказа, так как Вы подали заявление о его отмене за сроком обжалования. Приставу никакие справки о том, что теща там не проживала не нужны, он исполняет судебный акт и отменять надо его.
Оплата хол.воды

2 ответа

В квартире установлены два счётчика на холодную воду общий и на полив учитывается ли разница при оплате?Раньше разница учитывалась т.к. на полив не идёт канализация

Кузнецов Вячеслав Иванович

Добрый день Марат!

Такой термин "на нолив" в нормативных актах не предусмотрен. Есть понятие потребление. Вы получаете воду. значит платите за водлоснабжение. Разница не учитывается.

Если местные органы самоуправления это учитывают, или ЖКХ такую услугу предоставляет или предоставляла, уточняйте у ЖКХ либо местной администрации.

С уважением.

Топорков Сергей Михайлович

По сути прибор учёта воды которая идёт на полив является общедомовым, так как предназначен для содержания общего имущества (полив газона и тд) и данный объем исключается из объема индивидуального потребления. В свою очередь, водоотведение рассчитывается из суммы потребления воды конкретным жилым помещением (холодная +горячая вода) которая технически стекает в систему канализации. Поэтому, да разница должна учитываться.