Спорная ситуация с покупателем авито?

(1 ответ)

Здравствуйте! У меня сложилась ситуация: я продала камень янтарь на авито. У меня была полная уверенность что это янтарь, также покупателю были предложены все тесты (он из другого города), покупатель был представлен как эксперт по данному виду камня, попросил видео с просветом камня. Далее покупателя все устроило и я отправила камень сдэком. После нескольких дней покупатель пишет что это не тот камень, начал угрожать мне через другой аккаунт и настаивать о возврате.
Сначала я ему в возврате отказала, сходила в отдел полиции и проконсультировалась как правильно произвести возврат. Мне сказали что как только камень будет у меня на руках, я могу отправить деньги, о чем передала покупателю. От начал требовать деньги вперед, не отправляя камень. Далее человек пропал на несколько дней, потратил 5000 на какую-то экспертизу, где камень был сломан.Чек не предоставлен. Теперь он требует с меня деньги ещё и за экспертизу и угрожает заявлением на мошенничество. Что делать? В возврате ему отказано не было с первого дня и до сих пор, но теперь камень сломан и за экспертизу без моего соглашения я не собираюсь платить.

Зубов Вадим Васильевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 28 лет

Статья 159 УК РФ определяет, что мошенничество - это есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием... и так далее. Из данного определения ясно, что Вами не совершено ничего, что подпадало бы под её действие. Поэтому: ничего не делать. (Хотя бы и потому, что сделка состоялась).

Нужен более полный ответ или обсуждение? - звоните или пишите в телеграм, мax или на сайт злаясобака.рф. С уважением - Вадим Васильевич Зубов (Юрфирма "Злая собака", Саратов).
Алекс

Камень в итоге оказался не янтарем и человек просто упорно не хочет делать возврат по правилам закона, собирается писать иск. Как мне ответить на этот иск?

Зубов Вадим Васильевич
Зубов Вадим Васильевич Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 28 лет

Очень просто: первый шаг - прислать мне данный иск. Прочтём и решим что делать далее.

Нужен более полный ответ или обсуждение? - звоните или пишите в телеграм, мax или на сайт злаясобака.рф. С уважением - Вадим Васильевич Зубов (Юрфирма "Злая собака", Саратов).
Юристы по гражданским делам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте!

Ваша ситуация довольно сложная, но давайте рассмотрим возможные шаги по её разрешению:

1. Сохранение доказательств: Сохраните все переписки и доказательства вашей добросовестности. Это включает в себя фотографии, видео, переписку с покупателем и любые другие документы, которые могут подтвердить вашу позицию.

2. Полиция: Вы уже обратились в полицию, что является правильным шагом. Если угрозы продолжаются, вы можете подать заявление о преследовании или вымогательстве. Постарайтесь зафиксировать все угрозы, включая переписку с другого аккаунта.

3. Экспертиза: Если покупатель действительно является экспертом, он должен был понимать, что покупает. Однако, если он утверждает, что экспертиза показала, что это не янтарь, вы можете предложить провести независимую экспертизу. Обратите внимание, что без вашего согласия он не имел права ломать камень для экспертизы.

4. Возврат товара: Согласно нормам гражданского права, возврат возможен только при возвращении товара в том состоянии, в котором он был продан, если иное не было оговорено сторонами. Если камень был сломан без вашего согласия, это может быть основанием для отказа в возврате.

5. Юридическая помощь: Возможно, имеет смысл обратиться за консультацией к юристу для более детального анализа ситуации и подготовки возможных ответов на претензии покупателя.

6. Общение с покупателем: Постарайтесь вести общение в конструктивном ключе. Укажите на то, что готовы рассмотреть возврат средств только после получения товара в первоначальном состоянии, и что без вашего согласия были проведены действия, нарушающие целостность товара.

7. Мошенничество: Для обвинения в мошенничестве необходимы доказательства умысла на обман с вашей стороны. Ваша добросовестность и готовность к возврату при возвращении товара могут свидетельствовать о том, что такого умысла не было.

В этой ситуации важно действовать спокойно и в соответствии с законом. Консультация с профессиональным юристом может стать ключевым шагом для защиты ваших прав.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
584 юриста отвечают
2 минуты среднее время ответа
280 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Гражданским делам