-
Вопрос № 00111246
Приветствую, у меня такая проблема , я заключал договор с компанией «Призыва.нет» практически 2 года назад (договор и сейчас пока действует), при заключении договора я объяснил и обозначил то что я заключаю договор на подстраховку, то есть я начну с вами работать или вам что-то писать только тогда , когда мной заинтересуется военкомат , по призыву в армию , на что мне сказали хорошо, мне скупили приложение LEGALHELP, я его скачал и естественно сразу же все оплатил . За весть промежуток пройденного времени я не воспользовался ни одной из услуг данной конторы , мне только звонили и я изредка отвечал им дублирую ту информацию что данный договор мне на подстраховку. Буквально месяц или полтора назад я решил что хочу расторгнуть договор с последующим возвратом средств , мне позвонил специалист или менеджер, сказал что это невозможно, я ей продублировал , что я ни разу не воспользовался вашими услугами верните мне средства , на что мне ответили , начиная говорить про какой то абонентский договор , говоря что специалисты работают и мы не виноваты в том что вы не воспользовались нашими услугами, и так как договор уже истекает ваших средств нету и с их слов я поднял что они хотят мне сказать мол работа произведена и начали мне рекламировать ой да вам повезло всего 20р в год и вы продлеваете договор , я сразу думаю что за бред они несут , решил спросить совета , как же мне вернуть средства и могу ли я их вообще вернуть , необходимую документацию прикрепил , заранее благодарен за помощь.
Здравствуйте. Договор оказания информационных услуг ‑ потребительский. По ст. 32 Закона «О ЗПП» вы вправе отказаться в любое время, оплатив фактически понесённые исполнителем расходы. Если услуг не получали, расход = 0.
Действия:
заказным письмом или через ЛК направьте претензию: «Отказываюсь от исполнения договора №__ от ____. Прошу вернуть ___ руб. в 10-дневный срок» (п. 2 ст. 31).
при отказе/молчании — жалоба в Роспотребнадзор и иск в суд по месту жительства; взыскиваются деньги, неустойка 1 %/день, штраф 50 % суммы (ст. 23.1).
Записи звонков, переписку, чек об оплате приложите к иску.
