Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Не продают алкоголь в 18?

(2 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Здравствуйте. ДР был 20.10, исполнилось 18 лет. 21.10 днем прихожу в магазин, но мне не продают вино, потому что «можно только завтра». Правомерны ли действия кассира и что делать в таком случае? Паспорт предъявил.

Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. Совершеннолетие наступает в 00: 00 дня рождения (ст. 21 ГК РФ). Закон 171-ФЗ запрещает продажу алкоголя лицам МЛАДШЕ 18; вам уже 18, поэтому отказ неправомерен. Попросите книгу жалоб, зафиксируйте отказ на видео, сохраните чек или свидетелей. Подайте жалобу в Роспотребнадзор или Росалкогольрегулирование: за незаконный отказ штраф магазину до 300 000 ₽ (ст. 14.8 КоАП).

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
Спасибо за ответ
Гость
Большое спасибо, Евгений Константинович, за внимательность и чёткий ответ!
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Авершина Анастасия Александровна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
Отвечает адвокат
Стаж 10 лет
Здравствуйте! Согласно Постановлению Пленума Верховного Суда РФ от 01.02.2011 №1 «О судебной практике применения законодательства, регламентирующего особенности уголовной ответственности и наказания несовершеннолетних», лицо считается достигшим определённого возраста не в день рождения, а с 00.00 следующего дня. Берегите свое здоровье!
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте. В соответствии с российским законодательством, совершеннолетие наступает в день, когда вам исполняется 18 лет. Таким образом, начиная с этого дня, вы имеете полное право приобретать алкогольную продукцию.

Отказ в продаже алкоголя 21 октября не является правомерным, поскольку на этот момент вам уже исполнилось 18 лет. Возможно, кассир неправильно истолковал законодательство или допустил ошибку.

В такой ситуации вы можете предпринять следующие шаги:

1. Вежливо объясните кассиру, что вам уже исполнилось 18 лет, и в соответствии с законом вы имеете право на покупку алкоголя.

2. Если кассир все равно отказывается продать вино, попросите пригласить администратора или управляющего магазина, чтобы разъяснить ситуацию.

3. Если и администратор отказывает в продаже, вы можете оставить жалобу в книге жалоб и предложений, указав на неправомерные действия сотрудников.

4. При желании вы также можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или иные контролирующие органы, которые занимаются защитой прав потребителей.

Надеюсь, эта информация будет вам полезна.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
565 юристов отвечают
2 минуты среднее время ответа
374 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Хамское поведение в магазине

    2 ответа

    Здравствуйте! Вчера зашел в магазин \"пятерочка\", дошел до конца магазина, буквально минуту посмотрел товар, не увидел ценник и решил выйти из магазина. На выходе девушка-кассир, которая уже пробивали другим людям…

    Перцев Сергей Викторович

    Перцев Сергей Викторович

    Статьей 5.61 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях предусмотрена административная ответственность за оскорбление. Объективная сторона указанного правонарушения выражается в действиях,…
    Шмидт Светлана Александровна

    Шмидт Светлана Александровна

    Можете обратиться с претензией напрямую в магазин к директору, в письменном виде, или в роспотребнадзор, или в прокуратуру
    Перейти к вопросу

  • Отказались продавать товар разрешённый мне по закону.

    1 ответ

    Почему мне не продали напиток \"cofee cola\" в магазине Магнит? Сегодня я попытался купить безалкогольный, сильногазированный напиток (вообще никакого упоминания о энергетике), на что все кассирши отказывались мне его продавать…

    Дмитриев Алексей Сергеевич

    Дмитриев Алексей Сергеевич

    Такой запрет установлен Законом Омской области от 28.05.2015 N 1744-ОЗ «Об установлении ограничений в сфере розничной продажи безалкогольных тонизирующих напитков…
    Перейти к вопросу

  • Кассиры округлят сдачу до 1руб в свою пользу

    1 ответ

    В магазине кассиры систематически округляют сдачу до 1руб в свою пользу, чем обсчитывают покупателей, что является нарушением ст.14.7 коап рф. Возвращают только если потребуешь, но на претензии реагируют с недовольным…

    Малюгин Евгений Александрович

    Малюгин Евгений Александрович

    Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (ст. 14.7. «Обман потребителей»). Обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара (работы, услуги)…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за оставленный оплаченный товар в магазине?

    3 ответа

    Приобрела товар и оставила его в магазине из за стрессового состояния которое создала кассир. Видеокамеры зафиксировали момент, когда я выходила из магазина без товара.Когда вернулась в магазин и попросила вернуть…

    Мерзляков Сергей Леонидович

    Мерзляков Сергей Леонидович

    Необходимо подать заявление в полицию о краже, также написать жалобы в конролирующие органы, на основании проверок, подать заявление в суд
    Стюф Вероника Григорьевна

    Стюф Вероника Григорьевна

    Видео камеры жалобу в роспотребнадзор.
    Перейти к вопросу

  • Имеет ли право кассир в магазине трогать паспорт покупателя?

    11 ответов

    Прихожу в магазин купить энергетик, попросили предъявить паспорт, т.к. в московской области энергетики продаются лицам достигшим 18 лет. Конечно же, паспорт я показал, открыл 3 страницу и развернул кассиру. Далее…

    Жигачев Сергей Сергеевич

    Жигачев Сергей Сергеевич

    Здравствуйте. Нет, не имеют права
    Стюф Вероника Григорьевна

    Стюф Вероника Григорьевна

    Здравствуйте не имеет, должна была вас попросить открыть страницу в паспорте, где указана дата и год рождения.
    Перейти к вопросу

  • Запись на диктофон

    3 ответа

    Здравствуйте. Оформил один заказ, который в последствие отменили. Хотел узнать есть ли в наличие. При этом не сообща кассиру включил диктофон. Мне работница сказала, что был сбой в цене, поэтому…

    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Оформите официальную претензию по поводу неисполнения заказа, точнее отказа продавца продать товар. Возможно запись Вам и не понадобится, если в…
    Кошельник Нина Григорьевна

    Кошельник Нина Григорьевна

    Использование аудио и видео записей в качестве доказательств допускается в уголовном процессе и в гражданском процессе. Необходимо только понимание для…
    Перейти к вопросу

  • Нарушение потребительских прав

    3 ответа

    Здравствуйте я несовершенолетний пытался купить безалкогольное пиво в красно белом у меня попросили документы я сказал что они не нужны,они не хотели продавать я другую банку взял говорил что пробьете…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Вы это делаете для сатисфакции?
    Калашников Юрий Петрович

    Калашников Юрий Петрович

    В соответствии с Федеральным законом от 28 декабря 2010 года № 357-ФЗ \"О введении в действие части четвертой Гражданского кодекса…
    Перейти к вопросу

  • Возврат

    2 ответа

    Здравствуйте, не так давно писала вопрос об отмененном в 2022г. концерте ЭЛДЖЕЯ в Краснодаре. Билеты покупались на Кассир Ру Кассир Ру отказывается возвращать стоимость билета, ссылаясь на эту оферту https://krd.kassir.ru/pages/oferta.…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Как сказал Президиум Верховного Суда РФ неоказанные услуги оплате не подлежат.
    Сагитов Дмитрий Александрович

    Сагитов Дмитрий Александрович

    Добрый день! Деньги за любую услугу, неоказанную не по вине заказчика, должны быть возвращены. Пишите претензию и требуйте деньги. Потом…
    Перейти к вопросу

  • Как написать жалобу или заявление

    5 ответов

    Хотел бы составить жалобу на сотрудника магазина Лента после того как требовал показать пакет и чек уже купленном товаре в другом магазине. Обвянив меня в том что у них в…

    Зейналов Казым Микаилович

    Зейналов Казым Микаилович

    Какой ужас, напишите обязательно.
    Каяшова Ксения Валерьевна

    Каяшова Ксения Валерьевна

    здравствуйте! Готова оказать услугу по составлению жалобы. Можете связаться со мной по контактным данным.
    Перейти к вопросу

  • Adm

    3 ответа

    Добрый день !я кассир , в тестовом режиме создала бронировании с фиктивными именами и теперь аэрофлот выставил мне штраф в размере 6000. основания штрафа п.5.3 политика ADM Создание фиктивных или…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Напишите объяснительную в Аэрофлот: Укажите, что брони были тестовыми (без цели наживы).Подчеркните, что не знали о запрете (если это так).Попросите…
    Перейти к вопросу

  • Продажа энергетиков

    2 ответа

    Здравствуйте, в пятерочке купил энергетик ,показал кассиру паспорт ,а ребенку дал приложить банковскую карту для оплаты ,продавец начала на меня гнать ,что я натворил плохое и отобрала у меня пакет…

    Суровцева Лилия Рустамовна

    Суровцева Лилия Рустамовна

    Здравствуйте! Вы показали паспорт, оплату произвёл ребёнок, но товар получали Вы, как взрослый. Продавец не имел права забирать чек или…
    Милованова Виктория Андреевна

    Милованова Виктория Андреевна

    Здравствуйте. По общему правилу покупателем считает тот, что завершил процесс покупки, осуществив оплату приобретённых товаров. Важно также, какого возраста ваш…
    Перейти к вопросу

  • Требуют паспорт при возврате ДС

    2 ответа

    Добрый день! В магазине купили товар, на следующий день приехали его вернуть. Кассир выдал накладную чтобы мы отдали товар по накладной на склад. Товар приняли, но кассир начала требовать показать…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Добрый день! По Закону РФ “О защите прав потребителей” №2300‑1 (ст. 25) вы вправе вернуть товар надлежащего качества и получить…
    Харыбин Михаил Андреевич

    Харыбин Михаил Андреевич

    Добрый день, деньги возвращаются на ту карту, которой проводилась оплата, паспорт не нужен в данной ситуации. Да и в целом…
    Перейти к вопросу

  • На какую сумму компенсации я могу рассчитывать

    1 ответ

    Здравствуйте, Совершила покупку в пекарне(Круассан), После того как начала есть мне попался кусок большого пластика, Я поперхнулась и порезала себе горло, После этого пошла кассиру и мне вернули и деньги…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Сначала оформите медсправки/получите лечение и сохраните фото, чек, показания свидетеля. Направьте в пекарню письменную претензию (требование возместить лечение, моральный…
    Перейти к вопросу

  • Защита прав потребителя

    2 ответа

    Сдала платиновую цепочку высокой пробы в ломбард. Сразу обозначила, что выкупать обратно не буду. Предложенная сумма меня устроила, получила деньги и ушла. Договор я подписала, но на руки не выдали.…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Вам предъявили требование о досрочном погашении займа. Получите договор в ломбарде, проанализируем.
    Горбачев Александр Михайлович

    Горбачев Александр Михайлович

    Для защиты Ваших прав прежде всего необходимо второй стороне направить в письменном виде претензию с требованием предоставить заверенную копию договора,…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Юрист Айвазян Артем Тимурович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Юрист

    Айвазян Артем Тимурович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 11 лет
    • 254 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    ◈ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ — первый шаг к решению! ① Консультация в офисе, по телефону либо в мессенджере.
    Перейти
  • Юрист Матус Владислав Сергеевич — профиль на HARANT
    9.7
    34 отзыва
    Юрист

    Матус Владислав Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Калининград
    • Стаж более 11 лет
    • 159 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Моя фирма оказывает широкий спектр юридических услуг. Совмещаем профессиональный подход в решении Вашей проблемы с выбором оптимального решения.
    Перейти
  • Адвокат Траненко Полина Евгеньевна — профиль на HARANT
    9.0
    5 отзывов
    Адвокат №1403

    Траненко Полина Евгеньевна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Оренбург
    • Стаж более 10 лет
    • 38 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Юридический стаж — 10 лет. Работаю по уголовным, гражданским и административным делам.
    Перейти
  • Адвокат Нигматзянова Екатерина Викторовна — профиль на HARANT
    10.0
    23 отзыва
    Адвокат №2177

    Нигматзянова Екатерина Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 28 лет
    • 324 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Опытный адвокат в семейных, наследственных, жилищных, земельных, арбитражных делах. Занимаюсь спорами о Защите прав потребителей и ДТП, банкротством юр.
    Перейти
  • Юрист Степанов Максим Сергеевич — профиль на HARANT
    9.2
    5 отзывов
    Юрист

    Степанов Максим Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 10 лет
    • 44 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +7 специализаций
    Я — руководитель офиса Юридической компании «ФинПравГрупп» в Санкт‑Петербурге. Имею 10‑летний профессиональный стаж в области юриспруденции.
    Перейти
  • Юрист Юрчук Сергей Анатольевич — профиль на HARANT
    8.7
    10 отзывов
    Юрист

    Юрчук Сергей Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Владивосток
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Основные направления деятельности: Гражд, земельн, семейн, труд споры Вопр., связан с наслед-ом Защ-та прав и соц гарант-ий военносл Обжал дейст-й…
    Перейти
  • Показать еще