Возврат денег за тураутевку?

(2 ответа)

Здравствуйте!
В 2019 году до пандемии покупали билеты в Турцию, два года невозможно было выехать и приходилось переносить из-за короновирусной инфекции. Уже два года менеджер говорит о том, что возврат денег возможно сделать только когда билеты купить кто-то другой. Насколько известно, был указ президента о том, что возврат за турпутевки должны были произвести до 31 декабря 2021, но агентство продолжает кормить «завтраками». Подскажите, пожалуйста, как действовать в данном случае? Куда обращаться и как вернуть деньги? Равнозначный тур не интересует. За это время, как бы смешно не прозвучало, успели родить и ещё раз забеременеть.
Заранее благодарю.

Питниченко Александр Юрьевич
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Вас так будут кормить завтраками до бесконечности, а сроки исковой давности уже истекают, так что ваш выход- досудебная претензия в порядке ст. 32 Закона о защите прав потребителей, а затем исковое заявление в суд. Других вариантов нет.

Остались вопросы или нужна помощь? Пишите любым удобным способом через каналы связи, указанные на моей странице.
Юристы по прочим услугам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Пушкарева Елена Анатольевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

Здравствуйте. Не стоит больше тратить время, а направлять претезию, при условии, что не отправляли, и дальше исковое в суд со взыскаием неустоек, штрафа.

Если нужна подробная консультация, составление документов, обращайтесь

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, Звоните по тел. БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕССЕНДЖЕРОВ. Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
На ваш вопрос предварительно ответила нейросеть — нажмите «Прочитать».
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
561 юрист отвечают
2 минуты среднее время ответа
360 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы рядом