-
Вопрос № 00120610
Здравствуйте, был куплен на площадке Яндекс Маркет айпад 11аир м3, 9 ноября забран, 20 была просьба возврата по причине не подошёл по характеристикам, айпад был активирован, но всё комплектующие в идеальном состоянии. Сам же айпад предполагаю не очень в хорошем качестве, быстро нагревается, да и качество фотографии настораживает. Написала в поддержку Яндекс маркета, там стали на стороне магазина и отказали в возврате. Сам магазин говорит, что отказал арбитр, то есть Яндекс. Я могу вернуть айпад? Или в суд подать?
Здравствуйте. IPad – «технически сложный товар» (п. 6 Перечня к ПП РФ № 924). 1. «Просто не подошёл» — вернуть нельзя. 2. Вернуть можно ТОЛЬКО при недостатке. До 15-го дня со дня покупки вы вправе требовать деньги (ст. 18 Закона о ЗПП). Нагрев и плохие фото – возможный дефект, но надо доказать. Действуйте: • письменная претензия продавцу; • при отказе — независимая экспертиза; • с её заключением — иск к продавцу (а не к маркету). Суд взыщет цену, экспертизу, штраф 50 %.
В течении 7 дней вы могли вернуть товар надлежащего качества(то есть исправный). В течении 15 дней могли вернуть товар ненадлежащего качества, при обнаружении недостатков товара. Просто так потому что по кайфу вы вернуть товар не можете по закону по истечении 7 дней.
Добрый день! Не поняла, а телефон то вы отправили назад? Или он у вас
