Домклик Плюс?

Я хочу помочь своим родителям продать квартиру, которая находится в долевой собственности 3/4 отец и 1/4 мать. Проблема с долей матери - правоустанавливающим документом у отца является решение суда от 10.01.2001, а у матери свидетельство о праве на наследство по закону от 26.09.2000. Но в этом же решении суда от 10.01.2001 признано недействительным выделение 1/4 доли матери по свидетельству о праве на наследство по закону от 26.09.2000 и указано, что данная доля должна быть зарегистрирована на моё имя. Но я не воспользовался этим решением суда и хотел бы оставить всё как есть, те оформить какой либо отказ от своего права на 1/4, чтобы мать могла продать свою долю.
Так вообще законно поступать ? Каким документом можно будет оформить отказ ?
Пробовали продать клиенту в кредит с документами "как есть" - отказ банка с формулировкой - по данному объекту нарушен переход права и такой объект Банк кредитовать не может.

Ещё вариант - можно ли матери оформить дарственную отцу, чтобы он стал собственником 4/4 или это не поможет в решении вопроса с банком ?

Жидко Сергей Владимирович

Здравствуйте. Продать нельзя — мать юридически уже не собственник с 2001 года по решению суда. Вы — собственник 1/4 доли, даже без регистрации. «Отказаться» просто так нельзя. Чтобы продать, нужно: либо вам оформить долю на себя и затем продать/подарить, либо родителям через юриста оспорить старое решение суда, если есть основания. Банк не даст кредит, пока права не будут чистыми. Дарение от матери сейчас невозможно — она не владелец.

Здравствуйте. Да, есть вопрос. Банк повысил мне процентную ставку из-за того, что сотрудник банка не передал мою страховку по ипотеке в центральный банк. Обещали понизить, составили притензию. Прошло 2 недели, ответа нет. Ставка повышена. Скоро очередной платёж. М не не охото платить больше из-за некомпетентности сотрудников банка. В договоре есть пункты. В которых указано, что. В случае поступления денежных средств по договорам, указанным в п 4,1,5 и 6.13 настоящего договора. Направить поступившие денежные средства на погашение по кредиту в порядке указанном в п 3.12. Выше перечисленные пункты, как раз касаются страховой части и процентной ставки. Получается, что банк нарушил условия договора, не передав мой страховой полис. Что я могу потребовать с банка?

Москвитин Степан Витальевич

Моральный вред, причиненный ущерб, неустойку и штраф, восстановления права после проведения внутренней проверки по вашей жалобе, сообщить в ЦБ РФ о факте нарушения прав клиента. Всего вам хорошего.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Обратитесь с жалобой в Центральный Банк России по указанному факту. Служба защиты прав потребителей ЦБ РФ быстро проведет проверку и даст расширенный ответ. Нужна будет помощь в составлении документов, обращайтесь.

Уважаемые юристы, поделитесь пожалуйста своим мнением по ситуации.

Ипотека оформлена в 2022 году.
Случайно увидел в личном кабинете банка, что процентная ставка увеличена на 9 пп и график платежей пересчитан. Обнаружил это 23 февраля, ставка изменена 13 февраля.
Ни одного уведомления от банка не было получено по данному факту, ни в смс, ни в почте, ни в чатах.
На вопрос об основаниях данной ситуации банк ссылается на нарушение пп 4 и 18 договора, с формулировкой что мной не были предоставлены документы, подтверждающие устройство в ИТ организацию.
Привожу п 4
"Процентная ставка (процентные ставки) в процентах годовых, а при применении переменной процентной ставки - порядок ее определения, ее значение на дату заключения договора кредита, обеспеченного ипотекой
5,00 (Пять целых ноль десятых)% годовых. 

Процентная ставка по Кредиту может быть увеличена до размера базовой ставки банка, действующей на дату увольнения, но не выше, чем размер ключевой ставки Центрального Банка РФ действующей на момент подписания Договора, увеличенной на 4.5 процентных пункта, в следующих случаях:
- если соответствующий Программе Заемщик/Титульный созаемщик или Созаемщик является (ранее являлся) Заемщиком/Титульным созаемщиком, Созаемщиком или поручителем по другим ипотечным кредитам, по которым Банк получает (ранее получал) возмещение недополученных доходов в соответствии с Постановлением Правительства № 805 от 30.04.2022.;
- по истечении трех месяцев после прекращения соответствующим программе Заемщиком/Титульным созаемщиком или Созаемщиком трудовой деятельности в организации, осуществляющей деятельность в области информационных технологий, аккредитованной Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 18 июня 2021 г. № 929 «О государственной аккредитации организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий», и по итогам не менее чем одного налогового (отчетного) и расчетного (отчетного) периода в течение срока своей деятельности соответствовавшей условиям применения налоговых ставок и тарифов страховых взносов в соответствии с пунктом 1.15 статьи 284 и пунктом 5 статьи 427 Налогового кодекса Российской Федерации, при непредставлении до истечения указанного срока сведений о трудоустройстве в эту же или иную организацию.
"
Иными льготными ипотеками не пользуюсь и не пользовался. Трудовую деятельность не прекращал и веду ее в организации, указанной на момент оформления договора.

п18
"Порядок предоставления Кредита
Определяется Общими условиями кредитования с учетом следующего: Выдача Кредита производится путем зачисления на счет №*** (Счет кредитования) после выполнения условий, изложенных в п. 2.1. Общих условий кредитования.

Заемщик/Титульный созаемщик или Созаемщик, соответствующий Программе обязуется не позднее шести месяцев с момента выдачи кредита, с периодичностью каждые шесть месяцев предоставлять Кредитору сведения об основном месте работы и о размере заработной платы по основному месту работы.
"
Да, данный пункт миновал мое внимание, сведения своевременно предоставлены не были, но в течении 2+ лет этот вопрос банк не волновал тоже. Штрафные санкции за данный пункт в договоре отсутствует. Документы предоставил сразу после общения с менеджерами и их отсылке к пп4 и 18

Никаких иных нарушений не было, платежи своевременно, страховки, регистрация права на дом и пр тоже.

Благодарю за внимание и рекомендации

Немкова Алена Очировна

Здравствуйте. Исполнение обязанностей, а равно и осуществление, изменение и прекращение определенных прав по договорному обязательству, может быть обусловлено совершением или несовершением одной из сторон обязательства определенных действий либо наступлением иных обстоятельств, предусмотренных договором, в том числе полностью зависящих от воли одной из сторон (ст.327.1 ГК РФ). Для того, чтобы проверить соблюдение порядка изменения % ставки со стороны банка, необходимо ознакомиться с договором.

Добрый день. Взял квартиру в ипотеку, каждый год оплачивал "ипотечное страхование жизни" и не подозревал, что помимо этой страховки нужно еще делать страхование недвижимости. По условиям ипотечного договора неустойка составляет "в размере 1/2 процентной ставки". Прошло уже 3 года и пока никаких неустоек не выставляли, (страхование недвижимости оформил спустя 3 года). Подскажите пожалуйста какая вероятность что эту неустойку выставят? Есть ли шанс аннулировать или снизить когда она появится? Есть ли какой то срок давности по которой банки не могут выставлять неустойку?

Игнатенко Анастасия Борисовна

Банк может обратиться в суд с иском, но в рамках дела в суде можно снизить неустойку, и заявить о пропуске срока исковой давности, если есть вопросы обращайтесь на вацап

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Вероятность предъявления неустойки определить невозможно. Но в случае рассмотрения дела судом, учитывая исправление Вами ситуации и прекращения угрозы для банка в утрате залога, скорее всего, она будет уменьшена

Здравствуйте,мы оформили семейную ипотеку в октябре 2024 в Сбербанке. В кредитном договоре указано про подписку Домклик:

В случае расторжения (прекращения действия) Договора об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс» /отсутствия платы за обслуживание пакета услуг «Домклик Плюс» процентная ставка по Кредиту может быть увеличена с даты, следующей за второй Платежной датой после дня получения Кредитором информации о расторжении (прекращения действия) Договора об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс»/ отсутствии платы за пакета услуг «Домклик Плюс» на 1 (один) процентный пункт. При этом размер процентной ставки по кредитному договору не может превышать размер ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, установленной на дату заключения кредитного договора, увеличенной на 2 процентных пункта.
И в чате банка отвечают ,что страхование жизни не обязательна,но обязательна подписка,что снижает процентную ставку.

Также страховой агент с которым я консультировалась,мне утверждал,что можно обжаловать подписку, и направил заключение ФАС,где указано,что Сбер нарушает антимонопольное законодательство.
Утверждал,что нужно настоять на том,что бы не подняли процентную ставку,а еще лучше-чтобы в банке изменили текст кредитного договора.

Возможно ли обжаловать,и прекратить продление подписки без увеличения процентной ставки.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Договор надо изучать и договор ипотеки и договор с дом.клик.

Банк ссылается что базавая ставка на момент одобрения ипотеки была от7, 3%, но одобрена ипотека была под 4, 3%., а выдана под 4%. На момент выдачи ипотеки я была работником сбера. В кредитном договоре полная стоимость кредита указана 4, 781%. В договоре предусмотрено повышение кредитной ставки, цитата: "В случае увольнения Заемщика из ПАО Сбербанк или Организации:

процентная ставка по Кредиту может быть увеличена с даты, следующей за Платежной датой, по истечении 100 календарных дней после даты увольнения, до уровня процентной ставки, действовавшей для физических лиц, являвшихся Зарплатными клиентами, по соответствующему продукту/акции на тех же условиях на дату одобрения заявки, на основании которой производилась выдача Кредита." Я данную формулировку понимаю, что увеличить могут до одобреной суммы на момент подачи заявки, а она составляла 4, 3%. Но банк утверждает, что речь идёт о базовой процентной ставки для зарплатных клиентов на дату одобрения ипотеки, а она была 7, 3%. Кто же все таки прав я или банк? Есть ли смысл дальше бодатся с банком

Даньков Андрей Павлович

Здравствуйте. Если в договоре указано, что банк вправе менять ставку по кредиту, то он может это сделать. Если же нет, то такое изменение невозможно.

Взяли в Сбербанке ипотеку, первоначальный взнос был материнский капитал, ( эскроу счёт).
Проблема в том,что в Сбербанке материнский капитал отправили напрямую застройщику, а не эскроу счёт. Щас застройщик заставляет брать реквизиты ПФР, делать доп соглашения в Сбербанке. Хотя все в ПФР и Сбере говорят,что он может напрямую перевести сам на эскроу счёт.застройщик пугает, что материнский может уйти от него в казну и пропасть, квартиру по 214фз мы потеряем, короче наводит жути(справка с ПФР им не устраивает).

Притулин Роман Валерьевич

Здравствуйте!

1. По закону при использовании эскроу-счетов все средства (включая материнский капитал) должны поступать именно на эскроу-счет, а не напрямую застройщику.

2. Сбербанк допустил ошибку, перечислив материнский капитал напрямую застройщику в обход эскроу-счета.

3. Опасения застройщика необоснованны: - Материнский капитал не может "уйти в казну и пропасть"- Ваши права на квартиру по 214-ФЗ защищены договором долевого участия- Застройщик обязан самостоятельно перевести полученные средства на эскроу-счет

Мои рекомендации: Получите письменный ответ от Сбербанка о допущенной ошибке. Направьте застройщику официальное требование о переводе средств на эскроу-счет. При отказе застройщика можно обратиться в Росреестр с жалобой; в прокуратуру; в суд для защиты ваших прав

Действия застройщика похожи на попытку манипуляции. Закон на вашей стороне, и вы не потеряете ни деньги, ни право на квартиру. Готов оказать юридическую поддержку в решении данного вопроса.

10.01.2024 супруга оформила ипотеку в банке с льготной ставкой по программе семейная ипотека. Я , супруг выступал созаемщиком в кредитном договоре. В декабре 2025 мы инициировали процесс вывода меня из состава созаемщиков. (Выделили доли в собственности, составили брачный договор, я отказался от своих частей в доле собственности, зарегистрировали все это в росреестре, и получили согласие от банка и 13.01.2026 заключили доп соглашения с банком , что единственным держателем данной ипотеки является супруга. 28.01.2026 я получил и оформил льготную ипотеку по программе семейная ипотека со ставкой 6% в банке ВТБ. 16.03.2026 банк поднял мне ставку до 18% ссылаясь на то , что оператор ПАО Дом РФ предоставил им информацию, что у меня уже есть льготная ипотека. ПАО Дом РФ объясняет это тем, что я был созаемщиком в льготной программе и хоть я сейчас им не являюсь, но свое право уже использовал. Возможно ли это оспорить, ведь фактически я не пользовался своим правом получения льготной семейной ипотеки , т.к. мне не принадлежит никакая доля в той собственности на которую у супруги семейная ипотека.

Грачёв Георгий Владимирович

Участие созаемщиком в льготной программе юридически приравнивается к использованию права - оспорить позицию ДОМ.РФ крайне сложно.

Арахова Диана Алексеевна

Здравствуйте.

Участие в качестве бывшего созаемщика без приобретения права собственности не является использованием льготы.

28 января взяла ипотеку, 7 марта погасила досрочно. Совкомбанк страховка "Люкс" (страхование жизни, недвижимости, потеря работы) Срок возврата по страховке по условиям договора 30 дней. Подписывали ипотеку электронно, договор по страховке в распечатанном виде никто не представил. Об условиях никто не рассказал...Хочу вернуть-банк отказывает. Хочу обратиться в прокуратуру... Имет ли смысл...42000 размер страховки

Чеботарев Василий Сергеевич

Надо разбираться. Но, насколько я понимаю, страховку получила страховая компания, с ней заключен договор страхования, она и должна возвращать страховую выплату

Немкова Алена Очировна

Закон позволяет потребителю отказаться от ненужной ему услуги, оплатив расходы, которые фактически понес исполнитель. Для дачи конкретных рекомендаций по вашему вопросу необходимо ознакомиться с договором.

Здравствуйте! Хотела проконсультироваться по поводу отказа от навязанной услуги Сбербанком- Домклик плюс, по дальневосточной ипотеке.
Хотелось бы выяснить можем ли мы оформить обычное страхование жизни, которое в 3 раза дешевле, чем Домклик плюс, в который входят развлекательные сервисы… В кредитном договоре прописано, что банк может поднять ставку, в случае отказа от этого сервиса, но при этом Фас приняли эти действия банка незаконными. Помогите, пожалуйста, что делать, вообще не хочется переплачивать такие деньги (

Лебедева Татьяна Александровна

Здравствуйте. Напишите официальный запрос в банк. Когда получите официальный ответ, обратитесь к юристу, чтобы его обжаловать.

Песков Анатолий Николаевич

Пересмотрите кредитный договор, договор ипотеки, а также дополнительные соглашения (приложения, допуслуги). Посмотрите, где именно прописана услуга «Домклик плюс» — обязательная или как дополнительная опция.

Убедитесь, что в договоре есть пункт, что отказ от данной услуги может привести к повышению процентной ставки — это уже серьёзное условие, которое может быть оспорено, если не обосновано или не разъяснено.

Проверьте, существуют ли в договоре условия, что вы вправе выбрать альтернативное страхование (менее дорогое) или отказаться от допуслуг

Банк навязывает страхование жизни, стоимость страховки будет рассчитываться при сделке. Если я не беру страховку банк повышает ставку по семейное ипотеке до 7 %. Можно как-то этого избежать?

Домрачев Сергей Владимирович

Согласно российскому законодательству, конкретно Федеральному закону № 102-ФЗ «Об ипотеке (залоге недвижимости)», обязательным является исключительно страхование залогового имущества (недвижимости). Добровольные виды страхования, такие как страхование жизни и здоровья заемщика, не могут быть принудительно навязаны банком клиенту. Однако банки имеют право применять экономические стимулы, влияющие на конечную стоимость кредита, в частности, варьируя процентную ставку в зависимости от наличия или отсутствия дополнительного страхования.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. 1. Страховка добровольна (ст. 16 Закона «О защите прав потребителей», ст. 3, 934 ГК РФ).
2. По «семейной ипотеке» банк вправе брать с вас не более 6 % годовых (ПП РФ № 1711 от 30.12.2017). Ставка 7 % = нарушение условий программы.
3. Берите кредит без страховки, требуйте ставку 6 %.
4. Откажут — жалоба в Банк России и DOM.RF: банк потеряет субсидию, обычно ставки возвращают.

Брала ипотеку через Сбербанк на строительство дома. Обязательным условием после завершения строительства является страхование недвижимости. Я ее застраховала. В этом году отправила в Домклик полис уже на этот год, но полис в этом году был на недвижимость и на жизнь одновременно. Банк полис не принимает общий, пишет, что страхование жизни на ставку не влияет поэтому полис не принят, сделайте отдельный полис на дом, но страховая не делает отдельные полисы, только один общий. Имеет ли право банк не принимать мой полис, ведь там прописано, что недвижимость застрахована

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте, банк вправе требовать лишь одно: дом должен быть застрахован от нужных рисков, а выгодоприобретателем указан Сбербанк. Закон (ст. 7 № 353-ФЗ) разрешает выбирать любую компанию и любой вид полиса. Если в вашем общем договоре объект и риски прописаны, отказ незаконен. Отправьте банку письменную претензию с копией полиса; при повторном отказе жалуйтесь в Банк России и Роспотребнадзор.

Добрый день, подскажите законно ли со стороны банка при семейной ипотеке 6,% навязывать страхование жизни , либо повышать справку до 7 % ? Могу ли я ссылаться на закон принятый 1 июля 24 года. Могу ли я сделать возврат уже оформленного страхового полиса ? И

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте.

Нет, незаконно. Банк не имеет права принуждать вас к страховке для получения льготной ставки по семейной ипотеке. Вы можете смело ссылаться на закон, который это запрещает. Да, вы имеете право вернуть уже оформленный полис в течение 14 дней («период охлаждения») и получить деньги обратно.

Здравствуйте. Хотим с мужем купить квартиру в ипотеку в нашем небольшом городе, в новом доме (2025 года), там прописан 1 взрослый собственник из другого города, но не проживающий там(там вообще никто не жил), квартиру ему выдала администрация на смену прежнего место жительства. Первоначальный взнос будем брать кредит, он уже одобрен. Детей нет, но планируем, чтобы в будущем рефинансировать также под 6% можно было. Ипотеку хотим брать в Сбербанк, через дом клик. И нам предлагают услуги:
15 500 «Регистрация и расчёты»
~ 5 527,80 «Страхование жизни и здоровья»
3 900 «Договор купли-продажи»
34 500 « Сделка с гарантией»
~2 752,80 «Страхование недвижимости»- это мы так поняли обязательная услуга, а вот про остальные хотелось бы узнать нужно они или нет? И риэлтор продавца предлагала свои услуги за 10 000 за офомление в документации. Как лучше поступить, чтобы лишнее не брать? Может вообще что-то да и самим можно будет сделать

Домрачев Сергей Владимирович

Здравствуйте.

От большинства услуг вы можете отказаться. Последствием может быть изменение условий выдачи кредита. Этот нюанс надо уточнить в публичной оферте Дом клик и в документах, которые вам предлагают подписать при заключении договора.

Некрасов Виктор Алексеевич

При покупке квартиры в ипотеку важно чётко понимать, какие расходы являются обязательными, а какие — нет. Рассмотрим предложенные вам услуги и их необходимость.

Страхование недвижимости — обязательная услуга согласно ст. 31 Федерального закона №102-ФЗ «Об ипотеке (залоге недвижимости)». Это связано с тем, что до погашения кредита квартира находится в залоге у банка. Страховка защищает интересы как заёмщика, так и кредитора: при повреждении имущества страховая компания выплатит банку остаток задолженности. Стоимость зависит от суммы кредита, года постройки дома и других факторов.

Госпошлина за регистрацию права собственности — обязательный платёж. С 2025 года её размер зависит от кадастровой стоимости объекта:
4 тыс. Рублей, если стоимость объекта менее 20 млн рублей;
0, 02% кадастровой стоимости объекта, но не более 500 тыс. Рублей, если стоимость объекта более 20 млн рублей.

Оценка недвижимости — обязательна для ипотеки, так как банк должен оценить риски. Однако в некоторых случаях (например, при покупке квартиры в новостройке через Домклик) отчёт об оценке может не потребоваться. Проверить, нужен ли он в вашем случае, можно в личном кабинете Домклик.

Рекомендации:

1. Изучите договор ипотеки и условия банка. В нём могут быть прописаны обязательные и необязательные услуги.
2. Сравните стоимость услуг в разных организациях. Возможно, найдёте более выгодные предложения.
3. Проверьте, какие услуги включены в пакет «Домклик». Некоторые сервисы могут включать несколько услуг в один пакет, и отказ от всего пакета может повлиять на условия ипотеки.
4. Обратитесь к юристу или ипотечному брокеру. Они помогут разобраться в деталях и выбрать оптимальный вариант.
   Если отказываетесь от дополнительных услуг, уточните у банка, как это повлияет на условия кредита (например, на процентную ставку).

Добрый день, бывший муж взял ипотеку. Платил исправно 2 года. После ушел на СВО - заключил соглашение с ЧВК Редут. 29.08.2025г. погиб на СВО выполняя боевое задание. Ипотеку банк погасит как участнику СВО? Или придет платить родственникам?
Страховка не полагается, так как по условиям договора это не страховой случай.

Домрачев Сергей Владимирович

Здравствуйте, Елена.

Граждане, заключившие соглашения с частными военными компаниями, такими как «Редут», формально не являются военнослужащими и не попадают под прямое действие федерального закона о компенсациях. Следовательно, участники ЧВК не входят в перечень лиц, которым гарантируется автоматическое погашение кредитных обязательств государством в рамках существующей федеральной программы.

Таким образом, ипотека вашего бывшего супруга, погибшего в составе ЧВК «Редут», скорее всего, не будет погашена государством автоматически, поскольку он не являлся военнослужащим в официальном смысле этого термина.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Если погибший служил по контракту с Минобороны (доброволец-участник СВО), банк получает госперевод и погашает остаток долга по постановлению № 1768-2023.
ЧВК, не заключившие именно военный контракт, под программу не подпадают: ипотека не списывается. Тогда:
• долг входит в наследство;
• платить будут наследники, но только в пределах унаследованного имущества;
• отказавшись от наследства, ответственности можно избежать;
• страховка не действует.