Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Отказ вернуть средства автоподключенной подписки магнит премиум после ее отключения?

(1 ответ)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Была оформлена премиум подписка магнит,срок до 11.10.25. 11 октября в 10:13 по мск.оператор поддержки отключила подписку,о чем уведомила меня.Затем в 10:28 по мск. списались средства за отмененную подписку и она снова подключилась,хотя я ее не подключал обратно.Оператор былп уведомлена о моей просьбе и составила обращение.Сегодня получил ответ,что деньги не вернут,а подпичка будет действовать.Мне она не нужна и навязана!Намерен составить обращение в соответствующие органы.Стоит ли игра свеч?

Дивлекеев Никита Сергеевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 16 лет

Не стоит конечно игра свеч, если сумму списали не большую

Для более подробной информации, консультаций и составления необходимых документов, не стесняйтесь обращаться через Max или Telegram, ссылки указаны в моем профиле.
Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Ваша ситуация действительно вызывает вопросы, и, судя по описанному, может быть расценена как навязывание услуги. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Письменная претензия: В первую очередь, отправьте официальную письменную претензию в адрес компании, предоставляющей подписку. В претензии укажите все детали ситуации, приложите подтверждающие документы (скриншоты, переписку с оператором и т. д.) и потребуйте возврата средств.

2. Роспотребнадзор: Если ответа от компании не последует, либо он будет неудовлетворительным, вы можете обратиться в Роспотребнадзор. Это государственный орган, занимающийся защитой прав потребителей. Там вы можете подать жалобу на действия компании.

3. Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор): Поскольку речь идет о подписке, возможно, имеет смысл обратиться и в эту службу, особенно если подписка была оформлена через интернет.

4. Судебное разбирательство: Если компания продолжает игнорировать ваши требования, вы можете обратиться в суд. Учтите, что судебное разбирательство может занять время и потребовать дополнительных ресурсов.

5. Консультация с юристом: Рекомендуется проконсультироваться с квалифицированным юристом, чтобы оценить перспективы вашего дела и получить помощь в оформлении всех необходимых документов.

Решение о том, стоит ли продолжать борьбу, зависит от суммы, которую вы хотите вернуть, и вашего желания тратить время и ресурсы на это дело. Однако, если вас принципиально не устраивает подобная практика, обращение в соответствующие органы может быть оправдано.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
573 юриста отвечают
20 минут среднее время ответа
179 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Возможно ли вернуть деньги за некачественный товар, купленный с Авито?

    2 ответа

    Купили товар на Авито (автомобильный клапан). Со слов продавца в объявление - оригинал, гарантию на словах предоставил год. Однако через 5 месяцев в эксплуатации товар оказался некачественным. Есть необходимость замены.…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Вы вправе направить продавцу письменную претензию с требованием возврата денежных средств за некачественный товар, приложив имеющиеся доказательства (чек, видео, переписку).
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте, товар бракован. Сначала письменно потребуйте деньги: в письме укажите дату покупки, цену, обещание «оригинал, гарантия год», приложите фото, видео,…
    Перейти к вопросу

  • Как отменить штраф каршеринга за газон (по кадастровой карте — жилая застройка)

    3 ответа

    Здравствуйте! Можно ли оспорить штраф от каршеринга (Делимобиль) за парковку на газоне? Ситуация следующая: я припарковал(а) автомобиль на свободном участке земли, на котором отсутствуют дорожные знаки и разметка, указывающие на…

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Да, оспорить этот штраф можно и нужно, так как вы уже собрали отличную доказательную базу. Позиция «Делимобиля» основана на том,…
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Здравствуйте! Зависит от правил оператора, надо изучить. Если в таких местах парковка запрещена этими правилами, то остаётся лишь обжалование в…
    Перейти к вопросу

  • Как наказать человека за почту имущества.

    7 ответов

    Как взыскать и наказать человека за порчу имущества. Ситуация следующая, грумер нанес собаке увечья, что привело к ее смерти. Есть заключение вскрытия. Есть переписка, где грумер пишет, что не мог…

    Василенко Василий Тихонович

    Василенко Василий Тихонович

    Юлия, Здравствуйте! А что, юристы, к которым Вас отправили не в состоянии составить обращение в суд?
    Урванцев Евгений Владимирович

    Урванцев Евгений Владимирович

    Доброго дня! В данной ситуации необходимо обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. Помимо основной суммы возможно взыскать…
    Перейти к вопросу

  • Можно ли вернуть деньги за подписку, которую не оформляла?

    2 ответа

    Здравствуйте. На днях заметила, что сайт ivi списывает с меня деньги за подписку уже несколько месяцев. Я пользовалась сайтом в 2020 году в течение месяца, после чего отключила подписку, но…

    Репина Анна Васильевна

    Репина Анна Васильевна

    Здравствуйте, найдите в интернете собственника ivi и направьте по юр.адресу претензию о возврате денежных средств, затем в суд. У вас…
    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Обращайтесь с жалобой в роспотпебнадзор
    Перейти к вопросу

  • Возврат средств за подписку

    1 ответ

    Здравствуйте, я потерял доступ к аккаунту киносервиса \"Start\" на котором была активная подписка, после того как заметил, что списание средств происходит, а именно на второй месяц списания, я обратился в…

    Каравайцева Елена Александровна

    Каравайцева Елена Александровна

    Безусловно, деньги вам вернуть обязаны с момента уведомления отказа от подписки. Подайте компании письменную аргументированную претензию с целью внесудебного разрешения…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть списанные средства за подписку?

    1 ответ

    Я заказывала Расклад матрицы судьбы за 25 рублей, всё прошло хорошо. Но после у меня списали 800 рублей, видите ли была подключена подписка. На карте сейчас нет средств, как вернуть…

    Ходус Николай Геннадьевич

    Ходус Николай Геннадьевич

    Добрый день! Попросите написать Вам расписку с конкретными датами возврата денежных средств. Если не получится, то направляйте должнику претензию, собирайте…
    Перейти к вопросу

  • Возможно ли сделать так чтобы мне все таки прислали бонус?

    2 ответа

    Как то раз в 2022 году, я заказал себе карту Тинькофф, пока ждал карту, подумал подзаработать и воспользоваться акцией «Приведи друга» надо было сделать так чтобы друг заказал карту, забрал…

    Палубнев Сергей Михайлович

    Палубнев Сергей Михайлович

    Здравствуйте, сделайте запрос в организацию об опубликованных условиях данной акции. Изучите эти документы и установите были ли выполнены Вами условия…
    Никитин Сергей Микоянович

    Никитин Сергей Микоянович

    Добрый день. Поскольку Вы сами совершили все действия, при которых не могли Вам начислить бонусы, Вы уже ничего не добьетесь.…
    Перейти к вопросу

  • Подписка

    3 ответа

    Здравствуйте. Пытаюсь вернуть деньги за подписку, которая была на автопродлении. Тех поддержке доказал, что я могу отказаться от подписки следуя статье 32 защита прав потребителя. И 758 статья, односторонний отказ.…

    Кайдаш Александр Владимирович

    Кайдаш Александр Владимирович

    Здравствуйте, 32 ст. как раз и говорит, что вы имеете право отказаться от услуги, при условии оплаты фактически понесенных расходов…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вообще-то это сказано в законе. Не указание в оферте не означает, что данные нормы на них не действуют. Вы…
    Перейти к вопросу

  • Можно ли вернуть деньги за подписку на IVI, если она была продлена автоматически?

    2 ответа

    Сегодня мне продлили подписку на Иви, и я сразу же обратился с запросом на возврат средств. Однако мне отказали, ссылаясь на то, что предупреждали о продлении в случае неотключения подписки…

    Харченко Ксения Павловна

    Харченко Ксения Павловна

    Нужно смотреть само соглашение
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Здравствуйте! Для ответа необходимо изучить пользовательское соглашение. Обращайтесь
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за подписку Яндекс Плюс?

    3 ответа

    Всем привет. Оформил подписку Яндекс Плюс на год, но теперь думаю — а стоило ли? Хочу ее отключить и вернуть деньги, но непонятно, реально ли это сделать. Подписка оплачена, но не…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора…
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Напишите уведомление о расторжении договора в одностороннем порядке ст. 782 ГК РФ. Нужна помощь - контакты в профиле.
    Перейти к вопросу

  • Qobe TV снимает деньги за подписку. Как отключить и вернуть средства?

    2 ответа

    Короче, какая-то фигня с этим qobe tv… деньги тупо списывают каждый месяц по 500р, а я даже не знаю откуда у меня там подписка, на их сайт вообще не заходил…

    Пискунов Михаил Николаевич

    Пискунов Михаил Николаевич

      Если с вашей карты ежемесячно списывается по 500 рублей за подписку на Qobe TV, которую вы не оформляли и…
    Костина Кристина Викторовна

    Костина Кристина Викторовна

    Что делать с подпиской Qobe TV, если деньги списывают без твоего согласия: Проверь, откуда списания – зайди в банк (приложение),…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за отмененную подписку?

    1 ответ

    Можно ли требовать с организации вернуть деньги за отмененную подписку? По ошибке была оформлена подписка в GameSport, через какое то время начали списываться деньги, часть которых банк самостоятельно отменил с…

    Даньков Андрей Павлович

    Даньков Андрей Павлович

    Здравствуйте. По Закону о защите прав потребителей вы можете вернуть средства, которые не были фактически использованы. В вашем случае желательно…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за услугу

    1 ответ

    Здравствуйте, 15 сентября я оформила подписку на месяц в приложении «интроверт», однако не использовала ее ни разу. 15 октября у меня со счета списалось 1990 рублей, как позже выяснилось -…

    Собанин Виктор Викторович

    Собанин Виктор Викторович

    Направьте исполнителю письменное требование о возврате средств. Если требование о возврате средств и претензия остались без ответа, вы можете обратиться…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть средства за подписку аналитического сервиса?

    2 ответа

    Добрый день! Столкнулась с такой ситуацией. Я работаю на маркетплейсе менеджером и сама являюсь продавцом. В работе я использую аналитический сервис, который является платным. Он дает все необходимые статистические данные…

    Мерный Максим Андреевич

    Мерный Максим Андреевич

    Срочно надо подавать претензию, до 5 числа
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Да, можно. Сервис оказывает услугу ненадлежащего качества (ст. 29 Закона о защите прав потребителей, ст. 723 ГК РФ). Вы…
    Перейти к вопросу

  • Автоматическая подписка

    2 ответа

    Здравствуйте. В июне заходила на сайт с гороскопами, оплачивала 37 руб за расшифровку гороскопа. Недавно обнаружила, что раз в неделю у меня идёт списание с карты 447 руб. Оказалось этот…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Здравствуйте. Вам необходимо направить досудебную претензию. Вам должны вернуть деньги
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Юрист Юрчук Сергей Анатольевич — профиль на HARANT
    8.8
    10 отзывов
    Юрист

    Юрчук Сергей Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Владивосток
    • Стаж более 21 года
    • 28 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Основные направления деятельности: Гражд, земельн, семейн, труд споры Вопр., связан с наслед-ом Защ-та прав и соц гарант-ий военносл Обжал дейст-й…
    Перейти
  • Юрист Юркевич Евгений Юрьевич — профиль на HARANT
    7.2
    1 отзыв
    Юрист

    Юркевич Евгений Юрьевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Новосибирск
    • Стаж более 11 лет
    • 20 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +9 специализаций
    Юрист с 11-летним стажем Специализируюсь на комплексном решении правовых вопросов в следующих областях: Семейное право: расторжение брака, раздел имущества, алименты…
    Перейти
  • Адвокат Цыркун Дмитрий Сергеевич — профиль на HARANT
    9.1
    8 отзывов
    Адвокат №2980

    Цыркун Дмитрий Сергеевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 16 лет
    • 60 судебных дел
    Адвокат, стаж работы более 15 лет.
    Перейти
  • Юрист Иванченко Татьяна Сергеевна — профиль на HARANT
    8.9
    17 отзывов
    Юрист

    Иванченко Татьяна Сергеевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 13 лет
    • 55 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Являюсь юристом по гражданским делам (защита прав потребителей; споры по ДДУ; земельные споры; семейные споры; взыскание ущерба со страховой компании…
    Перейти
  • Юрист Инешина Жанна Игоревна — профиль на HARANT
    9.2
    10 отзывов
    Юрист

    Инешина Жанна Игоревна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Иркутск
    • Стаж более 16 лет
    • 238 судебных дел
    Основатель и руководитель юридической компании «ДУГАР». 16 лет в деле. Профессиональный судебный представитель. Председатель комитета по строительству Иркутского регионального отделения…
    Перейти
  • Адвокат Нигматзянова Екатерина Викторовна — профиль на HARANT
    10.0
    23 отзыва
    Адвокат №2177

    Нигматзянова Екатерина Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 28 лет
    • 324 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Опытный адвокат в семейных, наследственных, жилищных, земельных, арбитражных делах. Занимаюсь спорами о Защите прав потребителей и ДТП, банкротством юр.
    Перейти
  • Юрист Матус Владислав Сергеевич — профиль на HARANT
    9.7
    35 отзывов
    Юрист

    Матус Владислав Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Калининград
    • Стаж более 11 лет
    • 168 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Моя фирма оказывает широкий спектр юридических услуг. Совмещаем профессиональный подход в решении Вашей проблемы с выбором оптимального решения.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме


Вы недавно смотрели