Совкомбанк ипотека и страхование?

Здравствуйте, началось все с ипотеки одобрили ипотеку в прекрасном банке
Совкомбанк, покупаю вторичку в ипотеки, гашу часть ипотеки в другом банке продавцу приезжаю в свой Совкомбанк оформлять ипотеку на 15 лет, мне в наглую сотрудница банка заводит на 30 лет говоря что откажут сейчас если будем заводить на 15 лет(я пугаюсь ,так как деньги уже уплачены за чужую ипотеку и соглашаюсь мне туда же впихивают
комплексную страховку за бешенные деньги !!! вот я счастливый обладатель ипотеки на 30 лет с бешеной страховкой ( думаю буду гасить
досрочно, первое досрочное погашение вношу меня оператор обманывает,что есть только уменьшение платежа, я опять соглашаюсь так как деньги уже внесла платежка стала на 500 руб
меньше,узнаю что оказывается меня опять обманули и есть со сокращением срока звоню тут же в банк и говорю,что бы сделали уменьшение срока как и хотела а сотрудница ваша меня убедила что такого нету (они прослушивают разговор и на мое обращение:приносят извинения и наказывают сотрудника ,а мне ничего не меняют так и оставляют просто уменьшения платежки за месяц) следующие моя боль это огромная комплексная страховка по ипотеки ,хочу более выгодное страхование выбрать, но мало у кого оно есть и никто не береться,остаюсь опять от Совкобанка комплексной страховкой (как по договору у меня повыситься ставка по ипотеки на 1.79 если я не застрахуюсь в комплексную страховку ,а если вообще откажусь повышение будет на 2.79)прошло 5 лет спустя и я нахожу наконец то страховую компанию с комплексным страхованием,анологическими условиями и дешевле на 20000 тыс радостно заключаю договор и еду в банк с договором о новой страховки ,здесь начинается угрозы что мы вам подымем ставку по ипотеки на 1.79 ,я говорю на каком основании?у меня же комплексная страховка ?на что мои новую страховку отправляют на рассмотрение!через день опять звонок, что подымем ставку на 1.79 я опять на каком основании?у меня аналогичная страховка!!!они начинают врать в наглую что документы видят только на страховку личную я говорю хорошо: давайте я банку на почту
отправлю полный комплект страховки (отправляю комплексную страховку полный пакет документов и на всякий случай раздельно страховку на 1 )личное 2) имущество
3)титульник! На следующий день звоню в банк убедиться , что документы рассмотрели : мне в ответ опять у вас не полная страховка мы повышаем вам ставку по ипотеки, здесь нервы сдают говорю что бы глаза пошире открыли!!!! так как документы отправила страховая компания,я лично привозила в банк для ускорения процесса ,отправленные документы на почту вам и уляля они увидели и опять мне в ответ у вас не такая расширенная как у нас мы вам подымем ставку !я говорю у вас по договору я имею права заключить комплексное страхование я его сделала ,а это 1) личное 2) имущество 3) титул ,раз вы мне отказываете пожалуйста отказ в письменном виде в любое отделение банка моего города !на что ответ получила что они мне не отказывают и куда-то там будут тоже обращаться 🤦‍♀️мое терпение закончилось, это не
банк а наглые мошенники!!! Теперь хочу за каждый обманутые действия с ними бороться, а это ипотека на долгий срок ,досрочное погашение которое перевели не на уменьшение срока, а на уменьшение платежа и как бывшему сотруднику не уплачена зарплата а точней премия которая пологалась, гсм и билет на автобус междугородний в командировку !!!!