Вина?

(4 ответа)

Гость

Вопрос № 00012096
15.03.2023 10:57

Здавствуйте. Нужна консультация. Вся надежда на грамотного юриста...Ситуация следующая: Отдали в мастерскую ноутбук. Сделали, всё работало, но не устраивал один момент. Чтобы его устранить пришлось покупать самой запчасть и нести к ним, потому что у них не было своих запчастей. Когда пришла забирать окончательно, мне включили ноутбук, а он сгорел... Выяснилось что из-за этой запчасти... А мастер её перед установкой как оказалось не проверил...
Я прошу, чтобы мастерская отремонтировала ноутбук
Мастерская наоборот требует от меня оплаты работы и что якобы я виновата в поломке...
Как быть? На ком всё-таки лежит вина ща порчу моего ноутбука... Голова кругом, помогите, пожалуйста...

Масленников Владимир Владимирович

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Подробный ответ - ответ более 350 символов

Отвечает юрист

Стаж 26 лет

15.03.2023 11:17

Телефон

Добрый день, Ваш вопрос не настолько прост, как Вам представляется. Первым делом напишите претензию, вручите ее в мастерскую. после получения ответа, либо не получения ответа в течение 40 дней, обращайтеств суд с исковым заявлением о защите прав потребителей. в иск в лючайте требование об обязывании осуществить ремонт, либо об оплате стоимости ремонта, (представляется спорным квалификация сотрудников мастерской), + требования из закона по защите прав потребителей (штрафные проценты + 50% стоимости, взысканой судом), такие иски мы юристы любим)))

Спасибо за ответ

Спросить

Шатаев Сергей Игоревич Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Отвечает юрист

Стаж 16 лет

15.03.2023 11:16

Телефон

Добрый день!!! Вина лежит на мастерской так как они не качественно произвели ремонт ноутбука, мастер должен был сам закупать запчасти на ноутбук, а не вы. В данной ситуации работает закон о защите прав потребителей. Нужно подавать им письменную до судебную претензию. Обращайтесь по номеру телефона или ватцапу.

Если необходима более подробная консультация, обращайтесь личным сообщением через Ватсапп или по номеру телефона.

Спасибо за ответ

Спросить

Бачериков Андрей Витальевич Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 20 лет

15.03.2023 11:13

Телефон

Сейчас Вам необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат денег за ноутбук с указаникм срока, не вернут в срок- взыскать его двойную стоимость в судебном порядке!

Спасибо за ответ

Спросить

Стюф Вероника Григорьевна Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Отвечает юрист

Стаж 20 лет

15.03.2023 12:43

Телефон

Здравствуйте вам необходимо обратиться с жалобой в роспотребнадзор потом в суд

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

363 юриста отвечают

18 минут среднее время ответа

83 вопроса за сутки

Как заставить друга оплатить ремонт?

1 ответ

Дал другу попользоваться вещью, он ее сломал, обещал оплатить. Затем на 2 месяца я уехал в отпуск, когда приехал попросил оплатить. Он отказал. Что мне можно сделать?

Дмитриев Алексей Сергеевич

Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением о возмещении ущерба в случае отказа лица причинившего ущерб возместить его в добровольном порядке. Перед обращением в суд рекомендуем направить письменную претензию причинителю вреда с соответствующими требованиями почтовым отправлением. Помогу Вам в составлении всех документов.
Обязанности УК? Расчёт заработной платы? Отпуск по вредности?

1 ответ

Здравствуйте!
Мне хотелось бы получить ответы на следующие вопросы.
- зимой снегом были сломаны верхушки деревьев около подьезда - обязана ли Ук обеспечивать сохранность деревьев в данном случае,если "ДА" то какая ответственность за несоблюдение данной обязанности может быть привлечена УК
- благоустройство придомовой территории в виде обновление асфальтового покрытия,организация мест для личного автотранспорта так как у нас каждый год весной личным автотранспортом во дворе вместо травы образуется ужасная грязь,которая разносится по всему двору.
- покраска входных дверей в подъезд с улицы
- замена старых почтовых ящиков на новые в подъезде ( в других их поменяли )
- установка на площадке освещение с датчиком движения
- ремонт сломанного ограждения палисадника
_________________________________________________________________________________
- Кто мог бы мне помочь в вопросе - правильно ли нам на работе рассчитывают заработную плату или нет? Я родился в Кировске Мурманской области,там же и сейчас и живу и работаю .Работаю в городской больнице массажистом уже 35 лет,имею высшую категорию по этой специальности,но уменя уже давно создалось впечатление(как и у всех сотрудников больницы),что нам не правильно
рассчитывают заработную плату.Прилагаю листок начисленной заработной платы.
- До 2021г. у нас массажистов был дополнительный отпуск по вредности 14 дней,но с прошлого года
его у нас отменили сославшись на то,что это решение СОУТ,которая не приходила к нам на рабочие
места и снизила нам вредность с 3.2 на 3.1.Правомерно это решение или нет?

Прозоров Александр Владимирович

Добрый день, бесплатная консультация только по одному вопросу, УК не обязана обеспечивать сохранность деревьев, этим занимается другая служба, какая лучше узнать в администрации того района в котором Вы проживаете
Чиновничий беспредел самоуправство дорогу распахали трактором подозревают в поджоге травы

1 ответ

Здравствуйте! Возле дома был пажар пал травы но я не виноват но меня подозревают дорогу распахали трактором теперь мне очень тяжело добираться до села я слабый очень инвалид 2гр. Больные ноги скорая даже не сможет приехать увязнит в грязи. В магазин идти очень далеко и не знаю можно ли мне заявить в прокуратуру или лучше в полицию спасибо!

Тюленева Елена Вячеславовна

Не поняла вопрос. На что заявить в полицию?
Повестка о мобилизации

1 ответ

Здравствуйте! Пришла повестка на работу (разрез, слесарь-ремонтник) о мобилизации, на данный момент мне 24 года, являюсь уже отслужившим по срочной службе. Какие есть законные варианты уклонения от мобилизации в короткий промежуток времени (отправка 27 сентября)? В рассмотрении также находится и альтернативная гражданская служба(являюсь служителем протестантской церкви) . Категория годности Б3. Специальность в военном билете "заместитель командира боевой машины КМП 1". Звание "рядовой". Буду признателен за помощь, заранее спасибо!

Кобяков Никита Дмитриевич

В первую очередь будут призваны на частичную мобилизацию, саперы, артиллеристы, стрелки, если есть боевой опыт.Освободят вас если, есть дети до 16 лет, родственник инвалид 1 ст, есть несколько детей до 16 или вы опекун, работаете в оборонной промышленности, СМИ, ай Ти,, имеете ВИЧ или новые заболевания, которые проходят по категории Д
Наследство

8 ответов

Добрый день,прошу помочь разобраться в ситуации! У меня умер сын,перед смертью он развёлся с женой,и разделил дом 50/50 решение Суда супруга не исполнила,фактически является единственным собственником.Собственно сам вопрос могу ли я вступить в наследство если решение Суда есть что сыну пологается половина дома,а фактически всё на его жене.Сроки пропустил понимаю что нужно через суд,только не понимаю будет ли успех от этого дела.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Если судом имущество разделено в долях по 1/2, да, имеете право как наследник 1 очереди. Нужно ознакомиться с судебным решением. Если нужна помощь, обращайтесь 89087389208

Шемякин Дмитрий Игоревич

Здравствуйте, если есть решение суда, то все будет хорошо, напишите мне в Вотсап 89025212894, дам вам подробную консультацию

Албинкина Махри Байрамклычевна

Добрый день! Если в решении суда указано, что Вашему сыну присуждено доля 50%, то вы имеете полное право вступить в наследство в такую долю, если сроки вы пропустили 6 месяцев вступления в наследство, то все через суд восстанавливается и по решению суда в дальнейшем вы имеет право на данную долю, если нужна подробная консультация и дальнейшая помощь, Вы можете позвонить мне я пошагово объясню. Если вам нужен юрист то уже обсудим что и как вам нужно сделать. Номер телефона 8-995-400-75-21 данная практика имеется.

Красильникова Армине Владимировна

Добрый день. Если есть решение суда, то имеете право вступить в наследство на 1/2 долю, которая причиталась вашему сыну. Имейте в виду, если у вашего сына есть дети, то они тоже могут вступить в наследство на равне с вами. В этом случае его доля, 1/2 часть дома будет делиться между всеми наследниками.

Быков Игорь Анатольевич

Да, подавайте иск в суд на восстановление срока прннятия наследства. Шансы есть.

Бартеньева Татьяна Григорьевна

Зарегистрируйте решение суда в росреестре на общую долевую собственность или в бти.О братитесь в суд о неисполнении решения суда.

Ким Галина

Добрый день. Вы являетесь наследником первой очереди наравне с вашей супругой и детьми (если таковые есть). Ст. 1142 ГК РФ - Наследниками первой очереди по закону являются дети, супруг и родители наследодателя.По судебному решению, надо смотреть, что конкретно из резолютивной части должна выполнить супруга. От этого зависят Ваши дальнейшие процессуальные действия во взаимосвязи с дельнейшим вступлением в права. Мой тел 8-960-163-72-68 можете решение выслать на ватсапп, вайбер

Перцев Сергей Викторович

Здравствуйте. 1. Вам необходимо вступить в наследство для этого нужно восстановить срок. Для этого необходимы уважительные основания пропуска, примерный перечень перечислен в законе. 2. После обретения права, Вы вправе заявлять требования. об исполнении решения суда. 3. Кто вообще является наследником. Если несовершеннолетний ребенок, то шансов у Вас мало, т.к. имеет место фактическое принятие наследства.
Сломалась стиральная машина на сьемной квартире. Кто ремонтирует?

3 ответа

Сломалась стиральная машина на сьемной квартире. В договоре не было указано , кто платит за ремонт машины. Сломалась на 2 неделе аренды. была не новая. Кто платит? в 616 ГК указано , что текущий ремонт осуществляет арендатор. а если она была не исправна? Акт-приемки тоже был подписан . подпись под словами " техническое состояние стиральной машины удовлетворяет требованиям нанимателя"

Афанасьев Арсений Алексеевич

Добрый вечер. Если в договоре найма отдельно не оговорена обязанность наймодателя осуществлять ремонт, то это обязанность ложится на нанимателя или причинителя вреда.

Кузьмин Константин Александрович

Ремонт техники не относится к текущему ремонту. Если вашей вины в поломке нет, а причина естественный износ в виду нормальной эксплуатации, то вы ничего не должны делать.

Красильникова Армине Владимировна

Добрый день. Вы две недели пользовались стиральной машиной, все работало. Значит вам технику передали в рабочем состоянии. Также вп.2 ст. статьи 616 ГК РФ указано, Арендатор обязан поддерживать имущество в исправном состоянии, производить за свой счет текущий ремонт и нести расходы на содержание имущества, если иное не установлено законом или договором аренды. Вам необходимо поговорить с собственником. Если он согласиться, то расходы за ремонт поделите пополам, а если нет, то это будут ваши расходы. В основном расходы на ремонт за сломанную технику и разбитую мебель ложатся на плечи арендатора. Ведь по условиям договора вы квартиру, технику и мебель должны вернуть в том состоянии, в кором принимали, то есть, стиральная машина должна быть в рабочем состоянии.
Взыскать долг с несовершеннолетнего

2 ответа

Есть ли смысл в моей ситуации подавать в суд?
Дал в долг знакомому, которому 17 лет, 340 тыс. руб под видеозапись, где он подтверждает факт получения денежных средств с паспортом в руках, обязуется вернуть их на определенных условиях - фиксированными суммами за определенный период времени. Брал в долг эту сумму он по частям, каждый раз уверяя, что ему есть чем отдавать, ссылаясь на то, что ему эти денежные средства выплатят, и он их вернет, уверяя, что продаст ноутбук и переведет доход с продажи в счет части долга. Ни одно из данных им обязательств выполнено не было. По большому счету, истории были придуманы для того, чтобы взять в долг еще. Обманывал так постоянно и брал еще и еще. Ранее он также брал в долг, но все возвращал. Сейчас он отказывается вернуть взятые у меня деньги. Он не имеет официального дохода, но имеет неофициальный(продажа цифровых товаров в мессенджере). Как оказалось, таким способом он брал в долг не только у меня - мне написали люди, оказавшиеся в аналогичной ситуации. Я пригрозил ему, что предоставлю пострадавшим от его действий его персональные данные, если он не вернет мне мои деньги. Сейчас он заявляет, что будет писать заявление по факту вымогательства, если я буду предпринимать действия, связанные с подачей на него иска в суд. Есть ли смысл в моей ситуации подавать в суд? Из доказательств: транзакции в банке на его электронный кошелек и видеозаписи.

Афанасьев Арсений Алексеевич

Добрый день. Конечно есть смысл обращаться в суд. С момента получения первого паспорта (14 лет) человек отвечает за все свои гражданско-правовые действия. Предлагаю начать с заявления в полицию по факту мошенничества, пусть его допросят в присутствии одного из родителей, опросят потерпевших. Почти наверняка будет отказной материал. Зато материалы проверки станут доказательством при подаче иска в суд. Вас точно не привлекут за вымогательство, этим он вас запугивает

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Заявление о вымогательстве он может и напишет, но будет отказ в возбуждении уголовного дела и всех участников спора отправят в суд разбираться в гражданский процесс. Выяснять отношения таким образом бессмысленно, а нужно писать иск в суд и просуживать долг. Если нужна помощь обращайтесь 89087389208
ГСК и собственник

3 ответа

ГСК через суд хочет взыскать расходы с меня, как собственника гаража в комплексе, за ремонт асфальтобетонного покрытия. При этом в исковом заявлении расходы делятся на количество собственников, хотя сам кооператив использует инфраструктуру для организации платной автостоянки. Законно ли отсутствие участия кооператива в оплате ремонта и какими статьями законов РФ это регулируется.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Необходимо изучать исковые требования и обоснованно возражать против них. Для этого нужен иск и материалы дела. Если нужна помощь, обращайтесь

Ена Дмитрий Викторович

Здравствуйте! С учётом информации, которой явно недостаточно для полноценного и правильного ответа, могу предположить следующее. Ваш гараж находится в многоквартирном доме, которым управляет ЖСК. Асфальтобетонное покрытие, видимо, сделано на объекте, который относится к общему имуществу. Вопросы распоряжения общим имуществом многоквартирного дома относятся к компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме. Указанные вопросы регулируют: ст. ст. 246, 287.5, 287.6, 290 ГК РФ, ст. 36, 44-46 ЖК РФ.

Бударагин Александр Александрович

Нужно написать мотивированный отзыв на исковое заявление.
Помощь Юриста?

1 ответ

Такая ситуация те слова писал не я а другой человек я не виноват а один парень Юра написал на меня заявления.

Зубов Вадим Васильевич

Здравствуйте, Ростик Вы правы, потому что те слова написал Рудик но на Андрея, где Семён был виноват но вы нет и всё это исключительно в рамках презумпции о невозможности двусторонней реституции в субсидиарных сделках осложнённых участием иностранного лица подпадающего суверенно под действие 115-ФЗ но с учётом моратория. Вот здесь Вы не правы а так да.
Аренда

4 ответа

Здравствуйте, уважаемые специалисты. Пока не знаю куда именно обратиться и есть ли у меня основания, поэтому хочу услышать Ваше мнение.
Сдала в аренду два небольших помещения(они нежилые) одному знакомому на 6 месяцев, пока его помещения в ремонте, он решил открыть ИП.
В итоге передала ему помещения. Так сложилось(по жизненным обстоятельствам) что договор мы оформили спустя 2 месяца. Только платить он отказывается за эти два месяца... говорит :"договор мы ещё тогда не подписали. И в договоре нет условия, что я должен платить за те два месяца"... НО он же ими пользовался... Какой-то бред... Как быть? Могу требовать оплаты или нет? Не хотелось бы выглядеть глупо. Спасибо.

Ткачев Дмитрий Александрович

Доброго времени суток. Если 2 месяца назад не был подписан ни договор, ни акт приема-передачи помещения - доказать задолженность у вас не получится. Не тратьте свое время и деньги на этот процесс.

Гульжанат Умалатовна Ассаулова

Если отказываются оплачивать аренду добровольно за время отсутствия договора, то только через суд взыскивать оплату. Обращайтесь в суд, приводите свидетелей и доказательства использования вашего помещения за тот период и взыщете.

Тибилов Салам Саламович

В суд надо представить док-ва, что он пользовался помещениями эти два месяца при договорённости их оплатить. В принципе, это могут быть свидетели.

Ена Дмитрий Викторович

Добрый день! Полагаю, что в данном случае шанс добиться оплаты через суд будет, если представите письменные доказательства (свидетели не вариант). Например, переписку по электронной почте, в мессенджерах. Возможно, копии документов (например, об оплате арендатором коммуналки, интернета, уборки в помещениях, доставки), фото того периода.
Оскорбление личности?

4 ответа

Здравствуйте! Помогите разобраться кто здесь в чем виноват. На учителя школы, где я являюсь директором, в прокуратуру поступило такое заявление. Кто и за что здесь несет ответственность и что грозит дежурному учителю, к которому предъявлены претензии?

Овчинников Николай Анатольевич

Для ответа нужно понимать, какое заявление поступило и какого содержания. Само по себе необоснованное заявление не несет юридических последствий.

Изгарская Татьяна Юрьевна

Добрый день! Достаточно публично принести извинения, с участием того самого учителя и директора. С персоналом провести работу о недопустимости неуважительного отношения - видимо так же и к ученикам относятся.

Лавринов Геннадий Анатольевич

Если будет доказан факт высказывания оскорблений Бондаревым С.В., то, вполне возможно, прокуратура возбудит дело об административном правонарушении по ст. 5.61 КоАП РФ, соберёт доказательства и предаст в суд.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. По вашему заявлению кроме слов "ты выйди" Никаких оскорбительных, нецензурных нет. А эмоциональный окрас фразы не будет являться ключевым при принятии решения о возбуждении административного дела. Иные доказательства видео запись содержит нецензурные выражения? Надо грамотно составить объяснения по данному факту. Вам, как директору поддержать учителя, в т ч хорошей характеристикой. Если нужна будет помощь, обращайтесь
Прокат?

5 ответов

Здравствуйте, уважаемые специалисты. Ситуация такая: я год назад оформилась как ИП и оказываю клиниговые услуги небольшим офисам, студиям. У меня сломался на прошлой недели пылесос. Пока в ремонте решила взять на прокат. Но мне отказали в заключении договора. Хозяин сказал, что при моей деятельности пылесос износится больше чем в быту... Хотя я хотела взять то всего на время пока мой в ремонте...
Не понимаю почему отказ... какая разница куда я беру этот пылесос... Племянница учится на юрфаке, посоветовала чтобы я обратилась в суд, что отказ не правомерен и чтобы они с нами всё таки заключили договор и говорит, что ещё можно с них взыскать убытки за время, которая я потеряла. Но вот как-то всё красиво звучит... А на деле как быть? Может я правда не знаю закон и мне неправомерно отказали. Язык, конечно, не юридический, но описала как смогла. Спасибо

Ткачев Дмитрий Александрович

Добрый день. Предложите своей племяннице реализовать в жизнь сказанное, а то на словах все такие грамотные юристы, знатоки законов и Прокатчики прав. Вы ей так и скажите, я выдам тебе доверенность, веди дело, выиграешь дело: 70 % денег с него тебе, нет, так нет. На мой взгляд, дело не стоит потраченного на него времени. Просто, найдите пылесос в другом месте.

Зубов Вадим Васильевич

Здравствуйте, хозяин предоставляет услуги проката на неких условиях. Скорее всего - для использования в быту. Поэтому он прав, он не нарушает своих обещаний, а вот на прокат для ИП он и не обещал. Считаю, что всё законно. Ведь действительно, В вашей работе нагрузка на оборудование больше, чем для дома.

Борзенков Андрей Юрьевич

Здравствуйте. По договору проката имущество должно использоваться для бытовых целей. Оно может использоваться для других целей, как у вас - предпринимательских, только в случае, если об этом будет достигнута договоренность. Раз арендодатель не согласен на такое использование, то есть договоренность между вами не достигнута, он вправе вам отказать.

Осипова Надежда Александровна

Пока судиться будете, полгода пройдёт))) И да, если прокат предусматривает использование оборудования для личных бытовых целей, а не для осуществления предпринимательской деятельности

Ким Галина

Коротко: все, что сказала племянница на практике фактически не получится. Не занимайте время судей пустыми и несбыточными исками! Вам: ищите фирму, которая занимается сдачей в аренды или прокат процессионального оборудования для клининга. нужно будет договоры аренды/проката проверю, чтоб не вляпались в нехорошие последствия.
Какова вероятность получить возврат средств от поставщика?

5 ответов

Можно ли подать в суд на поставщика и какова вероятность получить возврат уплаченных средств?
Ситуация следующая.
По скану счета поставщику ООО АБЗ-Мастер была переведена оплата за 18 м3 бетона. Поставка должна была осуществляться партиями по заявкам по телефону. Поставщик поставил только 3,5 м3. Документов на отгрузку не предоставил.
После этого перестал отвечать на запросы по телефону и email.
Поставщику направили почтой официальную претензию в которой сообщали, что из-за невыполнения обязательств поставщиком сделку разрываем. Поставщик не ответил. Деньги не вернул. Прошел год. На запросы поставщик не отвечает.
Можно ли подать в суд , если из документов только копия счета на оплату и платежное поручение с отметкой банк?
Какова вероятность получить возврат средств?
Может ли поставщик сослаться на то, что не был оговорен срок поставки даже, если была направлена претензия на разрыв сделки?
Какое будет решение, если поставщик не явится в суд?

Колесник Степан Сергеевич

Подать исковое возможно, вероятность положительного решения велика, сослаться не может, решение будет положительное. Могу подготовить исковое

Пироженко Ирина Олеговна

Вероятность получить решение суда в Вашу пользу высока. Вместе с тем стоит учитывать, ведёт ли этот поставщик свою деятельность, есть ли у него реально имущество или денежные средства, которыми будет погашена задолженность. Я бы до подачи иска рекомендовала обратиться в полицию, чтобы провели проверку по факту мошенничества. Почему бы и нет.

Маркелов Максим Владимирович

Добрый день. Возможно взыскать оплату за непоставленный бетон по средствам подачи иска в Арбитражный суд НСО. Необходимо уточнить имеется ли у вас документ сколько именно вы получили в первую поставку и за сколько вы заплатили платежным поручением. Более точно можно будет сказать если вы направите на эл/почту сканы документов.

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте конечно можете, счет есть оплата есть, товар не доставлен, сроки доставки определяются заявками, там есть срок? Прошёл год, поэтому товар уже должен быть доставлен. Либо подавать иск в суд о взыскании денежных средств за неосновательное обогащение. Нужна более подробная консультация пишите в вацап.

Мерзляков Сергей Леонидович

Здравствуйте Артем, данной ситуации не только можно, но и нужно обращаться в суд. Вероятность положительного результата в вашей ситуации высокая, не зависимо будет он участвовать судебных заседаниях или нет. Посему готов взяться за ваше дело. Пишите
Возврат н авито?

3 ответа

Я продала б/у оверлок на авито, через сервис авито доставка.
Покупатель получил его, написал хороший отзыв. а через 2 дня пишет, что он не шьет. Они отнесли его в ремонт (где он пробыл сутки в мастерской), а там сказали, что в нем заводской брак и на нем никогда не шили. Типа нарушена соосность и иглы упираются в пластину, что на нем шить невозможно. Покупатель требует деньги обратно, либо обратится в суд.
Но на этом оверлоке я лично шила немного, да и перед покупкой сбрасывала видео качества строчки. Перед тем, как выставлять на авито я вызывала мастера для смазки и настройки оверлока (тоже через авито) естественно договора и акта о произведенных работ нет.
Я спросила, почему не написали сразу мне, а понесли непонятно какому мастеру.
Как мне быть?

Мерзляков Сергей Леонидович

Добрый вечер Ирина, в данной ситуации пусть та сторона представить надлежащую экспертизу и только тогда есть смысл что то обсуждать с вашей покупательницей

Исламова Альбина Мидхатовна

Здравствуйте, Ирина, необходимо сделать независимую экспертизу в присутствие сторон сделки.

Ена Дмитрий Викторович

Добрый вечер! Основание требовать с Вас деньги будет, если покупатель докажет, что неисправность возникла до передачи товара покупателю. В таких спорах проводят экспертизу. Для начала попросите у покупателя заключение (справку) из мастерской. Посмотрите, как там сформулирована причина неисправности. И можно ли сделать однозначный вывод о времени её возникновения. На всякий случай, по возможности, зафиксируйте и сохраните всю Вашу переписку с покупателем, отзыв.