-
Вопрос № 00125521
Здравствуйте, я положил деньги на номер МТС я им пользуюсь как средством оплаты подписок и сервисов и у меня деньги списались за тариф я объяснил в поддержке что я не пользуюсь интернетом и минутами попросил вернуть деньги они вернули я хотел оплатить подписки с вернувшихся денег но они сказали так не получится и так нельзя что то что они вернули мне можно потратит только на то что они мне предлагают я не согласился с теми условиями которые они мне выдвинули они попрощались со мной кто прав в этой ситуации и что я могу сделать?
Здравствуйте. Если средства были возвращены в виде бонусов или на специальный счет, оператор вправе устанавливать условия их использования. Если вы не согласны с предложенными условиями, вы можете подать официальную претензию в компанию, изложив суть проблемы и ваши требования.







