-
Вопрос № 00124342
Подробный вопрос:
месяц назад мне позвонили и запросили код, пришедший на номер с контакта "МТС", я по случайно сказала его, это были мошенники, это я поняла позже. После этого через 5 минут мне позвонили якобы с «Госуслуг», сказав, что на мой аккаунт в госуслугах вошли (я уверена, это невозможно, в мои госуслуги никто не входил, ведь код и пароль от них я никому не давала), меня направили к «старшему специалисту финансого департамента ЦБ РФ», написали в телеграмм со словами, что помогут мне. Так же меня направили к «следователю», но разговаривали мы с ними через телеграмм и были на видеосвязи через «телемост». В общем «старший специалист» узнал у меня дела моего отца свошника, спрашивал насчет выплаты и вчера просил до сегодняшнего утра сфотографировать все мамины счета и отправить ему. Я много капалась в интернете и поняла, что мне врали, это были мошенники, сейчас они, как я поняла, оформили кредиты на мою маму в размере 50-60 тысяч. Помогите пожалуйста, что мне делать? Я думаю нужно срочно рассказать маме и писать заявление в полицию?
Сообщите маме. Это первое и самое главное. Ей нужно быть в курсе, чтобы действовать со своими счетами.
Свяжитесь со ВСЕМИ банками, где у мамы есть счета или карты.
• Объясните ситуацию.
• Запросите блокировку всех карт и счетов на предмет подозрительных операций.
• Самое важное: Уточните, не были ли оформлены на её имя какие-либо кредиты или займы.
• Попросите выписки по всем счетам.
Прекратите любое общение с мошенниками. Не отвечайте им, в Telegram и везде, где они связывались.
Напишите заявление в полицию.
• Подробно изложите всю хронологию событий, начиная с первого звонка "МТС".
• Укажите все номера телефонов, ники в Telegram, которые использовали мошенники.
• Сообщите, какие данные вы передали (код, сведения об отце, запрос по счетам мамы).
• Сообщите о возможном оформлении кредитов на маму.
Запросите кредитную историю мамы. Это можно сделать на Госуслугах (в разделе "Сведения о бюро кредитных историй") или напрямую в Бюро кредитных историй. Это единственный достоверный способ узнать, оформлены ли на неё кредиты.
Смените все пароли, связанные с вашими и мамиными данными: Госуслуги, банковские приложения, электронная почта.
Действовать нужно очень быстро, чтобы минимизировать ущерб. Удачи!
Здравствуйте! Сразу расскажите маме и сделайте пять шагов:
1) Позвоните в банк, заблокируйте карты, оспорьте выданные мошенниками кредиты.
2) Смените все пароли: Госуслуги, онлайн-банк, почта.
3) Сохраните скриншоты звонков и переписки.
4) Идите в полицию, подайте заявление о мошенничестве.
5) Запомните: настоящие банки и госслужбы никогда не просят коды и пароли.
Сначала маме, а потом в полицию.
