Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Как вернуть деньги за неиспользованные занятия у репетитора?

(3 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Здравствуйте. Договорились с помошником репетитора о покупке абонемента на август на 8 оффлайн занятий, оплату внёс 11 августа. С того момента все мои разговоры были только с помошником. Договоров заключено не было, ни 1 занятия я так и не использовал. После оплаты меня уведомили, что у педагога гастрольный тур, так что либо занимаетесь с 18 августа, либо онлайн занятия, перенос неиспользованных занятий на сентябрь. Окей, я записался, но за несколько дней до занятия отменил запись, и позже сказал, что хочу начать с сентября. Уже 9 сентября написал, что нужен возврат, так как не смогу заниматься, но мне сказали, может перенесем на октябрь, ноябрь? Я согласился на перенос на октябрь. 25 сентября уже окончательно пропала возможность заниматься, и я снова попросил о возврате, мое сообщение прочитали, и 4 дня игнорировали, я написал ещё раз, помощник сказал, что информацию передал педагогу, ждите, и попросил реквизиты. Через 4 дня ещё, я спрашиваю, как новости, мне пишут, что всё ещё ждут ответа от педагога. Что в такой ситуации делать?

Ураев Владимир Вениаминович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 36 лет
напишите претензию на имя руководителя фитнес клуба. Затем подайте заявление в Роспотребнадзор в заявлении укажите все обстоятельства, приложите сканы документов. Если нет договора, сделайте фото пропуска.Если все выше перечисленные действия не принесли результата, подавайте исковое заявление в суд.
Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Кузьмин Константин Александрович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает адвокат
Стаж 25 лет

Для начала написать официальную претензию на возврат оплаты за неиспользованные услуги в течении трех дней. с фиксацией вручения.(письмо с описью с уведомлением о вручении)

Спасибо за ответ
Денис
Спасибо за внимательное отношение и профессиональные комментарии, Константин Александрович!
Мингазов Юрий Саитгареевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

педагога гастрольный тур,

Взыскивайте неосновательное обогащение, по ошибке мол перевел деньги.

Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте. В вашей ситуации стоит предпринять следующие шаги:

1. Письменное обращение: Направьте официальное письменное обращение (по электронной почте или через мессенджер) к помощнику и педагогу с требованием о возврате денежных средств. В письме укажите все обстоятельства: даты оплаты, отсутствие занятий, ваши предыдущие обращения и их результаты.

2. Сроки возврата: Установите разумный срок для возврата средств (например, 10 рабочих дней) и укажите это в своем обращении.

3. Договорные отношения: Хотя письменного договора у вас нет, в данном случае имеет место устная договоренность, подтвержденная перепиской и фактом оплаты. Согласно Гражданскому кодексу РФ, даже устные договоренности могут быть признаны действительными, если стороны начали их исполнять.

4. Обращение в Роспотребнадзор: Если в установленный вами срок деньги не вернут, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на недобросовестное оказание услуг.

5. Претензия и иск в суд: В случае дальнейшего отказа вы можете подготовить и направить претензию с требованием возврата средств. Если это не принесет результата, у вас есть право обратиться в суд с исковым заявлением о возврате денежных средств за неоказанные услуги.

6. Юридическая консультация: При необходимости обратитесь за консультацией к юристу, который поможет вам составить документы и представит ваши интересы в суде.

7. Соблюдение законодательства: Помните, что ваши действия должны соответствовать законодательству, и все обращения и требования должны быть корректными и обоснованными.

Эти шаги помогут вам в решении вашей проблемы и, надеюсь, приведут к возвращению ваших средств.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
544 юриста отвечают
2 минуты среднее время ответа
213 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Как вернуть деньги за абонемент в зал

    3 ответа

    Здравствуйте! Я приобрела в начале июня абонемент в фитнес-клуб на 15 месяцев. Сегодня я узнаю, что он закрылся яко бы на ремонт. Хотелось бы вернуть часть средств за абонемент. Подскажите,…

    Оганесян Арег Каренович

    Оганесян Арег Каренович

    Да. это можно сделать. Закон РФ \"О защите прав потребителей\" на Вашей стороне. Напишите им претензию, а если не отреагируют-в…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Да, это ваше право. Фиксируйте факты, подтверждающие невозможность пользоваться услугами (пригодиться для суда). Отправляйте претензию в возврате денежных средств,…
    Перейти к вопросу

  • Правомерны ли действия фитнесс клуба?

    4 ответа

    Добрый день. Приобрела головой абонемент 30.11.21. С возможностью заморозки на 3 месяца. Сразу не смогла посещать занятия и воспользовалась заморозкой на сайте, в личном кабинете у меня отображались все сроки…

    Оганесян Арег Каренович

    Оганесян Арег Каренович

    надо писать претензию, может удастся решить досудебно
    Пилипенко Игорь Александрович

    Пилипенко Игорь Александрович

    Добрый день! Годовой абонемент предусматривает посещение занятий в течение указанного периода времени. Так называемый период приостановления самим клиентом посещений (заморозка)…
    Перейти к вопросу

  • Расторжение договора

    3 ответа

    Купил абонемент в фитнес зал. Могу ли я расторгнуть договор по собственной инициативе без указания причины и получить полный возврат денежных средств за оставшиеся тренировки? Могут ли мне отказать в…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Можете направить соответствующее заявление. Возврат денег будет за минусом фактически понесенных расходов пропорционально неиспользованного времени, услуг
    Стюф Вероника Григорьевна

    Стюф Вероника Григорьевна

    Здравствуйте надо договор читать, сейчас такие абонементы продают другим людям дешевле.
    Перейти к вопросу

  • Возврат абонемента?

    4 ответа

    Здравствуйте! Приобрела 2 абонемента на услуги лазерной эпиляции. Одним абонементом воспользовалась 2 раза, а другим ни разу. Абонемент разделён на количество процедур. Хотела бы вернуть его, так как забеременела и…

    Грушичев Сергей Викторович

    Грушичев Сергей Викторович

    По договору оказания услуг заказчик может отказаться от договора, оплатив фактические затраты исполнителя, которые тот должен доказать. Можно написать претензию,…
    Малова Александра Михайловна

    Малова Александра Михайловна

    Здравствуйте, по вопросам возврата средств по неиспользованным и частично использованным сертификатам есть устоявшаяся практика в пользу потребителя. Судебная коллегия по…
    Перейти к вопросу

  • Отказ в возврате средств за не оказанную услугу ?

    3 ответа

    Приобретал абонемент на занятия лечебной физкультуры. На данный момент надобность в нём отпала. Запросил возврат денежных средств,на что получил отказа, мотивированный тем, что программа не даёт вернуть деньги. Заявление у…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Скорее не получится, в судебном порядке рассмотрение займет 2-4 месяца, и еще фактическое взыскание от 1 мес до...
    Штевель Евгений Александрович

    Штевель Евгений Александрович

    Здравствуйте. Раз Вам отказали в возврате денег то обращайтесь в суд с иском, иначе они не вернут деньги
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за абонемент?

    1 ответ

    Здравствуйте В Феврале этого года я приобрела абонемент в фитнес клуб. В рассрочку через банк на 25 тыс руб, на год с ежемесячным платежом 2550. В марте внесла первый платёж.…

    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Направляйте претензию на возврат суммы, которая Вами не была использована.
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за абонемент ?

    3 ответа

    Имеют ли право не возвращать стоимость абонемента купленного по акции(со скидкой), ссылаясь на договор \" Товар приобретенный по акции обмену и возврату не подлежит, а так же указанно что в…

    Халина Оксана Владимировна

    Халина Оксана Владимировна

    Доброе утро, если договора нет, напишите претензию, вам предоставят ответ и после этого можно выбрать позицию защиты ваших прав
    Меньшикова Ольга Борисовна

    Меньшикова Ольга Борисовна

    Вам нужно обратиться в суд, ссылаясь на Закон \"О защите прав потребителей\" с соблюдением претензионного порядка урегулирования спора
    Перейти к вопросу

  • Какой срок возврата верный - по договору компании или по закону?

    3 ответа

    Добрый день! Kакой срок возврата верный (законный) - по договору компании или по закону? Больше месяца назад возвращала абонемент в фитнес-клуб, деньги так и не вернули. Какие действия предпринимать? В…

    Пилипенко Игорь Александрович

    Пилипенко Игорь Александрович

    Действия предпринимаются в форме искового заявления в судебный участок мирового судьи, о взыскании с организации, ведающей фитнесс клубом, платы за…
    Халина Оксана Владимировна

    Халина Оксана Владимировна

    Напишите претензию. Нужна помощь обращайтесь
    Перейти к вопросу

  • Вернуть деньги за абонемент?

    3 ответа

    Покупала абонемент в фитнес клуб. Его активировали без моего ведома спустя 28 дней. Меня не предупредили об автоматической активации ни в момент заключения договора, ни в момент активации. Я расторгла…

    Дацкевич Константин Евгеньевич

    Дацкевич Константин Евгеньевич

    Здравствуйте в порядке ст 32 ФЗ о защите прав потребителей, конечно нужно.
    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Вы 23.02. в салоне были?
    Перейти к вопросу

  • Не хотят возвращать деньги за неоказанную услугу.?

    3 ответа

    Есть танцевальная студия, в которой покупался абонемент. В абонемент 8 часов, из которых потрачен был 1 час. Абонемент был заморожен на время отъезда основного преподавателя. Мы (команда) договаривались со студией,…

    Бударагин Александр Александрович

    Бударагин Александр Александрович

    Для начала начните с претензии.
    Романюк Вероника Игоревна

    Романюк Вероника Игоревна

    Здравствуйте, София! В Вашей ситуации не ясно, как оформлялся абонемент и как фиксировалось каждое отработанное занятие. Если ничего из этого…
    Перейти к вопросу

  • Возврат денег за абонемент

    3 ответа

    Здравствуйте Подскажите, пожалуйста, возможно ли вернуть денежные средства за абонемент? Абонемент приобретался в салоне красоты/клинике на массаж (10 сеансов). Было посещено 8, за 2 оставшихся сеанса хочу вернуть деньги, так…

    Халина Оксана Владимировна

    Халина Оксана Владимировна

    Добрый день, Алина.Денежные средства вернуть возможно. Необходимо оформить претензию.В случае необходимости помощи пишите на WhatsApp
    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Вы можете вернуть средства за ту часть услуг, которая еще не оказана.
    Перейти к вопросу

  • Возврат спортивного абонемента

    5 ответов

    Здравствуйте! Нужна Ваша консультация по возврату услуг. Опишу ситуацию. В конце апреля этого года приобрел абонемент (на 3 месяца) в спортивный комплекс корпоративного Университета «Сбера» в Московской области. По своему…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Возврат стоимости неоказаных услуг возмещается на основании заявления о расторжении договора в одностороннем порядке с указанием суммы возврата.
    Матвеев Евгений Александрович

    Матвеев Евгений Александрович

    Добрыйй день! Вам нужно официальную претензию отправить с требованием о возврате денжных средств. Если в течении 10 дней Вам не…
    Перейти к вопросу

  • Возврат за фитнес

    3 ответа

    Куплен годовой абонемент в фитнес клуб на меня и сына в феврале за 36000. Сейчас хочу расторгнуть договор. Менеджер сказал, что в случае расторжения каждый месяц считается по розничной цене…

    Питниченко Александр Юрьевич

    Питниченко Александр Юрьевич

    Нет, вас держат за дураков. Пишите заявление на расторжение договора и требуйте вернуть деньги в порядке ст. 32 Закона РФ…
    Васильченко Ирина Владимировна

    Васильченко Ирина Владимировна

    Добрый день! А менеджер юрист высшей категории, раз такое говорит, а требования Закона о защите прав потребителей он не читал…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Адвокат Нигматзянова Екатерина Викторовна — профиль на HARANT
    10.0
    23 отзыва
    Адвокат №2177

    Нигматзянова Екатерина Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 28 лет
    • 324 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Опытный адвокат в семейных, наследственных, жилищных, земельных, арбитражных делах. Занимаюсь спорами о Защите прав потребителей и ДТП, банкротством юр.
    Перейти
  • Юрист Айвазян Артем Тимурович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Юрист

    Айвазян Артем Тимурович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 11 лет
    • 257 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    ◈ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ — первый шаг к решению! ① Консультация в офисе, по телефону либо в мессенджере.
    Перейти
  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    76 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Юрист Иванченко Татьяна Сергеевна — профиль на HARANT
    8.9
    16 отзывов
    Юрист

    Иванченко Татьяна Сергеевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 13 лет
    • 54 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Являюсь юристом по гражданским делам (защита прав потребителей; споры по ДДУ; земельные споры; семейные споры; взыскание ущерба со страховой компании…
    Перейти
  • Юрист Матус Владислав Сергеевич — профиль на HARANT
    9.7
    34 отзыва
    Юрист

    Матус Владислав Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Калининград
    • Стаж более 11 лет
    • 159 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Моя фирма оказывает широкий спектр юридических услуг. Совмещаем профессиональный подход в решении Вашей проблемы с выбором оптимального решения.
    Перейти
  • Юрист Юрчук Сергей Анатольевич — профиль на HARANT
    8.7
    10 отзывов
    Юрист

    Юрчук Сергей Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Владивосток
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Основные направления деятельности: Гражд, земельн, семейн, труд споры Вопр., связан с наслед-ом Защ-та прав и соц гарант-ий военносл Обжал дейст-й…
    Перейти
  • Юрист Ибрагимова Асет Аюбовна — профиль на HARANT
    9.6
    22 отзыва
    Юрист

    Ибрагимова Асет Аюбовна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 6 лет
    • 68 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Знаю систему изнутри: работала в Первом кассационном суде общей юрисдикции и в ведущих юридических фирмах.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме