Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Как подать претензию в кафе?

(1 ответ)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Здравствуйте, мы забронировали зал в кафе на 1 апреля и внесли аванс, нам позвонили с кафе через неделю и сказали что на этот зал у них новый заказ на большее количество человек и предложили маленький зал или вернуть деньги. законно ли с их стороны?

Рябов Сергей Иванович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Был ли заключен письменный договор, и если "да", то какие в нем предусматривались санкции за отказ от обязательства?

В общем в данной ситуации имеется нарушение закона о защите прав потребителей, которая выражается в отказе от оказания предусмотренной договором услуги.

Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос предварительно ответила нейросеть — нажмите «Прочитать».
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
562 юриста отвечают
2 минуты среднее время ответа
361 вопрос за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Имеем ли право на возврат средств?

    4 ответа

    Был заключён договор с риэлторским агенством на покупку квартиры в ипотеку без первоначального взноса. Понравившуюся квартиру нашли сами, сами договаривались с продавцом о просмотре и о цене. Дали риэлтору контактные…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Юрист никогда не делает снимки квартиры (так, между прочим) Здесь нужно смотреть какие работы в договоре указаны - в обязательствах…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Нужно изучать договор. Если нужна помощь обращайтесь
    Перейти к вопросу

  • Возврат денег

    3 ответа

    Здравствуйте. Ситуация такая. Несколько раз не могла подойти на наращивание ресниц к мастеру на дому, заранее отменяла за несколько дней. Так было несколько раз. В последний раз попросила ее принять,…

    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    услуга не оказана, оплата принята. основание для возврата денег.
    Бударагин Александр Александрович

    Бударагин Александр Александрович

    Воспитывает она вас таким образом, я бы после первого случая с вас предоплату взял.
    Перейти к вопросу

  • Расторжение договора и возврат денежный средств за разработку сайта

    5 ответов

    Здравствуйте, ИП заключило договор на услуги по созданию сайта, внесли предоплату в 50%. Исполнитель не выполнил заказ в срок, указанный в договоре. Прислал сайт не соответствующий тех. заданию. Сайт в…

    Штевель Евгений Александрович

    Штевель Евгений Александрович

    Здравствуйте. В таком случае нужно провести досудебную экспертизу чтобы понять соответствует ли сайт техзаданию или гнет. Если не соответствует то…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Договор вправе расторгнуть в одностороннем порядке по условиям заключённого договора и нормам ГК РФ. Для этого пишутся уведомление или…
    Перейти к вопросу

  • Как отказаться от договора бытового подряда

    4 ответа

    Как отказаться от договора бытового подряда? Я заказала дверь 36000, заплатила 50 процентов аванс, дверь вчера изготовили и мне надо её получить и оплатить оставшуюся сумму. Возникли финансовые проблемы, денег…

    Штевель Евгений Александрович

    Штевель Евгений Александрович

    Здравствуйте. К сожалению, ситуация складывается не в Вашу пользу. Вы вправе отказаться от договора на выполнение работ в любой момент,…
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Переговорить ис исполнителем и выплатить в рассрочку, дверь то уже изготовлена, отказываться это убыточно.
    Перейти к вопросу

  • Возврат аванса за неоказанную услугу

    5 ответов

    Здравствуйте! У меня заключен договор с оформителем свадьбы (во вложении к сообщению) и оплачен аванс 10 000 руб. Дата выполнения указана 2023 год, но по устному согласованию перенеслась на 03.08.2024…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Ваше право отказаться от услуги. Вы вправе направить соответствующее уведомление о расторжении договора, претензию, иск в суд если до…
    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Не все, что указано в договоре априори соответствуют нормам права и не противоречат им. Направляйте надлежащим образом в адрес исполнителя…
    Перейти к вопросу

  • Магазин отказывается вернуть деньги за товар оплаченный подарочными сертификатами

    2 ответа

    Здравствуйте. Я купил в магазине «Спортмастер» куртку, которую оплатил подарочными сертификатами и банковской картой. Решил ее вернуть, так как она не подошла по цвету. Магазин отказывается возвращать деньги за куртку,…

    Носиков Владимир Михайлович

    Носиков Владимир Михайлович

    Здравсвуйте. Спортмастер неправомерно перекладывает ответственность на интернет-магазин. Напишите жалобу в Роспотребнадзор. Укажите, что в чеке сертификаты указаны как аванс, а…
    Фикачев Игорь Владимирович

    Фикачев Игорь Владимирович

    магазин не имеет право отказать, пишите претензия, далее по ситуации
    Перейти к вопросу

  • Неустойка

    4 ответа

    Помогите рассчитать неустойку. Заказывали в мебельном салоне кухню по индивидуальному проекту, стоимость 360 616 рублей, заказ был от 7 октября 2024. По договору 60 рабочих дней срок изготовления. Уплачен был…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе требовать взыскание неустойки по закону, договору если ваши права нарушены при ненадлежащем исполнении обязательств продавцом по договору.…
    Бронштейн Александр Михайлович

    Бронштейн Александр Михайлович

    Пригласите юриста. специалист поможет взыскать больше
    Перейти к вопросу

  • Как доказать оплату заказа?

    4 ответа

    Добрый день. Заказала изготовление 2-х столов в организации, но менеджер попросила перевести аванс на карту физлица. Сумма аванса указана в договоре. Перевела аванс на карту физлица в день заключения договора,…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы оплатили услуги со всей карты, поэтому вправе взять выписку со своего счета в банках по факту перевода для…
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Необходимо разобрать, как лучше поступить, требовать деньги по договору капли-продажи и требовать с физлица, получившего деньги, возврата неосновательного обогащения.
    Перейти к вопросу

  • Аванс за мебель

    3 ответа

    Подскажите, имеет ли юридическую силу формулировка «Производя оплату, Вы соглашаетесь с условиями договора»? Ознакомиться с договором и условиями соответственно до оплаты аванса за товар не дали.

    Горин Андрей Александрович

    Горин Андрей Александрович

    Если обратить внимание, то на приложенном скриншоте на фразе \"Производя оплату вы соглашаетесь с условиями договора\", слово договор выделено отдельным…
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Может поставка через год, два...
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть денежные средства за некачественный ремонт и выплаченный аванс?

    6 ответов

    Здравствуйте. Есть ли возможность вернуть денежные средства за некачественно проделанный ремонт и аванс? Наняли двух рабочих без договора. В итоге ремонт осуществлён некачественно. Работа не доделана. Попросила вернуть деньги за…

    Матвеев Евгений Александрович

    Матвеев Евгений Александрович

    Добрый день! есть такая возможность, сначала нужно претензию написать, если не возвратят деньги то подавать в суд.  
    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Шансов мало. Но, попробуйте. Суд назначит экспертизу за ваш счет и по результатам экспертизы будет принято решение.
    Перейти к вопросу

  • Возврат средств за неоказанные услуги

    4 ответа

    Здравствуйте! Внесла аванс на обучение мастера маникюра, которое начинается только 23 августа. Школа отказывается возвращать полную стоимость, сначала ссылаясь на то, что они отправили мне теоретическую часть, а затем на…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Претензию напишите, обязаны вернуть, ст.32 Закон \"О защите...
    Зайцева Надежда Владимировна

    Зайцева Надежда Владимировна

    Здравствуйте. Нет, их действия неправомерны. Если отказываются возвращать добровольно, то теперь только через суд. Могу помочь.
    Перейти к вопросу

  • Не возвращают аванс за аренду коттеджа т.к. мы слишком \"поздно\" отказываемся от поездки

    1 ответ

    Добрый вечер! Мы с родственниками забронировали домик на базе отдыха. Внесли аванс в размере 50% стоимости За 18 часов до заселения мы передумали ехать и попросили вернуть аванс Нам отказываются…

    Бударагин Александр Александрович

    Бударагин Александр Александрович

    Да, нужно писать претензию с описью и уведомлением. Если нужна помощь в написании обращайтесь на мой воцапп. Нужно также посмотреть…
    Перейти к вопросу

  • Справедливую ли я получил заработную плату?

    3 ответа

    Как вы думаете я получил справедливую заработную плату или нет. Разъясняю: я получил заработную плату в размере 25 тысяч рублей при этом мои коллеги получили 48-50 тысяч рублей. Я работал…

    Суровцева Лилия Рустамовна

    Суровцева Лилия Рустамовна

    Здравствуйте! Если Вы работали неофициально, то сначала нужно обращаться в суд с заявлением об установлении факта трудовых отношений, далее уже…
    Беркута Анна Александровна

    Беркута Анна Александровна

    Здравствуйте! Ваша ситуация, к сожалению, довольно распространена, и она абсолютно несправедлива с точки зрения трудового законодательства. Отвечу по порядку. Справедливую…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть аванс за заказ в онлайн магазине?

    1 ответ

    Можно ли вернуть оплаченный аванс за вещь в размере 5000, полная стоимость вещи ,а точнее( боевая одежда пожарного) 48.500. Вещь я не получил, по словам продавца он её заказал и…

    Домрачев Сергей Владимирович

    Домрачев Сергей Владимирович

    Пишите продавцу претензию.
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за неоказанную услугу?

    2 ответа

    Добрый вечер. Сегодня мне осуществили доставку заказанных мной у производителя пластиковых окон, когда их занесли в квартиру я увидела, что окна очень плохого качества, все резинки кривые, где-то отходят, разный…

    Слюсарев Илья Сергеевич

    Слюсарев Илья Сергеевич

    Вы имеете права потребовать от них проверки качества указанных окон с предоставлением вам акта проверки. При этом вы имеете право…
    Сафонов Валерий Дмитриевич

    Сафонов Валерий Дмитриевич

    Здравствуйте, Анна. Спасибо, что подробно описали ситуацию. Вы вправе отказаться от окон с дефектами — кривыми резинками, пузырями воздуха, мусором…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Юрист Айвазян Артем Тимурович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Юрист

    Айвазян Артем Тимурович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 11 лет
    • 254 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    ◈ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ — первый шаг к решению! ① Консультация в офисе, по телефону либо в мессенджере.
    Перейти
  • Адвокат Траненко Полина Евгеньевна — профиль на HARANT
    9.0
    5 отзывов
    Адвокат №1403

    Траненко Полина Евгеньевна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Оренбург
    • Стаж более 10 лет
    • 38 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Юридический стаж — 10 лет. Работаю по уголовным, гражданским и административным делам.
    Перейти
  • Юрист Юрчук Сергей Анатольевич — профиль на HARANT
    8.7
    10 отзывов
    Юрист

    Юрчук Сергей Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Владивосток
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Основные направления деятельности: Гражд, земельн, семейн, труд споры Вопр., связан с наслед-ом Защ-та прав и соц гарант-ий военносл Обжал дейст-й…
    Перейти
  • Юрист Ибрагимова Асет Аюбовна — профиль на HARANT
    9.6
    22 отзыва
    Юрист

    Ибрагимова Асет Аюбовна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 6 лет
    • 68 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Знаю систему изнутри: работала в Первом кассационном суде общей юрисдикции и в ведущих юридических фирмах.
    Перейти
  • Юрист Иванченко Татьяна Сергеевна — профиль на HARANT
    8.9
    16 отзывов
    Юрист

    Иванченко Татьяна Сергеевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 13 лет
    • 53 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Являюсь юристом по гражданским делам (защита прав потребителей; споры по ДДУ; земельные споры; семейные споры; взыскание ущерба со страховой компании…
    Перейти
  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Адвокат Нигматзянова Екатерина Викторовна — профиль на HARANT
    10.0
    23 отзыва
    Адвокат №2177

    Нигматзянова Екатерина Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 28 лет
    • 324 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Опытный адвокат в семейных, наследственных, жилищных, земельных, арбитражных делах. Занимаюсь спорами о Защите прав потребителей и ДТП, банкротством юр.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме