Альфа?

(2 ответа)

Что делать, если в 2023г под уговорами продала кредитную и дебетовую карту альфа банка ? кредит полностью закрыт, задолженности нет, но счет все еще открыт
будут ли у меня какие то проблемы если позвонить в банк и попросить закрыть счет и вообще все карты, но номер телефона у меня уже сменился и паспорт тоже

Буланкина Светлана Николаевна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 25 лет
01.12.2025 04:20
Телефон

Вы не можете продать то, что Вам не принадлежит (а сами карты принадлежат банку, а не Вам), Вы лишь можете предоставить доступ к свои картам. Если п ри этом карты (счета ) будут использовать мошенники, Вы станете соучастником и будете нести уголовную ответственность:

УК РФ Статья 159.3. Мошенничество с использованием электронных средств платежа

Закрывайте всё, что можно - больше шансов не получить уголовную статью. Делается это через личный кабинет или посредством обращения в банк. А перед этим сохраните себе все данные о движении по счетам (чтобы уже понимать, к чему готовиться и что делать, чтобы минимизировать меру уголовной ответственности).

С уважением, юрист Светлана Буланкина
*Если Вам нужна детальная консультация, помощь с документами, - обращаетесь через TG или WA.

Детальные консультации, документы, пр. - через Мах, ТG и WA. Пенсионерам скидки
Ватолин Александр Иванович
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 25 лет
01.12.2025 02:52
Телефон

Продажа карт и счетов — это потенциально уголовно наказуемое деяние (ст. 187 УК РФ — Неправомерный оборот средств платежей). Пока счет открыт, на ваше имя могут быть оформлены новые кредиты, либо счет могут использовать для незаконных операций (отмывание денег), за которые отвечать будете вы. Срочно звоните в Альфа-Банк (даже с нового номера) и объясните, что утеряли карты. Ни в коем случае не говорите о продаже! Банк проведет идентификацию по старому номеру телефона, старому паспорту и/или кодовым словам/данным. Сообщите, что сменился номер и паспорт. Требуйте немедленно заблокировать все старые карты и подать заявление на закрытие всех счетов (дебетовых и кредитных).

Pax et felicitas infinita omnibus.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации важно действовать быстро и внимательно. Вот несколько шагов, которые я рекомендую предпринять:

1. Свяжитесь с банком: Немедленно свяжитесь с Альфа-Банком. Даже если ваш номер телефона изменился, вы можете позвонить в банк с любого другого номера. Объясните ситуацию и попросите заблокировать все карты и счета.

2. Личное посещение банка: Лучше всего посетить ближайшее отделение Альфа-Банка лично. Возьмите с собой новый паспорт и любые другие документы, которые могут подтвердить вашу личность и ваше право на управление счетами.

3. Заявление о закрытии счета: Напишите заявление о закрытии счета и всех карт. Убедитесь, что у вас есть копия этого заявления с отметкой о его принятии банком.

4. Паспортные данные и телефон: Сообщите банку о смене паспорта и номера телефона. Это важно для обновления ваших данных в системе банка.

5. Проверка операций: Попросите банк предоставить выписку по счету, чтобы убедиться, что несанкционированные операции не были проведены.

6. Заявление в полицию: Если вы подозреваете, что ваши карты и счета могут быть использованы в мошеннических целях, имеет смысл подать заявление в полицию.

7. Консультация с юристом: Рассмотрите возможность консультации с юристом, чтобы получить профессиональную помощь и советы по вашей ситуации.

Обращение в банк с просьбой закрыть счета и карты не должно вызывать проблем, даже если ваши контактные данные изменились. Главное — убедиться, что банк располагает актуальной информацией о ваших новых данных.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
620 юристов отвечают
7 минут среднее время ответа
486 вопросов за сутки
Кучин Дмитрий Сергеевич Юрист в Екатеринбурге Билемготов Магомед Адамович Юрист в Майкопе Гравит Дина Александровна Юрист в Липецке Урванцев Евгений Владимирович Юрист в Кемерово Князьков Александр Александрович Адвокат в Москве
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Мошенничеству