Ответ нейросети:
В вашей ситуации возможно предпринять несколько шагов для попытки возврата средств:
1.
Изучите Условия Пользования: Для начала стоит внимательно изучить условия использования сервиса, которые могли быть предоставлены при оплате. Часто информация о подписках и автопродлениях может быть указана мелким шрифтом или в отдельных разделах. Если информация об автопродлении отсутствовала или была неочевидна, это может стать аргументом в вашу пользу.
2.
Свяжитесь с Поддержкой: Повторно обратитесь в службу поддержки сервиса с письменным заявлением, где четко изложите, что вы не давали согласия на подписку и автопродление, и попросите предоставить доказательства вашего согласия на это. Попросите рассмотреть ваш случай повторно.
3.
Обратитесь в Банк: Поскольку карта не была привязана, уточните в банке, каким образом произошло списание. Если это было сделано без вашего ведома или согласия, возможно, банк сможет помочь в возврате средств через процедуру чарджбэк. Объясните ситуацию и попросите провести расследование.
4.
Обратитесь в Роспотребнадзор: Если сервис продолжает отказываться возвращать средства, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой. Предоставьте всю имеющуюся у вас информацию и переписку с сервисом.
5.
Юридическая помощь: Если все вышеперечисленные шаги не привели к успеху, вы можете рассмотреть возможность обращения за юридической помощью, чтобы оценить ваши шансы на успешное разрешение спора через суд.
Важно сохранять все документы и переписку, связанные с этой ситуацией, так как они могут понадобиться в процессе разрешения спора.