Как не оплачивать сплит?

(3 ответа)

В начале сентября в отношении меня были совершены мошеннические действия. А именно, мне неизвестные сменили номер телефона, о чем я узнала вечером 9.09, когда мама спросила почему я звоню с "чужого" номера. Я тут же оставила заявку оператору связи Теле2, сообщив, что к этому номеру привязаны все аккаунты и карты. На следующий день 10.09 я обратилась в офис, и мне вернули номер на прежний, оставив заявку открытой (позже ответ по обращения мне предоставили). Но сейчас мне стали поступать сообщения, что сплит не оплачен есть просрочка и т.д. Стали разбираться. Оказалось что кто-то оформил заказы в деливери 08.09 и оплатил доставку через сплит (через аккаунт Яндекса), там привязана карта которой у меня нет и никогда не было. На данный момент я сообщила в поддержку Сплита об этом. Куда мне стоит обратиться, чтобы не оплачивать данные заказы?

Сабанин Евгений Николаевич
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 4 года

Здравствуйте. Сейчас необходимо: 1) Подать заявление в полицию о мошенничестве. 2) Направить письменную претензию в «Сплит» и Яндекс с копией заявления. Если будут угрозы или «коллекторы» — все письменно фиксировать.

Если имеются какие-то вопросы, обращайтесь по указанному в профиле номеру телефона. С уважением, адвокат Сабанин Евгений Николаевич
Юристы по мошенничеству

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Никулина Наталья Игоревна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 18 лет

добрый день. Дождаться надо ответа поддержки. Написать обращение в Роспотребнадзор и заявление в полицию. Самостоятельно справиться будет сложно в такой ситуации.

Юлия
Уважаемый Наталья Игоревна, благодарю за столь оперативный и подробный ответ!
Байдак Зоя Михайловна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Обратитесь с заявлением в полицию.

Если Вас удовлетворил мой ответ, буду признательна за отзыв в моём профиле. Вы хотите получить ответы на свои уточняющие вопросы? Напишите мне в WhatsApp. Услуга платная.
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации важно действовать быстро и последовательно, чтобы минимизировать потенциальные финансовые и правовые последствия. Вот несколько шагов, которые я рекомендую предпринять:

1. Обратитесь в полицию: Поскольку вы стали жертвой мошенничества, вам следует подать заявление в полицию. Опишите ситуацию в деталях, предоставив всю имеющуюся у вас информацию, включая даты, время и любые доказательства, которые у вас могут быть (например, сообщения, скриншоты и т.д.). Это важно для официальной фиксации инцидента.

2. Свяжитесь с банком: Если мошенники получили доступ к вашим финансовым данным, важно связаться с вашим банком, чтобы сообщить о возможном мошенничестве. Попросите заблокировать все подозрительные транзакции и, при необходимости, перевыпустить карты.

3. Обратитесь в поддержку Яндекса: Поскольку мошеннические действия были совершены через аккаунт Яндекса, свяжитесь с их службой поддержки. Объясните ситуацию и запросите расследование и отмену соответствующих транзакций. Попросите также временно заблокировать аккаунт, чтобы предотвратить дальнейшие злоупотребления.

4. Продолжайте взаимодействовать с поддержкой Сплита: Держите их в курсе всех ваших действий и предоставьте информацию о поданных заявлениях в полицию и банк. Это может помочь ускорить процесс расследования и принятия решений.

5. Проверьте все ваши аккаунты: Убедитесь, что злоумышленники не получили доступ к другим вашим аккаунтам. Измените пароли на всех платформах и включите двухфакторную аутентификацию, где это возможно.

6. Юридическая консультация: Рассмотрите возможность получения консультации у юриста, специализирующегося на подобных вопросах. Это может помочь вам лучше защитить свои права и интересы.

Документируйте все свои действия и сохраняйте все полученные от различных служб и организаций уведомления и ответы. Это может быть полезным в дальнейшем.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
553 юриста отвечают
12 минут среднее время ответа
311 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Мошенничеству