Доставка?

Добрый день
Во вконтакте проведена акция, в группе имеется договор оферты. По условиям акции участвующие повышают цены на товар
Как мне сказали, я стал победителем
Мне сказали, что доставка платная и прислали ссылку на ее оплату
После оплаты прислали, прислали ссылку на оплату товара за сумму, которую я указывал на "аукционе"
После сообщили, что товаров оказывается два, что в не явной форме указано в акции
после прислали ссылку на оплату НДС и 3 ссылки на оплату таможенных расходов
После выясняется, что в акции участвуют не ноутбуки, а игровые наборы по 2 ноутбука и нужно оплатить еще 2 ноутбука
Все это указано в договоре оферты
Я сослался на то, что денег нет и попросил вернуть оплаченную сумму (в соответствии с законом о правах потребителя)
мне отказали, сославшись на договоренность с поставщиком и на дропшиппинг
Сказали, что могут вернуть только треть от заплаченной суммы
Имеют ли они право так сделать?

Бударагин Александр Александрович

Документы нужно посмотреть.

Я работал курьером в X5 доставка, по декабрь 2024 года, и аккаунт не удалял собираюсь продолжать работать, пригласил друга по акции "пригласи друга " и получи 20 000 руб за каждого, в январе 2025, 2 февраля в поддержку написал что мне полагается выплата за друга, они сказали что друг ещё не все условия выполнил, и ещё 2 недели не прошло для выплаты ожидайте, я жду мне срочно нужны были деньги пришлось взять кредит на 170 000 руб. Сейчас 7 марта и написал в поддержку ещё раз, с вопросом где деньги, и но ответили что я не выполнил условие, оказывается что бы получить выплату за приглашённого друга, нужно доставлять заказы конкретно во время когда я пригласил друга, а этого в условиях нигде нет, поэтому хочу узнать как правильно подавать в суд на X5 с прошением позместить ущерб с иском на 1 000 000 млн руб.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Проще в суд не означает уго удовлетворение. Никто вам не присудит 1000000 в качестве возмещения морального вреда. Моральный вред требует доказательств, а также оснований. его возникновения. Кроме того, ущерба нет, а получение кредита ваше право, не обязанность. Из того, что вы написали кроме затрат ничего вы не получите.

Здравствуйте, произошла следущая ситуация. Я продавал колеса при помощи сервиса Яндекс доставка. Для подтверждения доставки у меня (у продавца) должно быть на карте 50% и более стоимости товара. На карту было переведено 10000 рублей. Средства списаны, сайт выдал ошибку и заявка на доставку груза была отклонена, для того чтобы вернуть средства тех поддержка сказала, что необходимо пополнить карту на сумму равную ранее списанной. Карта была пополнена также на 10000 рублей. После чего данные средства также были списаны безвозвратно, заявка на доставку так и не начата. На вопрос о том как вернуть средства, ответ последовал тот же, что и в первый раз, пополнить карту на сумму, равную списанной. Карта была пополнена на сумму 20000 рублей. Данная операция также не увенчалась успехом. В итоге с карты списано 40270 рублей и как утверждает тех поддержка сервиса это из-за проблем банка. Весь диалог с представителями тех поддержки у меня зафиксирован

Чеботарев Василий Сергеевич

Предъявляйте аргументированную претензию. Правовые основания претензии необходимо изучать детально. Возможно, неосновательное обогащение, возможно, иные, недостаточно информации.

Домрачев Сергей Владимирович

Здравствуйте.

Вам следует подать заявление в полицию по факту мошенничества. Опишите всю ситуацию, приложите имеющиеся доказательства (переписки, выписки по счетам). Укажите, что с вас было списано 40 270 рублей без предоставления услуги.
Если полиция не предпримет должных действий, вы можете обратиться с жалобой в прокуратуру.

Направьте официальную письменную претензию в адрес Яндекс Доставки с требованием вернуть уплаченные денежные средства в полном объеме (40 270 рублей) в установленный законом срок (например, 10 дней). Обоснуйте свои требования неисполнением договора оказания услуг.
Если претензия не будет удовлетворена, вы имеете право обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании уплаченных денежных средств, а также, возможно, неустойки за нарушение сроков оказания услуг и компенсации морального вреда.

Здравствуйте. Я торгую на ВБ и заказываю через карго. Документов и договоров нет. Серая схема. Сейчас из-за сложных ситуаций на границе товар не приходит больше 3-х месяцев. Карго говорит ждите, мы не виноваты, мол сейчас у всех так. Ранее я уже заказывала через это карго и товар приходил-всё было ок! Если товар конфискуют, могу ли я как то потребовать с карго компенсацию? Потому что я уже подозреваю, что товар не придет, а карго водит меня за нос. Плюс карго сказали, что стоимость доставки подорожает. Хотя изначально была доставка намного дешевле. Карго сказала в 2 раза будет дороже, но мы так не договаривались. Можно ли и в этом вопросе как то решить в мою пользу ситуацию ? Я понимаю , что нет договора и схема серая, но всё же могу как то получить компенсацию и не переплачивать за доставку (если товар придет)? И куда могу на них подать жалобу, если товар так и не придет? Спасибо

Мингазов Юрий Саитгареевич

Можете потребовать, если его Вам не выслали, можете потребовать с таможни, если они задержали.

Арахова Диана Алексеевна

В вашей ситуации, учитывая отсутствие договора и использование неофициальной схемы, юридические способы защиты ваших прав крайне ограничены.

По предзаказу куплен телефон, доставка по оговоренности 10 дней, в договоре это не прописано. Товар не доставлен в срок. Прошу вернуть деньги, продавец отвечает что сразу вернуть не могут. Как действовать в сложившейся ситуации

Мингазов Юрий Саитгареевич

Как действовать в сложившейся

Как указано в договоре претензию, со штрафными санкциями, предусмотренными Законом "О защите прав.."

Арахова Диана Алексеевна

Направьте письменную претензию с требованием вернуть оплату, а при отказе обратитесь в суд или в Роспотребнадзор для защиты своих прав.

После своей смены увезла ключи от прошлой места работы, уволилась по семейным обстоятельствам, но начальница не выплачивает зарплату(работала я не официально), сперва договорились что даже отправлю за свой счет ключи, даже на место бывшей работы, но доставка к тому времени которого надо начальнице, не получается, то сказала что за мою зп которую она не выплатила поставит замки, как добираться того чтобы выплатила зарплату ?

Кравченко Роман Геннадьевич

Добрый день. Поскольку Вы официально не находились в трудовых отношениях, у Вас есть право подать исковое заявление об их установлении и взыскании заработной платы и иных санкций к работодателю, в том числе моральный вред.

На данный момент, 1) Вы не работник, 2) заработная плата Вам не платилась (имевшиеся выплаты можно расценивать как оплату по договору ГПХ), 3) трудовых отношений юридически нет.

Возможно, стоит заняться чем-то вроде претензионной переписки, если вопрос только в деньгах, и начальницу этот вариант решения проблемы устроит.

Если что обращайтесь.

Что делать со сложившейся ситуацией? проводил оплату заказа на яндекс доставке. начались проблемы с оплатой, требовали присутствия на карте суммы равной сумме возврата. потом произошло списание не с указанной карты для оплаты. потом всплыло отсутствие зачислительной способности карты, сказали что лучше для возврата использовать карту другого банка. как следует далее поступить в данной ситуации?

Маслов Александр Анатольевич

вы столкнулись с мошенниками! Александр!

Чеботарев Василий Сергеевич

Прекрати перечислять деньги, обращайтесь в полицию

Пополнял онлайн-казино через переводы на карту другим физ.лицам, в итоге через время приходит блокировка согласно 115ФЗ. Просят предоставить документы и объяснения операций, чтоит ли говорить правду?

Мингазов Юрий Саитгареевич

А уверены, что не отмывали деньги, не спонсировали терроризм...

Вчера мне забанили аккаунт за (причина бана на скрине) Вообще я ради шутки написал это и сразу же удалил, но вот как можете увидеть, мне дали бан. Можно ли как-то оспорить блокировку? На Новый год в эту игру добавили обновление, и я очень много играл (накопил довольно большое количество снежинок это такая внутриигровая валюта) до этой блокировки. Сегодня последний день этого обновления. Я не хочу потерять накопленное. Возможно ли как то оспорить эту блокировку? Помогите мне, пожалуйста, и заранее благодарю вас.

Т-банк заблокировал счёт из за недостатка данных я им сразу предоставила все нужные данные прошло уже три дня на протяжении трех дней и по звонку ничего толком не объясняют и счёт не разблокирлвывают. Каждый день оттягивают называя разные даты для ожидания разблокировки. Я не гр. РФ но все соответствующие документы для легализации свое положения в РФ у меня есть. Тем не менее счёт заблокирован несмотря на то что я предоставила им и пдф документы и фото. Уже даже и не знаю что делать. И запасов никаких ни еды не купить ни за транспорт не оплать.

Байдак Зоя Михайловна

На сайте МВД проверьте себя в реестре контролируемых лиц. Если вы есть в этом списке и считаете, что включены незаконно, то обратитесь в МВД.

Здравствуйте, возникла следующая ситуация: После открытия в маленький промежуток времени ~5 сберегательных счетов(в личных целях, пользовался таким инструментом сбербанка как "цели" и "конверты" дабы просто раскидать удобнее для меня мои же сбережения) мне заблокировали счета по 115 ФЗ. После обращения в сбербанк оказалось, что помочь они мне никак не могут и мне необходимо проходить стандартную процедуру по разблокировке счетов, заблокированных по данной статье. Сейчас, спустя почти месяц появилась необходимость разблокировать мои счета в банке, однако для этого мне необходимо доказать все мои доходы: Я подрабатываю в свободное от учебы время продавая услуги и внутриигровую валюту. Получаю переводы от физ лиц и с торговой площадки Funpay (Насколько я понимаю, согласно пользовательскому соглашению, переводы с данного сайта тоже считаются переводами от физ лиц). на момент того как мне заблокировали счета за множественное открытие сберегательных счетов, я не декларировал данные доходы никаким образом, а суммы там были небольшие, максимально доходили до 30 тысяч в месяц, зачастую были и меньше. Сразу после блокировки я открыл самозанятость и теперь все мои доходы начиная с 2 февраля декларируются (карты были заблокированы в ночь с 1 на 2 февраля). Однако я за последние 2 недели до блокировки я получил ~4 перевода от физ лиц на сумму ~7 тысяч. Может ли это как то повлиять на ход разблокировки моей карты? Могу ли я как то заплатить налог за эти поступления сейчас? Или в целом могут ли как то начать "огрызаться" на то что я не платил налоги с этих денег?

Краев Игорь Андреевич

Закройте счет. Если не выдадут наличным - то в заявлении укажите 1 счет в другом банке.

Будут ли блокировать карты других банков по 115 фз, если карты и счета одного банка были заблокированы?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Могут заблокировать и в других банках, обьявили войну дроперам.

Носиков Владимир Михайлович

Здравствуйте! В соответствии с 115-ФЗ, блокировка карт и счетов банка может привести к аналогичным действиям в отношении счетов и карт в других банках, если есть обоснованные подозрения в связях с финансированием преступной деятельности. Однако окончальное решение принимает каждый банк индивидуально, основываясь на своей политике и внутренних регламентах. Подробно готов ответить на ваши вопросы, напишите мне в чат телеграмм или ватсап, или звоните по номеру в профиле.

Здравствуйте, я онлайн реселлер и продавец на своих игровых серверах, около двух месяцев назад я хотел продать физический товар отправкой через сдек. Мы договорились с покупателем, он перевёл сумму и маленький ребёнок удалил мне аккаунт, пока я восстанавливал аккаунт, покупатель подал заявление в местном мвд и отправил талон-уведомление в тех.поддержку банка. Банк передал его в цбр и меня заблокировали по 161фз.

Когда я связался с покупателем и объяснил ситуацию, он захотел забрать заявление, пошёл в мвд но ему только дали два номера и сказали звонить туда, может ответят. Он звонил две недели, никто не ответил

Я писал обращение в цбр с примерно таким же текстом, цбр отказал мне в связи с наличием заявления и заявки от банка

Ватолин Александр Иванович

Вам нужно обратиться с административным иском в суд.

Буланкина Светлана Николаевна

Федеральный закон от 27.06.2011 N 161-ФЗ (ред. от 23.11.2024) "О национальной платежной системе"

Заявление забрать невозможно после регистрации в полиции, надо писать еще одно заявление в связи с открывшимися обстоятельствами (примирением и т.п.).

С отказом о возбуждении УД затем обращаться в банк (не исключено, что банк потребует и договор по сделке).

Перевел деньги на карту с просрочкой. Карта заблокирована. Просрочку списали карта пополнена полностью. Сначала был диалог, что пополнив полностью можно будет пользоваться. Блокировка не снята. Говорят погасите просрочку на других картах. Потом на пополненной карте стали списывать средства и нужно снова платить обязателбный платеж. Хотя после пополнения никаких действий с картой не предпренимал. Я не могу ее заблокировать или закрыть. На сколько правомерны действия банка.

Морозов Эдуард Васильевич

Оказание банковский услуг подпадает под действие закона о защите прав потребителей, в силу чего напишите претензию, и пусть финансовая организация в письменной форме изложит свои требования. После их получения можно будет принять решение о том, насколько требования банка были законны. Если не, необходимо обратиться в суд и требовать возмещения убытков.

Получил 3-5 платежей в течении короткого времени и получил блокировку в банковской системе. Теперь меня просят предоставить отчет по платежам, описать ситуацию и происхождение этих средств, предоставить справку о доходах. Я не работаю официально и не хочу предоставлять эти данные, переживая о том, что меня могут обвинить в уклонении от налогов. Никаких мошеннических действия я не совершал. В общей сложности за период 6 месяцев я выводил на банковский счёт около 1 миллиона рублей.

Ватолин Александр Иванович

Предоставьте банку письменное объяснение происхождения средств (например, личные сбережения, займы у родственников, продажа имущества).
Отказ от предоставления данных может привести к окончательной блокировке счета и передаче дела в Росфинмониторинг/налоговую.
Если средства легальны, но не декларированы — оформите статус самозанятого (налог 4–6%) и задекларируйте доходы.
Налоговая может начислить штрафы за неуплату НДФЛ (13%) + пени (ст. 122 НК РФ).
Банк вправе расторгнуть договор и закрыть счет (ст. 846 ГК РФ).

Кочетков Александр Владиленович

Все верно, Вы обязаны подтвердить происхождение средств, иначе счет не будет разблокирован и средства заморожены. Сам факт перевода денег заинтересовал банк. Решите с банком вопрос, иначе могут быть проблемы с ФНС и МВД.