Как вернуть деньги от автошколы, которая закрылась?

(5 ответов)

Здравствуйте! Мою автошколу закрыли и не вернули деньги. На сообщения не отвечают. Некоторым ученикам сделали возврат с помощью досудебной.

Шатаев Сергей Игоревич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 17 лет

Добрый день!!! Тот факт, что другим ученикам помогло именно это, говорит о высокой эффективности метода. Досудебная претензия составляется в свободной форме, но должна содержать четкие требования. Отправлять ее нужно заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении на юридический адрес автошколы (его можно узнать по ИНН через сервис налоговой службы *nalog.ru*, даже если офис закрыт, юрлицо еще существует). В претензии укажите:
* Кому: директору ООО/ИП

такой-то.
* От кого: ваши ФИО, паспортные данные, телефон.
* Суть: такого-то числа был заключен договор №... Я оплатил(а) обучение в размере... Рублей (чек прилагается).
* Обстоятельства: такого-то числа автошкола прекратила работу, услуги не были оказаны в полном объеме (или не были начаты).
* Требование: согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», я отказываюсь от исполнения договора. Требую вернуть денежные средства в размере... Рублей в течение 10 дней.
* Предупреждение: по истечении этого срока я обращусь в суд. В суде

дополнительно потребую штраф в размере 50% от суммы долга за отказ в добровольном удовлетворении требований (п. 6 Ст. 13 ЗоЗПП), неустойку (3% за каждый день просрочки по ст. 28 ЗоЗПП) и компенсацию морального вреда.
Куда подавать, если письмо проигнорируют
Если в течение 10–30 дней ответа нет или пришел отказ, у вас есть три пути:
Финансовый уполномоченный (омбудсмен). Это обязательный бесплатный этап перед судом для споров до 500 тысяч рублей. Подать обращение можно онлайн через личный кабинет на сайте finombudsman.ru. Решение омбудсмена имеет силу судебного

решения. Автошколе придется его исполнить, иначе дело передадут судебным приставам.
Роспотребнадзор. Жалобу можно подать через сайт ведомства. Штраф от Роспотребнадзора (до 20–50 тысяч рублей) часто стимулирует руководство закрыть вопрос мирно. Также ведомство может дать заключение для суда.
Суд. Вы можете подать исковое заявление мировому судье (если сумма иска до 100 тысяч рублей) или в районный суд (если больше). Поскольку автошкола оказывает услуги физическому лицу, вы имеете право подать иск по адресу ответчика (ст. 29 ГПК РФ). Госпошлину платить не нужно, если сумма иска меньше 1 млн рублей. Если организация находится в стадии ликвидации, вам необходимо попасть в реестр кредиторов, подав требование ликвидационной комиссии.

4. Что делать, если автошкола официально банкротится
Проверьте организацию в Едином федеральном реестре сведений о банкротстве (*bankrot.fedresurs.ru*) и в картотеке арбитражных дел (*kad.arbitr.ru*). Если процедура банкротства уже идет, вам нужно немедленно заявить свои требования управляющему, чтобы попасть в реестр кредиторов. Срок обычно очень короткий (около 2 месяцев с даты публикации).

Если необходима более подробная консультация, обращайтесь личным сообщением через Телеграм или по номеру телефона.
Ольга
Благодарю за ваш квалифицированный совет!
Юристы по прочим услугам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте, Ольга. Деньги можно требовать обратно, если обучение не оказано. По ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы вправе отказаться от услуги, а по ст. 782 ГК РФ исполнитель возвращает оплату за неоказанную часть. Начните с письменной претензии автошколе по юридическому адресу. Если не ответят — жалоба в Роспотребнадзор и иск: сумма, неустойка, штраф, моральный вред.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX,кнопка перехода на платформе
Арзуманян Раксана Владимировна
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Чтобы вернуть деньги от закрывшейся автошколы, вам нужно срочно направить письменную досудебную претензию, а если это не поможет — обратиться в суд. Поскольку другим ученикам уже вернули деньги после претензии, у вас есть отличные шансы решить вопрос так же быстро.

✅ если вам необходима дополнительная помощь (составление документов, консультация) - пишите в любой мессенджер (ТГ, Макс, Ватс ап). Отвечаю оперативно! ✔️
Ананьина Мария Владимировна
Отвечает юрист
Стаж 3 года

Добрый день! Вам необходимо направить в адрес автошколы досудебную претензию с просьбой вернуть денежные средства. Ссылайте на Закон РФ "О защите прав потребителя" и не забудьте указать банковские реквизиты для возврата денежных средств.

Арахова Диана Алексеевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте! В вашей ситуации аправить в автошколу письменную претензию с требованием вернуть деньги, а при отсутствии ответа обратиться в суд для защиты своих прав.

Нужна помощь? Напишите в WhatsApp, Telegram и я помогу вам разобраться . Если мои рекомендации оказались полезными, оставьте ваш отзыв в моем профиле.
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Ситуация: вы заключили договор с автошколой, оплатили обучение, но организация прекратила деятельность и не вернула деньги. На ваши обращения автошкола не реагирует. Аналогичные случаи решались у других учеников через досудебное урегулирование.

Правовая оценка: ваши отношения с автошколой регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей». Если услуга не оказана (обучение не проведено), вы имеете право требовать возврата уплаченной суммы (ст. 32, 31 Закона о защите прав потребителей). Прекращение деятельности автошколы не освобождает её от обязательств перед потребителями.

Риски и нюансы:
— Если автошкола официально ликвидирована (есть запись в ЕГРЮЛ о ликвидации), взыскать деньги можно только в порядке очередности через процедуру банкротства — в этом случае возврат денег маловероятен.
— Если организация существует, но не ведёт деятельность, вы можете требовать возврата денег в общем порядке.
— Если автошкола — ИП, процедура аналогична, но взыскание идёт с имущества предпринимателя.

Пошаговые действия:
1. Зафиксируйте факт оплаты и заключения договора (чек, квитанция, копия договора).
2. Направьте автошколе письменную претензию с требованием вернуть деньги (по почте заказным письмом с уведомлением).
3. Дождитесь ответа в течение 10 дней (ст. 31 Закона о защите прав потребителей).
4. Если ответа нет или отказали — обращайтесь в суд с иском о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда. Госпошлина по таким искам не уплачивается (ст. 17 Закона о защите прав потребителей).
5. Можно также обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на действия автошколы.

Вам нужно уточнить:
— Статус автошколы (ликвидирована, действует, банкротство).
— На кого оформлен договор (ООО, ИП, физлицо).
— Сохранились ли у вас документы, подтверждающие оплату и условия договора.

Для точной оценки вашей ситуации и подготовки претензии лучше проконсультироваться с юристом.

Задайте вопрос всем юристам на сайте
562 юриста отвечают
3 минуты среднее время ответа
166 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы рядом