Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Возврат денег за абонемент?

(3 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Здравствуйте
Подскажите, пожалуйста, возможно ли вернуть денежные средства за абонемент?
Абонемент приобретался в салоне красоты/клинике на массаж (10 сеансов). Было посещено 8, за 2 оставшихся сеанса хочу вернуть деньги, так как мастер, к которому ходили, уволился, а другой, по моему мнению, непрофессионально выполняет свою работу.
Спасибо

Лебедева Татьяна Сергеевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает адвокат
Стаж 20 лет

Клиент вправе в любой момент отказаться от услуг, на которые купил абонемент. Объяснять причину он не обязан. Исполнитель должен вернуть деньги за вычетом своих расходов на услуги — на деле просто вычитают количество потраченных сеансов. Это правила из ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона о правах потребителей.

Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Халина Оксана Владимировна
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 15 лет

Добрый день, Алина.
Денежные средства вернуть возможно. Необходимо оформить претензию.
В случае необходимости помощи пишите на WhatsApp

ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ БОЛЕЕ ПОЛНОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИШИТЕ В telegram, WhatsApp, Max. С уважением, Оксана Владимировна
Спасибо за ответ
Рябов Сергей Иванович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Вы можете вернуть средства за ту часть услуг, которая еще не оказана.

Спасибо за ответ
Алина

Они пересчитывают процедуры как разовые (по 1200₽ за каждую). И получается, что к возврату у меня будет 400₽. Законно ли это?

(Абонемент был из 10 процедур, за 10000₽. То есть получается, каждая процедура 1000₽)

На ваш вопрос предварительно ответила нейросеть — нажмите «Прочитать».
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
552 юриста отвечают
2 минуты среднее время ответа
278 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Возврат денег за абонемент

    4 ответа

    Здравствуйте! Можно ли вернуть деньги за абонемент, если оформила рассрочку на 6 месяцев и внесла первый взнос, но не подписала договор с залом, в котором брала абонемент и не ходила…

    Юшков Сергей Александрович

    Юшков Сергей Александрович

    Здравствуйте! Потребитель вправе отказаться от услуг и вернуть деньги по договору за минусом расходов исполнителя
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Попытайтесь расторгнуть договор.
    Перейти к вопросу

  • Возврат денег За абонемент

    2 ответа

    Я приобрела абонемент за 13 1500₽ на посещение 24 занятий в студии отходи в 8 занятий всего эээ решил что Не буду больше ходить Не хочу Не понравилось я захотела…

    Собанин Виктор Викторович

    Собанин Виктор Викторович

    Согласен с Александром Михайловичем
    Бронштейн Александр Михайлович

    Бронштейн Александр Михайлович

    В роспотребнадзор жалуйтесь
    Перейти к вопросу

  • Обязан ли ИП сделать возврат денег за абонемент при банкротстве покупателя на другое имя?

    7 ответов

    Здравствуйте! 19.09.2024г. в нашем массажном салоне был приобретен абонемент со сроком действия 9 месяцев, т.е. до 18.06.2025г. 18.06.2025г. пришла покупательница и сказала, что хочет вернуть деньги за вышеуказанный абонемент, в…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Да, вправе отказать. Перевод денег на карту третьего лица незаконен и рискован.Обоснование: Нарушение процедуры банкротства (ст. 213.25 ФЗ «О несостоятельности»):…
    Перейти к вопросу

  • Возврат денег за абонемент, молчание салона

    1 ответ

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как поступить. Хочу вернуть деньги за абонемент на лазерную эпиляцию, по абонементу ни одной процедуры не пройдено. Написала заявление онлайн (написала на листке, сфотографировала и отправила им…

    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Подайте письменную претензию лично, потребовав возврат в 10 дней.
    Перейти к вопросу

  • Возврат денег за неиспользованые косметические умлуги?

    5 ответов

    Кратко опишу ситуацию: в декабре была в салоне красоты на пробной услуге. Меня она устроила. Сотрудник предложил оформить комплекс процедур (каждая по 10 сеансов) со скидкой. Я согласилась. Внесла оплату…

    Кусепов Асадула Салевдинович

    Кусепов Асадула Салевдинович

    расторжение возможно. за вычетом суммы оказанных услуг  
    Целух Константин Сергеевич

    Целух Константин Сергеевич

    В данной ситуации рекомендую обратиться в салон с письменной претензией о нарушении законодательства в сфере защиты прав потребителя, а в…
    Перейти к вопросу

  • Мне угрожают в салоне красоты.

    2 ответа

    Что делать если в салоне красоты мне испортили волосы, сделали не то, что я хотела. У меня пошла сильная аллергия из-за краски для волос. Цену во время процедуры постоянно меняли.…

    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Прежде чем писать отзывы, нужно думать о последствиях. Потребитель тоже не всегда бывает прав. Если вы, считаете, что нарушены ваши…
    Бударагин Александр Александрович

    Бударагин Александр Александрович

    Здравствуйте, можно начать с претензии, жалоб.
    Перейти к вопросу

  • Услуга в салоне красоты

    2 ответа

    Клиент был на услуге «наращивание ресниц», ничего не сказал, оплатил услугу и ушел, через полчаса пишет, что ему сделали не так как он хотел, хотя делали под запрос клиента и…

    Иванцов Сергей Анатольевич

    Иванцов Сергей Анатольевич

    Здравствуйте! Напишете клиенту, что он праве направить в Ваш адрес письменную претензию, которую Вы рассмотрите и дадите ответ в установленный…
    Игнатенко Анастасия Борисовна

    Игнатенко Анастасия Борисовна

    В вашем случае необходимо иметь доказательства того, что вы сделали так как заказывал клиент. Если клиент написал письменную претензию -…
    Перейти к вопросу

  • Кража или утилизация маникюрного аппарата

    1 ответ

    Я мастер маникюра в салоне красоты. После последнего визита в салон, я оставила свой личный пакет у ресепшена в салоне. На следующий день администратор салона увидела пакет у стойкой ресепшена…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте, сначала пишете претензию салону: «Администратор выбросила мой аппарат ценой Х, прошу вернуть деньги в 10 дней». Прикладываете чек и…
    Перейти к вопросу

  • На кого подавать в суд?

    3 ответа

    Ситуация следующая: мастер в салоне красоты испортила волосы при покраске - спалила их и теперь они выпадают, деньги за процедуру уплачены переводом. Возвращать отказывается, на контакт не идет, на сообщения…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Необходимо предъявить претензию непосредственно организации, в которой работает мастер, приложив надлежащие доказательства.
    Воронкин Михаил Федорович

    Воронкин Михаил Федорович

    Я бы посоветовал вам сначала обратиться в полицию с заявлением о совершении в отношении вас преступления работниками этого салона. В…
    Перейти к вопросу

  • Салон красоты

    3 ответа

    Добрый день ! Была в салоне красоты, через неделю обнаружила некачественную работу. Хотела бы сделать возврат денежных средств. Салон прислал свою форму, которая является внутренним распорядком салона. Отказываются прислать мне…

    Снитко Игорь Витальевич

    Снитко Игорь Витальевич

    1. Закон «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП): – Статья 29: Прямо дает вам право при обнаружении недостатков требовать соразмерного уменьшения…
    Перейти к вопросу

  • Возврат денежных средств.

    3 ответа

    Подскажите, пожалуйста, в салоне красоты мне оказали некачественную услугу, на следующий день я написала салону через мессенджер о том, что требую возврат денежных средств. Салон согласился, но сказал, что мне…

    Фёдорова Анна Михайловна

    Фёдорова Анна Михайловна

    Добрый день, Полина! Законодательство РФ не обязывает гражданина лично являться в торговую точку (в Вашем случае салон красоты) для безналичного…
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте, лично приходить не обязательно. По ст. 29 И ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 \"О защите прав…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Юрист Айвазян Артем Тимурович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Юрист

    Айвазян Артем Тимурович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 11 лет
    • 254 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    ◈ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ — первый шаг к решению! ① Консультация в офисе, по телефону либо в мессенджере.
    Перейти
  • Юрист Бирюков Кирилл Андреевич — профиль на HARANT
    7.0
    7 отзывов
    Юрист

    Бирюков Кирилл Андреевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Барнаул
    • Стаж более 3 лет
    • 17 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +10 специализаций
    Практикующий юрист с опытом и большим желанием качественно помочь Вам с Вашим вопросом, проблемой и иными жизненными ситуациями.
    Перейти
  • Юрист Юрчук Сергей Анатольевич — профиль на HARANT
    8.7
    10 отзывов
    Юрист

    Юрчук Сергей Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Владивосток
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Основные направления деятельности: Гражд, земельн, семейн, труд споры Вопр., связан с наслед-ом Защ-та прав и соц гарант-ий военносл Обжал дейст-й…
    Перейти
  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Юрист Ибрагимова Асет Аюбовна — профиль на HARANT
    9.6
    22 отзыва
    Юрист

    Ибрагимова Асет Аюбовна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 6 лет
    • 68 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Знаю систему изнутри: работала в Первом кассационном суде общей юрисдикции и в ведущих юридических фирмах.
    Перейти
  • Юрист Иванченко Татьяна Сергеевна — профиль на HARANT
    8.9
    16 отзывов
    Юрист

    Иванченко Татьяна Сергеевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 13 лет
    • 53 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Являюсь юристом по гражданским делам (защита прав потребителей; споры по ДДУ; земельные споры; семейные споры; взыскание ущерба со страховой компании…
    Перейти
  • Адвокат Траненко Полина Евгеньевна — профиль на HARANT
    9.0
    5 отзывов
    Адвокат №1403

    Траненко Полина Евгеньевна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Оренбург
    • Стаж более 10 лет
    • 38 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Юридический стаж — 10 лет. Работаю по уголовным, гражданским и административным делам.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме