Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Как вернуть деньги в магазин за возврат денежных средств?

(2 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX

Здравствуйте произошла такая ситуация что купил продукты и оплатил а потом через 10 дней мне вернули деньги за эту покупку (банк)владелец магазина попросил вернуть деньги за покупку и оформить это документально как это можно сделать ?

Арахова Диана Алексеевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Если вам по ошибке вернули деньги за уже оплаченные продукты, и владелец магазина просит вернуть сумму обратно, вы вправе это сделать.

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
Спасибо за ответ
Юристы по прочим услугам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Чеботарев Василий Сергеевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 36 лет
Заключить соответствующее соглашение и оплатить безналичным порядком
Обращайтесь лично, разъясню детали. В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Обращайтесь, буду рад! С уважением,Чеботарев В.С.
Спасибо за ответ
Никит

А где взять это соглашение

Чеботарев Василий Сергеевич
Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 36 лет

Подготовить

Обращайтесь лично, разъясню детали. В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Обращайтесь, буду рад! С уважением,Чеботарев В.С.
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте! Ваша ситуация действительно требует внимательного подхода, чтобы избежать недоразумений и возможных претензий в будущем.

Поясню, что произошло:
Судя по описанию, из-за технической ошибки (например, сбоя в терминале или возврата по инициативе банка) вам на карту были возвращены деньги за уже оплаченные товары. Фактически, вы получили товары бесплатно, но по ошибке.

Что делать в такой ситуации:

1. Вернуть деньги магазину – законно и правильно.
Если вы действительно получили деньги обратно, а товары оставили себе, по закону вы обязаны вернуть неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ).

2. Как оформить возврат документально:
- Составьте расписку о возврате денежных средств.
- В расписке укажите:
- Дату и место составления.
- Ваши ФИО, паспортные данные.
- ФИО, паспортные данные представителя магазина (если деньги передаются наличными).
- Сумму (прописью и цифрами), за что возвращаете деньги (например: «Возвращаю денежные средства в размере ___ руб., полученные ошибочно в результате возврата средств банком за покупку товаров в магазине ___ по чеку №___ от ___»).
- Способ передачи денег (наличные, перевод на счет магазина/карты).
- Подписи сторон.
- В двух экземплярах: один – вам, второй – магазину.

3. Если возврат через банк (переводом):
- Сделайте перевод по реквизитам магазина или на банковскую карту магазина.
- В назначении платежа укажите: «Возврат ошибочно зачисленных средств за покупку от [дата, номер чека]».
- Сохраните документ/квитанцию о переводе.
- Всё равно желательно оформить расписку или акт, подтверждающий возврат (можно отправить скан/фото по e-mail или мессенджеру магазину).

4. Если магазин просит подписать свой документ:
Внимательно прочитайте его!
- Он не должен содержать лишних обязательств с вашей стороны.
- Не соглашайтесь на штрафы и другие условия, которых не было в вашей ситуации.

Образец расписки:

```
РАСПИСКА

Я, Иванов Иван Иванович, паспорт серии 0000 №000000, выдан ОВД района ХХХ г. Москвы 01.01.2015, проживающий по адресу: г. Москва, ул. ХХХ, д. 1, кв. 1, настоящей распиской подтверждаю, что вернул денежные средства в размере 5 000 (Пять тысяч) рублей ООО «Магазин», ИНН ХХХХХХХХХ, в лице директора Петрова Петра Петровича, за товары, приобретённые по чеку №123 от 01.06.2024, за которые денежные средства были ошибочно возвращены банком 10.06.2024.

Денежные средства переданы наличными (или: перечислены на расчетный счет/карту № ХХХХ).

Дата, подпись.
```

Заключение:
Возврат денег – это правильный и законный шаг, чтобы не было оснований для претензий со стороны магазина. Главное, оформите всё письменно (расписка, квитанция о переводе), чтобы у вас были доказательства возврата.

Если есть сомнения или магазин требует подписать непонятные документы – проконсультируйтесь дополнительно у юриста.

Если нужна готовая форма расписки – могу отправить шаблон.
Если остались вопросы – уточните детали, я помогу!
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
565 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
375 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Как вернуть долг с должника

    5 ответов

    Что можно сделать,если занял человеку деньги,он сначала обещал их вернуть,а спустя пять лет,когда попросил вернуть,он просто говорит ,спасибо за оказанную помощь?Расписки с него не было взято,есть видео материал где он…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Это был заем с неопределенной датой возврата, возврат займа по требованию кредитора.
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Прежде всего необходимо понять имеется ли у должника возможность вернуть деньги. Если такой возможности нет, то не имеет смысла нести…
    Перейти к вопросу

  • Подлинность чеков после возврата товара

    4 ответа

    Если заказал на маркетплейсе товар, внес предоплату, но на пункте выдачи заказов от товара отказался и мне вернули деньги, то является ли чек покупки действительным и имею ли я право…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чек остаётся полноценным доказательством
    Беркута Анна Александровна

    Беркута Анна Александровна

    Чек, полученный при возврате денег за отказ от товара, обычно содержит информацию о том, что покупка была отменена и денежные…
    Перейти к вопросу

  • Как сделать так что б мне вернули деньги за отработанные дни?

    3 ответа

    Работал на аутсорсинговую компанию не вышел на работу по состоянию здоровья. Не выплачивают деньги. Должны около 37-40тыщ рублей. Что мне делать

    Антонов Алексей Анатольевич

    Антонов Алексей Анатольевич

    Обратиться в трудовую инспекцию.
    Бутина Дарья Сергеевна

    Бутина Дарья Сергеевна

    В Вашем случае необходимо обратиться к грамотному специалисту, который сможет выяснить все обстоятельства дела, дать консультацию с четким планом дальнейших…
    Перейти к вопросу

  • Куда обратиться,если частная клиника не возвращает деньги за некачественную услугу?

    2 ответа

    Здравствуйте. Я подала претензию в частную клинику, чтобы мне вернули деньги за некачественно оказанную услугу. Врач УЗИ (в гинекологии) не обнаружил полип большого размера. Вернее на первом узи он поставил…

    Чикина Татьяна Андреевна

    Чикина Татьяна Андреевна

    Добрый день, да, Вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, однако скорее и там Вам не помогут, и направят Вас…
    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Здравствуйте. Да, вы можете обратиться в Роспотребнадзор это основной надзорный орган по защите прав потребителей при оказании платных медицинских услуг.…
    Перейти к вопросу

  • Вайлдберриз зачислил деньги не на баланс карты Сплита, хотя им была совершена покупка

    1 ответ

    Здравствуйте. Я заказала товар на Вайлдберриз и оплатила со счёта Сплита, указав в выборе банка \"Яндекс Банк\" и номер карты счёта сплита, способ оплаты - Быстрая оплата Яндекс Пей со…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. По закону (ст. 26.1, 22 ЗОЗПП) продавец обязан вернуть деньги тем же способом, которым они поступили. Вы оформляли платёж…
    Перейти к вопросу

  • Возврат денег от автошколы

    1 ответ

    Можно ли вернуть деньги за неоткатаные часы в автошколе? В апреле этого года заключила договор с автошколой \"академия вождения 11\". Занятия практические начались только в июне, июль мы не катались…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Здравствуйте. Направьте досудебную претензию
    Перейти к вопросу

  • Неоплачиваемая стажировка, задержка зарплаты, удержание бонусов

    2 ответа

    Устроилась на работу официальную, там не оплачиваемая стажировка, длящаяся неделю с графиком 5/2 (период с 11 июня до 20 июня включительно, исключая 13 июня). Стажировочные дни проходили с 9:00 и…

    Умнова Елена Сергеевна

    Умнова Елена Сергеевна

    У вас очень обширный вопрос, консультация на платной основе, пишите в вaтсaп
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. С момента фактического допуска 23 июня возник трудовой договор (ст. 16, 67 ТК РФ); «неоплачиваемая стажировка» — незаконна. Стаж,…
    Перейти к вопросу

  • Мошенники на авито

    3 ответа

    Здравствуйте. Купила обувь по объявлению на Авито, но её так и не отправили . Сама сделка проходила через мессенджер Вотсап и оплата за обувь была произведена на карту напрямую продавцу.…

    Чижов Алексей Алексеевич

    Чижов Алексей Алексеевич

    Действовать стоит сразу по двум направлениям: пытаться вернуть деньги гражданско-правовым способом и фиксировать признаки мошенничества. Направьте продавцу письменное требование в…
    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Вы столкнулись с классической схемой мошенничества. Так как сделка и оплата прошли вне платформы Авито, вернуть деньги через их внутреннюю…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги от автошколы, которая закрылась?

    5 ответов

    Здравствуйте! Мою автошколу закрыли и не вернули деньги. На сообщения не отвечают. Некоторым ученикам сделали возврат с помощью досудебной.

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Чтобы вернуть деньги от закрывшейся автошколы, вам нужно срочно направить письменную досудебную претензию, а если это не поможет — обратиться…
    Ананьина Мария Владимировна

    Ананьина Мария Владимировна

    Добрый день! Вам необходимо направить в адрес автошколы досудебную претензию с просьбой вернуть денежные средства. Ссылайте на Закон РФ \"О…
    Перейти к вопросу

  • Возврат денежных средств

    2 ответа

    Здравствуйте. Мы являемся юридическим лицом. Заказали товар у поставщика и он отправил нам его на 2 дня позже, чем договаривались. В связи с этим , наш клиент просто отказался от…

    Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

    Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

    Доброго дня, срок для отношений, связанных с поставкой, является существенным условием. Вам необходимо написать претензию и обратиться в суд за…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Нужно читать условия договора между вами и вашим поставщиком, между ваши и клиентом.
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги,если перевела не туда?

    1 ответ

    Здравствуйте,хотелось бы узнать,что делать,я хотела оплатить квартплату,нажала на жкх,ввела организацию нужную,а точне ТСН МОНОЛИТ,там была графа лицевой счёт .я написала свой лицевой счёт и перевела им 10000 тысяч рублей,как потом…

    Сулаев Дмитрий Анатольевич

    Сулаев Дмитрий Анатольевич

    Иск о не основательно обогащении
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за неиспользованные занятия в автошколе?

    3 ответа

    Добрый вечер. Проконсультируйте, пожалуйста, по следующей проблеме. В феврале 2021 года я заключил двухсторонний договор с автошколой \"об обучении по программе профессиональной подготовки водителей ТС категории В\". В апреле этого…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    претендовать на часть денежных средств вы можете соблюдается досудебный порядок - направляется претензия в автошколу, по результату отказа или отсутствия…
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Проанализировав вашу ситуацию, можно сделать следующие выводы: 1. Согласно условиям договора, заключенного в 2021 году, срок его действия составляет 6…
    Перейти к вопросу

  • Вернуть деньги за обучение плюс моральный ущерб

    2 ответа

    Как можно вернуть деньги по компенсировать не заработанную прибыть и моральный ущерб поступил в вуз, подписал договор, оплатил, начал обучение. Получил билет аспиранта, а спустя почти 3 месяца от вуза…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Со стороны вуза обязательства 3 месяца выполнялись? Если да, то их последующие действия - откат назад незаконен. Необходимо направить…
    Дьяков Дмитрий Геннадьевич

    Дьяков Дмитрий Геннадьевич

    Здравствуйте. Напишите заявление о расторжении договора и возврате средств с указанием причин, с приложением всей переписки. Требуйте компенсации за потерянное…
    Перейти к вопросу

  • Возврат денежных средств при отказе покупателя от товара до его поставки

    6 ответов

    Добрый день! Между ООО заключен договор поставки саженцев. Покупатель оплатил заказ, но доставка пока не осуществлялось. Поставщиком получено письмо, о том, что у покупателя изменилась схема насаждений, он отказывается от…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    если ассортимент товара напрямую сопряжен с утвержденной схемой насаждений, которая является неотъемлемой частью договора поставки, а поставщик при этом надлежащим…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте.   Обязан за минусом фактически понесённых затрат.
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы рядом

  • Юрист Бурылов Андрей Васильевич — профиль на HARANT
    8.0
    17 отзывов
    Юрист

    Бурылов Андрей Васильевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Пермь
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Прочие
    • +1 специализаций
    Кандидат юридических наук (УрГЮА, 2003), окончил дневное отделение юридического факультета ПГУ в 1999 году. МЫ ВЫИГРАЕМ ВАШЕ ДЕЛО !!!
    Перейти
  • Адвокат Смирнов Дмитрий Алексеевич — профиль на HARANT
    8.2
    2 отзыва
    Адвокат №808

    Смирнов Дмитрий Алексеевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Вологда
    • Стаж более 19 лет
    • 261 судебное дело
    • +12 специализаций
    Адвокат с более чем 15-летней практикой. Веду дела по уголовным, гражданским и арбитражным спорам. Работаю по всей Вологодской области.
    Перейти
  • Адвокат Благочев Пётр Вадимович — профиль на HARANT
    10.0
    39 отзывов
    Адвокат №1466

    Благочев Пётр Вадимович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Курск
    • Стаж более 25 лет
    • 296 судебных дел
    • +12 специализаций
    ⚖️Юридическая помощь и защита Ваших прав опытным адвокатом и юристами! Чем скорее вопросами займутся профессионалы, тем ранее и проще будет…
    Перейти
  • Юрист Берекчиев Владимир Лукьянович — профиль на HARANT
    9.7
    4 отзыва
    Юрист

    Берекчиев Владимир Лукьянович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ростов-на-Дону
    • Стаж более 16 лет
    • 57 судебных дел
    • Прочие
    • +3 специализаций
    Оказываю полный спектр юридических услуг в Ростове-на-Дону и других городах России. Стаж работы в налоговых органах – 16 лет.
    Перейти
  • Адвокат Джафаров Эмин Аскер Оглы — профиль на HARANT
    9.3
    1 отзыв
    Адвокат №7211

    Джафаров Эмин Аскер Оглы Адвокат прошел модерацию

    • Ростов-на-Дону
    • Стаж более 8 лет
    • 64 судебных дела
    • Прочие
    • +7 специализаций
    Угрожает уголовное дело, депортация или проблемы с военкоматом? Чем раньше подключается адвокат — тем больше шансов решить вопрос без тяжёлых…
    Перейти
  • Юрист Хакимов Азат Равилевич — профиль на HARANT
    9.6
    3 отзыва
    Юрист

    Хакимов Азат Равилевич Юрист прошел модерацию

    • Стерлитамак
    • Стаж более 10 лет
    • 86 судебных дел
    • Прочие
    • +11 специализаций
    Специализация: Помощь в решении проблем в различных отраслях права. Основные услуги: Составление юридических документов: Исковые заявления, жалобы (обжалование решений судов)…
    Перейти
  • Адвокат Шаярова Эльвира Рашидовна — профиль на HARANT
    8.7
    1 отзыв
    Адвокат №675

    Шаярова Эльвира Рашидовна Адвокат прошел модерацию

    • Оренбург
    • Стаж более 31 года
    • 60 судебных дел
    • Прочие
    • +5 специализаций
    Стаж работы с 1994 года, статус адвоката. Постоянное повышение квалификации. Большой опыт работы в арбитражных судах.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме