Хочу расторгнуть договор купли-продажи с магазином?

Как не оплачивать диагностику в сервис центре, если изначально она была заявлена как бесплатная?О платной никто меня не предупреждал! Только по факту сказали,с вас 1700,если ремонтировать не будете.Ссылаются на подписанный…

Жерелов Михаил Вячеславович

Здравствуйте. Обратитесь с заявлением в Роспотребнадзор на действия сервисного центра. Возможно их поправят по порядку оказания услуг и доведения информации…

Кинтеро Денис Анхелович

Статьей 18 Закона «О защите прав потребителей» установлены права потребителя в случае обнаружения недостатков товара: заменить предмет на качественный того…

Обратился по гарантии к производителю с ремонтом тв, офиц. сервис. центр починить не смогли, выдали акт списания. Хочу у продавца обменять на такой же ТВ, но его нет в наличии,…

Халеева Дина Рафаиловна

По закону вы можете обратиться с требованием о возврате уплаченных денежных средств за приобретенный товар, также можете требовать соразмерного уменьшения…

Рябов Сергей Иванович

возвратить деньги

Здравствуйте! Обратилась в сервис центр по. ‘ремонту стир машин. Все починили, но скидку как первому клиенту не предоставили как ‘написано на сайте. Чек мне не предоставили, хотя обещали. Только акт…

Шпак Иннокентий Владимирович

Здравствуйте! В полицию вы написать заявление конечно можете. Но я посоветовал бы вам всё-таки действовать немного по-другому. Если ваш вопрос…

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. В полицию незачем, так как отсутствует состав преступления., не загружайте людей лишней никчемной работой. Если ремонт Вам сделали, претензий…

Здравствуйте. сломался телефон , произошёл сбой , на черном экране надписи . покупался год и 1месяц назад. в гарантийном талоне срок годности не указан. подумала, что год , и срок…

Савельев Денис Вячеславович

Здравствуйте. Если гарантийный срок товара не установлен в договоре купли-продажи, коим является чек или квитанция об оплате товара, то в…

Как заменить устройство или вернуть деньги за него? 30.03 покупал ноутбук в ДНС за 109000 руб., заметил неисправность (переодически при печати двойное нажатие клавиш), обратился в сервис центр днс 9.04,…

Мельников Дмитрий Евгеньевич

Составьте письменную претензию. В ней изложите обстоятельства: дату покупки, описание дефекта, даты обращений в сервис, результаты проверок. Укажите требование —…

Грачёв Георгий Владимирович

Вам необходимо направить в адрес ДНС письменную претензию с требованием возврата денежных средств либо замены товара, зафиксировав факт повторного обращения.…

Здравствуйте, приобрёли телефон на площадке Вайлдберриз. Через примерно 2 недели пользования обнаружился значительный дефект. После проверки в авторизованном сервис центре нам выдали акто неремонтопригодности телефона,в котором также указано, что он…

Кудряшова Милана Александровна

Здравствуйте. В описанной ситуации требование продавца об обязательной отправке оригинала акта АСЦ заказным письмом как условии рассмотрения возврата прямо законом…

Разумовская София Дмитриевна

Требование продавца об отправке оригинала акта почтой незаконно. Акт о неремонтопригодности — это документ, подтверждающий недостаток товара (ст. 18 ЗоЗПП).…

Здравствуйте! Приобрели телефон на площадке Вайлдберриз у одного из продавцов, работающих через эту площадку. Телефон оказался бракованным, продавец отклоняет заявки,вообщем дело дошло до составления досудебной претензии.У нас на руках акт…

Арзуманян Раксана Владимировна

Досудебную претензию нужно отправлять напрямую продавцу, у которого вы купили телефон. Несмотря на то, что в акте сервисного центра указано…

Суровцева Лилия Рустамовна

Здравствуйте! Претензию по поводу бракованного телефона нужно направлять именно продавцу, у которого Вы приобрели товар. Требования о возврате денег, замене…

Здравствуйте, подскажите, произошла следующая ситуация: Покупал монитор в DNS, спустя какое-то время его экран стал наполовину черный (товар на гарантии) позвонили управляющему магазину, сказали, что вариант только такой: Ремонт в…

Карпова Наталья Ивановна

Потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной…

Шмидт Светлана Александровна

У вас это сложный технический товар. Поэтому Вам предложили ремонт, все верно они сделали.

Добрый день. В январе покупали в сетевом магазине смеситель для ванной, установили, и не жили в этой квартире. Буквально на днях выяснилось что этот смеситель вероятно бракованный, течет, залил ванную…

Свиридова Анастасия Васильевна

Добрый день! Вы можете обратиться с претензией в магазин и провести экспертизу

Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

Доброго дня, у товара есть гарантийный срок. Чека для юридических манипуляций достаточно, направьте претензию в адрес продавца с требованием о…

Здравствуйте. Я покупала смартфон и пробивала на него чек, брала на него кредит в одном магазине сети Эльдорадо, а забирала уже в другом магазине по заказу продавца. Куда я должна,…

Казанкова Елена Викторовна

Здравствуйте. Ответчиком по иску у вас является лицо у которого вы приобрели товар и заплатили деньги. Ему и направляете. По…

Буковцов Алексей Иванович

Копию иска вы должны направить в ту организацию, которую вы указали в своём иске ответчиком и (или) третьим лицом.

Здравствуйте. Покупал видеокарту в июне в ДНС. Спустя 3-4 месяца появились дефекты(артифакты в играх). Отнес на проверку качества и написал претензию о возврате денежных средств. Через 10 дней поступило оповещение,…

Казанкова Елена Викторовна

Добрый день. Если срок гарантийного ремонта не истёк, вы имеете полное право на замену товара, если недостаток невозможно устранить путём…

Была с друзьями в магазине, купила товар, который по факту стоит 780 р. Через пару дней, заметив, что на карте меньше денег, чем должно быть, стала проверять транзакции. Оказалось, что…

Чурсин Олег Александрович

Здравствуйте. Сведения у магазина должы были сохраниться. Также, можно запросить сведения в налоговую, ибо сейчас используются онлайн-кассы. Напишите заявление директору…

Добрый день, буду признателен Вам за любую помощь! В 20 октября я решил закупиться одеждой, сделал я это в инстаграм магазине. Как положено, оформил, прислал средства на карту переводом, 9080₽,…

Овчинников Николай Анатольевич

Для дистанционной торговли законодатель предусмотрел дополнительные гарантии для потребителя. Так, согласно п.4 ст. 26.1 ЗПП потребитель вправе отказаться от товара…

Изгарская Татьяна Юрьевна

Добрый день! Пишите обращение в полицию (можно через сайт мвд подать). Данные продавца есть или только номер карты/телефона? Можно попробовать…

Здравствуйте на фитнесе я по неосторожности ступила на работающую беговую дорожку. Упала, ударилась грудной клеткой. По результатам ренгена нет перелома,но сильный ушиб. Кто виноват,я ,или организация предоставляющая услугу? Услуга соответствует…

Мерзликин Алексей Борисович

При пользовании фитнес залом, администрация должна вас ознакомить с правилами пользования и безопасности, где вы должны расписаться. Если таких правил…

Рябов Сергей Иванович

Вы. Ибо никаких нарушения со стороны организации Вами не приведено. Дорожка работала в обычном режиме, нарушений функции устройства, которые бы…

Добрый вечер! Вопрос следующего характера. В начале декабря 2022 г. Был приобретен тур пакет в Египет у турагенства в г. Калуга, за 115000 руб. Тур оператор являлся Тез Тур, но…

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Отсутствие документов не отменяет возможности требовать денежные средства. Если нужна помощь в подготовке документов, обращайтесь

Стюф Вероника Григорьевна

Нужна буду помощь в составлении иска пишите в вацап